Samsung Galaxy Note 3 Problémy, chyby, závady a řešení [část 49]

Ahoj kluci, vítejte v 49. části našeho řady problémů s odstraňováním problémů, Samsung Galaxy Note 3. Existuje tucet problémů, se kterými jsem se v tomto příspěvku zabýval, takže potřebujete čas procházet, abyste zjistili, zda je zde váš problém zahrnut. S ohledem na počet e-mailů v doručené poště jsem si jistý, že v následujících týdnech a měsících budeme stále publikovat další články o podpoře.

Pokud jste sledovali tuto sérii, víte, že jsme již řešili více než 500 problémů. Najdete je v naší stránce Galaxy Note 3 Troubleshooting. Pokud máte problém s telefonem, navštivte stránku a zkuste naše řešení nebo návody k řešení problémů. Pokud nebudou fungovat, zašlete nám e-mailem na adresu [email protected] a poskytněte co nejvíce podrobností, abychom mohli snadno a přesně posoudit vaše obavy. Používáme také stránku na stěně Facebooku a stránku Google+, která našim čtenářům pomáhá, a tak se můžete těšit na vaše starosti.

Klepnutím na odkaz přejdete k problému:

  1. Řešení bez oznámení o textových zprávách
  2. Udržuje restartování, klíč napájení nebude reagovat
  3. Zobrazuje, že služba Google Play byla zastaven
  4. Klávesnice přestala reagovat po aktualizaci
  5. Kontakty jsou Chyba při aktualizaci
  6. Nelze nalézt skladby ze SD karty
  7. S Hlasová zastavení pracovní chyby
  8. Je možné odinstalovat systémovou aktualizaci?
  9. Nebude se automaticky připojovat k mobilním datům / WiFi
  10. Obchod Google Play havaroval po aktualizaci
  11. Nezapne, neustále vibruje po několika sekundách
  12. Aplikace vybledly na galaxii Poznámka 3

Řešení bez oznámení o textových zprávách

Popis : Jeden z našich čtenářů sdílí, jak vyřešila problém s její poznámkou Galaxy 3. Podle ní postupy pro řešení problémů, které jsme poskytli, pro ni nefungovaly. Chtěla se podělit o to, jak problém vyřešila v případě, že ji mohou ostatní uživatelé prožít. Zde je její skutečný e-mail:

Řešení : Dobrý den, chtěla jsem vás informovat, co mi konečně pracovalo kvůli problému, že při používání aplikace nativní zprávy v mé poznámce 3 nepřijímá oznámení o textových zprávách (zvuk nebo stavový řádek).

Zkoušel jsem vaše návrhy na vymazání oddílu mezipaměti a spustil ji také v nouzovém režimu. Ani jedna z těchto věcí nefungovala. Také jsem odmontoval SD kartu v případě, že to bylo poškozeno, jak někdo navrhl na fóru Droid. To také nefungovalo.

Při použití aplikace nativní zprávy společnosti Samsung to bylo jen problém. Používal jsem Handcent bez problémů.

Nakonec jsem nastoupil do správce aplikací a šel do ALL, klikl na zprávy a vyčistil tuto vyrovnávací paměť. Nyní dostávám stavový řádek oznámení a ikonu. Nevím proč, ale zdánlivě vymazání oddílu mezipaměti nevymazala mezipaměť jednotlivých aplikací (?); Nejsem technik, takže nevím, jestli to má smysl nebo ne.

Každopádně jsem vás chtěla informovat, pokud máte stále otázky ohledně této záležitosti.

Děkujeme za vaše webové stránky! Je to tak užitečné. - Charlene

Díky, Charlene.

Galaxie Poznámka 3 udržuje restartování, klíč napájení nebude reagovat

Problém : Poznámka 3 udržuje restart a je velmi nestabilní. Začalo to dělat před několika měsíci. Četl jsem opravu v nouzovém režimu a odstranění nedávných aplikací.

  1. Nemůžu vypnout telefon, pokud nevytahuji baterii.
  2. Jak jej spustím v nouzovém režimu.

Udělal jsem obnovení továrního nastavení a odstranil jsem několik aplikací. Díky, Clarku .

Odstraňování problémů : Hej Clark. Na základě vašeho popisu může být problém způsoben přerušeným vypínačem. Ale divím se, že telefon normálně reaguje na stisknutí tlačítka napájení, když je vypnuto? Mám zájem chápat chování telefonu, když stisknete vypínač při jeho zapnutí nebo vypnutí.

