Jak opravit úložiště Google Play, který stále selhává, se v zařízení Huawei Mate 10 Lite nevrátí [Průvodce řešením problémů]

Google Play, jinak známý jako Obchod Play, patří k potřebným aplikacím pro smartphony a tablety Android. Prostřednictvím obchodu Play můžete stáhnout a nainstalovat aplikace, které chcete používat v telefonu. Vše, co potřebujete, je nastavit váš účet Gmail, připojit zařízení k Internetu a měli byste být nastaveni tak, aby přidávali aplikace a služby podle vašich představ. Ale stejně jako všechny ostatní aplikace Google Play není vždy správně funguje. Kdykoli dojde k problému s připojením k síti, aplikace online, včetně aplikace Google Play nebo Obchod Play, nebudou fungovat.

Vedle problémů se sítí existují také další faktory související se softwarem, které mohou přerušit operace Google Play. Právě si uvědomíte, že v okamžiku, kdy spustíte aplikaci, je něco špatně a nebude se načítat, ani se může načítat, ale nestabilní. Takové problémy jsou přisuzovány problémům se sítí, ne-li chyby softwaru v telefonu, takže je možné jej opravit. V případě, že se při používání služby Google Play ve vašem zařízení Huawei Mate 10 Lite setkáte s některým z těchto příznaků, uvedl jsem potenciální řešení a řešení, která můžete použít k řešení problému s vaším zařízením. Přečtěte si další informace.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení problému s aplikací Huawei Mate 10 Lite s obchodem Play Store, který stále selhává

Před odstraňováním problémů zkontrolujte připojení k Internetu. Vaše zařízení musí mít silné a stabilní internetové připojení pro službu Google Play, aby fungovalo tak, jak bylo určeno. V opačném případě budete nejprve muset řešit problémy s připojením k síti. Také zajistěte, aby byl váš účet Gmail / Google správně nastaven v telefonu. Nesprávné nastavení účtu je také příčinným faktorem. Jsou-li splněny všechny tyto požadavky, ale aplikace Google Play se stále nesprávně načítá nebo ve vašem zařízení Huawei Mate 10 Lite havaruje, vyzkoušejte některá z těchto řešení.

První řešení: restartujte / měkkým resetujte telefon a znovu spusťte aplikaci Obchod Google Play.

Pokud zjistíte, že Obchod Google Play přestal pracovat, měkkým resetováním nebo restartováním zařízení Mate 10 Lite odstraňte drobné systémové chyby, které by mohly ovlivnit funkce aplikace Obchod Google Play. Chcete-li soft resetovat Mate 10 Lite, postupujte takto:

1. Stiskněte tlačítko Napájení několik sekund.
2. Když se zobrazí nabídka Vypnutí, klepnutím na tlačítko OK telefon zcela vypnete.
3. Po 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko napájení, dokud se telefon nezapne.

Povolte telefonu, aby dokončil zavádění a znovu spusťte Obchod Google Play, a zjistěte, zda je aplikace opravena.

Druhé řešení: Vymazání mezipaměti a údajů v Obchodě Google Play a službách Google Play.

Vymažte mezipaměť aplikace a data utírá všechny dočasné soubory a data uložená v aplikaci, takže aplikace poskytuje nový čistý start. Pokud tak učiníte, můžete také odstranit drobné problémy s aplikací, které jsou přiřazeny chybějící mezipaměti. Zde je návod, jak vymazat mezipaměť a data v aplikaci Obchod Google Play:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Aplikace a oznámení a poté vyberte možnost Zobrazit / zobrazit všechny aplikace.
3. Přejděte dolů a klepněte na Obchod Google Play.
4. Klepněte na Uložit .
5. Potom klepnutím na Vymazat mezipaměť odstraníte mezipaměť aplikace.
6. Poté klepnutím na Vymazat data odstraňte všechna dočasná data uložená v aplikaci.

Po vymazání vyrovnávací paměti a dat na Google Play znovu otevřete aplikaci a pokuste se zjistit, zda již funguje.

