Apple iPhone 7 Připojení k síti: Chyba spojení se nezdařila, Žádná služba, Vyhledávání sítě, Nelze se připojit k celulární síti, jiné chyby související se sítí [Průvodce řešením problémů]

Dokonce i nejnovější a zdaleka nejvýkonnější iPhony nejsou bez problémů, zejména pokud jde o připojení k síti. Je zřejmé, že několik majitelů iPhone 7 ve skutečnosti již začíná vznášet své obavy, včetně problémů spojených se selháním chyby, žádná služba, hledání sítě, nemůže se připojit k celulární síti a další problémy spojené se sítí, které se projevují v této velmi rané fázi .

Výsledkem je, že tito uživatelé mají potíže při vytváření nebo přijímání telefonních hovorů a zpráv na svém novém zařízení iOS. Co způsobuje problémy se sítí na takovém novém výkonném zařízení a co by uživatelé měli udělat, aby problém vyřešili na jejich konci? Chcete-li zjistit odpovědi na tyto otázky, zvažte přečtení celého obsahu.

Pro ty, kteří mají jiné problémy, se však ujistěte, že jste upustili od stránky pro odstraňování problémů s iPhone 7, protože podporujeme toto zařízení a poskytujeme bezplatnou podporu našim čtenářům. Vždy nás můžete kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone a poskytnutím dostatečných informací o vašem problému.

Co způsobuje problémy se sítí na vašem iPhone 7?

Opět může dojít k neočekávaným problémům se sítí na libovolném mobilním zařízení, a to bez ohledu na to, zda jsou nové nebo staré. V případě, že uživatelé iPhone 7 mají potíže s připojením k síti, je pravděpodobně problém s poskytovatelem sítě nebo nesprávnou konfigurací příslušných nastavení v iPhone. Stručně řečeno, většina těchto otázek se týká softwaru. Ale to neznamená, že automaticky vyloučíme možnost vadného hardwaru, který by způsobil stejný problém na tomto novém iPhone. To platí zejména v případě, že máte váš iPhone mokrý nebo náhodně ho spadl.

Dobrá věc, pokud jde o problémy týkající se softwaru, je skutečnost, že mohou být případně odstraněny použitím libovolného použitelného řešení. Společnost Apple ve skutečnosti nabízí bezplatnou stránku podpory nebo zdroj pokynů pro odstraňování problémů, u kterých se uživatelé iOS mohou odvolávat, kdykoli se při používání svých zařízení setkají s běžnými problémy. Abyste ušetřili čas a úsilí při procházení ostatních stránek, jsou do tohoto obsahu zahrnuty všechny použitelné metody, které vám pomohou okamžitě řešit problémy související se sítí na iPhone 7. Všechny tyto společně s dalšími řešeními navrženými jinými majiteli iPhone jsou rovněž popsány v pozdější části této stránky.

Existují i ​​další případy síťových problémů, které byly spojeny s chybným softwarem nebo aktualizací systému iOS. Co nejvíce, vývojáři iOSu dělají to nejlepší, co mohou, aby byly všechny aktualizace softwaru bezchybné. Stejně jako všechny ostatní důležité aktualizace softwaru však iOS aktualizace mohou obsahovat i chyby, které způsobují problémy při implementaci. A právě zde vzniknou problémy po aktualizaci.

Stejně jako to, co někteří vlastníci iPhone 7 a 7 Plus zažili po instalaci aktualizace iOS 10.0.2 na svých zařízeních koncem loňského roku. Mezi vyskytující se problémy patří náhodné výpadky signálu LTE a problémy s GPS, které se při pokusu o použití aplikace Google Maps nebo Waze projevují chybou bez servisu. Přesná příčina těchto problémů nebyla společností Apple skutečně odhalena ani vysvětlila, ale společnost tyto problémy okamžitě řešila. Jiní lidé však spekulovali, že problémy byly izolovány na nosičích založených na CDMA nebo na poskytovateli sítí. Tento pojem byl založen na skutečnosti, že jiní uživatelé iPhone 7 byli schopni tento problém vyřešit změnou pásem sítě z LTE na pouze Data nebo jiných dostupných možností.

Předtím, než Apple vydal oficiální opravný opravný balíček, někteří postiženi uživatelé iPhone 7/7 Plus se uchýlili k dočasnému řešení, které spočívá v přepnutí funkce Enable LTE na možnost Pouze data. Tato funkce se nachází v panelu nastavení.

V reakci na tyto obavy vydala společnost Apple následnou aktualizaci (oficiální opravu) prostřednictvím verze iOS verze 10.0.3, která je speciálně navržena tak, aby opravila stávající problémy s mobilním připojením pro nové iPhony. Tato aktualizace však nebyla k dispozici starším variantám iPhone.

Jak opravit problémy s připojením k síti na vašem iPhone 7?

