Aplikace Galaxy S7 se načítá při použití mobilních dat po aktualizaci, jiné problémy

Zde je další seznam # problémů GalaxyS7. Jako obvykle jsou témata převzata ze zpráv, které jsme dostali od našich čtenářů v posledních několika týdnech. Budeme i nadále publikovat více stejných článků v blízké budoucnosti, takže budeme sledovat.

  1. Galaxy S7 přestala reagovat, nezapne se
  2. Aplikace Galaxy S7 se při aktualizaci nepoužívají při používání mobilních dat
  3. Aplikace Galaxy S7 SMS neobsahující jména kontaktů
  4. Galaxy S7 se nezapne
  5. Galaxy S7 problém s černou obrazovkou
  6. Galaxy S7 vykazuje známky hardwarového problému
  7. Galaxy S7 se při nabíjení nebo přestane nabíjet

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S7 přestala reagovat, nezapne se

Takže můj Samsung Galaxy S7 přestal reagovat. Jsem si jistý, jaký operační systém běží. Druhý den zemřelo baterie telefonu, takže jsem ji naúčtoval přes noc. Během noci by se ukázalo logo Samsung a přepnout na černé. Pak by se logo společnosti Samsung zobrazilo. Toto pokračovalo, tak jsem otočil telefon vzhůru nohama a šel spát. Následující den jsem zapnul telefon a neodpověděl, takže jsem si myslel, že nabíjecí kabel nefunguje. Takže později jsem vyzkoušel různé nabíječky a všechny nefungovaly. Teď jsem použil nabíjecí šňůry na jiných zařízeních a pracoval tam. Snažil jsem se používat bezdrátovou nabíječku, ale nemyslím si, že pracují na telefonu, který je v současné době mrtvý. (Také chlapci na výstavě říkali, že potřebuji zapnout NFC, takže si nejsem jistý, jestli je to zapnuté, protože je v současné době mrtvé). Zkoušel jsem různé vstupy pro řešení potíží a nikdo se nezdá, že funguje, takže jsem přemýšlel, co jiného se mohu pokusit udělat, než pošlu telefon někomu jinému. Přednostně bych chtěl uchovat fotky a data v telefonu, ale nebyl by nepříznivý pro řešení, které to vyžaduje. Myslím, že existuje problém buď s baterií nebo nabíjecím portem. - Jay

Řešení: Ahoj Jay. Hlavním úkolem nyní je zkontrolovat, zda budete moci telefon znovu zapnout do jiných režimů. Pokud je to možné, existuje možnost, že můžete provést další potíže při řešení problémů a vyřešit problém. Pokud telefon zůstane nereagující, nemáte jinou možnost, než je telefon poslat. Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do jiných režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
  3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
  4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
  5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
  6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

  1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
  3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
  5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Nezapomeňte, že pokud můžete zavést telefon do některého z výše uvedených režimů zavádění, můžete mít příležitost provést další odstraňování problémů. Pokud například můžete telefon restartovat do režimu obnovení, můžete vymazat mezipaměť a / nebo obnovit tovární nastavení.

Problém č. 2: Aplikace Galaxy S7 se při aktualizaci nepoužívají při používání mobilních dat

Samsung S7. Během několika posledních týdnů se mobilní internet stal selektivním o tom, jaké stránky se otevírá. Facebook se načítá dobře, ale Sky Sports se vůbec nevysílá. Problém je sporadický, ale je mnohem častější. Může se to stát ve stejnou dobu, takže jednu sekundu nemohu načítat obrovské sporty, ale okamžitě můžete načítat Facebook (to se děje i na jiných místech). Někdy Pokud zruším zaškrtnutí volby omezení dat, které problém vyřeší, i když nejsem tam, kde se nacházím blízko stanoveného limitu. Jiný režim zapnutí / vypnutí nebo restart se vyřeší. Poté, až za poslední týden přidám urážku k zranění, zavolám lidi a vůbec mě neslyší. Doslova žádný zvuk neprochází a rozhodne se ukončit telefonní hovor, kdykoli to bude. - Ryane

Řešení: Ahoj Ryan. Hlavní příčinou problému může být související se sítí, což znamená, že služby ve vaší oblasti pravděpodobně nebudou fungovat stejně, jako se očekávalo. Chcete-li vědět, že tomu tak je, doporučujeme, abyste se obrátili na svého mobilního operátora a nahlásili jste potíže.

