Galaxy Poznámka 4 rychlé nabíjení nebude fungovat, nebude účtovat až 100%, jiné problémy

Vítejte v dalším příspěvku # GalaxyNote4 pro tento týden. Přinášíme vám další dávku běžných problémů s poznámkou 4 v tomto, takže doufáme, že tento materiál bude užitečný.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxie Poznámka 4 samotné zamrznutí a vypnutí

Nedávno můj telefon zaostával a obrazovka zmrzla poté, co jsem stáhl několik aplikací. Jednoho dne se telefon vypnul a nezapnul. Udělal jsem jemný reset a to by fungovalo, ale problém se stane znovu. Pokaždé, když dojde k problému, udělám další měkké vynulování a opět to funguje.

Jednoho dne jsem dostal chybové hlášení, které říká: "Nelze bootovat v normálním režimu" spolu se spoustou dalších věcí. Zavolal jsem technickou podporu, která mi řekla, abych baterii vytáhla a vrátila se po 10 vteřinách a znovu to fungovalo. Telefon se stále vypne a nebude se znovu zapínat a měkký reset vždy funguje, ale každou chvíli se mi tato chybová zpráva znovu ozve, že "nelze spustit v normálním režimu." Opět jsem se dotkl technické podpory společnosti Samsung, vybral jsem baterii na 10 sekund a znovu ji vložil a fungoval.

Před několika dny jsem odinstaloval všechny aplikace, které jsem stihl stáhnout před všemi těmito problémy a provedl aktualizaci softwaru. Telefon fungoval od té doby, ale problémy se vracejí znovu. Zdá se, že se to stává pokaždé, když se snažím nabít telefon. To se děje již více než týden a chci mít stálejší řešení, než baterie po celou dobu trvat. K tomuto problému dochází i v nouzovém režimu. Nějaká myšlenka, co by mohlo být? Opravdu nechci kupovat nový telefon. - Mimiexue

Řešení: Ahoj Mimiexue. Pokuste se rekvalifikovat baterii a pozorovat, jak telefon funguje několik dní později. Tento postup by měl přinutit telefon, aby přeškolel systém Android o správné detekci úrovní baterie. Někdy mohou nepřesné údaje baterie způsobit náhodné vypnutí. Zde jsou kroky, které chcete provést:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Pokud kalibrace baterie nefunguje, proveďte drastické obnovení továrního nastavení. Toto by mělo být poslední krok pro řešení potíží s programem, který musíte provést. Výchozí nastavení obnoví všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty, což znamená, že zařízení by mělo být ve stabilním stavu softwarově. Pokud je problém způsoben chybou softwaru, měl by být po obnovení továrny chybějící. Chcete-li získat základní výkon, nezapomeňte nainstalovat žádnou aplikaci ihned po obnovení továrního nastavení. Nechte telefon běžet po dobu dalších několika dní bez aplikací. Používejte je běžně tak, že děláte texty a hovory a necháte je běžet. Pokud je vše normální a telefon se vůbec sám nevypíná, je to příznakem, že příčinou problému je chyba softwaru nebo špatná aplikace. Chcete-li zjistit, která z nich je pravdivá, musíte nainstalovat aplikace po jednom, abyste mohli sledovat, jak telefon funguje po uplynutí určité doby. To bude chvíli trvat, ale je jediným efektivním způsobem, jak identifikovat příčinu, zejména pokud je to aplikace.

Na druhou stranu, pokud se problém vrátí po obnovení továrního nastavení a dokonce i bez nainstalovaných aplikací, můžete vsadit, že problém je způsoben špatným hardwarem. Může to být baterie, zkuste ji nejdříve vyměnit. Nezapomeňte kalibrovat novou náhradní baterii před plněním. Pokud problém přetrvává, pošlete telefon k opravě nebo výměně.

