Galaxy S7 zobrazuje kartu SD klepnutím sem, aby se přenesla chyba mediálních souborů, soubory na kartě SD se poškodily, další problémy

Ahoj všichni! Vítejte v dalším článku # GalaxyS7, který řeší některé problémy v tomto zařízení. Jako obvykle nám tyto otázky zasílají někteří naši čtenáři, takže pokud máte svůj vlastní problém S7, neváhejte a dejte nám o nich vědět. Váš problém zveřejníme v nadcházejících příspěvcích.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 neobdrží oznámení SMS a aplikací

Všiml jsem si, že v posledních dvou týdnech v zařízeních Samsung Galaxy S7 nedostávám textové zprávy. Také jsem si všiml, že přijímám oznámení ve většině aplikací na mém telefonu, ale existují dvě aplikace nazvané "fotmob &" whaff skříňka ", kde se objeví upozornění, ale kde jsem zatáhl dolů oznamovací lištu neexistuje žádné oznámení & "Jsem si jistý, jak tyto problémy řešit. Svěřte pozornost. Ronaldo

Řešení: Ahoj Ronaldo. Prvním krokem, který chcete provést, je zajistit, aby nedošlo k chybě aplikace, která by bránila přijímání zpráv SMS. Chcete-li to provést, vymažte mezipaměť aplikace zasílání zpráv a pokud to nefunguje, zrušte data aplikace. Jedná se o následující kroky:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Výše uvedené kroky mají řešit případný problém se zprávou. Pokud však vyčištění vyrovnávací paměti a dat nefunguje, proveďte obnovení továrního nastavení. Tovární nastavení vrátí všechna nastavení softwaru na jejich výchozí hodnoty, čímž účinně eliminuje závady operačního systému, které se v průběhu času mohly vyvinout. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

DŮLEŽITÉ: Tovární nastavení vymaže neuložené osobní soubory, například fotografie, videa atd. Před vytvořením zálohy vytvořte zálohu.

Problém 2: Galaxy S7 se restartuje sama

Několik měsíců poté, co jsem dostal tento telefon (leden 2016), došlo k aktualizaci firmwaru (nezaznamenal číslo) a měl problém s boot smyčkou; procházel řešením problémů a všechno se zdálo dobře. Pak telefon začal bootovat náhodně, někdy několikrát za den. Jinak to bude trvat několik dní bez zavádění. Dělal jsem úplný reset na telefonu dvakrát, aktualizoval jsem, pak aktualizoval firmware a operační systém (nyní na Nougat). Ale telefon stále dělá to bez varování a obvykle ve skupině dvou (to se restartuje, pak o minutu později restart znovu ). Jsem odstoupil sám sebe, že to je způsob, jakým funguje a já teď diskutuji, jestli budu obviňovat Samsung, Android nebo oba, když dostanu nový telefon za několik měsíců. Vím, že to není aplikace třetí strany, protože jsem měl telefon bez třetí strany několik týdnů po posledním úplném vynulování a stále prováděl restart. Nemyslím si, že to je hardware, protože to dělá to nabíjení (Bezdrátové) a jen sedí na stole bez jakéhokoli pohybu. Kdybych musel hádat, musí to být něco ohromných masivů bloatware společnosti Samsung. - Francois

Řešení: Ahoj Francois. Je dobré vědět, že jste udělali nějaké řešení problémů ještě předtím, než jste nás kontaktovali. Měli byste vědět, že existuje jen tolik, co můžete dělat, pokud jde o řešení problémů s Androidem. Ve většině případů může koncový uživatel, jako jste vy, pouze provádět základní softwarové procedury, jako je vymazání oddílu mezipaměti, sledování telefonu v nouzovém režimu, odinstalování aplikací, instalaci aktualizací, vymazání telefonu prostřednictvím obnovení továrního nastavení a občas obnovení firmwaru. Pokud problém přetrvává poté, co jste provedli všechny tyto kroky, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je kontaktovat společnost Samsung, aby zařízení mohlo být zkontrolováno jejich technikem. Dalším logickým krokem pro ně, pokud nenajdou žádné přesvědčivé důkazy o selhání hardwaru, je výměna zařízení.