Jen v případě, že je zapnutý klíč zapnutí, zkuste jej opakovaně stisknout, abyste zjistili, zda jej můžete opravit. Pokud tomu tak není, pravděpodobně budete potřebovat pomoc od technika. Mimochodem, při spuštění telefonu v nouzovém režimu postupujte takto:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení
  3. Pokud se na obrazovce objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte napájení okamžitě po uvolnění vypínače stisknutím a podržením tlačítka snížení hlasitosti .
  4. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  5. V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí " nouzový režim ". Pokud uvidíte " Nouzový režim ", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .

Galaxy Poznámka 2 Ukazuje, že služba Google Play byla zastavena

Problém : Ahoj Droid Guy, po dobu více než měsíce se mi stále dostává chybová zpráva s názvem "Google Play Service bohužel přestala pracovat" na mém Galaxy Poznámka 3. Mám odinstalovat aplikaci z nastavení zařízení a znovu nainstalovat (aktualizace)? Můžete mi pomoct? Díky, Briane .

Řešení problémů : Hej Brian. Pokud je ve vašem telefonu nainstalován firmware, nemůžete ze zařízení odinstalovat Obchod Google Play. Ale přemýšlím o tom, co se stalo s vaším telefonem před měsícem, proč zobrazuje toto chybové hlášení. Obchod Google Play je aplikace pro sklady, nemluvě o tom, že je velmi důležité. Takže pokud dojde ke zhroucení, musí existovat vážný problém s firmwarem. Zkuste odinstalovat aktualizace a poté vymazat mezipaměť a data. Pokud žádný z těchto postupů nefunguje, pokračujte hlavním vynulováním (pomocí režimu obnovení).

Nicméně, pokud jste si bleskli vlastní ROM do telefonu a tento problém začal, pravděpodobně některé části ROM jsou poškozené nebo stačí je znovu blikat.

Klávesnice Galaxy Note 3 přestala reagovat po aktualizaci

Problém : Ahoj, mám poznámku 3 a právě druhý den jsem aktualizoval software na svém telefonu přes odin. Vzhledem k tomu, že jsem po instalaci softwaru telefon zapnul, klávesnice neodpovídá vůbec a nemohu nic napsat a jen pár sekund po sobě, obdržím zprávu "Bohužel, klávesnice Samsung se zastavila." Pomozte mi prosím tento problém vyřešit. S pozdravem, Dylane .

Odstraňování problémů : Hey Dylan. Je to pravděpodobně jen závada ve firmwaru nebo v poškozené cache. Myslím, že vymazání oddílu mezipaměti odstraní tento problém. Postup odstraní všechny mezipaměti v oddílu, což způsobí, že telefon vytvoří nové mezipaměti pro aktuální systém.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a Napájení
  3. Pokud se na obrazovce objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a Hlavní
  4. Jakmile se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, uvolněte hlasitost nahoru a domovskou stránku
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte " Vymažte mezipaměť ".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a vymazání mezipaměti.
  7. Zvýrazněním " systému restartování systému " nyní stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení.

Galaxy Poznámka 3 Kontakty jsou aktualizovány Chyba

Problém : Vážený pane, nedávno jsem zakoupil Samsung Galaxy Note 3 a najednou všechny kontaktní údaje chyběly a dostala jsem zprávu - seznam kontaktů se aktualizuje a nezobrazuje žádné informace ani údaje o telefonním seznamu.

Informujte mi prosím toto řešení. Už jsem odstranil data Camera and Whattsapp pro uvolnění některých pamětí. Díky a pozdravy, SK Sharma .

Odstraňování problémů: Tento problém můžeme považovat za závadu, i když došlo k případům, kdy k tomuto problému došlo v důsledku problémů se servery Google. První věc, kterou chci udělat, je zavést telefon v nouzovém režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení
  3. Pokud se na obrazovce objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte napájení okamžitě po uvolnění vypínače stisknutím a podržením tlačítka snížení hlasitosti .
  4. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  5. V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí " nouzový režim ". Pokud uvidíte " Nouzový režim ", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .

Jakmile je telefon v nouzovém režimu, postupujte takto:

  1. Synchronizujte kontakty s účtem Google a zálohujte kontakty.
  2. Chcete-li se ujistit, že máte pevnou zálohu, exportujte kontakty na kartu microSD.
  3. Přejděte do Správce aplikací a klepněte na položku Kontakty.
  4. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

Galaxy Note 3 Nelze najít skladby ze SD karty

Problém : Koupil jsem si paměťovou kartu, kde můžete stahovat další hudbu a nenajdu skladby na mé paměťové kartě. Proč je to tak? Když půjdu do svého hudebního souboru, hudba nebude hrát, ale říká se, že to není podporováno. Prosím pomozte.

