Jak opravit mobilní data, která nefungují na Apple iPhone XS, Chyba selhání mobilní aktualizace [Průvodce řešením problémů]

Mnozí uživatelé iPhone se údajně setkali s různými problémy po přechodu na iOS 12. Mezi tyto potíže patří tzv. Chyba aktualizace selhání mobilních dat, ke které dochází při pokusu o připojení zařízení iPhone k Internetu prostřednictvím mobilního datového připojení poskytovatele sítě.

Pokud byste náhodou narazili na stejnou chybu po instalaci nejnovější aktualizace softwaru na váš iPhone XS, můžete vyřešit níže uvedená řešení, abyste odstranili tuto chybu. Přečtěte si a zjistěte, jak se vypořádat s chybou Update Cellular Data Failed na vašem iPhone XS.

Pro vlastníky, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, již jsme řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Řešení problémů s iPhone XS s chybovou zprávou Cellular Update Failed

Před řešením problémů ověřte a ujistěte se, že váš iPhone získává stabilní celulární signál. Pokud tomu tak není, budete muset předem vyřešit problém se signálem / síťovou konektivitou. Ujistěte se, že jste v oblasti pokryté celulární sítí. Pokud se problém vyskytne, když je signál dobrý, zkuste provést některá z těchto následných řešení.

První řešení: zapněte nebo vypněte mobilní data, zapněte nebo vypněte režim letadla a restartujte iPhone.

Pokud se jedná o poprvé, kdy narazíte na chybu v telefonu, pak je to pravděpodobně jen náhodná závada, která ovlivňuje funkce mobilních dat. Nejjednodušším řešením by bylo rychlé restartování postižených funkcí. Existují různé způsoby, jak to provést a vaše možnosti zahrnují přepnutí mobilních dat, trik v režimu letadla a měkký reset na vašem iPhone XS. Takže tady je to, co můžete udělat nejprve:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Vyberte možnost Mobilní .
3. Přepněte přepínač Mobilní data do polohy ON (pokud je vypnuto ). V opačném případě vypněte vypínač na několik sekund a znovu zapněte.

Případně můžete provést trik režimu letadla, pokud chyba přetrvává po provedení výše uvedeného řešení. To vám pomůže vyčistit drobné chyby a závady, které mají vliv na bezdrátové funkce vašeho iPhone XS. A tak je to tak:

1. Přejděte do nabídky Nastavení -> Režim letadla .
2. Poté přepněte přepínač režimů v letadle a zapněte funkci. Tím se v telefonu zablokují bezdrátové radiostanice.
3. Restartujte iPhone, zatímco je zapnutý režim Letadlo.
4. Po dokončení restartu telefonu se vraťte zpět do nabídky Nastavení -> Modul letadla .
5. Poté přepněte přepínač a opět vypněte režim letadla. Bezdrátové radiostanice se pak opět aktivují.

Zapnutím režimu Letadlo vypnete všechny bezdrátové rádia telefonu, včetně připojení Mobilní, Wi-Fi a Bluetooth. Přepnutí režimu zapnutí a vypnutí režimu letadla znamená, že tyto funkce můžete rychle obnovit a restartovat.

Druhé řešení: Aktualizace operátorů na vašem iPhone XS.

Manuální instalace aktualizace operátorských nastavení v telefonu může být také považována za potenciální řešení. Aktualizace nastavení operátora obsahuje také některé opravné opravy, které se používají k řešení stávajících problémů a chyb na souvisejících službách, včetně buněčných dat nebo celulární sítě obecně. Většina aktualizací nastavení operátorů je povinná, což znamená, že budou automaticky implementovány, jakmile je provozovatel oficiálně zavede. Existují však i další, které jsou volitelné a vyžadují manuální instalaci. Pokud váš iPhone dosahuje dobrého signálu, zkuste si zkontrolovat, zda jsou k dispozici dostupné aktualizace nastavení operátora, které se stáhnou a nainstalují.

1. Chcete-li zjistit aktuální dostupnost nastavení operátora, přejděte na Nastavení-> Obecné-> Informace o.
2. Zůstaňte chvíli na obrazovce Informace, dokud se nezobrazí oznámení o aktualizaci nastavení operátora.

Je-li k dispozici aktualizace nastavení operátora, přečtěte si informace a přečtěte si je a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste manuálně nainstalovali aktualizaci v telefonu. Po instalaci nové aktualizace nastavení operátora restartujte iPhone, abyste použili poslední změny a aktualizovali nastavení operátora a síťový systém.

Třetí řešení: Resetujte nastavení sítě na iPhone XS.

