Jak opravit HTC U12 / U12 +, který stále restartuje náhodně (snadné kroky)

Někteří naši čtenáři, kteří koupili nový telefon HTC U12 / U12 Plus, hlásili, že se jejich zařízení začaly náhodně restartovat. Restartování se může objevit několikrát denně, ale věc je, že je to velmi nepříjemné vzhledem k tomu, že nebudete vědět, kdy se zařízení vypne. Pokud vytváříte text nebo e-mail a vaše zařízení se restartuje, možná budete muset zprávu znovu sestavit. Pokud máte telefonní hovor, pak bude odpojen a není přijatelné, aby tento problém měl i prémiový a zcela nový telefon.

Takže v tomto příspěvku vás budu procházet řešením problémů s telefonem, který se sám restartuje. Budeme se snažit zvážit všechny možnosti a vyřadit je jeden po druhém, dokud nebudeme schopni určit, jaký je skutečně problém. Pokud jste jedním z vlastníků tohoto zařízení a jste v současné době vynecháni podobným problémem, pokračujte v čtení, protože tento příspěvek vám může pomoct.

Nyní, dříve než něco jiného, ​​pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro odstraňování problémů, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů hlášených našimi čtenáři. Kurzy jsou, že jsme již mohli poskytnout řešení problému, který jste v současné době zkoušeli najít problémy, které jsou podobné těm na vaší stránce a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak opravit HTC U12 / U12 +, který se sám restartuje náhodně

Měli byste vědět, že náhodný restart může znamenat buď problém s firmwarem nebo hardwarem. Můžeme se pokusit vyloučit první možnost a pokud dospějeme k závěru, nebo pokud vše poukazuje na možnost hardwarového problému, musíme nechat technikovi problém řešit.

První věc, kterou musíte udělat, je, aby se ujistil, že na vašem telefonu nejsou žádné známky fyzických a / nebo kapalinových poškození, protože pokud existuje, nemá smysl odstraňování problémů. Takže, za předpokladu, že vaše zařízení nebylo propuštěno nebo ponořeno do vody, ale tento problém začal, je to, co byste měli dělat ...

První řešení: Použijte telefon v nouzovém režimu

Měli byste se okamžitě pokusit vyloučit, že problém je způsoben aplikací třetí strany, protože pokud ano, je to opravdu snadné opravit. Chcete-li to provést, musíte spustit zařízení HTC U12 v nouzovém režimu, abyste dočasně zakázali všechny aplikace třetích stran. Pokud se problém nevyskytuje, když je přístroj v daném režimu, je v tomto okamžiku jasné, že příčinou je třetí strana. Zjistěte, která aplikace způsobuje problém a pak ji odinstalujte a měli byste být schopni pokračovat v používání telefonu, aniž byste se příliš obávali, zda se sama restartuje nebo ne.

Zde je návod, jak spustit telefon v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač .
2. Na obrazovce se dotkněte a podržte možnost Vypnout v části Možnosti telefonu.
3. Po zobrazení zprávy "Znovunastavení do nouzového režimu" klepněte na položku RESTART .
4. Po restartování telefonu bude v nouzovém režimu.

Nyní k odinstalaci aplikací musíte provést tyto jednoduché kroky:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace .
2. Klepněte na Nastavení .
3. Přejděte na položku "TELEFON" a klepněte na položku Aplikace .
4. Pokud je to nutné, přejděte na kartu DOWNLOADED.
5. Klepněte na požadovanou aplikaci.
6. Klepněte na Odinstalovat .
7. Klepněte na tlačítko OK .

Na druhou stranu, pokud váš telefon bude restartovat i sám v nouzovém režimu, může to být problém s firmwarem.

Druhé řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Jednou z nejčastějších příčin náhodného restartování problému je, když je ve vyrovnávací paměti systému použita poškozená systémová vyrovnávací paměť. Nebudete okamžitě vědět, jestli je to opravdu ten případ, a proto byste měli udělat další vymazání oddílu mezipaměti tak, aby byly odstraněny a nahrazeny všechny mezipaměti. Pokud je problém vyřešen, potvrdí to naše podezření. Zde je návod, jak to uděláte:

1. Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Zapněte telefon stisknutím tlačítka Napájení, dokud telefon nezačne vibrovat, poté uvolněte napájení.
4. Pokračujte podržením tlačítka pro snížení hlasitosti.
5. Pokud se objeví černá obrazovka s červenými a modrými řádky textu, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Opakovaně stiskněte tlačítko snižování hlasitosti, dokud není zvýrazněn restart na bootloader.
7. Stiskněte tlačítko Napájení.
8. Přístroj zobrazí bílou obrazovku s barevným textem.
9. Opakovaně stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní režim BOOT TO RECOVERY.
10. Stiskněte tlačítko Napájení. Na obrazovce bude blikat HTC, počkejte na další obrazovku.
11. Stisknutím klávesy Snižte hlasitost zvýrazněte oblast mazání mezipaměti.
12. Stiskněte tlačítko Napájení.
13. Stiskněte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte položku Ano v okně "Vymazat mezipaměť?" obrazovka.
14. Stiskněte tlačítko Napájení.
15. Po dokončení opětovného stisknutí tlačítka Napájení vyberte systém restartování.

Pokud problém přetrvá i po tomto, pak další věc, kterou byste měli udělat, je reset.

Třetí řešení: Zálohujte důležité soubory a resetujte telefon

Jedná se o poslední krok, který musíte udělat, a pokud problém není opraven, měli byste si přivést telefon do obchodu, aby ho technik mohl prohlédnout. Před resetováním se však ujistěte, že jste zálohovali všechny soubory a data, které mohou být smazány, zejména ty, které jsou uloženy v interním úložišti vašeho telefonu.

1. Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Zapněte telefon stisknutím tlačítka Napájení, dokud telefon nezačne vibrovat, poté uvolněte napájení.
4. Pokračujte podržením tlačítka pro snížení hlasitosti.
5. Pokud se objeví černá obrazovka s červenými a modrými řádky textu, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Opakovaně stiskněte tlačítko snižování hlasitosti, dokud se nezobrazí restart na bootloader, a poté jej vyberte pomocí tlačítka Napájení.
7. Přístroj zobrazí bílou obrazovku s barevným textem.
8. Opakovaně tiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní BOOT TO RECOVERY MODE (Režim BOOT RECOVERY) a poté jej vyberete tlačítkem Power (Napájení). Na obrazovce se zobrazí bílá obrazovka HTC a poté se změní na černou. Po několika sekundách se objeví další černá obrazovka se žlutým a modrým textem.
9. Opakovaně stiskněte tlačítko snižování hlasitosti, dokud se nezmizí údaje o vymazání / obnovení továrního nastavení, poté jej vyberte tlačítkem Napájení.
10. Opakovaně tiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní Ano - odstranění všech uživatelských dat a poté tlačítkem Napájení vyberte.
11. Jakmile je vymazání dat dokončeno, ujistěte se, že je nyní zvolen systém restartu a stiskněte tlačítko Napájení.

Doufám, že vám tato příručka pro odstraňování problémů nějak pomohla. Pokud máte další problémy, které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kdykoli kontaktovat nebo zanechte komentář níže.