Související problém : Moje karta microSD je nová a já jsem do ní vložil celou svou hudbu a pak ji nasadil na svůj telefon - poznámka Galaxy 3. Když otevřem aplikaci Hudba, žádné písně nejsou uvedeny, dokonce ani jedno. Takže myslím, že SD karta není kompatibilní s mým zařízením, nebo je to? Není to opravdu technik, takže jsem s tímto problémem trochu zklamaný. Pokud byste mi s tím mohl pomoct, byl bych velmi vděčný za veškerou tvrdou práci, kterou jste dělají. - Maricar

Odstraňování problémů : První problém v této části zjevně říká, že hudební soubory jsou nekompatibilní nebo nečitelné systémem Android. Nejsem si jistý, v jakém formátu jsou hudební soubory uloženy, ale je jasné, že je nelze přehrát, pokud nebudou převedeny do formátů čitelných ve formátu Android, jako jsou .mp3, .wav atd. Existuje bezpočet bezplatných přehrávačů hudby online, převést tyto hudební skladby. Navrhuji použít univerzální formát hudby - MP3.

Druhým problémem je spíše problém s kartou microSD, než je problém s formátem souboru. Chápu, že karta je nová a myslím, že nebyla formátována ve formátu čitelný pro Android. Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte podle tohoto jednoduchého návodu, který jsem vám navrhl:

  1. Odpojte kartu microSD od telefonu.
  2. Vložte jej do čtečky karet a potom do svého laptopu nebo počítače.
  3. Nyní přeformátujte kartu microSD pomocí formátu FAT32.
  4. Nainstalujte kartu microSD zpět do telefonu a nyní by měla fungovat.

Galaxy Note 3 S Hlasová zastavení pracovní chyby

Problém : Bohužel hlas S přestal pracovat. Je zpráva, kterou dostanu, když dvakrát poklepem na domovské tlačítko. Jak mohu opravit. Děkuji.

Související problém : Ahoj. Potřebuji tvou pomoc. Můj telefon je poznámka Galaxy 3 a mnohokrát denně chybové zprávy "Bohužel, S Voice přestal pracovat" se objeví zmrazení mého telefonu. Když zavřu vyskakovací okno, jsou chvíle, kdy můj telefon zůstává zamrzlý a potřebuji vyjmout baterii a restartovat ji. Bude to fungovat několik hodin, pak se znovu objeví chyba pop-up a cyklus se opakuje několikrát denně. Opravdu nevím, co se děje, natož aby to bylo možné opravit. Potřebuji tvou pomoc. Dík. - Che

Odstraňování problémů : Častěji, když dojde k selhání aplikací nebo funkcí, je to jen závada. Takže pokud jste poprvé narazili na tento problém, nezapomeňte restartovat telefon.

Byly hlášeny zprávy od jiných vlastníků, kteří také tento problém zaznamenali, což naznačuje, že některé aplikace mohou způsobit chybu. To je další věc, kterou musíte vyloučit. To lze provést zavedením poznámky 3 v nouzovém režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení
  3. Pokud se na obrazovce objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte napájení okamžitě po uvolnění vypínače stisknutím a podržením tlačítka snížení hlasitosti .
  4. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  5. V levém dolním rohu obrazovky se zobrazí " nouzový režim ". Pokud uvidíte " Nouzový režim ", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .

V nouzovém režimu je buď problém přetrvává nebo zmizí. Pokud se chybová zpráva nezobrazí, znamená to, že problém způsobuje jedna z aplikací třetích stran. Najděte tuto aplikaci a odinstalujte ji. Začněte aplikace pro odstraňování problémů, které rovněž používají rozpoznávání hlasu nebo ty, které jsou připojeny k aplikaci S Voice.

Pokud problém přetrvává po odinstalaci podezřelých aplikací, je čas, kdy jste zálohovali všechna data a provedli obnovení továrního nastavení. Pokud však ve svém zařízení používáte vlastní paměť ROM, bylo by rozumné, abyste znovu ROM zablokovali, zejména pokud S Voice pracoval dobře po prvním zablokování vlastního firmwaru.

Je možné odinstalovat systémovou aktualizaci v poznámce 3?

Otázka : Ahoj, nedávno jsem nainstaloval aktualizaci systému na mou poznámku 3 a upřímně řečeno, že jsem si vydělal skoro vše v telefonu. Moje přehrávání nefunguje správně, mé texty a hovory jsou spuštěny nebo nejsou vůbec odeslány. To, co se sem dostává, je, že je možné odinstalovat aktualizaci systému? Děkuji. S pozdravem,

David .

