Galaxy Note 5 ztlumí hlasitost při přehrávání hudby, upozornění nefungují, jiné problémy

Ahoj fanoušci Androidu a vítejte v dalším článku # GalaxyNote5! Tento příspěvek odpovídá některým problémům s poznámkou 5, které ohlásili někteří členové naší komunity. Doufáme, že řešení uvedená v tomto materiálu pomohou nejen těm, které jsou zde zmíněny, ale i dalším, kteří mohou mít podobné problémy.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás diskutujeme v tomto:

1. Galaxy Poznámka 5 přehrává hudbu nebo video, ale zastavuje uprostřed
2. Galaxie Poznámka 5 se vypne, pokud baterie dosáhne 90%
3. Obrazovka Galaxy Note 5 svítí zeleně, nebude se nabíjet
4. Galaxie Poznámka 5 se po opravě nenabíjí
5. Hlasitost zvuku Galaxy Note 5 se při přehrávání hudby snižuje nebo ztlumí
6. Upozornění Galaxy Poznámka 5 nefunguje
7. Aplikace Hudba Google Play i nadále běží, i když není používána v Galaxii Poznámka 5
8. Jak nastavit oznámení Galaxy Poznámka 5
9. Galaxy Poznámka 5 vydává zvukové upozornění kolem 1 AM nebo 2 AM

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy Poznámka 5 přehrává hudbu nebo video, ale zastavuje uprostřed

Ahoj. Koupil jsem Galaxy Note 5 od Sprint před měsícem. Telefon funguje až před pár dny. Poslouchám melodii v rádiu a to prostě přestalo hrát. Stlačil jsem hru, totéž. Snažil jsem se sledovat video na You tube, stejný problém. Dokonce jsem šel na Facebooku sledovat Facebook živě, mám stejný problém, který právě zastavil. Netflix stejné. Mám problém s médii Google s galaxií 5, ale nemohu najít řešení. Může mi někdo pomoci? - Fabienne

Řešení: Ahoj Fabienne. Může dojít k softwarové chybě, která ovlivňuje řadu aplikací, takže první věc, kterou můžete udělat zde, je vymazání oddílu mezipaměti. Tento postup přiměje telefon k vytvoření nové mezipaměti systému po odstranění staré. Někdy může instalace nové aktualizace nebo aplikací systému Android poškodit systémovou mezipaměť, což následně povede k nevyváženému chování aplikace. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Telefon bude vyžadovat nějaký čas na vybudování mezipaměti systému, takže vše, co musíte udělat, je jednoduše udělat to, co vždy děláte v telefonu. Pokud potíže přetrvávají po vymazání oddílu mezipaměti, dalším krokem pro řešení potíží je zjistit, zda problém způsobuje aplikace jiného výrobce. To se provádí sledováním telefonu v nouzovém režimu. V tomto režimu nebude možné načíst všechny aplikace a služby třetích stran. Pokud k problému nedojde, je to znamení, že některý z aplikací třetích stran způsobuje problém. Chcete-li tento problém vyřešit, je nutné odinstalovat aplikace, dokud nezjistíte, že problém zmizí.

Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
3. Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon nezačne restartovat.
4. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Pokud se nic nezmění a problém přetrvá i v případě, že je poznámka 5 spuštěna v nouzovém režimu, měli byste udělat déle drastický reset z výroby. Zde je návod:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
3. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
5. Jakmile se na obrazovce zobrazí systém Obnova systému Android, uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Nyní zvýrazněte "Ano - Vymazat všechna uživatelská data" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
8. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
9. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 5 se vypne, pokud baterie dosáhne 90%

Udělal jsem většinu řešení, které máte na stránce pro odstraňování potíží. Jediná věc, kterou jsem neudělala, je zajistit, aby byly všechny moje aplikace aktualizovány. Zmizel jsem oddíl mezipaměti, provedl tovární reset a zkusil jsem nechat telefon zaplatit na 100% spuštění na několik dní. Problém, který stále vidím, je, že telefon funguje skvěle na 100%. Jakmile telefon dosáhne 90%, vypne se a baterie bude nulová. Prosím pomozte! To mě přivádí k tomu, abych to pochopil. Já bych šel na Verizon, ale oni by prostě zkusili a prodat další zařízení. Díky předem. - Bkburke789

Řešení: Ahoj Bkburke789. Existují dva kroky pro odstraňování problémů, které vám v tomto případě navrhujeme - kalibraci baterie a obnovení továrního nastavení. Pokud po jejich provedení nic nefunguje, měli byste telefon poslat k opravě nebo výměně, protože to znamená, že problém přesahuje vaši schopnost opravit.

