Řešení Samsung Galaxy S5 pro havárie, zmrazení, stahování chyb v obchodě Google Play [část 1]

Vítejte v první části našeho seriálu zaměřeného na odstraňování problémů věnovaných obavám týkajících se aplikací na telefonu Samsung Galaxy S5. Pokud vlastníte tento model telefonu a dochází k problémům s havárií aplikací, zamrznutím aplikace nebo stahováním chyb v Obchodě Google Play, doporučuji vám přečíst tuto stránku ve vašem prohlížeči.

V této splátce seriálu se budeme zabývat 6 problémy souvisejícími s aplikací, které naši čtenáři nám zaslali e-mailem ohledně tohoto zařízení.

Pokud vlastníte zařízení Galaxy S5 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nám poslat e-mail na adresu [chráněné e-mailem]. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, abyste nám po zaslání e-mailu pokusili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a vydat správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

S5 "Bohužel hodiny přestaly" Chyba

Problém: Dobrý den, mám problém, doufám, že může být opraven. Čekal jsem na chvíli pro aktualizace, ale nikdo nevyřeší můj problém. Od poslední aktualizace androidu se telefon změnil, banda mých widgetů se zlomil, že jsem je opravil, ale moje aplikace, která je ta, která je dodávána s telefonem a moje aplikace "Sprint Zone", která také přichází s ním, jsou nyní zcela rozbité. Pokaždé, když se pokouším o otevření aplikace, narazí na zprávu "bohužel hodiny přestaly." A to samé se sprintem zóny. Doufám, že vás brzy slyším a nemohu počkat na řešení.

Řešení: První věc, kterou byste měli udělat, když narazíte na jakoukoli chybu, která zní: "Bohužel, (název aplikace) se zastavil", první věc, kterou byste měli udělat, je vymazat mezipaměť a data této aplikace.

• Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
• Přejděte prstem doleva na obrazovku Vše
• Klepněte na aplikaci Hodiny
• Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Také byste měli provést tento postup pro aplikaci Sprint Zone.

Pokud potíže přetrvávají, vytřete oddíl mezipaměti telefonu.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač
• Když telefon vibruje, pusťte vypínač, ale pokračujte stisknutím a podržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.

• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

S5 se zmrazí při použití nástroje Snapchat

Problém : Odpoledne jsem byl v Snapchatu a mé zařízení zmrazilo. Čekala jsem, až se Snapchat zavře, zavře všechny běžící aplikace a vypne telefon. Druhý den se stalo totéž. Snažil jsem se smazat Snapchat, ale řekl jsem, že nemám internetové připojení, i když jsem měl 5 barů. Opět jsem ho vypnul. Dnes jsem zapnul telefon a snažil se znovu odstranit Snapchat. Znovu jsem řekl, že nemám internetové připojení, přestože jsem měl 5 barů. Vypnul jsem telefon. Asi před 1 hodinou jsem se pokoušel telefon zapnout, ale při zapnutí se zmrazil. Bylo zmrazeno asi 45 minut. V levém horním rohu svítí modré světlo jako při zapnutí telefonu, ale telefon se nezapne. Snažil jsem se znovu stisknout tlačítko napájení, pokusil jsem se stisknout tlačítko Back a pokusil jsem se nechat ho načíst, ale je to stále zmrzlé. Co mám dělat, abych tento problém vyřešil?

Řešení : Samotná aplikace Snapchat může být poškozena již. Tuto aplikaci musíte odinstalovat a nainstalovat novou verzi z Obchodu Google Play. Protože se při pokusu o odinstalování aplikace zobrazí chybová zpráva, měli byste se pokusit spustit telefon v nouzovém režimu a odinstalovat aplikaci odtud.

Chcete-li se dostat do nouzového režimu.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Odtud můžete pokračovat v odinstalování aplikace Snapchat.

• Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
• Pokud je to nutné, přejet prstem doprava na obrazovku Stáhnout.

• Klepněte na požadovanou aplikaci.
• Klepněte na Odinstalovat.
• Klepněte na tlačítko OK.

Kontakty S5 neodpovídají po aktualizaci

Problém : Ahoj, nedávno jsem aktualizoval svůj Samsung Galaxy S5 na Lollipop. Po aktualizaci mé kontakty neodpovídají a neustále aktualizují (přiložte screenshot). Chtěl bych se zeptat, jak to řešit. dík

Řešení : Mohu určitě říci, že tento problém není izolován na S5, protože se také vyskytuje v mém telefonu, který není společností Samsung, který běží na Lollipopu. Zdá se, že je chybou systémového softwaru. Co teď můžete udělat, je restartovat telefon tak, abyste měli přístup ke svému seznamu kontaktů.

Můžete také vymazat mezipaměť aplikace Kontakty, protože to bylo známo vyřešit tuto chybu, ačkoli pouze dočasně.

• Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
• Přejděte prstem doleva na obrazovku Vše
• Klepněte na aplikaci Hodiny
• Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Služba S5 nemůže být během volání přístupná

Problém : Hej Droid Guy, mám Galaxy S5 s Verizon běží Lollipop 5.0. Od dokončení upgradu jsem během hovoru neměl přístup k aplikacím (jako Kalendář a Kontakty). Tlačítko domov nereaguje. Co můžu dělat?

Řešení : Vzhledem k tomu, že k tomuto problému došlo po upgradu softwaru, navrhuji provést obnovení továrního nastavení. Jedním z důvodů, proč se to děje, je to, že data ze staré verze softwaru zůstávají v telefonu. Tato data, která by měla být během procesu aktualizace obvykle odstraněna, způsobují konflikt s novou verzí softwaru, která vyústí v tento problém. Nejlepší způsob, jak se zbavit těchto starých dat, je obnovení továrního nastavení. Před pokračováním se ujistěte, že jste si zálohovali data.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

S5 Obchod Google Play Náhodně otevře stránku pro stažení aplikace

Problém : Dobrý den. Můj obchod se otevírá náhodně a vždy jde o aplikaci, která se stáhne, je to teď velmi nepříjemné a teď máte nějaké návrhy. Mnohokrát děkuji.

Řešení : Kdo nastane tento problém? Vyskytuje se náhodně nebo se to stane, když používáte určitou aplikaci třetí strany?

Pokud se otevře Obchod Google Play, když máte spuštěnou aplikaci, existuje velká šance, že aplikace způsobuje problém. Zkuste odinstalovat danou aplikaci a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává.

Pokud k problému dojde náhodně, existuje možnost, že váš telefon může být napaden malwarem. Zálohujte data telefonu a obnovte tovární nastavení.

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jako preventivní opatření neinstalujte aplikace pocházející z neznámých zdrojů. Vždy získávejte své aplikace z Obchodu Google Play.

S5 Freezes na Facebooku App

Problém : Mám Samsung Galaxy S5, který byl zmrazen od poslední aktualizace jsem nainstaloval. Přibližně 97% zamrznutí nastane při procházení Facebooku a je to jediná aplikace, kterou musím neustále vypínat. Již jsem sledoval všechny pokyny, které jsem mohl najít, včetně aktualizace aplikací a obnovení továrního nastavení telefonu. Jen se ptám, jestli máte nějaké návrhy?

Řešení : Pokuste se odinstalovat aplikaci Facebook na vašem telefonu a zjistit, zda problém s mrazem stále existuje. Pokud tomu tak není, může to být problém týkající se aplikace. Možná budete muset nainstalovat další verzi aplikace, která vyšla, abyste vyřešili tento problém.