Pokud chyba přetrvává po provedení předchozích řešení, možná budete muset použít některá resetu. To pomůže vyloučit nesprávná nastavení a chybně nakonfigurovat z možných spouštěčů. V tomto okamžiku můžete zkusit obnovit síťová nastavení v zařízení iPhone XS, abyste se zbavili případných chyb v síti a chyb, které mohly způsobit, že došlo k chybě selhání v mobilní aktualizaci. Tento reset smaže vaše aktuální síťová nastavení včetně uložených nastavení Wi-Fi, APN a serveru v telefonu. A tak je to tak:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Přejděte dolů na položku a potom klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Vyberte možnost Obnovit nastavení sítě.
5. Zadejte kód hesla zařízení, když budete požádáni o pokračování.
6. Pak klepnutím na tuto volbu potvrdíte resetování síťových nastavení.

Po resetování se váš iPhone automaticky restartuje. Jakmile se spustí úplně, můžete nastavit a znovu připojit k síti.

Čtvrté řešení: Znovu nainstalujte SIM kartu.

Chyby, jako je tato, mohou být také připisovány k problémům s kartami SIM, například když je karta SIM uvolněná nebo poškozená. Chcete-li to vymazat, pomůže vám odstranit a znovu nainstalovat SIM kartu na iPhone XS. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Telefon zcela vypněte, aby nedošlo k poškození SIM karty nebo telefonu.
2. Zatímco je telefon vypnutý, vložte nástroj pro vyhazování SIM do malého otvoru v zásobníku SIM na straně vašeho iPhone.
3. Jemně zatlačte nástroj vyhazovače, dokud nevyčnívá zásuvka SIM karty.
4. Vyjměte kartu z telefonu.
5. Potom vezměte SIM kartu ze slotu pro kartu.
6. Zkontrolujte kartu, zda nejsou poškozené, jako jsou škrábance nebo stopy kapaliny.
7. Pokud SIM karta vypadá naprosto v pohodě, vložte ji zpět do slotu SIM karty ve stejné pozici předtím, než ji vyjmete.
8. Zajistěte kartu SIM na místě.
9. Poté zasuňte kartu SIM zpět do telefonu, dokud nebude zcela zablokována.

Jakmile je zásuvka na kartu SIM zajištěna, můžete iPhone opět zapnout.

Páté řešení: Obnovte a obnovte výchozí nastavení vašeho iPhone XS.

Pokud chyba přetrvává, je pravděpodobné, že byste se zabývali zásadním systémovým problémem, jako je fatální systémová chyba, která ovlivňuje služby související se sítí, zejména mobilní data. V takovém případě je často potřeba uchýlit se k pokročilejším systémovým resetům, aby se tento problém zbavil a problém vyřešil jednou provždy. Nicméně to bude také mít za následek ztrátu dat. Pokud si přejete pokračovat, zálohujte všechny důležité soubory do iCloud nebo iTunes a postupujte podle následujících postupů pro obnovení a obnovení výchozích továrních nastavení ve vašem iPhone XS.

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Klepněte na tlačítko Reset .
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Zadejte kód hesla zařízení, když budete požádáni o pokračování.
6. A pak klepnutím na možnost potvrďte obnovení továrního nastavení.

Případně můžete iTunes použít k resetování a obnovení výchozího nastavení vašeho iPhonu na zařízení XS a poté k instalaci nejnovější verze softwaru.

1. Otevřete aplikaci iTunes v počítači.
2. Připojte zařízení iPhone XS k počítači pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu.
3. Pokud se na vašem iPhone zobrazí výzva k důvěře v tento počítač nebo k zadání hesla zařízení, pokračujte podle pokynů na obrazovce.
4. Vyberte si svůj iPhone XS, když se objeví v iTunes.
5. Přejděte do sekce Shrnutí na levém panelu a klikněte na tlačítko Obnovit [iPhone] .

Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si a zkontrolujte informace, abyste potvrdili obnovení systému iOS. Aplikace iTunes poté inicializuje systémový reset a poté stáhne nejnovější verzi softwaru pro váš iPhone.

Vyhledejte další pomoc

Pokud mobilní data stále nepracují na vašem iPhone XS a stále se stále vyskytuje stejná chyba "Cellular Update Failed", obraťte se na svého poskytovatele služeb / operátora, aby tento problém vyřešil dalšími doporučeními. Mohou nastat nějaké dočasné problémy, jako například výpadek nebo neočekávané systémové potíže ovlivňující síťové služby.

Nebo můžete také problém nahlásit společnosti Apple Support pro pokročilejší řešení a postupy při odstraňování problémů.