Aplikace na Galaxy S6 stále říkají žádné spojení, jiné problémy

Zde je další příspěvek, který se zabývá některými problémy týkajícími se série # GalaxyS6. Pokud jste nám zaslali zprávu o vašem vlastním problému, ale ještě jej zveřejníte v našem blogu, pokračujte ve sledování dalších příspěvků v nadcházejících dnech. Vždy děláme vše pro to, abychom odpověděli na vaše dotazy, takže prosím zkontrolujte každý článek, který se v tomto blogu objeví každý den.

Mezitím se jedná o specifická témata, která jsou v tomto materiálu diskutována:

  1. Galaxy S6 Edge stále zobrazuje nabíjecí obrazovku
  2. Galaxy S6 Edge stále zobrazuje vyskakovací okna Google při vložení náhlavní soupravy
  3. Aplikace na Galaxy S6 stále říkají žádné spojení
  4. Sprint Galaxy S6 vydání bootloop
  5. Galaxy S6 obnoví všechna nastavení zpět na výchozí po instalaci aplikace Android Marshmallow
  6. MMS na operačním systému Verizon Galaxy S6 nefunguje v síti MetroPCS

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S6 Edge stále zobrazuje obrazovku nabíjení

Mám Samsung Galaxy S6 Edge. Koupil jsem ho minulý rok a já jsem s ním neměl jediný problém - až donedávna. Seděl jsem na gauči a prohlížel si fórum, které jsem často procházel, když najednou můj telefon zmizel zcela černě. Neudělal jsem to. Nedostal se mokrý. Doslova jsem seděla a přestala pracovat. Můj manžel byl schopen ji znovu spustit, ale poté se to tak zneklidňovalo, že bylo sotva použitelné. Neustále jsem ho musel znovu spustit a zdálo se, že se opravdu horko opravdu rychle. Konečně jsem dostal plno a provedl úplné obnovení továrního nastavení. Zdálo se, že nejdřív to nefunguje, ale po nějakém dni to bylo znatelně mnohem lepší - možná bych musel jednou nebo dvakrát denně restartovat, ale lépe. Teď můj telefon zemřel v práci. Zmizel, protože tyto problémy začaly a nabíjely v pohodě, ale dnes, když jsem je zapojil do ikony nabíjení, začal blikat rytmicky a rytmicky. Mohl bych to dostat do režimu stahování, ale když mi dal možnost pokračovat nebo restartovat, bít restart jen mě přivedl zpátky na blikající ikonu. Zkoušel jsem různé nabíječky, dokonce i nabíječku do auta, bez úspěchu. Nyní to naznačuje, že je plně nabitá, i když nebylo dost času. Pokusil jsem se ji zapnout a dostat sílu na obrazovku, ale pak se vrátí k ikoně blikání a potom úplně nabité o sekundu později. Co se to sakra děje? Je něco, co mohu udělat? - Nakita

Řešení: Ahoj Nakita. V případě, že nevíte, většina řešení dostupných pro uživatele systému Android je softwarovým řešením. To znamená, že pokud jste již zkusili udělat všechny základní softwarové řešení (jako ty, které jste uvedli výše) a není tam žádný pozitivní výsledek, problém může být způsoben špatným hardwarem. Zkuste telefon vyzkoušet a vyměňte jej.

Problém č. 2: Galaxy S6 Edge stále zobrazuje OK vyskakovací okna při vložení náhlavní soupravy

Ahoj. Používal jsem sluchátka Samsung na svém zařízení S6 Edge bez problému asi týden. Poté, co se začalo s problémem OK Google kdykoli jsem vložil náhlavní soupravu, a já jsem prostě nemohl používat Youtube, nebo odpovědět na moje volání. Mezitím ovládací prvek hlasitosti přestal pracovat, tlačítko pozastavení také nefunguje. Mezitím jsem vypnul OK Google (i když to šlo bez toho, abych ho vůbec zapnul) a vyřešila jednu část problému. Ovládání hlasitosti, pauza stále nefunguje. Četla jsem mnoho fór, mnozí se potýkají se stejnými problémy, ale žádné řešení nenabízejí. Láskavě poradte. Děkuji. - Kingo

Řešení: Ahoj Kinga. Takový problém je způsoben špatným zvukovým portem. Zkuste zkontrolovat samotný port pro případné viditelné překážky nebo nečistoty a vyčistěte je. Pokud se tím nic nezmění, proveďte základní odstraňování problémů se softwarem, jako je bootování v nouzovém režimu nebo obnovení továrního nastavení. Kterýkoli z těchto dvou softwarových postupů neodstraní špatný zvukový port, ale pomůže při izolaci, pokud příčinou problému je software nebo hardware v přírodě.