Problém 3: Galaxy S7 zobrazuje kartu SD klepnutím sem, aby se přenesla chyba souborů médií

Mám Galaxy S7 a stále dostávám následující upozornění, které nezmizí: "Karta SD - klepnutím sem přeneste mediální soubory." Pokud kliknete na oznámení, přenese vás pouze k mrtvé obrazovce se soubory My Files / SD Kartu a nemůžete nic dělat. Oznámení se neustále objeví poté, co jste ji odtáhli pryč. Zkoušel jsem změnit a přeformátovat kartu SD, ale oznámení pokračuje. Říká mě ořechy a já jsem hledal po celém světě řešení. Zdá se, že se to stalo od doby, kdy byl telefon aktualizován na 7.0. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna !!! - Justin

Řešení: Ahoj Justin. Pokud máte pocit, že problém nastává okamžitě po obnovení továrního nastavení, máte k tomu čtyři kroky, které musíte provést. Každá z těchto věcí by měla problém vyřešit (v pořadí):

1. vymazat mezipaměť systému
2. nainstalujte všechny aktualizace aplikací.
3. boot do nouzového režimu
4. obnovit tovární nastavení

Utřete oddíl mezipaměti

Aktualizace mohou někdy poškodit systémovou mezipaměť, soubor dočasných souborů Android používá k načítání aplikací rychle, což vede k nejrůznějším problémům. V některých případech může drobný systémový závada signalizovat problém, zatímco u jiných se často vyskytují obtěžování, jako je zmrazení a rozbíjení aplikací. Vzhledem k tomu, že stahování aktualizačních souborů znamená úpravu mezipaměti systému, je pravděpodobné, že problém, který právě narazíte, může být způsoben špatnou mezipamětí systému. Chcete-li zajistit, aby se uvedená vyrovnávací paměť vrátila zpět do normálního režimu, chcete vymazat oblast mezipaměti tam, kde je uložena. Zde je návod:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nainstalujte aktualizace aplikací nebo odstraňte nekompatibilní aplikace

Instalace aktualizací systému Android neznamená, že všechny aplikace se také aktualizují. Pokud máte aktualizovaný operační systém Android, ale aplikace nebo aplikace se s ním náhle zhoršily, můžete se s ním potenciálně setkat. Mějte na paměti, že ne všechny aplikace jsou testovány tak, aby fungovaly ve všech verzích zařízení a firmwaru Android. Někteří vývojáři nemusí své aplikace okamžitě aktualizovat poté, co nová verze systému Android narazí na trh, což v některých případech zpochybňuje jejich produkty. Jako uživatel nemůžete vědět, že aplikace může být nekompatibilní, dokud nebude příliš pozdě. Pokud jste již všechny aplikace aktualizovali, ale problém přetrvává, pokuste se odebrat ze systému všechny aplikace třetích stran a sledovat, jak to funguje. Pokud se po odinstalování aplikací zastaví chyba karty SD, znamená to, že jedna z nich je vinná.

Zaveďte telefon do nouzového režimu

Chcete-li odložit odinstalování aplikací třetích stran, můžete alternativně zvolit méně drastický přístup tím, že budete sledovat chování telefonu, když je v nouzovém režimu. Nouzový režim blokuje aplikace třetích stran, takže pokud je některý z nich důvodem, proč se chyba stále zobrazuje, problém by neměl nastat, když povolíte bezpečný režim. Chcete-li zavést telefon do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Očistěte telefon pomocí obnovení továrního nastavení

Pokud všechny tyto postupy vůbec nepomůže, obnovte výchozí nastavení telefonu prostřednictvím obnovení továrního nastavení. Ujistěte se, že telefon běží několik hodin ihned po obnovení továrního nastavení, abyste zjistili, zda je nějaký rozdíl. Během této doby neinstalujte nic. Chyba by se neměla objevovat během tohoto období pozorování, ale pokud ano, i když nejsou instalovány žádné aplikace, znamená to, že příčina musí být něco hlubší v hardwaru nebo v operačním systému. Ujistěte se, že jste kontaktovali společnost Samsung, abyste mohli telefon odeslat.

