iPhone 8 nemůže instalovat aktualizace aplikací [příručka pro řešení problémů]

Máte potíže s aktualizací aplikací ve vašem # iPhone8 nebo # iPhone8Plus? Čti dál. Tento příspěvek je napsán k vyřešení tohoto problému.

Než začneme, připomeňme si, že nás můžete kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Chcete-li zahájit odstraňování problémů se zařízením, postupujte podle následujících kroků:

Použijte wifi při stahování nebo aktualizaci aplikací

Přerušení během aktualizace, ať už ve fázi stahování nebo v instalační fázi, musí být minimální, aby se předešlo problémům. V nejhorších případech může přerušení systému, který se pokouší o instalaci aktualizace, vést k problémům s zaváděním, včetně nesprávného načtení operačního systému. Chcete-li zajistit, aby aktualizace aplikací nebyly přerušeny, použijte spolehlivou síť wifi. Snažte se vyhnout používání mobilní sítě během aktualizací. Nejen, že minimalizuje možnost přerušení vašich aktualizací, ale může také pomoci snížit vaše účty.

Chcete-li zkontrolovat, zda je připojení k síti Wi-Fi dostatečně rychlé, zkuste otevřít video a streamovat. Pokud se načítá rychle, je dobré jít.

Pozastavení a restartování stahování aplikace

Někdy dočasné pozastavení aktualizace a následné pokračování po několika okamžicích může opravit chyby aktualizace. Pokud jste to ještě nezkoušeli, můžete udělat tento krok.

1. Na domovské obrazovce stiskněte a podržte aplikaci, kterou se pokoušíte aktualizovat.
2. Zobrazí se možnosti Obnovení stahování, Pozastavení stahování nebo Zrušení stahování. Pokud je stahování aplikace z jakéhokoli důvodu pozastaveno, poklepejte na Obnovit stahování .
3. Pokud aktualizace přetrvává a po obnovení stahování nedojde k pokrok, klepněte na položku Pozastavit stahování .
4. Poté znovu stiskněte a přidržte aplikaci a klepněte na Pokračovat v stahování .

Restartujte iPhone 8

Mnoho drobných chyb může být opraveno provedením jednoduchého restartu. Pokud se ocitnete v problému s aktualizací, je dobré, když můžete spustit řešení problému s restartováním. Oživuje systém a odstraňuje chyby, které se mohou vyvinout po delším opuštění telefonu.

Doporučujeme simulovat virtuální "vytahování baterie" namísto běžného restartu. Zde je návod:

1. Stiskněte tlačítko a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko snížení hlasitosti .
2. Dokončete stisknutím a podržením tlačítka Boční (Napájení), dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple.

Ověřte Apple ID

Aplikace jsou přiřazeny k identifikátoru Apple. pokud používáte více identifikátorů Apple, existuje možnost, že jste přihlášeni k účtu, který není přidružen k aplikacím, které se nebudou aktualizovat.

Chcete-li zkontrolovat identifikátor Apple, který jste použili pro aplikaci, postupujte takto:

1. Spusťte aplikaci App Store.
2. Klepněte na položku Aktualizace.
3. Klepněte na Zakoupené.
4. Zkontrolujte, zda je zde uvedena aplikace. Pokud tomu tak není, bylo pravděpodobně staženo s jiným jménem Apple.

Pokud používáte iTunes, můžete Apple ověřit pomocí následujících kroků:

1. Přejděte do seznamu aplikací.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na aplikaci, která vás zajímá.
3. Klikněte na Získat informace.
4. Klikněte na kartu Soubor.
5. Podívejte se na číslo zakoupené pro Apple ID.

Vypnout omezení

Průměrní uživatelé obvykle nenacházejí funkci Omezení, která by byla užitečná vůbec, ale pro ty, kteří jsou pověřeni správou firemních zařízení. Funkce omezení může zakázat určité funkce vašeho iPhone včetně možnosti instalace aplikací. Abyste se ujistili, že jste je nepovolili náhodou, postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na položku Omezení.
4. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód
5. Zkontrolujte nabídku Instalace aplikací. Pokud je posuvník nastaven na vypnuto / bílá, pak je aktualizace aplikací zablokována. Posunutím posuvníku na zelenou / zelenou obnovíte funkci aktualizace.

Ujistěte se, že váš iPhone má dostatek volného místa pro ukládání

Jednou častou chybou, kterou hodně iPhone ukládání dělá, je umožnit jejich zařízení hromadit spoustu věcí a nechat sotva dostatek úložiště pro iOS a aktualizace aplikací. Ujistěte se, že je důvod, abyste vždy nechali nejméně 1 GB volného místa pro takové případy.

Chcete-li zkontrolovat dostupný úložný prostor v telefonu, postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na položku O aplikaci.
4. Podívejte se na řádek Available . Jakýkoli údaj, který vidíte, by měl být dostupný úložný prostor pro vaše zařízení.

Přihlaste se a odeberte z aplikace App Store

Dalším jednoduchým krokem pro řešení potíží, který někdy funguje v této situaci, je odhlášení a přihlášení k App Store. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na iTunes a App Store.
3. Klepněte na nabídku Apple ID.
4. V rozbalovací nabídce klepněte na položku Odhlásit se.
5. Klepněte znovu na nabídku Apple ID a přihlaste se pomocí Apple ID.

Nainstalujte nejnovější aktualizaci iOS

Ať už máte problém nebo ne, vždy doporučujeme nainstalovat nejnovější dostupnou aktualizaci iOS, kdykoli budou k dispozici. Někdy novější verze aplikací vyžadují odpovídající verzi systému iOS. Pokud stále používáte starší systém iOS, nemusí být aktualizace aplikací pokračovat.