Odpověď : Ne, není možné odinstalovat aktualizace firmwaru, je však možné znovu nainstalovat předchozí verzi firmwaru. Stačí stáhnout správnou verzi systému Android a stáhnout Odin. Jakmile je firmware a Odin připraveny, spusťte telefon v režimu stahování, připojte telefon k počítači, spusťte Odin a blesk nebo nainstalujte firmware.

Nejsem si jistý, jestli máte zájem o řešení problémů s telefonem, ale pokud ano, může být problém vyřešen. Proces je rychlejší než opakované blikání předchozí verze, ale vaše volání, pokud chcete, nebo ne. V případě, že si to vyzkoušíte, doporučuji vám efektivněji využít režim obnovy.

  1. Vypněte zařízení.
  2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a Napájení
  3. Pokud se na obrazovce objeví nápis "GALAXY Poznámka 3", uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a Hlavní
  4. Jakmile se objeví obrazovka pro obnovení systému Android, uvolněte hlasitost nahoru a domovskou stránku
  5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte " Vymažte mezipaměť ".
  6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a vymazání mezipaměti.
  7. Zvýrazněním " systému restartování systému " nyní stisknutím tlačítka Napájení restartujte zařízení.

Galaxie Poznámka 3 Nebude automaticky připojena k mobilním datům / WiFi

Problém : Dobrý den, děkuji za pomoc. V první řadě chci vám oznámit, že nejsem žádným způsobem technikem. Mám strach, že mě zmáčkne nastavení na mém telefonu, ale obávám se, že se to stalo, když jsem se pokusil změnit nějaké nastavení pro můj WiFi. Problém je v tom, že se telefon automaticky nepřipojí k mobilním datům nebo WiFi. Tato funkce je pro mě velmi důležitá, protože se připojuji pouze k mobilním datům, když jsem v kanceláři. Doma, mám WiFi a před tímto problémem se telefon automaticky připojí k mé síti. Teď se k němu musím připojit ručně, což je pro mě velice nepříjemné.

Nevím, jestli jsem vám poskytl všechny detaily, ale je to můj problém. Chci, aby se telefon automaticky připojil k mobilním datům a WiFi. Můžete mi s tím pomoci, prosím? - Janice

Odstraňování problémů : Ahoj Janice. Nebojte se, tento problém můžete vyřešit se zavřenýma očima. Ve skutečnosti to vůbec není problém. Je pouze jedno nastavení, které musíte povolit. Postupujte podle níže uvedených kroků a budete v pořádku:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na tlačítko Nabídka.
  2. Klepněte na položku Nastavení a poté na kartu Připojení.
  3. Klepněte na WiFi a pak znovu klepněte na tlačítko Menu.
  4. Klepněte na Upřesnit.
  5. Zaškrtněte volbu Auto Connect.

Doufám, že to pomůže, Janice.

Obchod Google Play havaroval po aktualizaci v poznámce 3

Problém : Ahoj droidové. Je to vážný problém s poznámkou Galaxy 3. Při každém otevření aplikace Obchod Google Play mne přivítalo chybové hlášení "Bohužel služba Google Play přestala pracovat." Je několikrát úspěšně otevřít aplikaci, ale při pokusu o stažení aplikace, stahování nebude přesunuto nebo chyba se znovu objeví. Tato chyba byla zahájena po aktualizaci. Nejsem si jistý, jaký druh aktualizace, ale tam byl jeden. Zatím neexistují žádné další chybové zprávy a všechny aplikace, ale služba Obchod Play. Víš, jak to opravit? - Jade

Odstraňování problémů : Ahoj Jade. Pokud byla před tímto problémem provedena aktualizace a všechny ostatní aplikace fungují dobře, pak se domnívám, že to nebylo pro firmware, ale pro některé aplikace, včetně Obchodu Play. Při odstraňování tohoto problému vždy postupujte nejbezpečněji. Zkuste to nejdříve vyčistit vyrovnávací paměť a data obchodu Google Play.

  1. Na obrazovce Plocha klepněte na Aplikace
  2. Zvolte Nastavení a klepněte na položku Obecné
  3. Přejděte do části Správce zařízení a klepněte na Správce aplikací .
  4. Přejděte doprava a zobrazte obsah položky VŠECHNY
  5. Přejděte dolů a vyhledejte Obchod Google Play a klepněte na něj.
  6. Nyní klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť, pak na tlačítko Vymazat data a klepněte na tlačítko OK .