Problém 4: Galaxy S7 se po aktualizaci nezapne

Ahoj. Právě jsem nainstaloval aktualizaci systému a nyní je telefon vypnutý. Restartuji klávesami pro spouštění a spouštění hlasitosti a spustí se malou ikonou robota a říká se, že instalace aktualizací se provádí v procentech na obrazovce. Při 100% se opět vypne a nezapne se žádnou metodou na stránkách se záznamem problémů. Prosím pomozte! Mnohokrát děkuji. - Carol

Řešení: Ahoj Carol. Ujistěte se, že nejprve zkuste zavést telefon do režimu obnovení, abyste se mohli pokusit vymazat oddíl mezipaměti a / nebo obnovit tovární nastavení. Pokud se telefon v tomto režimu restartuje, musíte pro další podporu kontaktovat Samsung nebo vašeho operátora.

Chcete-li spustit režim obnovení, postupujte takto:

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Problém 5: Aplikace Handcent v Galaxy S7 nemůže přijímat zprávy SMS

Mám aktivní S7 a používám aplikace Handcent jako textovou aplikaci. Můj syn a jeho přítel používají standardní zprávy, které přicházejí na Galaxii, a když mi píšu text, nehlásí se v Handcentu. Moje žena používala stejný text jako já a ona dostane jejich texty. Musím jít do aplikací a otevřít aplikaci pro zasílání zpráv, abych dokonce viděl, že mě poslali. Máte nějakou představu, proč aplikace Handcent mého manžela dostane a upozorní na ně texty a já ne? Dík. - Andy

Řešení: Ahoj Andy. První věcí, kterou chcete udělat, je zkontrolovat, zda je tato aplikace nastavena jako výchozí aplikace pro zasílání zpráv. Pokud obdržíte zprávu SMS ve vaší standardní aplikaci pro zasílání zpráv, ale nikoliv v aplikaci Handcent, pravděpodobně nebude nastavena přijímat SMS. Chcete-li zkontrolovat, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Aplikace .
3. Klepněte na ikonu Další možnosti v pravé horní části (ta, která vypadá jako třítónová čára).
4. Klepněte na Výchozí aplikace .
5. Klepněte na aplikaci Zprávy .
6. Nastavte preferovanou aplikaci pro zasílání zpráv.

Problém 6: Galaxy S7 nerozpozná signál Straight Talk

Můj telefon nebyl řádně skenován. Myslím, že to říká Straight Talk. Řekli mi, že má Walmart skenovat to a můj snoubenec mi to koupil, takže žádný doklad nebyl nalezen. Jednalo se o telefon z 600 dolarů. Je to úplně neschopné použít i poté, co jsem vložil další novou SIM kartu a vyzkoušel můj starý, který byl v mém jiném rovný hovor telefon. funguje to dobře s mým iPhone, který používám teď, ale mám rád S7. Vlastnil jsem už 2 a nikdy jsem neměl takový problém. Zkoušel jsem vše, co jsem mohl, abych dostal signál k telefonu a ještě nic. Je to trochu beznadějné a mrzí nám 600 dolarů. - Šavle

Řešení: Ahoj Sabre. Nevíme, co přesně znamená "naskenované", ale pokud vaše zařízení neobsahuje žádný signál a je to zcela nové (pokud je kupní cena 600 dolarů, pak to musí být zcela nové), měli byste to vážně zvážit nahrazen. Nechte svého snoubence požádat o náhradu za vás. Obchod, který produkt prodal, by měl být schopen vyměnit, protože vám dal poškozené zboží. Walmart obecně prodává pracovní elektroniku, ale kdybyste dostali citron, měli byste ho vyměnit. Vzhledem k tomu, že jste nezmiňovali konkrétní řešení problémů, které jste zatím zkoušeli, předpokládáme, že jste již zkusili obnovit tovární nastavení, což je konečný krok, který můžete v tomto případě udělat. Pokud se problém nevyřešil, telefon je buď neodmyslitelně vadný, nebo jeho hardware nemusí být kompatibilní s provozní frekvencí StraightTalk ve vaší oblasti.