Řešení se mohou lišit v závislosti na tom, který problém způsobil váš přístroj. To znamená, že se musíte pokusit zjistit základní příčinu, abyste ušetřili čas a úsilí při řešení problémů. Ale pokud jste nemohli přijít na hlavní příčinu bez ohledu na to, jak těžké jste se snažili, můžete si vyzkoušet jedno z následujících řešení jeden po druhém. Ujistěte se, že jste po dokončení každého kroku otestovali konektivitu zařízení, abyste zjistili, zda problém již byl opraven. V opačném případě vyzkoušejte další dostupné kroky.

Následující řešení se skládají z postupů doporučených výrobcem a uživatelsky definovaných řešení řešení problémů s připojením k síti na iPhone 7 obecně.

Poznámka: Než začnete, ověřte stav svého účtu a ujistěte se, že je v dobrém stavu a je aktivní. Tím se vyloučí možnost, že problém bude způsoben problémy s účty, jako jsou nevyrovnávané účty a / nebo omezení účtu. Další informace o stavu účtu a služeb získáte od svého poskytovatele služeb. Zkontrolujte také u svého dopravce, zda dojde k trvalé údržbě nebo výpadkům služby, které by mohly způsobit přerušení síťové služby na vašem místě. Váš dopravce vám poradí, co máte dělat.

Krok 1. Restartujte (resetujte) svůj iPhone 7.

Problémy s drobnými zařízeními, které souvisejí se softwarem, se zpravidla odstraňují restartováním zařízení. Tento proces je jinak známý jako soft reset nebo několik sekund vypnout a znovu zapnout. Restartování eliminuje všechny malé závady, které by mohly způsobit, že software funguje divně nebo se stane náhodně nekonzistentní.

Pro začátečníky, kteří potřebují pomoc při provádění soft reset nebo restartování na iPhone 7, je to provedeno pomocí následujících jednoduchých kroků:

• Stiskněte a podržte tlačítko Sleep / Wake nebo tlačítko napájení v telefonu iPhone 7 několik sekund, dokud se neobjeví červený posuvník.
• Přetáhněte jezdec, abyste iPhone úplně vypnuli.
• Počkejte přibližně 30 sekund a poté znovu stiskněte tlačítko Spánek / Bdení nebo Napájení, dokud se nezobrazí logo Apple.

Přístroj by se měl poté restartovat.

Případně můžete restartovat silou v případě, že váš iPhone přestane reagovat. V tomto procesu nebudou žádná data vymazána, proto se to považuje za bezpečné.

• Chcete-li restartovat silu na vašem iPhone 7, podržte stisknuté tlačítko Sleep / Wake (Napájení) a tlačítko snížení hlasitosti současně po dobu nejméně 10 sekund, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple.

Krok 2. Ověřte nastavení sítě v telefonu iPhone 7.

Chcete-li odstranit možnost, že problém bude způsoben nesprávným nebo špatně nastaveným síťovým nastavením nebo volbami. Mezi klíčové funkce, které můžete zkontrolovat na svém iPhone, jsou volby Režim letadla, Mobilní data a Wi-Fi.

Je-li na telefonu iPhone zapnut režim Airplane, funkce Wi-Fi, Cellular Data a Bluetooth se automaticky deaktivují. Budete vědět, zda je režim Letadlo zapnutý, když uvidíte ikonu letounu ve stavovém řádku displeje iPhone.

• Chcete-li v telefonu iPhone 7 deaktivovat nebo vypnout režim letadla, přejet prstem nahoru ze spodní části domovské obrazovky. Tímto způsobem otevřete ovládací centrum. Klepnutím na ikonu letounu v Ovládacím centru přepnete režim letadla OFF.

Po vypnutí režimu Letadlo zkontrolujte nastavení Wi-Fi a ujistěte se, že je zapnutá.

• Chcete-li zkontrolovat nastavení Wi-Fi v zařízení iPhone 7, přejděte na Nastavení-> Wi-Fi . Je-li to nutné, přepněte přepínač Wi-Fi, abyste povolili Wi-Fi a připojili se k síti Wi-Fi.

V případě, že v zařízení nemůžete povolit Wi-Fi, protože přepínač Wi-Fi je šedý, můžete zkusit obnovit síťová nastavení v telefonu iPhone 7.

• Chcete-li obnovit nastavení sítě, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Obnovit nastavení sítě . Informace o síti, včetně nastavení APN a VPN, pověření a heslo pro Wi-Fi, budou v procesu vymazány, takže si je ještě před pokračováním nezapomeňte vzít na vědomí.

Pokud máte potíže s připojením určité sítě při použití určitého síťového pásma, jako je LTE, můžete zkusit přepínat mezi pásmy sítě dostupnými v zařízení.

• Chcete-li tak učinit, přejděte do části Nastavení-> Mobilní-> Možnosti mobilních dat-> deaktivujte LTE a místo toho použijte 4G nebo 3G .

Jiní uživatelé, kteří se setkali s příslušným problémem ve své síti, se s ním mohli vypořádat přepnutím na jinou síťovou skupinu.

Krok 3. Aktualizujte iOS na vašem iPhone 7 na nejnovější verzi.

Původně iPhone 7 přichází s platformou iOS 10. O několik měsíců později společnost Apple vydala řadu drobných aktualizací softwaru jako součást pravidelného zavedení aktualizace iOS a také řešila stávající problémy, které se týkají zařízení iOS. Abyste udrželi optimalizovaný systém iPhone, doporučuje se udržovat jeho aktuální informace.