Utřete oddíl mezipaměti

Předtím, než se pokusíte kontaktovat svého operátora, doporučujeme vám provést několik základních problémů s řešením problémů v případě, že chyba aplikace nebo softwaru způsobuje problém. První věc, kterou chcete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. Tím vynutíte telefon, aby vymazal mezipaměť oddíl, vymazání staré systémové mezipaměti v procesu. Někdy může poškozená nebo zastaralá mezipaměť systému způsobit, že některé aplikace se chovají chabě. Chcete-li zajistit, aby telefon nadále používal správnou mezipaměť systému, musíte pravidelně odstraňovat mezipaměť systému. Zde je návod:

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Vymažte mezipaměť a data příslušných aplikací

Druhým řešením problémů, které byste měli vyzkoušet, je vymazat mezipaměť a data aplikací, se kterými máte potíže. Toto odstraňování problémů obnoví aplikaci do stavu jejího stavu, případně odstraní chyby, které mohou způsobovat potíže. Postupujte takto:

  1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
  3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
  4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud oba výše uvedené kroky pro řešení potíží nebudou fungovat, můžete vyzkoušet draštější potenciální řešení tím, že otřete telefon čistým a začnete od začátku. Nezapomeňte, že továrna vymaže vaše soubory, například fotografie a média (videa, hudbu atd.), Takže si je ujistěte, že si je před zástupem vytvořte.

  1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
  2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nezapomeňte, že pokud všechny tyto kroky při řešení potíží nevyřeší problémy, obraťte se na svého mobilního operátora a nechte je, aby vám pomohli.

Problém č. 3: aplikace SMS Galaxy S7, která nezobrazuje jména kontaktů

Ahoj. Po nedávné aktualizaci softwaru se změnila nastavení zobrazení SMS. Když nyní otevírám SMS, nezobrazuje jméno kontaktu. Místo toho zobrazuje pouze obrázek, který se objeví při přiřazení kontaktu. Navíc, protože ne všechny kontakty mají obrázky, zobrazí se pouze první písmeno jejich jména. Díky tomu je funkce SMS velmi obtížná a chci buď změnit nastavení a vrátit se zpět k předchozímu nastavení, nebo odstranit aktualizaci softwaru. Rozhlédl jsem se kolem nastavení v rámci SMS a na hlavní nastavení, ale nenalezl toto nastavení. S tím bych opravdu mohl pomoci.

Dalším bodem, který si všimnete, je bílá obrazovka, ve které se nevidí celý text, protože barva písma se liší od ostatních částí obrazovky. To mi připadá velmi podivné. Pozdravy. - Jay

Řešení: Ahoj Jay. Většina problémů po aktualizaci lze vyřešit třemi věcmi - vymazání oddílu mezipaměti, instalací všech aktualizací aplikací a ujistěte se, že jsou kompatibilní a obnovení továrního nastavení.

Pokud jste je ještě nevyzkoušeli, doporučujeme, abyste to udělali hned. Postupujte podle výše uvedených kroků, jak postupovat. Často přehlíženým krokem většiny uživatelů po instalaci aktualizace Android je aktualizace aplikací také. Aktualizace operačního systému neznamená, že se aplikace automaticky aktualizují, takže je to vaše povinnost zajistit, aby byly. V některých případech může být aplikace náhle nekompatibilní, protože její vývojář nechtěl pracovat s novou verzí systému Android. V některých případech vývojář stále pracuje s opravou, díky níž může produkt pracovat s nejnovějšími operačními systémy Android, takže je opět vaší úlohou zajistit, aby jste nainstalovali pouze kompatibilní aplikace. Nekompatibilní aplikace, jako špatná systémová vyrovnávací paměť, mohou někdy vést k nejrůznějším problémům, takže se je chcete zbavit. Věc je, že není snadný způsob, jak určit, zda je aplikace kompatibilní nebo ne. Ve většině případů si to všimnete pouze tehdy, když se začnou objevovat známky jako nepravidelné chování. Pokud se nemůžete rozhodnout, zda způsobuje problém nekompatibilní aplikace, jednoduše proveďte obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Problém č. 4: Galaxy S7 se nezapne

Ahoj, četl jsem zprávy o aplikaci Al Jazzera news v 3G mobilních datech, když se náhle můj telefon znovu restartoval. během restartu jsem zavěsil na obrazovce Samsung logo a znovu jsem začal znovu startovat a pak na obrazovce s logem obrazovka šla úplně černá s pouze modrým upozorňovacím světlem na vrcholu značky SAMSUNG zůstalo s malým bliká. Telefon nereaguje na žádné stisknutí kláves. Zkoušel jsem tlačítko Power + vol down pro restartování síly, ale nereagoval. Telefon zůstane na tomto startu až do úplného vysušení baterie. Nabila jsem baterii na 65% a při pokusu o přepnutí se výše popsaný scénář opakoval a telefon zůstal zmrzlý. Doporučujte prosím, jak restartovat a získat mé zálohování dat z tohoto telefonu. - Mushfique

Řešení: Ahoj Mushfique. Zálohování souborů můžete vytvořit pouze v případě, že se telefon znovu spustí normálně nebo v nouzovém režimu. Pokud zůstane nereagující, není v podstatě nic, co byste mohli udělat, než vyzkoušet návrh, který máme pro Jay výše.