Telefony jsou postaveny tak, aby pracovaly v rámci určité skupiny rádiových frekvenčních pásem a pokud jejich síťový čip není kompatibilní s kmitočtem vašeho operátora, nikdy nebude moci získat signál. Pokuste se provést nějaký výzkum o vašem zařízení tím, že se dostanete do části Nastavení> Informace o zařízení a hledáte podrobnosti o něm týkající se sítí, jako jsou frekvenční pásma a podobně. Potom kontaktujte Straight Talk a zeptejte se, jaké jsou jejich frekvenční pásma. Potom můžete porovnávat frekvence vašeho zařízení se službou Straight Talk.

Ještě lépe, prostě vraťte telefon do Walmartu a požádejte je, aby vám poskytli S7 kompatibilní se službou Straight Talk. Pokud to z nějakého důvodu není možné, nemáš štěstí. Chcete-li telefon používat, měli byste vyzkoušet jiné kompatibilní operátory.

Problém 7: Kamera Galaxy S7 nefunguje

Vyzkoušel jsem všechny nápady na řešení problémů, aby fotoaparát opravil na mém S7, ale žádný z nich nepomáhal. Můj telefon je v jednom případě od okamžiku, kdy jsem ho koupil a nemá na něm žádné škrábance. Jsem zvědavý, jestli máte další nápady, jak tento problém vyřešit. Mám rád telefon a měl sériový telefon asi 10 let. Připravte se na to, abyste se vzdali a zbyli 700, 00 jen proto, abyste měli levný telefon s fotoaparátem. POMOC PROSÍM!!! Děkuji vám za Váš čas. - Tracy

Řešení: Ahoj Tracy. Nemůžeme vám pomoci, pokud nám neřeknete, jaký je problém. Obraťte se prosím na nás s úplným popisem problému, jakož i dalšími relevantními informacemi, které by nám mohly poskytnout nějakou stopu při identifikaci příčiny. Dejte nám vědět, jestli jste dostali nějaké chybové zprávy a pokud jste si před tím, než si všimnete problému, udělali něco jiného. Jinými slovy ujistěte se, že máte co nejvíce podrobností. Řekněme nám, že máte problém s kamerou, to opravdu nepomůže.

Problém 8: Oznámení zvuku Galaxy S7 a vibrace nefungují

Dobré ráno. Mám Galaxy S7 a můj zvuk textového upozornění nefunguje ani vibruje. Ikona pro textové zprávy se zobrazí, pokud mám novou zprávu, ale zvuk oznámení sama o sobě nefunguje. Prošel jsem všechny kroky, abych ověřil, že oznámení je v pořádku, změnil zvuk a ještě dnes ráno obnovil tovární nastavení a stále ještě nefunguje. Jaké návrhy byste se měli pokusit tento problém vyřešit? - Doriane

Řešení: Ahoj Doriane. Za prvé, chcete spustit telefon v nouzovém režimu (kroky uvedené výše). Resetování z výrobního závodu nebude fungovat, pokud jednoduše nainstalujete aplikace ihned po jejich provedení. Měli jste zkontrolovat, zda hlášení o zvuku fungovalo okamžitě po obnovení továrního nastavení, aby zjistila, zda je aplikace vinná. Pokud jste to neudělali a jednoduše jste zase nainstalovali aplikace, resetování továrny na prvním místě bylo zbytečné. Takže nyní, abyste zjistili, zda aplikace způsobuje tento problém, restartujte telefon do bezpečného režimu a odešlete zkušební SMS. V tomto případě by měly existovat dvě možnosti. Pokud zvukové upozornění funguje, když je v nouzovém režimu, je vinníkem jedna z aplikací třetích stran.

Pokud však zvukové oznámení stále nefunguje, musí existovat hlubší důvod pro to. V tomto případě chcete provést další kolo obnovení továrního nastavení a zjistit, jak fungují zvukové oznámení. Pokud problém přetrvává, odešlete telefon.