Chcete-li odkazovat, jsou to kroky, jak obnovit tovární resetování poznámky 4:

1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
7. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
8. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Problém 2: Rychlé nabíjení Galaxy Poznámka 4 nebude fungovat, nebude nabíjet až 100%

Mám Samsung poznámku 4, že jsem koupil v roce 2014. Můj telefon účtován krásně za hodinu nebo méně na 100%. Teď, kdykoli připojím telefon k rychlé nabíječce, říká, že je rychlé nabíjení, ale nabíjí pomalu. Ve skutečnosti je nechávám po dobu 2 až 3 hodin a telefon pouze nabíjí až 85% až 90%. Nikdy nepřesahuje 90%. Dokončil jsem jemný reset tak, že jsem baterii vyjmul na 10 sekund a restartoval telefon. Také jsem provedl další měkké vynulování tím, že jsem vyjmul baterii a držel vypínač napájení na minutu bez štěstí. Vyčistil jsem svou vyrovnávací paměť a vyčistil všechny nečistoty z nabíjecího slotu bez štěstí. Moje nabíječka je v dobrém stavu od okamžiku, kdy jsem koupil telefon. Stejně jsem si ji udržoval od prvního dne, ale nevím, proč se nenabíjí rychle. Zaznamenal jsem jednu věc, že ​​když vyjmu baterii a vrátím ji zpět do telefonu a znovu zapnu telefon, úroveň baterie se zobrazí jako 100%, ale předtím by to i nadále ukázalo, že 85 až 90% to nebude. Dnes jsem si na telefon zaplatil 4 hodiny a úroveň baterie se na více než 30 minut zobrazuje na úrovni 88%. Prosím pomozte! - Abhishekmahendru

Řešení: Ahoj Abhishekmahendru. Na základě vlastních zkušeností a zpráv od ostatních uživatelů s podobným problémem je příčinou hlavně špatný port nabíjení. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o váš případ, níže jsou kroky, které můžete vyzkoušet (mínus kroky, které jste již zmínili):

1. použijte jiný známý pracovní USB kabel a rychlou nabíječku
2. Vyzkoušejte bezdrátovou nabíječku (Poznámka 4 bezdrátové nabíjení vyžaduje další upgrade, takže je na vás, jestli si to zkuste vyzkoušet)
3. Rekalibrujte baterii (kroky uvedené výše)
4. Proveďte obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše)
5. Vyměňte baterii
6. Odeslání telefonu k opravě nebo výměně

Problém 3: Galaxie Poznámka 4 je laggy a náhodně se sama vypne

Po pár měsících pokaždé, když se telefon vypne, nezapne se dál, dokud nevyberem baterii a čekal jsem asi hodinu. Bylo by to super laggy a znovu se zavřelo. Musel jsem nainstalovat aplikaci s názvem Wake Lock, která by zabránila tomu, aby se obrazovka zčernala a vypínala telefon. Zámek částečného probudení mi pomohl zůstat zapnutý. Telefon se nyní pokouší aktualizovat. Bude to říkat, že instalace aktualizace, dostat na 100% pak jen vypnout a dělat nic jiného. Pak musím vyjmout baterii, chvíli počkejte a znovu vložte baterii, aby ji znovu zapnuli. Potom se znovu dostane do obrazovky aktualizace. Prosím pomozte. Nevím, jak se dostat k dokončení aktualizace, takže mohu mít telefon pracovat znovu. - Clarelouise1982

Řešení: Ahoj Clarelouise1982. Odstraňování potíží s Androidem je spíš pokusem a chybou, než jistým způsobem identifikace příčiny, takže pokud jste již vyčerpali softwarová řešení, včetně samozřejmě dočasného řešení instalace aplikace Wake Lock, pak se musíte zabývat zde došlo k hardwarové poruše. Přečtěte si prosím naše návrhy na Abhishekmahendru výše. Pokud výše uvedené kroky nebudou v telefonu fungovat, zvažte opravu nebo výměnu.