Informace o tom, jak postupovat, naleznete níže.

Zavést S6 do nouzového režimu . Tento postup není řešení samo o sobě, protože jeho hlavním účelem je zjistit, zda je problém způsoben aplikací třetí strany nebo nikoliv. V tomto režimu nebudou povoleny žádné aplikace třetích stran. Pokud je některá z vašich aplikací příčinou, problém by neměl nastat. Chcete-li zavést telefon v nouzovém režimu, postupujte takto:

  • Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
  • Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
  • Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
  • Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Zavést zařízení S6 na tovární nastavení . V případě vážných problémů týkajících se firmwaru je obnovení továrního nastavení často opravdovým řešením. Je to proto, že telefon přivede zpět na výchozí tovární hodnoty, čímž odstraní všechny soubory, data, nastavení, aplikace, osobní informace, účty atd. Stručně řečeno, pokud existují věci, které nechcete během procesu ztratit, před provedením obnovení továrního nastavení.

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
  • Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
  • Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
  • Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  • Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
  • Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Pokud se po provedení těchto dvou postupů softwaru nezmění nic, můžete vsadit, že je na vině závada hardwaru. Kontaktujte společnost Samsung, abyste mohli telefon opravit nebo vyměnit.

Problém č. 3: Aplikace na Galaxy S6 stále říkají žádné spojení

Během posledních několika měsíců jsem se připojil k telefonům, ať už na Wi-Fi nebo 4G. Internetové aplikace jako Youtube, Facebook, Tumblr apod. Pravidelně ztrácejí spojení. Například když se na YouTube po několika minutách videa dívám na jiné, ale v dolní části je uvedeno "žádné spojení". Facebook říká totéž. Chodím se podívat na video nebo obnovit a říká "žádné spojení". My Spotify přehraje ve frontě několik skladeb a poté nebude přehrávat další, ale když otevře zálohu aplikace, spustí přehrávání skladby. Nějaká pomoc? - Sam

Řešení: Ahoj Sam. Ukládání oddílu mezipaměti může problém vyřešit.

Pokud jde o drobné problémy týkající se firmwaru přinášené aplikacemi a firmwarovými aktualizacemi, mazání oddílu mezipaměti často dělá trik. Je to proto, že tento postup doslova odstraní všechny soubory uložené v mezipaměti v mezipaměti, což přiměje systém k vytvoření nových při dalším spuštění.

Tento postup také velmi pomáhá při odstraňování problémů jako náhodná restartování, bootovací smyčka, při zavádění se zasekl a náhodná zmrazení po aktualizaci. Zde je postup vymazání oddílu mezipaměti na S6 Edge:

  • Vypněte zařízení.
  • Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
  • Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud vymazání mezipaměti systému nepomůže, ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data každé dotyčné aplikace. Postupujte takto:

  • Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
  • Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
  • Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
  • Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
  • Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Nakonec neváhejte zařízení resetovat, pokud problém přetrvává.

Problém # 4: Sprint Galaxy S6 bootloop problém

Ahoj Droid Guy! Mám Samsung Galaxy S6 (32 GB na Sprint). Právě jsem upgradoval na systém Android 6.1 a krátce poté, co se telefon začal zavádět. nikdy neměl zakořeněný telefon a je plně skladem a právě dostává aktualizace OTA. Dělal jsem hodně výzkumu a to jsou možnosti, které jsem se snažil vyřešit:

  1. Vyprázdnit mezipaměť
  2. Master Reboot
  3. Znovu se rozsvítil ručně pomocí ODIN3

Po opětovném záblesku jsem pokračoval ve smyčce. Znovu jsem provedl prázdnou cache / master reboot a dokázal to dostat na první obrazovku, přihlásit se do wi-fi, pak na obrazovku, kde se říká "připravuje telefon pro použití" a to je místo, kde se nyní restartuje. Jaké nápady na to, co to způsobuje a jak to opravit? Děkuji. - Casey

Řešení: Ahoj Casey. Existuje jen tolik, co můžete udělat s tímto problémem. To, že základní odstraňování problémů se softwarem (které obsahuje ruční blikání) nepomohlo, je jasným indikátorem toho, že problém nelze odstranit na vašem konci. Najděte způsob, jak telefon vyměnit.