Problém 9: Karta SD Galaxy S7 se poškodila, soubory na kartě SD se poškodily

Ahoj! (Připravte se na čtení, bude to velmi podrobné a velmi dlouhé písmeno). Mám mobilní telefon Samsung Galaxy S7 s verzí 7.0 aroidu. Problém začal před 3 dny (plus-minus 1 den). Cestoval jsem v Transylvánii se svými rodiči, navštěvoval mnoho slavných míst, jako je vesnice Torock, červené jezero ("Killer"), vulkanické jezero Saint Anne (nachází se v kráteru neaktivní sopky), slavný Transfagarasan silnice, trhliny Tordai a samozřejmě celou Slezsko. Když jsme byli uprostřed prohlídky rozkroku Tordai, začala bouře a šli jsme do nedaleké jeskyně, aby se z ní skrývala. Když jsem natočil video o počasí a ukázalo to mým rodičům, došlo k blesku a říkali, že polovina obrazovky (vertikálně) zčernala. Abych byl upřímný, nevěnoval jsem tomuto dětem moc pozornosti. Zapomněl jsem zmínit, že uprostřed celé cesty jsem zakoupil kartu SD, protože jsem necítil potřebu zakoupit si ji dříve a nastavil fotoaparát, aby uložil všechno na kartu SD. Toto video (na rozdíl od dalších 13 videí, které jsem si vzalo) bylo uloženo na kartu SD. Od té doby se každý obrázek, který jsem vzal a uložil na kartu SD, šel zcela šedě s vykřičníkem uprostřed a některé snímky, které byly pořízeny předtím, ale byly uloženy na kartu SD, šly napůl šedé. Právě teď fotoaparát odmítl kartu SD a všechny snímky, které budu mít, budou uloženy pouze do paměti telefonu, což nestačí. Co musím udělat? (Prosím, pomozte mi ????) * Omlouvám se za mou anglickou gramatiku * - Málnási Bà © la

Řešení: Ahoj Malá Bílá. Víme, jak to může být frustrující problém, ale vypadá to, že karta SD mohla být poškozena. Nemůžeme vám vysvětlit, proč vaše konkrétní karta selhala, ale existuje řada faktorů, které ji mohou způsobit. SD karty jsou pohodlné a snadno použitelné úložné zařízení a mohou být spolehlivé, dokud nebudou. Bohužel poškozená karta SD pravděpodobně způsobí poškození souborů. A samozřejmě, poškozené soubory jsou pro průměrného uživatele v zásadě k ničemu. Pokud nebudete mít školení a správné nástroje pro obnovu poškozených souborů, obnovení dat je opravdu jen pole pro specialisty. Pokud si myslíte, že tyto poškozené soubory stojí za to vynaložit pár set dolarů na obnovu, můžete se pokusit nalepit odborníky na obnovu souborů. Existuje mnoho společností na webu, které mohou nabídnout práci s obnovou souborů, a proto se je pokusí kontaktovat.

Mějte na paměti, že i když peníze nejsou problém, neexistuje žádná záruka, že odborníci na obnovu souborů mohou obnovit všechny chybějící soubory. Pokud plánujete tyto soubory obnovit z karty SD, nezapomeňte kartu nepoužívat. Odpojte jej od telefonu a udržujte jej v současném stavu. Pokud jste ji již zkusili vložit do jiného zařízení, jako je počítač a druhý přístroj jej nemůže přečíst, ujistěte se, že na něj nic nenapsáte. Zachovejte kartu SD a nepokoušejte se ji přeformátovat, nebo si na ni uložte něco. Budete chtít nechat profesionální kontrolu to vedle zjistit, zda vaše soubory mohou být obnoveny vůbec.

Problém 10: Nelze importovat fotografie nebo videa z Galaxy S7 do počítače

Počítač nebude importovat obrázky nebo videa z telefonu. V minulém roce telefon dostal telefon, nikdy nebyl schopen tuto funkci vykonávat. Neměl žádný problém s předchozím telefonem (galaxy s4) Po připojení k počítači se objeví rámeček importu snímků a videí. (Samsung-SM-G930V.) Zobrazí se také další pole a zobrazí se (na tomto přístroji nebyly nalezeny žádné nové obrázky nebo videa). - Michael

Řešení: Ahoj Michael. Ujistěte se, že do počítače nainstalujete Samsung Smart Switch, než jej znovu připojíte S7. Instalace by měla znovu nainstalovat potřebné ovladače, aby váš počítač rozpoznal váš telefon. Mějte na paměti, že zastaralý počítačový operační systém může v některých telefonech způsobit problémy s připojením. Nezapomeňte aktualizovat software počítače, pokud nebude instalace Smart Switch fungovat.