Zajistěte, aby systémový čas a data byly správné

Pokud máte čas od času změnu data a času iPhone (což je velmi užitečné při hraní některých konkrétních her), důvodem, proč nemůžete nainstalovat aktualizace aplikací, je nesprávný čas a data. Společnost Apple provádí komplexní sadu kontrol při instalaci aktualizace a důležitým faktorem je datum a čas zařízení. Je-li váš systémový čas a datum úplně vypnuty, nemusí být aktualizace Apple staženy do vašeho zařízení. Chcete-li problém vyřešit, jednoduše nastavte čas a datum zpět na čas vašeho počítače. Zde je návod:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na Datum a čas.
4. Přesuňte posuvník Nastavit automaticky na hodnotu zapnuto / zeleně.

Vymažte mezipaměť aplikace App Store

Každá aplikace udržuje dočasnou sadu souborů nazvanou mezipaměť pro uložení nastavení a dalších informací, které jim mohou pomoci pracovat rychleji. Někdy se tento typ mezipaměti poškodí a může vést k chybám. Chcete-li zjistit, zda je paměť App Store pachatelem, zvažte její vyprázdnění. Nebojte se, aplikace postupně ukládá do mezipaměti čas, takže ji můžete bezpečně provést. Tímto způsobem neovlivníte ostatní soubory.

1. Otevřete aplikaci App Store.
2. Klepněte na libovolnou ikonu ve spodní části aplikace 10x. To způsobí, že aplikace restartuje a přesměruje na první kartu. Jakmile se to stane, znamená to, že mezipaměť aplikace byla již vyčištěna.

Smazat a přeinstalovat aplikaci

Dalším přímým způsobem, jak se vypořádat s problémem s aktualizací aplikace, je jeho odstranění ze systému a jeho opětovná instalace. Občas osvěžení systému a aplikací tímto způsobem dělá trik.

Existuje několik způsobů, jak odstranit aplikaci.

Smazání aplikací pomocí domovské obrazovky

1. Podívejte se na aplikaci, kterou chcete odinstalovat na domovské obrazovce vašeho iPhone.
2. Klepněte na ikonu aplikace a podržte ji, dokud se všechny aplikace nezapomínají.).
3. Když se aplikace začnou třást, uvidíte, že se v levé horní části ikony zobrazí symbol X. Klepněte na tlačítko.
4. Objeví se okno s dotazem, zda chcete tuto aplikaci skutečně smazat. Pokud jste změnili názor, klepněte na tlačítko Zrušit. Chcete-li pokračovat, klepněte na položku Odstranit .
5. Pokud je aplikace kompatibilní s herním centrem nebo ukládá některé z jejích dat v aplikaci iCloud, budete dotázáni, zda chcete data z herního centra / iCloud odebrat, nebo je nechat.

Smazat aplikace přes iTunes

1. V počítači zkontrolujte, zda je iTunes aktuální.
2. Také se ujistěte, že počítač používá nejnovější dostupnou aktualizaci pro svůj operační systém. Některé chyby aktualizace se mohou vyskytnout, pokud operační systém počítače není nedávný.
3. Připojte svůj iPhone 8 k počítači.
4. Spusťte aplikaci iTunes a vyberte zařízení.
5. Klikněte na kartu Aplikace.
6. V levém sloupci se zobrazí seznam všech aplikací nainstalovaných v iPhone. Projděte ho a najděte ten, o který se chcete zbavit.
7. Klikněte na tlačítko Odebrat vedle aplikace. Opakujte tento proces pro tolik aplikací, které chcete odebrat.
8. Když jste označili všechny aplikace, které chcete odebrat, klikněte na tlačítko Použít v pravém dolním rohu.
9. Váš iPhone se znovu synchronizuje pomocí nových nastavení a odstraní tyto aplikace z telefonu (i když je aplikace stále uložena v knihovně iTunes).

Smazat aplikace pomocí aplikace Nastavení

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na Používání.
4. Klepněte na položku Spravovat úložiště. Na této obrazovce jsou zobrazeny všechny aplikace v telefonu a kolik místa se nabízejí.
5. Klepněte na libovolnou aplikaci třetí strany v seznamu (nebude to fungovat s iPhone aplikacemi, protože je nemůžete smazat).
6. Na stránce s podrobnostmi o aplikaci klepněte na položku Odstranit aplikaci.
7. V nabídce, která se objeví v dolní části obrazovky, klepnutím na tlačítko Storno přidržte aplikaci nebo Odstranit aplikaci, čímž dokončíte odinstalaci.

Resetovat všechna nastavení

Některé z výše uvedených návrhů by již měly problém vyřešit. Pokud se však aplikace stále nedaří aktualizovat, měli byste zvážit obnovení všech nastavení. Tímto postupem budou vymazány pouze vaše nastavení iPhone, takže vaše data zůstanou neporušená. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení.
5. Možná budete vyzváni, abyste zadali přístupový kód. Pokud ano, udělejte to.
6. V rozbalovacím okně klepněte na položku Obnovit všechna nastavení .

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud se vše ostatní nezdaří, zvážit vrácení všech softwarových nastavení zařízení zpět k jejich výchozím hodnotám. Zde je návod:

1. Vytvořte zálohu souborů přes iCloud, iTunes nebo obojí.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na položku Obecné.
4. Klepněte na tlačítko Reset.
5. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení.
6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód.
7. Klepněte na Smazat iPhone.