Samsung Galaxy Note 5 nezahrnuje problém a další související problémy

Vítáme vás na další části našeho seriálu pro odstraňování problémů, kde pomáháme našim čtenářům, kteří vlastní #Samsung # Galaxy # Note5, opravit problémy, které mají se svým zařízením. V této poslední splátce série se budeme zabývat Galaxií Poznámka 5 nebude účtovat problém a další související problémy. Zhromaždili jsme několik otázek této povahy, které nám poslali cestu a oslovili je níže.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 5 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 5 se nebude nabíjet

Problém: Můj telefon se nebude nabíjet, i když někdy se mi to může stát, aby se nabíjelo asi na 10-15%, ale jakmile to odnesu, bude to rychle vyčerpáno. Někdy, když vložím nabíječku, nic neudělá, někdy to trochu zpoplatňuje. Také jsem si všiml, že zemřelo, když bylo ještě 8% jednou a druhou, zatímco to bylo na 4%. Dík!

Řešení: Co nejdříve budete chtít v této situaci udělat, je nejprve řešit jednoduché kroky pro řešení potíží. Začněte s čištěním nabíjecího portu telefonu pomocí plechovky se stlačeným vzduchem nebo bavlněným pupenem namočeným v alkoholu. Tím dojde ke znečištění nebo nečistotám, které by mohly být stále v zařízení, což by mohlo ovlivnit proces nabíjení. Zkontrolujte, zda se problém stále vyskytuje. Pokud tak učiníte, budete muset vyměnit nabíjecí kabel, který právě používáte, i nabíječku.

Jedním posledním krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. To vám umožní zkontrolovat, zda je problém způsoben softwarem telefonu.

V případě, že výše uvedené kroky pro řešení potíží selhaly, je pravděpodobné, že problém může být způsoben vadnou baterií. Pokud se jedná o tento případ, doporučuji, abyste svůj telefon zkontrolovali v autorizovaném servisním středisku.

Poznámka 5 se nezapne

Problém: Mám problémy s poznámkou 5 a zkoušel jsem tolik řešení, ale žádný z nich nefungoval. Podíval jsem se na google a udělal všechno, co mi to řeklo, ale pořád nic. Problém s mým telefonem je, že se nezapne, nevím proč. Baterie zemřela v pondělí večer a když jsem ji nabitě přes noc, probudil jsem se a viděl, že se nezapne. Já ani nevím, jestli to nabití, ale když jsem ho připojil zpět, ukázal mi žádné signály, že to bylo nabíjení. Snažil jsem se stisknout tlačítko pro zesílení hlasitosti, domů a napájení, aby zjistil, zda se Samsung objeví, ale nezkoušel jsem hlasitost dolů a doma pak jej účtoval s notebookem, ale nereagoval. Také jsem se snažil stisknout hlasitost dolů, doma a tlačítko napájení, ale to mi neodpovídalo. Google mi řekl, že zkusím vyjmout baterii, ale nevím, jak ji vytáhnout, a nechci mi rozbít telefon. Doufám, že to brzy uvidíte, protože to bylo 4 dny, protože jsem nedostal odpověď z mé poznámky 5. Mimochodem, já opravdu nevím, jaká android verze to je a nemůžu se podívat do mého telefonu, aby zkontroloval, protože to zvyklý zapnout a je to mrtvé

Řešení: Pokud jste již zkusili všechny kroky pro odstraňování problémů doporučené pro tento typ problému, problém by mohl být způsoben vadným akumulátorem. Než se dostanete do servisního střediska a necháte si telefon vyzkoušet, podívejte se na níže uvedené kroky a zjistěte, zda jste je již provedli.

  • Vyčistěte nabíjecí port vašeho telefonu pomocí plechovky stlačeného vzduchu nebo bavlněného pudru namočeného v alkoholu.
  • Nabijte telefon po dobu nejméně 20 minut pomocí jiného nabíjecího kabelu a nabíječky
  • Zkuste přístup do režimu obnovení. V tomto režimu utřete oddíl mezipaměti telefonu nebo obnovte tovární nastavení. Všimněte si, že pokud provedete reset, data telefonu budou vymazána, takže ujistěte se, že máte záložní kopii.

Poznámka 5 Přerušované nabíjení bezdrátového připojení

Problém: Moje bezdrátové nabíjení se stalo přerušovaným. Telefon jsem položil na stojan a začal se nabíjet dobře, ale kdybych se vrátil za několik hodin, nezastavil se pouze nabíjení, ale zdálo se, že je rychleji než dříve, než kdyby nebyl na stánku. Zdá se, že se to stalo pouze od přechodu na Marshmallow. Obecně se zdá, že baterie vydrží méně než před aktualizací OTA.

Řešení: V takových případech je problém obvykle způsoben bezdrátovou nabíječkou nebo samotným telefonem. Vzhledem k tomu, že jste uvedli, že k tomu došlo až po aktualizaci Marshmallow, je možné, že by to mohlo být způsobeno některými starými daty softwaru, které nebyly z telefonu zcela odstraněny. Pokud se jedná o tento případ, budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Pokud problém přetrvá i po resetování, zkuste použít jinou bezdrátovou nabíječku.

Poznámka 5 se vypne, pokud není připojeno k nabíječce

Problém: Moje poznámka 5 se nenabíjí správně. Měl jsem tento telefon po dobu 2 měsíců. Zapíná se pouze v době, kdy je nabíjím do zásuvky ve zdi. A po odpojení od nabíjení se po zhruba 10 minutách zhasne.

Řešení: I když je velmi pravděpodobné, že problém je způsoben vadným akumulátorem, měli byste se nejdříve pokusit zkontrolovat, zda je softwarem pachatelem telefonu. Zálohujte data telefonu a potom proveďte obnovení továrního nastavení. Pokud po resetování stále dochází k stejnému problému, musíte si nechat zkontrolovat telefon v servisním středisku. Je možné, že baterie bude třeba vyměnit.

Poznámka 5 Nebude vypnuto

Problém: Můj telefon se nevypne. Obrazovka je zmrzlá. Nelze jej používat jako dotykovou obrazovku, nicméně stylus pero funguje při ovládání telefonu. Co mohu udělat, abych problém vyřešil?

Řešení: Nejprve se pokuste simulovat vytažení baterie stisknutím a přidržením obou tlačítek napájení a snížení hlasitosti současně po dobu 12 sekund. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti vyberte volbu Vypnout a potom stisknutím klávesy Domů restartujte telefon.

Pokud problém přetrvává, může dojít k chybě digitalizátoru. Zkuste data telefonu nejprve zálohovat a restartujte telefon v režimu obnovení. Z tohoto režimu na obnovení továrního nastavení. Jakmile je reset proveden a problém stále přetrvává, pravděpodobnost, že toto je způsobeno vadným digitalizátorem, je velmi vysoká. Navrhuji vám přivést telefon k servisnímu středisku a nechat ho zkontrolovat.