Jedná se o kroky při kalibraci baterie:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy Poznámka 5 svítí zeleně, nenabíjí

Mám Samsung Galaxy Note 5. Nedávno se polovina obrazovky změní na zelenou a po nějakém čase se telefon přestane nabíjet. Myslel jsem, že to bude nabíječ, ale pak jsem to změnil, stále to nefungovalo. Já jsem to změnil v nouzový režim, stále to bylo stejné. Vypnul jsem telefon, pak se nabíjí, ale když zapnu telefon, nenabíjí. Myslel jsem, že s telefonem je nějaká softwarová záležitost. Aktualizoval jsem telefon a moje aplikace, protože byly na manuální aktualizaci a sotva jsem je aktualizoval. Prozatím začala nabíjet, i když byl telefon zapnutý, ale byl pomalý. Mám 3, 0 USB, které nabíjely telefon do 1 hodiny až do 100%, takže celý den trvá maximálně 8 hodin. Poté jsem se pokusil připojit k počítači, začne nabíjet, ale nepřipojuje se k počítači jako médium. Jediným důvodem, proč jsem resetoval svůj telefon, je to, že mám na svém starém čísle Whatsapp, který v Kanadě nefunguje, ale nechci tento účet ztratit. Šel jsem do opravny. Doporučili mi, abych nejprve změnil baterii, pokud je stále stejný, pak změňte nabíjecí port a pokud je to stále stejné, pak si koupíte nový telefon, protože to může být problém s základní deskou. Prosím, navrhněte mi, co mám dělat. Nechci zbytečné peníze na tento telefon, pokud bych nakonec musel koupit nový telefon. - Aman

Řešení: Ahoj Aman. Jakékoli zbarvení obrazovky je obvykle způsobeno špatným hardwarem, takže toto může vyžadovat opravu. To, že váš telefon má také problémy s nabíjením, by měl být dostatečným důvodem k tomu, aby vás prosadil k opravě. Neexistuje žádné množství software hack nebo řešení problémů, které můžete udělat na konci, opravit je.

Obvyklé postupy pro řešení potíží s Androidem začínají všemi příslušnými opravami softwaru, které zahrnují následující (v tomto pořadí):

1. vymazání oddílu mezipaměti
2. pozorování v nouzovém režimu
3. instalovat aktualizace a ujistit se o aktualizaci všech aplikací
4. obnovení továrního nastavení

Víme, že je důležité, abyste neztratili přístup ke svému účtu Whatsapp, ale stále ho ztratíte, pokud byste měli pokračovat v opravách. Neexistuje žádný "kouzelný" nebo pokročilý software pro odstraňování problémů nebo triky, které vám můžeme dát k vyřešení problému. Pokud váš telefon utrpěl jakékoliv fyzické poškození, jako je náhodná kapka nebo vystavení vodě, není zaručeno, že opravy nebo výměna součástí vůbec vyřeší problém. Musíte riskovat placení za nezaručené opravy nebo nákup nového telefonu.

Problém č. 4: Galaxie Poznámka 5 se po opravě nenabíjí

Telefon nebude nabíjen. Baterie stále říká, že teplota je příliš nízká. Vyměnila baterii OEM 3000 mah Samsung s baterií 3200 mAh, která způsobila, že se zpráva objevila, protože předtím, než se baterie přehřívá. To vše probíhalo po vypnutí nabíjecího portu, obrazovky LCD digitizéru, objektivu fotoaparátu a zadního skla Poznámka 5. Tlačítko Zpět a tlačítko s dvojitým čtverečkem také nefungují. - Efraino87

Řešení: Ahoj Efraino87. Zjistíte, že zde máte opravdu špatnou opravu, takže jediným řešením pro vás je zajistit správnou opravu. Pokud jste byli původně telefonem, nechte někoho s náležitým výcvikem a zkušenostmi opravu pro vás místo toho (pokud ho můžete přesvědčit, aby opravil samozřejmě). Technici nebudou často souhlasit s tím, že opravu po neúspěšné opravě někdo, takže to může být těžké prodat za vás. Nejlepší, co můžete udělat, je sestavit telefon co nejlépe a zdržet se zmínit, že jste se pokoušeli opravit telefon předtím.