• Aktualizaci softwaru pro váš iPhone 7 můžete zkontrolovat v části Nastavení-> Obecné-> O aplikaci-> Aktualizace softwaru . Je-li k dispozici aktualizace, uvidíte oznámení spolu s pokyny pro pokračování v stahování a instalaci aktualizace iOS. Zálohujte svůj iPhone 7 na iCloud nebo iTunes a pokračujte v aktualizaci.

Můžete se rozhodnout aktualizovat svůj iPhone 7 prostřednictvím iTunes nebo OTA (bezdrátová aktualizace), pokud je k dispozici.

Krok 4. Znovu nainstalujte SIM kartu na svůj iPhone 7.

Pokud se nemůžete připojit k síti a zobrazí se výzva k chybě související s kartou SIM, jako je například chyba karty SIM, žádná karta SIM a podobně, zkuste kartu SIM vyjmout a znovu nainstalovat do zařízení.

Poznámka:

• Doporučuje se úplně vypnout iPhone před odstraněním SIM karty, aby nedošlo k poškození systému zařízení.

Chcete-li kartu SIM vyjmout, budete potřebovat nástroj pro vysunutí karty SIM nebo malou sponku pro vyjmutí karty SIM.

Pokud je zásobník SIM, vyjměte SIM kartu ze zásobníku opatrně. Před opětovným vložením karty SIM se ujistěte, že slot pro kartu SIM je bez jakýchkoliv nečistot nebo prachu. V případě potřeby jej vyčistěte a poté vložte SIM kartu zpět do původního nastavení. Jakmile je zajištěn, opatrně vložte zásobník SIM karty dovnitř.

Pokud je vše řádně zajištěno, znovu zapněte iPhone.

Krok 5. Proveďte napájení směrovače nebo modemu.

Nezapomeňte zkontrolovat zdroj připojení, kterým je bezdrátový směrovač nebo modem. Většinu času jsou chyby síťového připojení a problémy, jako je například selhání připojení nebo síť nejsou k dispozici, obvykle opraveny restartováním směrovače nebo modemu. Tento proces je jinak znám jako silový cyklus. To je považováno za základní a může být buď první nebo poslední věc dělat při pokusu opravit nějaký problém se síťovými připojeními. Většina z nich je čas, pomáhá, a proto byste měli zvážit, zda to zkusíte i na svém konci.

Správný způsob napájení cyklu směrovače nebo modemu je prostřednictvím těchto kroků:

• Vypněte směrovač / modem.
• Odpojte napájecí kabel od zdroje napájení nebo zásuvky.
• Nechte jej odpojit po dobu nejméně 30 sekund.
• Po uplynutí uplynulého času jej znovu připojte a poté jej znovu zapněte stisknutím tlačítka Napájení.

Jakmile váš směrovač nebo modem restartuje, zkuste restartovat iPhone a zjistěte, zda je síť nyní v pořádku.

Poznámka: Používáte-li pro vaši síť drátové připojení, ujistěte se, že všechny síťové kabely jsou správně připojeny a zajištěny.

Krok 6. Obnovení (obnovení továrního nastavení) vašeho iPhone 7.

Pokud žádný z uvedených kroků nedokáže problém vyřešit nebo váš iPhone 7 se stále nemůže připojit k síti, měli byste nyní zvážit provedení obnovení systému nebo resetování vašeho iPhone na výchozí tovární nastavení. Tímto způsobem odstraníte závažné chyby nebo chyby softwaru, které by mohly způsobit, že váš iPhone narazí na problémy se síťovými připojeními.

To musí být považováno za poslední možnost, protože vše uložené ve vašem zařízení bude v procesu vymazáno. Po resetování se váš iPhone obnoví na výchozí tovární hodnoty.

• Chcete-li svůj iPhone 7 obnovit jako nový, přejděte do části Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Vymazat všechen obsah a nastavení. Počkejte, dokud nedojde k úplnému vynulování, a poté nastavte svůj iPhone jako nový.

Poznámka: Tento proces může trvat déle v závislosti na obsahu iPhone. Čím více obsahů máte k obnově, mohlo by to dojít, jinak to brzy skončí.

Potřebujete další pomoc?

Obraťte se na svého operátora nebo podporu Apple pro další pomoc

Pokud problém přetrvává a myslíte si, že jste udělali všechno na svém konci, ale bez úspěchu, měli byste kontaktovat vašeho operátora nebo Apple Support, abyste zhoršili problém s připojením k síti, který máte s vaším iPhone 7, a požádat o další pomoc. Je možné, že je zapotřebí pokročilejší odstraňování problémů, protože jste vynaložili veškeré úsilí a přesto jste nedokázali vyřešit problém.

Spojte se s námi

Pokud máte s vaším Apple iPhone 7 další problémy, vždy jsme ochotni pomoci. Kontaktujte nás prostřednictvím dotazníku o problémech iPhone a poskytněte nám všechny potřebné informace o vašem problému, abychom našli řešení problému.