Kromě Obchodu Google Play se také doporučuje vymazat mezipaměť a data v aplikaci Služby Google Play. Jedná se o dvě vzájemně propojené aplikace, takže pokud dojde k chybě v aplikaci Play Services, může být aplikace Obchodu Play podobně ovlivněna a naopak. Chcete-li vymazat mezipaměť a data v službách Google Play, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Aplikace .
3. Klepněte na položku Více (tři vertikální body) a vyberte možnost Zobrazit systém .
4. Přejděte na Služby Google Play a klepněte na položku Služby Google Play.
5. Klepněte na Uložit .
6. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť vymazat mezipaměť z aplikace.
7. Klepnutím na položku Spravovat prostor vyberte možnost Vymazat všechna data, chcete-li vymazat všechna dočasná data z paměti aplikace.

Jakmile provedete vymazání mezipaměti a dat, znovu otevřete aplikaci Obchod Google Play a zjistěte, zda se problém vytratil.

Třetí řešení: Odinstalujte a přeinstalujte aktualizace obchodu Google Play.

Odinstalování a přeinstalace aktualizací služby Google Play nebo Obchodu Play lze také pomoci odstranit chyby, které mohou spustit aplikaci. Chcete-li to provést, musí být váš telefon připojen k spolehlivé síti Wi-Fi. Poté postupujte takto:

1. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení .
2. Klepněte na položku Aplikace .
3. Přejděte dolů a klepněte na aplikaci Google Play nebo aplikaci Obchod Play .
4. Klepněte na ikonu Více v horní části obrazovky.
5. Potom vyberte možnost Odinstalovat aktualizace z dané možnosti.
6. Pokud jste vyzváni, abyste změnili verzi aplikace Play Store na tovární verzi, klepněte na tlačítko OK .

Po dokončení procesu otevřete aplikaci Obchod Google Play a poté se pokuste zjistit, zda již funguje správně.

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě v telefonu.

Chcete-li vymazat chyby v síti v zařízení, můžete zkusit obnovit síťové nastavení a odstranit aktuální nastavení sítě, včetně případných chyb nebo neplatných konfigurací. Po resetování můžete nastavit volby a podle toho zapnout potřebné funkce. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na nabídku Apps a pak vyberte Nastavení .
2. Přejděte na položku Pokročilá nastavení a klepněte
3. Z těchto možností vyberte volbu Zálohování a obnovení .
4. Klepněte na možnost Nastavení sítě.
5. Přečtěte si výzvu na zprávu a potom klepněte na tlačítko Sít .

Restartujte telefon po úplném resetování a obnovení nastavení sítě na výchozí hodnoty. Pak znovu připojte svůj telefon k síti Wi-Fi a získáte přístup k internetovým aplikacím a službám včetně služby Google Play Store.

Páté řešení: Aktualizujte telefon na nejnovější systém Android, který je k dispozici.

Instalace aktualizace systému na váš Mate 10 Lite může také pomoci vyřešit problém, pokud je přičítán některým chybám a poškození systémových dat. Aktualizace systému obvykle nabízejí náhodné opravy chyb a vylepšení systému pro odstranění stávajících problémů se softwarem z telefonu. Chcete-li manuálně zkontrolovat a nainstalovat nejnovější systém Android na smartphonu Mate 10 Lite, postupujte takto:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Přejděte dolů a klepněte na Systém.
3. Klepněte na Aktualizace systému.
4. Klepněte na položku Zkontrolovat aktualizace. Váš telefon pak začne hledat novou aktualizaci systému ke stažení a instalaci.
5. Podle pokynů na obrazovce stáhněte a nainstalujte novou aktualizaci do telefonu.

Restartujte telefon po dokončení instalace aktualizace. Tímto způsobem zajistíte, že všechny nové systémové změny budou správně implementovány a stejně tak zabráníte tomu, aby se aplikace stala nepoctivou. Pak znovu otevřete aplikaci Obchod Google Play a zjistěte, zda již funguje dobře a stabilně.

Pokud Obchod Google Play nefunguje, a vyzve k chybě související s účtem, zkuste odstranit a znovu přidat účet Google (Gmail). Mohou existovat některé neplatné nebo nesprávné údaje účtu, které potřebují opravu.

Jiné možnosti

Další pomoc a pokročilejší metody řešení potíží získáte od podpory společnosti Google nebo od webových stránek podpory společnosti Google, kde můžete shromažďovat vstupy a další způsoby, jak opravit Google Play, který se stále zhroucuje nebo není správně načítán na vašem smartphonu Huawei Mate 10 Lite. Případně můžete kontaktovat výrobce vašeho přístroje nebo tým podpory společnosti Huawei, abyste získali další pomoc.