Problém 4: Poznámka Galaxy 4 se po nabití nabíjení portu nepřipojí k síti

Nedávno jsem nahradil nabíjecí port na mém Samsung Galaxy Note 4 a od té doby měl problém s připojením k síti. Opět jsem otevřel telefon a ujistil jsem se, že signální šňůra je pravděpodobně instalována na malém uzlu na nabíjecím portu, stejně jako na základní desce. Mám tovární nastavení, ale problém je stejný. Můj poskytovatel sítě je mobilní. Když je v síti Sky SIM, síťové vyhledávání zobrazuje EE, ale ve své ložnici můžete vidět Vodafone, EE a Sky. Když se budu připojovat k Sky, říká se, že není připojen k obloze. Zavolal jsem nebe, aby pomohl ruční nastavení před resetováním telefonu, ale nic nefungovalo. Prosím pomozte. Žádné peněz, které by se vynaložily na formální opravu. - W Laryea

Řešení: Ahoj W Laryea. Máme prakticky žádné znalosti o vašem konkrétním telefonu a jak probíhá opravy, takže nemůžeme s jistotou říci, co se stalo. Vzhledem k tomu, že telefon najednou detekuje více sítí, určitě se nejedná o problém s poruchou hardwaru. Musí existovat nějaká konfigurační záležitost, která musí být vyřešena u vašeho operátora, aby telefon znovu zapsal do svého systému. Je také možné, že programování telefonu v síti bylo po opravě změněno z nějakého důvodu, takže pokud nebudete pracovat s vaším operátorem, nebudete mít štěstí. Pouze společnost Samsung může zkontrolovat, zda je modem telefonu správně naprogramován, nebo ne, pokud se chcete dostat na konec, budete muset požádat o podporu

Problém 5: Galaxy Poznámka 4 nenainstaluje aktualizaci systému Android

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 4, který jsem koupil v prosinci roku 2014 od společnosti Walmart a využívám službu Straight Talk. Můj telefon je v podstatě přilepený na verzi Android 4.4.2. Při kontrole aktualizací softwaru se uvádí, že "nejnovější aktualizace již byly nainstalovány", ale samozřejmě ne. Snažil jsem se konkrétně volat technickou podporu Straight Talk a neměli ani tušení, o čem jsem dokonce mluvil. Jednoduše říkali: "Musíte být v režimu WiFi, abyste aktualizovali svůj telefon." Ale i pod WiFi se stále říká, že nejnovější aktualizace už existují. Většina mojích aplikací funguje dobře, ale telefon, který není na nejnovější aktualizaci, neumožňuje mít některé funkce z určitých aplikací. Díky předem za jakoukoliv pomoc. - Marisse

Řešení: Ahoj Marissa. Pokud máte počítač, zkuste na něj nainstalovat Samsung Smart Switch a zjistěte, zda můžete aktualizovat poznámku 4 po připojení kabelu USB. Pokud je k dispozici dostupná aktualizace pro vaše zařízení, Smart Switch by vám měl říci, a to v okamžiku, kdy zjistí připojení telefonu. Pokud tomu tak není, znamená to, že nebudete moci tuto aplikaci aktualizovat prostřednictvím této aplikace.

Pokud nechcete nainstalovat novou aktualizaci systému Android, můžete to provést ručně bliknutím. Mějte na paměti, že blikání v podstatě mění základní systémové soubory, takže pokud to není správně provedeno, můžete skončit s zděšeným telefonem. Pokud byste chtěli převzít rizika, přejděte online a najděte si dobrý návod, jak to udělat na konkrétním modelu telefonu. Přesné kroky se liší podle modelu telefonu. To znamená, že blikající příručka pro verzi Verizon Poznámka 4 se může trochu lišit od průvodce Straight Talk Poznámka 4 Buďte velice opatrní při používání verze firmwaru, protože používání nesprávného může vést k problémům s boot smyčkou.

Problém 6: Galaxy Poznámka 4 s novou základní deskou nedokáže dekódovat kartu SD

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 4 se šifrovanou 64GB SD kartou. Před týdnem zařízení zavěsilo a restartováním nikdy neprošlo uvítací obrazovkou. Samsung mi řekl, že základní deska nefunguje, takže jsem ji nahradila. Při vkládání karty SD se zobrazí zpráva, že zařízení připravuje kartu SD / kontrolu chyby, která je stále aktuálním stavem. Pomocí karty SD s počítačem jsou všechny informace dostupné s příponou souborů jako je jpeg atd., Ale nelze je otevřít, protože jsou šifrované. Také jsem zkusil jiný telefon Samsung a přichází stejná zpráva. Po rozbití jsem nejprve zkopíroval celou kartu SD do svého laptopu. Jakékoli rady, jak získat soubory ze SD karty? Bylo by skvělé, kdyby ano. Díky moc předem S pozdravem. - Karl