Problém č. 5: Galaxy S6 obnoví všechna nastavení zpět na výchozí po instalaci aplikace Android Marshmallow

Ano. po aktualizaci systému po nehodě na Android 6.0 Marshmallow, telefon byl restartován sám. Restartuje celý telefon na místo, kde se vypne ikona fotoaparátu pro uzamčení obrazovky. Mám vojenský čas a to trvá to do normálního časového pásma, resetuje můj oznamovací panel, sundává můj zámek obrazovky a zhasne ukazatel procenta baterie. Stává se to otravné a potřebuji, aby přestal. Nemám čas a trpělivost, abych stále dělával vše v mém telefonu jen proto, že se musí bez zbytečného odkladu znovu spustit. Může mi někdo pomoct? Nevím, proč to stále dělá. Odinstaloval jsem aplikace, které nepoužívám, aplikace, které právě přicházely s telefonem, jako všechny hudební aplikace, které jsem odinstaloval. Ví někdo, jak problém vyřešit a aby se telefon zastavil po celou dobu? - Cagirl0104

Řešení: Ahoj Cagirl0104. Pokud se tento problém začne POSTLY po instalaci aktualizace systému Android, můžete problém vyřešit vymazáním oddílu mezipaměti a obnovením továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků. Dále se ujistěte, že instalujete pouze kompatibilní aplikace. Nezapomeňte, že zastaralé nebo nekompatibilní aplikace mohou vytvářet konflikty s operačním systémem, které se mohou projevit v chaotických chováních telefonů.

Také se ujistěte, že instalujete správný firmware pro vaše zařízení. Měli byste nainstalovat pouze aktualizace OTA (over-the-air) od vašeho operátora. Pokud manuálně bliknete firmware bez nosiče, je pravděpodobné, že jste nainstalovali chybovou nebo dokonce nekompatibilní verzi.

Problém č. 6: MMS na operačním systému Verizon Galaxy S6 nefunguje v síti MetroPCS

Ahoj. Nedávno jsem přešla ze společnosti Verizon na MetroPCS. Mám Samsung Galaxy S6, který jsem koupil od společnosti Verizon, takže má na něm veškerý software Verizon. Nyní používám SIM kartu MetroPCS, kterou mi dali. Volám a používám data bez problémů. Jsem schopen odesílat a přijímat zprávy prostřednictvím aplikace Zprávy, ze které telefon pochází od společnosti Samsung. Nemohu však posílat nebo přijímat zprávy MMS. Sledoval jsem vaše kroky k vyřešení problému bez úspěchu. Toto je seznam kroků, které jste zveřejnili: Jméno: MetroPCS APN: fast.metropcs.com Proxy: Nevyžadováno Port: Není vyžadováno Uživatelské jméno: Nevyžadováno Heslo: Nevyžadováno Server: Není vyžadováno MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms / wapenc MMS proxy: ponechte prázdný MMS port: ponechte prázdný MCC: 310 MNC: 16 Typ autentizace: Ponechte zde výchozí nastavení MNC 16 neumožňuje uložení změny. Bylo nastaveno na MNC 260 a to je jediné číslo, které umožňuje uložit adresu MMSC. Dokonce jsem kontaktoval společnost MetroPCS a další weby, které také doporučují používat adresu MMSC //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc a opět to také nefunguje. Můžete pomoci? - Tony

Řešení: Ahoj Tony. Jedná se o obvyklý problém, se kterým se mnozí uživatelé setkávají při používání telefonů Verizon s jinými sítěmi. Pokud jste již zavolali MetroPCS a ověřili, že všechna nastavení APN jsou správná, může být problém v operačním systému mnohem hlouběji. To znamená, že na tomto telefonu nebudete moci používat MMS, pokud nepoužívá síť Verizon.