Problém 11: Připojení Galaxy S7 na hranici 4G je špinavé, 4G nepřestává odpojovat

Nedávno jsem zakoupil hranu Galaxy S7, ale zdá se, že má problémy s připojením 4G. Chvíli to funguje dobře a pak se zastaví. Nedovolím, abych přistupoval k Internetu nebo k něčemu, co souvisí s internetem, ale přesto můžu přijímat hovory a textové zprávy. K dočasnému řešení mého problému jsem zapínal a vypínal letový režim, který pracuje na chvíli, dokud se to nestane znovu. Existuje lepší řešení tohoto problému? - Dean

Řešení: Ahoj Dean. Nezapomeňte provést následující:

1. utřete oddíl mezipaměti.
2. nainstalujte aplikaci a aktualizace systému Android.
3. obnovit všechna nastavení softwaru prostřednictvím obnovení továrního nastavení.

Každý z těchto kroků by měl problém vyřešit. Pokud připojení 4G nadále pracuje přerušovaně, existuje šanci, že to může být problém se sítí. Nezapomeňte kontaktovat svého operátora, abyste získali další podporu. Pokud řeknou, že jejich služba ve vaší oblasti funguje normálně, může to být problém specifický pro zařízení. V takovém případě budete chtít odeslat telefon, aby mohl být vyměněn.

Problém 12: Galaxy S7 nemůže posílat e-maily, stále posílá chybovou zprávu při odesílání e-mailu

Mám problémy se zasíláním e-mailových zpráv s mým S7. Takže co se stane, když píšu e-mail a pošlu, dostanu zprávu "odeslání se nezdařilo". Zpočátku jsem si myslel, že to bylo jen s Wi-Fi připojením, ale to bylo také, když jsem měl plné spojení LTE. E-mailová aplikace se bude i nadále pokoušet znovu odeslat stejný e-mail a nakonec se po chvíli pošle. Nějaké nápady, proč se to děje? - Mark.mislang

Řešení: Ahoj Mark.mislang. To může být způsobeno neznámou chybou aplikace e-mailu. Ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data e-mailové aplikace. Postupujte podle výše uvedených kroků

Ronaldo výše. Případně můžete zkusit použít jinou e-mailovou aplikaci, jako je aplikace Google Gmail, a zjistit, zda funguje normálně.

Problém 13: Galaxy S7 nemůže přijímat příchozí hovory

Nemohu přijmout příchozí telefonní hovory na telefonu Samsung Galaxy S7. Zelená ikona telefonu (která se zobrazí, když jsem na jiném hovoru nebo jen čekám na příchozí hovor). Zelená ikona telefonu, která žádá odpověď nebo ignoruje, nic neudělá, aniž by ji posunula, stiskla nebo něco. Telefon mi neumožňuje přijmout hovor. Ztratil jsem tolik volání tímto způsobem. Velmi časově náročné a nepříjemné byly některé naléhavé hovory. Zdá se, že se to týká zejména dálkových hovorů, a to od lidí, kteří jsou v mých kontaktních datech. Je to, jak se tel. Číslo vkládá do mých kontaktních údajů? - Baptijn

Řešení: Ahoj Baptijn. Problémy týkající se volání, jako je tento, by měly být předány vašemu dopravci, ale pokud chcete nejprve provést řešení problémů s určitým zařízením, ujistěte se, že začínáte s mezipamětí aplikace a vymazáním dat. Poskytli jsme kroky k vymazání mezipaměti a dat výše uvedené v aplikaci, abychom je nejdříve pokračovali.

Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace Aplikace telefonu nepomůže, můžete se pokusit použít jinou aplikaci hlasových volání, jako je Facebook Messenger nebo Google Hangouts. Pokud se příchozí hovory budou chovat nepravidelně, zavolejte operátora, abyste získali další podporu.