Řešení: Dobrý den, Karl. Bohužel, zašifrované paměťové médium jako SD karta může být dešifrována pouze zařízením, které ji dříve kódovalo. Vzhledem k tomu, že jste vyměnili základní desku, je váš telefon v podstatě "jiným" telefonem a již nemůže dešifrovat kartu. Totéž platí, i když používáte jinou poznámku 4 nebo jiné zařízení. Síla šifrování je v tomto případě také hlavní slabostí, takže nemáš štěstí. Neexistuje žádný způsob, jak dešifrovat kartu SD.

Problém 7: Galaxie Poznámka 4 rychle ztratí baterii, pokud není připojena k nabíječce

Ahoj. Jmenuji se Ameerah a vlastní Samsung Galaxy Note 4. Měl jsem ji už přes 3 roky a nedávno mi dává problémy. Světla telefonu na tlačítkách na spodním konci nezastaví blikání a pokud se pokouším o používání svého zařízení (dokonce i jeho odemknutí), vypne se během několika sekund během jeho používání. Než to udělalo, zmrzlo by a po několik sekund držet vypínač napájení a pak se vrátí dál. Baterie by nakonec skončila např. 58% až 23% při opětovném zapnutí a světla začnou blikat znovu.

Všiml jsem si, že pokud budu držet telefon na starosti, blikání se zastaví a funguje to jako normální. Ale nemám rád při jeho používání. Doufala jsem, že mi pomůžete, prosím, pomozte, co je příčinou tohoto problému.

Mám pocit, že by to mohlo být baterie a četl jsem o otevření zády a spojení s baterií a tak dále, ale chtěl jsem jen vědět, jestli to je baterie nebo něco jiného.

Také se to stalo dříve, ale ne tak špatné. než jsem si myslel, že je RAM plná. Stahoval jsem si "čistého mistra", stejně jako "bezpečnost CM". Po nějakém týdnu mi telefon fungoval naprosto v pohodě. Stalo se to asi rok zpět. Ale teď je to horší. - Ameerah

Řešení: Ameerah. Vypadá to jako problém baterie. Ujistěte se, že následují naše návrhy pro ostatní výše uvedeným způsobem, a to opětovným kalibrací baterie a obnovením továrního nastavení. Pokud tyto dvě situace nezlepší, získáte novou baterii.

Problém 8: Galaxy Note 4 se při použití některých aplikací restartuje

Mám tříletou Samsung Galaxy Note 4. Někdy se telefon sám vypíná a pokouší se restartovat (vibruje a zobrazuje text Samsung), ale nepodaří se ho restartovat, dokud jej nezapojuji pro nabíjení. Jakmile se připojím k nabíjení, zobrazí se 0% baterie. Během jedné sekundy nebo dvou se zobrazí původní procentní podíl baterie, který měl před automatickým vypnutím. K tomu dochází, když se snažím používat některé aplikace s velkou hmotností, jako jsou Google Maps, Uber a někdy i prohlížeč Google.

Existují dny, kdy se reboot stane 3-4krát denně a někdy se vůbec nestane, zvlášť v dnech, kdy nepoužívám žádnou aplikaci, stačí ji použít pro volání. Můj Samsung Galaxy Note 4 byl koupen od AT & T, ale používám ho na Cricket Wireless. - FN

Řešení: Ahoj FN. Navzdory určitým podobnostem vašeho problému s ostatními uvedenými osobami bychom rádi přemýšleli, že váš telefon může mít problém s integrovaným systémem správy napájení. To proto, že se problém objevuje pouze náhodně a pouze když používáte aplikace, které vyžadují spoustu výpočetních zdrojů. Stále vám doporučujeme provést základní řešení problémů se softwarem, jako je kalibrace baterie, obnovení továrního nastavení, blikající firmware (pokud používáte vlastní ROM), rozbalování (pokud je telefon zakořeněno) a výměna baterie. Pokud všechny tyto změny vůbec nezmění, vyměňte telefon.