Problém č. 5: Problém s černou obrazovkou Galaxy S7

Ahoj Droid Guy! Doufám, že se ti daří. Doufám, že mi pomůžete. Narazil jsem na problém, který někteří další uživatelé Galaxy S7 narazili na černé obrazovky smrti. Bylo to velmi náhodné. Neudělal jsem to. Nebyla vystavena nadměrnému slunečnímu teplu. nepadl do vody, jen v kapse. Vytáhl jsem ji a obrazovka byla černá a nereagovala, ačkoli modré upozorňovací světlo se rozsvítilo každých 10 sekund. KAŽDÝ článek (včetně vašeho) mi doporučuje provést restartování síly (tlačítko snížení hlasitosti + vypínač). No, tak se stane, že jsem zřejmě jedinou osobou, pro kterou to nefungovalo. Prosím pomozte!!! Nemám tušení, co jiného dělat, a nemohl najít informace o tom, co dělat, když síla restartu selže. - Josh

Řešení: Ahoj Josh. Pokud obrazovka zůstane černá poté, co jste vyzkoušeli nucený restart, může se stát, že máte problém se špatnou obrazovkou. Musíte mít odbornou kontrolu hardwaru, aby bylo možné zjistit, zda je třeba obrazovku vyměnit, nebo jestliže jiný komponent způsobuje selhání.

Problém # 6: Galaxy S7 vykazuje známky hardwarového problému

V posledních měsících jsem se setkal s nějakým problémem. Moje obrazovka zmrzne najednou, zobrazuje na obrazovce přerušovanou čáru, vydá hlasitý zvuk alarmu a pak se vypne. Telefon je pak velmi horký. Někdy ji znovu dostanu tím, že přidržím napájení, tlačítka pro ovládání hlasitosti nahoru a dolů, ale většinu času to mělo jen to malé modré / bílé světlo, ale telefon je jinak mrtvý. Pořád se stává teplejší a teplejší. Mám tovární reset mého telefonu párkrát od začátku. Byly odstraněny všechny aplikace, které nejsou standardní. Takže nevím, jaký by mohl být problém. Je to baterie? - Tina

Řešení: Ahoj Tina. Tovární reset nepomohl jednoduše proto, že máte problém s hardwarem. Co chybějící součást je ještě třeba určit, ale příznaky, které zde uvádím, jsou konzistentní s hardwarovým problémem. Stejně jako to, co říkáme Josh a Jay výše, musíte telefon nechat zkontrolovat technikem, pokud se chcete dostat na konec problému. To je obzvláště naléhavé, pokud telefon zvlhne.

Problém č. 7: Galaxy S7 při nabíjení nebo při zastavení nabíjení zněl

Od posledních pár dní jsem byl extrémně obtěžován malým tónem, který se rozsvítí, když nabíjení začalo nebo se zastavilo. Musí se stát doslova 100 krát denně. Něco se pokouší vyskočit, ale pak okamžitě bliká. Nemám tušení, co to říká. Nabíjení pomocí kabelu nebude fungovat, ale bezdrátové nabíjení se zdá v pořádku. Životnost baterie se od této doby snížila. Verizon říká, že zdraví baterie je dobrá. Snažil jsem se najít vše kromě obnovení továrního nastavení. Jakákoli pomoc bude velmi ceněna. Mám pocit, že se chystám vytáhnout vlasy z tónu. Prosím pomozte. Pokud potřebujete další informace, kontaktujte mě. Děkuji. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. Řekněme nám, že dostanete "malý tón" při každém nabíjení telefonu je vágní a neukazuje na něco konkrétního. Nemůžeme jen představit, co říkáte, a být schopni okamžitě říct, jaký je problém. Musíte nám poskytnout další podrobnosti, abychom vám mohli pomoci. Neexistuje žádný způsob, jak vzdáleně zkontrolovat telefon, abyste nám poskytli co nejvíce informací, včetně historických údajů, které mohly vést k tomuto problému. Tón může být signálem něčeho souvisejícího s nabíjecí činností v telefonu. Může se jednat o chybu, která vám říká, že nabíjecí port nefunguje správně. Vzhledem k tomu, že nám tyto informace nemusíte poskytnout včas, doporučujeme vám poslat telefon, aby Samsung mohl zkontrolovat, co se s ním děje.

Doporučená

Jak obnovit nastavení iPadu na tovární nastavení
2019
Jak provést obnovení továrního nastavení na směrovačích D-LINK
2019
5 najděte své přátele nebo špionážní aplikace pomocí telefonu Android GPS
2019
Snímač otisku prstu nefunguje po aktualizaci Galaxy S6 na Marshmallow, další problémy
2019
Samsung Galaxy Note 4 zvuk nefunguje problém a další související problémy
2019
Jak Fix Huawei P20 Pro SuperCharge nefunguje
2019