Ačkoli jsme to již několikrát zopakovali, chceme vám oznámit, že neposkytujeme řešení problémů a diagnostiku hardwaru.

Problém č. 5: Hlasitost zvuku Galaxy Poznámka 5 se při přehrávání hudby snižuje nebo ztlumí

Ahoj. Když poslouchám zvuk (Hudba Google Play, Audible, Youtube, cokoliv), bude můj zvuk téměř ztlumen (asi 10% hlasitost) neustále po dobu 2 až 30 sekund. Jedinou dočasnou opravou je ruční pozastavení / přehrávání, ale pak se to stane téměř okamžitě. Zkoušeli jste zavření všech aplikací a vše, co jsem nalezl v nastavení. Jdu někdy 8 hodin denně a to je šílené. Nemohu přijít na problém. Jakákoliv pomoc je velmi ceněna. Dík. - Travis

Řešení: Ahoj Travis. Protože se to stane s více aplikacemi, vymazání mezipaměti jednotlivých aplikací a dat nebude fungovat. Chcete místo toho pouze odstranit všechna data pro všechny aplikace a zjistit, jak to funguje později. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Údržba zařízení .
3. Klepněte na Uložit .
4. Klepněte na Další možnosti v pravé horní části obrazovky (ikona se třemi tečkami).
5. Klepněte na Nastavení úložiště .
6. Klepněte na Data z mezipaměti .

Pokud vymazání všech dat uložených v mezipaměti nepomůže, pokuste se při přehrávání hudby sledovat telefon v nouzovém režimu. Může být problém s aplikací třetí strany. Postupujte podle pokynů, jak spustit poznámku 5 do nouzového režimu.

Nakonec neváhejte provést obnovení továrního nastavení, pokud problém přetrvává. Problém, jako je tento, je téměř vždy způsoben chybou softwaru, takže se to musí obnovit tovární reset.

Problém č. 6: Upozornění Galaxy Poznámka 5 nefunguje

Mám poznámku Galaxy 5. Neexistují žádné zřejmé důvody, telefon nebude při vyzvánění vyzvánět ani zvuk upozornění nezazní. Dostal jsem se zvykem kontrolovat, aby se ujistil, že upozornění jsou nastavena na zvuk, ale v určitém okamžiku se jen zastaví. Musím telefon restartovat a oznámení se znovu spustí. Proč se tohle děje? - Gaudiellom

Řešení: Ahoj Gaudiellom. Chybné oznamovací chování je téměř vždy způsobeno chybou softwaru. Bohužel neexistuje žádný způsob, jak zjistit, proč se taková chyba vyvíjí, takže vše, co můžete udělat, je řešit problém, když se to stane nepríjemností. Chcete-li problém vyřešit, měli byste provádět obvyklé odstraňování potíží se softwarem, jako jsou ty, které doporučujeme pro Travis výše. Nejprve se pokuste nejprve vymazat mezipaměť a poté vymazat data uložená v mezipaměti pro všechny aplikace, pokud nic nepřijde.

Důležitá věc, kterou musíte udělat, je zjistit, jak fungují oznámení při spuštění telefonu v nouzovém režimu. Ujistěte se, že telefon spustíte v nouzovém režimu po dobu nejméně 24 hodin, takže si všimnete nějakého rozdílu. Pokud se vůbec nezmění, obnovte tovární nastavení poznámky 5.

Problém # 7: Aplikace Hudba Google Play je stále spuštěna, i když není používána v Galaxii Poznámka 5

Od poslední aktualizace, kterou jsem dělal ve dnech 13.4.17, každým okamžikem můj widget pro správu uživatelů říká, že mám 1 aplikaci spuštěnou. Pokaždé, když ji otevře, je jedinou spuštěnou aplikací Hudba. Problém je, že jsem nikdy nepoužil aplikaci Hudba a nemám tušení, proč je náhodně běží na pozadí. Správce využití říká, že použil údaje v popředí, ale to by neměl být v případě, že jsem aplikaci nikdy neotevřel, ano? Je to prostě nepríjemné a nerozumím, proč se to děje. Jakýkoli náhled bude velmi oceněn. - Kyle

Řešení: Ahoj Kyle. Pokud odkazujete na předinstalovanou aplikaci Hudba Google Play, můžete ji jednoduše vypnout, aby zůstala vypnutá a přestane fungovat. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam najdete, podívejte se na aplikaci Hudba Google Play a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně Disable, Force Stop, Storage, Oprávnění, Použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Nejprve budete chtít kliknout na tlačítko Force Stop.