Po provedení tohoto postupu a problém přetrvává, odinstalujte aktualizace. Postupujte podle stejných kroků, ale namísto klepnutí na tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data klepněte na položku Odinstalovat aktualizace. Obnoví se pouze aktualizace Obchodu Play a následně by to mělo fungovat.

Galaxie Poznámka 3 se nezapne, stále vibruje každých pár sekund

Problém : Ahoj droidové, jsem tak šťastný, že jsem našel vaše stránky. Mám problém se svou poznámkou Galaxy 3, že nemůžu přijít na to a začalo to z modré bez zřejmých důvodů. Když jsem stiskl tlačítko napájení, aby se zapnul, neodpovídá, ale to, co mě opravdu znepokojuje, je, že vibruje každých pár vteřin. Telefon nebyl propuštěn nebo mokrý. Je to ještě 4 měsíce, takže jsem opravdu rozrušený, že se mi tenhle problém stalo, když jsem se staral o zařízení.

Dnes ráno jsem zavolal svého poskytovatele a zástupce nevěděl, co s tím dělat. Pokusil se spoustu kroků při odstraňování problémů, jako je stisknutí tlačítka napájení, tlačítka pro domovské tlačítko a hlasitost, ale nic se nestalo. Upřímně řečeno, jsem opravdu frustrovaný, že nikdo neví, jaký je problém. Takže pokud víte, jak to udělat, prosím, pomozte mi. Díky předem. - Monice

Odstraňování problémů : Ahoj Monica. Na základě vašeho popisu si myslím, že problém je s přilepeným tlačítkem napájení. Neptejte se mě, jak se to uvízlo, protože nevím, ale je tu také šance, že vypínač je již poškozen.

Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je pokusit se stisknout tlačítko několikrát. Máte-li případ, odstraňte jej, protože to může také přispět k problému. Neexistuje žádný požadavek, kolikrát budete muset stisknout vypínač, dokud ho můžete vyřešit. Pokud problém přetrvává, pak je čas, kdy jste je poslali k opravě. Je to pravděpodobně poškozený problém s vypínačem.

Aplikace vybledly na galaxii Poznámka 3

Problém : Mám 32GB microSD kartu, kterou jsem namontoval na poznámce 3. Přesunula jsem mnoho stažených aplikací do karty, abych uvolnila nějaký prostor ve vnitřní paměti telefonu. Právě nedávno jsem si všiml, že z času na čas jsou ikony aplikací uložených na SD kartě šedé, ale pak se vrátí k normálu samy. Dnes však ikony zůstaly šedé. Už jsem telefon rebootoval miliónkrát, ale problém zůstal. Opravdu nevím, co to způsobilo nebo jak to opravit. Prosím pomozte mi. - Gil

Řešení problémů : Hej Gil, je to vaše karta microSD, která má problém. Telefon ji nemůže detekovat ani číst, takže aplikace, které byly tam přesunuty, se staly nedostupnými a jejich ikony byly vybledlé. Dovolte mi stručně vysvětlit, proč se to stane. Když se aplikace "přesunou na kartu SD", většina souborů se uloží do externího úložiště, takže v úložišti telefonu zůstane několik souborů. Proto tyto aplikace nemohou běžet, ale jsou stále viditelné, i když jsou šedé.

Zkuste odpojit kartu SD a připojit ji zpět, abyste zjistili, zda je telefon stále schopen číst. Pokud ne, pak je možné, že ztratíte v sobě všechna data. Vyzkoušejte z počítače přenosný počítač nebo počítač, který z něj můžete číst, a pokud je počítač stále schopen číst počítač, použijte příležitost k zálohování dat. Pokud však počítač okamžitě vyzve k přeformátování karty, pak je pravděpodobně poškozen nebo horší, poškozený.

Pokud chcete kartu přeformátovat, použijte formát FAT32. Poté ho připojte k telefonu a zjistěte, zda to detekuje. Pokud ano, budete muset své aplikace znovu nainstalovat. Jinak je čas zakoupit novou kartu.

Doporučená

Virgin Mobile vám umožní posílat hudbu z některých služeb bez použití dat
2019
Aktualizace softwaru Samsung Galaxy S5 přerušila problém a další související problémy
2019
Jak opravit problémy s Wi-Fi na vašem Samsung Galaxy S6 a S6 Edge
2019
Samsung Galaxy Note 5 restartuje náhodně problém a další související problémy
2019
[Deal] Fitbit Charge HR prodává za 109,99 dolarů (40 dolarů)
2019
Odstraňování problémů Samsung Galaxy Poznámka 4 Nepřipojování k internetu a další související problémy
2019