Jak opravit iPhone XS přilepený na obrazovce Apple logo

Jeden z nejčastějších problémů, se kterými se uživatelé iPhone setkávají, je v situaci, kdy je zařízení přilepené na obrazovce s logem Apple. V tomto článku o odstraňování problémů vám ukážeme, jak s tímto problémem řešit iPhone XS. Doufáme, že tento článek bude užitečný.

Než začneme, chtěli bychom vám připomenout, že nás můžete kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: iPhone XS se uvízlo na obrazovce s logem Apple

Můj iPhone XS zůstává na logu jablka. Stalo se to, když jsem aktualizoval některé aplikace, a když jsem otevřel aplikace, oni se jen uzavřeli a znovu ho při nabíjení. Pak zůstane logo jablka. Snažil jsem se začít na začátku a právě se zčernal a logo jablka opět ukazuje. Mám jednu aplikaci, která vypadala, jako by opravdu nefungovala správně od předešlého dne, a když jsem ji včera zkusila použít, znovu to uvízlo. Dříve jsem na YouTube již dlouho strávil. Snažil jsem se také připojit telefon k počítači, ale nic se nezobrazuje. Četl jsem o té věci a já nevím, jak ji používat. Protože jsem nikdy nepřipojil svůj mobilní telefon do notebooku. Prosím, řekněte mi, co mám dělat! Já jsem předtím možná sledoval příliš mnoho filmů na mém iphone 6 a telefon mě zemřel i já. Doufám, že právě teď to není pravda. Jsem vlastně z Bruneje, ale vybral jsem Malajsii, protože je to nejbližší země.

Řešení: Jedná se o některé z běžných důvodů, proč iPhone může uvíznout na obrazovce s logem Apple a nespustí se správně:

  • systém přestal reagovat nebo zmrazil
  • aktualizace systému byla během instalace přerušena
  • přítomnost špatné aplikace třetích stran
  • neznámá softwarová chyba
  • porucha hardwaru

Jak řešit problém s iPhone, který se nezapne nebo nezapadne na obrazovku s logem Apple

Vzhledem k tomu, že neexistuje způsob, jak okamžitě zjistit, co způsobuje zablokování systému, jsou níže uvedené kroky pro řešení potíží chtít sledovat logický postup, aby se faktory odstranily jeden po druhém.

Vynucení restartu

Tento krok má za cíl zjistit, zda váš iPhone jednoduše přestal reagovat nebo zmrazil. Chcete-li restartovat iPhone XS:

  1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
  2. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko snížení hlasitosti. POZNÁMKA: Ujistěte se, že kroky 1 a 2 se provádějí rychle.
  3. Poté stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple. Některá zařízení mohou dokončit proces po 30 sekundách.

Obnovení režimu DFU

Provádění obnovení režimu DFU může být nutné, pokud se v tomto okamžiku nic nezměnilo. Tento krok při odstraňování problémů obnoví veškerý firmware na výchozí stav, takže pokud je problém způsoben špatnými změnami v programování, mohlo by to pomoci.

Jedná se o kroky k provedení obnovení režimu DFU:

  1. Připojte svůj iPhone XS k počítači pomocí kabelu USB nebo blesku, který je součástí dodávky.
  2. Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
  3. Vypněte zařízení iPhone jako obvykle. V systému iOS 11 můžete svůj iPhone vypnout tím, že přejdete do nabídky Nastavení -> Obecné-> Vypnout -> a potom přepnete posuvník doprava. Takto vypnete iPhone.
  4. Stiskněte a podržte boční tlačítko (tlačítko napájení) po dobu 3 sekund. Poté podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti a současně přidržte boční tlačítko. Udržujte obě tlačítka po dobu 10 sekund.
    • Pokud se zobrazí logo Apple, znamená to, že jste zadrželi tlačítka příliš dlouho. Pokud k tomu dojde, musíte se vrátit od samého začátku. V opačném případě přeskočte na další krok.
  5. Uvolněte boční tlačítko, ale držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti přibližně o 5 sekund.
    • Pokud se zobrazí výzva s obrazovkou Plug to iTunes, znamená to, že místo toho jste zadali režim obnovení. Takže se budete muset vrátit k prvnímu kroku a ujistěte se, že tak dlouho držíte tlačítka.
    • Pokud obrazovka vašeho iPhone XS zůstane černá, znamená to, že vaše zařízení úspěšně vstoupilo do režimu DFU. Aplikace iTunes vás poté vyzve výstražnou zprávou o tom, že detekovala Váš iPhone a umožní jej obnovení. Postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste obnovili svůj iPhone XS v aplikaci iTunes.

Kontaktujte podporu společnosti Apple

Pokud obě výše uvedená řešení vůbec problém nevyřeší, musí existovat hlubší důvod, proč se systém zastavil. V mnoha případech by měl nástroj DFU Restore opravit jakýkoli potenciální problém s firmwarem, který by zabránil normálnímu načítání systému iOS. Pokud to ovšem nebude fungovat, existuje buď závažnější chyba na úrovni jádra nebo problém, nebo váš telefon utrpěl špatnou hardwarovou poruchu. Vzhledem k tomu, že zařízení Apple jsou záměrně navržena pro zabezpečení, není příliš hack, že můžeme udělat, abychom zkontrolovali hlubší problémy se softwarem. Takže i když je problém spojen se softwarem, většina, kterou může uživatel udělat, je provést obnovu DFU.

Získání pomoci od společnosti Apple zaručuje, že budete mít pracovní zařízení opravou nebo výměnou.