Jak opravit zařízení Galaxy S9 +, které nepřijímá vzorek k odemčení (funkce odemknutí obrazovky nefunguje)

Tato příručka vám ukáže možnosti jak opravit zařízení Galaxy S9 +, které má problém s odemčením obrazovky pomocí vzoru. Pokud se zajímáte, jaké jsou vaše možnosti v této situaci, postupujte podle níže uvedených pokynů.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Jak odemknout Galaxy S9 +, který nepřijímá vzor k odemčení

můj Samsung Galaxy S9 + nepřijímá vzorové heslo, zadávám vzor mnohokrát, ale je to nesprávné, ale telefon se nezobrazil (zapomenout heslo) a nyní to trvá 16 minut, aby se nakreslil jiný vzor. Nejsem si jistý, jestli jsem nakreslil nesprávné heslo nebo telefon neodpovídá ani správnému zadání hesla.

Řešení: Při řešení vašeho problému existuje řada různých přístupů. Každá z následujících možností může nebo nemusí být ve vašem případě použitelná. Například první možnost použití uživatelského jména a hesla Google může fungovat pouze tehdy, pokud jste předtím přidali účet Google nebo předtím, než dojde k problému s možností odemknutí obrazovky. Pokud v zařízení neexistuje žádný účet Google, zřejmě jej nebudete moci pomocí této metody odemknout.

Každou z následujících možností jsme se krátce zabývali, takže doufáme, že najdete jeden, který funguje ve vašem případě.

Metoda 1: Odemkněte Galaxy S9 + pomocí pověření Google

Pokud jde o odemknutí obrazovky vašeho Galaxy S9 +, primární volbou, kterou musíte použít, je zadání pověření Google. Jak již bylo uvedeno výše, musí mít v zařízení k dispozici účet Google, aby fungoval. Chcete-li použít pověření Google jako možnosti odemknutí obrazovky, postupujte takto:

1. Pokuste se několikrát provést řadu nesprávných vzorků v zařízení. Na základě vlastních zkušeností by vaše zařízení Galaxy mělo požádat o správné uživatelské jméno a heslo účtu Google po pokusu o odblokování obrazovky pomocí nesprávného vzoru 20krát.
2. Jakmile zařízení vyzve k zadání uživatelského jména a hesla Google, zadejte správné informace.
3. Po zadání správného uživatelského jména a hesla pro účet Google by se obrazovka měla odemknout.

Metoda 2: Odemkněte zařízení Galaxy S9 + pomocí Správce zařízení Android

Tato metoda funguje pouze v případě, že jste zařízení zaregistrovali pomocí Správce zařízení Android. Pokud je zaregistrován, můžete pomocí funkce uzamčení služby ADM obnovit heslo Google pomocí počítače. Níže jsou uvedeny požadavky, aby jste mohli odemknout S9 + pomocí služby ADM:

• telefon musí být zapnutý
• telefon musí být přihlášen do vašeho účtu Google
• telefon musí být připojen k wifi nebo mobilním datům
• musí být v Google Play viditelný
• musí být zapnuto GPS nebo umístění telefonu
• musí být zapnutá funkce Vyhledat moje zařízení
• funkce Povolit vzdálené uzamčení a mazání musí být povoleno

Pokud některá z těchto požadavků není splněna, existuje šance, že pro odemčení vašeho S9 + nebudete moci používat službu ADM.

Pokud je však vše nastaveno, můžete pokračovat v odblokování zařízení následujícím postupem:

1. Přejděte do Správce zařízení Android z počítače.
2. Najděte svůj Galaxy S9 + na obrazovce.
3. Aktivovat funkci "Zamknout a vymazat".
4. Postupujte podle pokynů na stránce a zamkněte telefon.
5. Nastavte dočasné heslo.
6. Zadejte dočasné heslo na S9 +.
7. Vytvořte nové heslo.

Metoda 3: Odemkněte svůj Galaxy S9 + pomocí aplikace Samsung Find My Mobile

Find My Mobile je vlastní odpověď společnosti Samsung na Správce zařízení Android společnosti Google. Stejně jako služba ADM, Find My Mobile také vyžaduje, abyste ji nastavili dopředu. A jako ADM to vyžaduje i některé věci. Níže jsou potřebné věci, které musíte splnit, abyste je mohli používat:

• funkce dálkového ovládání telefonu musí být zapnutá
• Služba pro určování polohy Google musí být zapnutá
• telefon musí být připojen k wifi nebo mobilním datům

Pokud jste zařízení zaregistrovali již před službou Find My Mobile od společnosti Samsung a ostatní požadavky jsou splněny, můžete pro odemknutí telefonu provést následující kroky:

1. Ve vašem počítači přejděte na stránky Samsung Find My Mobile a přihlaste se.
2. Pokud máte více zařízení registrovaných, nezapomeňte vybrat ten správný v levém horním rohu obrazovky.
3. Kliknutím na ikonu se šipkou spustíte vyhledávání zařízení.
4. Jakmile služba nalezne zařízení, přejděte dolů na možnosti vpravo, dokud se nezobrazí možnost Odemknout moje zařízení.
5. Klikněte na možnost Odemknout moje zařízení.
6. Zadejte své heslo společnosti Samsung.
7. Klikněte na tlačítko Odemknout.

Metoda 4: Odemkněte zařízení Galaxy S9 + pomocí výrobního nastavení

Drašší volbou při odemknutí zařízení by bylo vymazání. Výchozí nastavení obnoví veškerá nastavení softwaru na výchozí nastavení, stejně jako odstranění všech osobních údajů. S touto volbou ztratíte všechny soubory, které jste nepodařilo uložit dříve, než si všimnete problému. Doporučujeme obnovit tovární nastavení, pokud nebudou fungovat všechny výše uvedené tři možnosti.

Existují dva způsoby, jak obnovit tovární nastavení na Galaxy S9 +. První je v nabídce Nastavení, zatímco druhá je pomocí kombinace hardwarových tlačítek pro přístup do režimu obnovení. Jelikož nemůžete přistupovat k nastavení, jedinou možností v tomto případě je režim obnovení. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Metoda 5: Odemkněte Galaxy S9 + bliknutím

Stejně jako možnost Factory Reset, blikání je drastické. Nebudeme vám doporučovat tuto možnost ve vašem případě, ale pro vzdělávací účely, rádi bychom Vás upozornili, že to také pomůže vám dovolit opětovný přístup k vašemu zařízení. Vaše osobní údaje stále nezachrání, takže to nemá smysl. Blikající znamená ruční instalaci softwaru na zařízení. Je to riskantní a může zbytečně zdědit vaše zařízení. Pokud chcete vědět, jak to udělat, použijte Google k nalezení dobrého průvodce. Udělej to na vlastní nebezpečí.