Pozorujte telefon na jeden den a zjistěte, zda přestane fungovat Play Music. Pokud ne, přejděte zpět do části Aplikace a klikněte na možnost Zakázat .

Problém # 8: Jak nastavit oznámení Galaxy Poznámka 5

Včera v noci jsem aktualizoval poznámku 5, VŠECHNY se změnily. Největší změna, kterou se mi nelíbí, je oznámení o vyskakovacích oknech. Nemůžu je vypnout. než bych je mohl vypnout a nechat zvuk a vibrace, abych věděl, že přijde zpráva. Můžeš mě prosím řídit? Snažil jsem se všechno. je to nepríjemné, abych viděl, že popíše ze služby Whatsapp a jiných služeb pro zasílání zpráv, když na telefonu děláte něco jiného. Vypnul jsem popup oznámení služby Whatsapp, ale přesto to nefunguje. Prosím, pomozte mi. - Anokhipreeti

Řešení: Ahoj Anokhipreeti. Díky aplikaci Android Nougat (Android 7) je přizpůsobení oznámení uživatelům ještě snadnější, takže nevíme, jestli přesně rozumíme vašemu problému. Když se dostanete do části Nastavení> Upozornění, okamžitě dostanete možnost blokovat pouze všechny aplikace nebo vybrané. Záleží jen na vás, jak to děláte. Chcete-li například zablokovat pouze některá oznámení o aplikaci, můžete jednoduše posunout posuvník Všechny aplikace napravo, aby vám mohly všechny aplikace upozornit. Poté můžete přejít seznam aplikací a posunout posuvník doleva pro ty, od kterých nechcete dostávat oznámení.

Případně můžete klepnout na položku ADVANCED v pravém horním rohu obrazovky, takže budete mít možnost přizpůsobit, jakým způsobem obdržíte oznámení o konkrétní aplikaci. Chcete-li například i nadále přijímat oznámení pro aplikace Whatsapp, ale pouze tiše, můžete to udělat zde.

Zkuste se trochu vyhnout nastavení Nastavení upozornění v telefonu a snadno se jí dostanete.

Problém č. 9: Galaxy Poznámka 5 vydává oznámení o zvuku kolem 1 AM nebo 2 AM

Toto je podruhé, když si uvědomuji, že můj telefon zněl oznámení (podivný zvuk, ne můj normální zvuk oznámení) bez jakéhokoli oznámení. Zkontroloval jsem, že jsem nezvolil upozornění na oznámení. To bylo pryč. Zdá se, že hluk trvá asi 1 nebo 2 hodiny. Hluk se objevil, když jsem řídil Marshmallow a teď, když běžím Nougat, hluk je stále přítomen. Začínám si myslet, že jsem bugged! Prosím pomozte! - Mandy

Řešení: Ahoj Mandy. Je těžké zjistit, co je ten šum, pokud nejdřív nebudeme poslouchat. Pokud je to možné, zkuste nejprve zachytit zvuk pomocí jiného zařízení a znovu kontaktujte nás s přílohou zvuku, abychom vám mohli pomoci.

Mějte na paměti, že zařízení Samsung může vytvářet zvuky z různých důvodů a každý z nich nemusí být nutně doplněn o oznámení nebo zprávu.

Položky, jako jsou uvedené níže, mohou vytvářet zvuky ve vaší Galaxii Poznámka 5:

• Hudba, video, hry a další média
• Vyzváněcí tón
• Oznámení
• Systém

Zvukové oznámení mohou být také vytvářeny aplikacemi. Pokud máte podezření, že může dojít k ohrožení telefonu, obnovte tovární nastavení a odstraňte všechny aplikace a aktualizace a pozorujte telefon několik dní, aniž byste instalovali cokoli - aplikace nebo aktualizace. Absence záhadného zvuku však nutně neznamená, že jste skutečně odposloucháváni. Opět může být způsobena některou z vašich aplikací nebo systémem.

Pokud máte rádi instalaci aplikací bez kontroly pověsti jejich vývojářů, je nejvyšší čas, abyste změnili svůj postoj. Škodlivý software nebo škodlivý software v systému Android jsou obvykle přenášeny prostřednictvím aplikací, takže pokud nejste opatrní s aplikací, kterou nainstalujete, musíte se jen naučit. Zkuste se držet běžných nebo oficiálních aplikací. Vyhněte se instalaci her či jiných věcí od neznámých vydavatelů.