Problém 9: Galaxie Poznámka 4 uvízla v obrazovce Samsung logo, stále říká, že prostor pro baterie je otevřený

Ahoj. Mám poznámku 4. Vybral jsem baterii, nechal ji na hodinu a zkusil jsem úplné utírání. Když píšu toto, telefon bliká logo Samsung a nic jiného. Předchozí problémy zahrnují fyzický problém, krytí portu je přerušeno. Právě jste nahradili baterii Samsung za originální (dobře to říká Samsung na tom). to přijde s Touch Wiz chyba a také chyba říkající k uzavření prostoru pro baterie, které jsem udělal, několikrát. Hrálo se na chvíli. Jsem v současné době v NYC, ale telefon je britský telefon s britskou SIM kartou. Budu se i nadále pokoušet a učinit nějaké další tvrdé vyřešení. - Barry

Řešení: Ahoj Barry. Existuje jen tolik koncových uživatelů, jako jste vy, můžete dělat, pokud jde o řešení problémů s Androidem. Pokud jste již před kontaktováním nás vyzkoušeli novou baterii a obnovili tovární nastavení, problém musí být na hardwarové straně. Jediný další softwarový trik, který vám zbývá, je zkusit blikat starší nebo novější verzi systému Android. Pochybujeme, že to všechno změní, ale znovu, jak jsme již řekli, na vašem konci není možné udělat hodně. Odstraňování problémů se softwarem může pouze vyřešit problémy se softwarem. Neexistuje žádné množství resetů, které můžete provést k odstranění poruchy hardwaru.

Nemůžeme vám říct, co je to chybné hardware, pokud není provedena důkladná diagnostika hardwaru. Chcete-li se dostat na konec problému, odešlete telefon Samsung, aby mohl být testován. V opačném případě prostě zvažte výměnu telefonu.

Problém 10: Galaxy Poznámka 4 nepřestává volat, aplikace zůstávají zamrzlé a havarují

Respektujte vše. Moje poznámka 4 byla dokonalým strojem až do minulého týdne. Všechno se stalo náhlým, aniž by došlo k nějaké vytažené činnosti. Během náhodných odchozích hovorů každý den v polovině pracovních hodin byl bod 2 - 3 vyřazeni. Obviňoval jsem se k síti jako obvykle a přesunul jsem se k jiným záležitostem, některé náhodné kontroly na oznámení mi uvědomily, že moje buňka neznělá. Nevěnoval jsem příliš pozornosti a pokusil se vrátit se k těm zmeškaným hovorům, které byly z důvodu xyzu zmeškané. Všechna volání byla stanovena, ale bez hlasu na obou koncích. Od tohoto dne všechny mé hlasové funkce poznámky 4 jsou vyřazeny spolu s obavami z aplikace. Konzultovala jsem s odborníkem na software, který několikrát zažil. Funguje dobře s každou hlasovou funkcí zařízení po dobu několika minut po nové ROM. Pak znovu mlčení. Omlouvám se za extra briefing. - Meer

Řešení: Hi Meer. Vzhledem k tomu, že používáte neoficiální ROM, doporučujeme, abyste se pokoušeli najít odpovědi od vývojáře softwaru, který používáte, nebo od komunity, která jej také používá. Řešení vašich problémů může být specifické pro ROM a nemáme o tom ani představu.

Nejvíce, co vám o tomto problému povíme, je nejprve blikat oficiální firmware společnosti Samsung a pokud to nebude fungovat, obraťte se na svého operátora na problém s odpojenými hovory.

Pokud i nadále dochází k zablokování aplikací, i když používáte firmware, měli byste obnovit tovární nastavení a zjistit, jak fungují předinstalované aplikace jako vestavěná aplikace Telefon. Pokud vše funguje normálně, když nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran, můžete vsadit jednu z aplikací, které nainstalujete, které nejsou od společnosti Samsung nebo Google je vinen.