Jak opravit problémy s ukládáním Galaxy Note8: nelze číst ani zapisovat na kartu SD, chyba "Server full storage"

Mnoho # majitelů GalaxyNote8 nás kontaktovalo ohledně problémů s úložištěm a problémů s kartami SD. Tato příručka pro odstraňování problémů by měla odpovědět na některé z nich.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy Note8 Chyba "Úložiště v plném rozsahu" se stále zobrazuje

"Úplné uložení serveru" se stále objevuje v panelu Top oznámení. Snažím se kliknout na to Ale nic neudělá. Prošel jsem vymazán všechny mé vymazané soubory mezipaměti Odinstalované aplikace vložené na paměťovou kartu vše, co stále přichází. Co můžu dělat? V telefonu nic takového nenajdu. Prosím, pomozte Děkuji. - Fallon Schmitt

Řešení: Ahoj Fallon. Důvodem, proč v telefonu nenaleznete úložiště serveru, je skutečnost, že je s největší pravděpodobností spojena s jednou z aplikací, které používáte. Tato aplikace může používat vzdálený server k ukládání věcí, jako jsou fotografie, videa, dokumenty atd. A přidělený úložný prostor pro váš účet pravděpodobně dosáhl svého limitu. Chyba "Úložiště v plné velikosti serveru", kterou získáváte, není specifická a neřekne nám nic o povaze aplikace, do které je připojena, takže je musíte zjistit sami. Jste pozitivní, že je to jediná zpráva v chybě? Nebo existuje jiný údaj, který by mohl určit, které z vašich aplikací dosáhly svého limitu nahrávání?

Pokuste se projít seznamem aplikací a identifikovat ty, které pravidelně nahrávají něco. Měli byste začít s aplikacemi nabízejícími volná nebo placená oprávnění k nahrávání, jako je Dropbox, a zjistěte, zda některá z nich způsobuje chybu.

Problém č. 2: Galaxy Note8 nemůže číst ani zapisovat na kartu SD

Ahoj! Včera večer jsem fotografoval a video s mou Galaxy Note8. Mám nainstalovaný Transcend Premium 300x 64 GB micro SD, ke kterému mám fotoaparát nastaven tak, aby ukládal obrázky a videa. V jednom okamžiku během noci fotoaparát zachytil chybu při pokusu o pořizování fotografií a videí, které říkají "Video se nezdařilo" nebo něco podobného. Po zapnutí napájení telefonem jsem se vrátil do galerie a už jsem nemohl prohlížet fotografie, které už byly pořízeny. Zatímco v galerii nebylo nic, kam se počet obrázků začal rychle snižovat, dokud se nevymažou všechny obrázky a alba, a to jak v telefonu, tak na SD kartě (do telefonu jsem ještě uložil některé memy a hloupé věci). Znovu jsem umístil SD kartu bez rozdílu. Umístil jsem to do telefonu mé ženy (také poznámka8), žádný rozdíl. V současné době zálohuji telefon své ženy a budu vyměňovat karty a uvidím, co se stane. V současné době oba telefony vidí kartu, ale telefon na ni nezapisuje nebo dokonce ji neumožňuje jako volitelné zařízení pro ukládání dat. Nejste si jisti, co bude telefon dělat, pokud vůbec. Mám mikročtečku na pracovním PC, který budu vyzkoušet. Na co se dostanu - jakékoliv nápady, jak by se to mohlo stát a myslíte si, že SD karta by byla čitelná i nějakou větší společností / řešení pro obnovu dat? Dík! - Chris

Řešení: Ahoj Chris. Prvním krokem pro řešení potíží, který právě chcete provést, je zjistit, zda chyba, která způsobila smazání, spočívá nebo není v telefonu, vložte jinou známou pracovní SD kartu. Pokud v tuto chvíli nemáte žádnou, nedělejte nic, dokud nemůžete udělat tento krok. Pokud vaše Note8 může číst a psát na druhé SD kartě normálně, pak to znamená, že problém musí být na první SD kartě. Chcete-li zjistit, zda je chyba dočasná, nezapomeňte ji znovu naformátovat pomocí těchto kroků:

1. Vložte příslušnou kartu SD do poznámky8.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Klepněte na položku Údržba zařízení.
4. Klepněte na Uložit.
5. Klepněte na kartu SD.
6. Klepněte na Nastavení úložiště.
7. Klepněte na kartu SD.
8. Klepněte na Formát.

Factory resetujte poznámku8

Pokud vaše Note8 nebude číst nebo zapisovat na druhou SD kartu, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je obnovit tovární nastavení. Nepoznáváme úplnou historii vašeho zařízení, abychom mohli zjistit, odkud pochází problém, takže obnovení továrního nastavení vrátí výchozí chování vašeho zařízení do běžného způsobu správy karty SD.

Chcete-li obnovit tovární nastavení Poznámka 8:

1. Vytvořte zálohu vašich osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém # 3: Galaxy Note8 SD karta s nesprávnou velikostí souboru

Ahoj. Nedávno jsem nahradil můj Note8 poté, co můj poslední byl ztracen na moři, koupil 128gb micro sd jít s ním a měl nic jiného než potíže (souborové oddíly jsem nemohl odstranit bez ohledu na to, Note8 nemohl kopírovat atd.). Karta jsem nahradila jinou značkou, nahrál jsem hudbu a fotografie přes přenosný počítač a Note8 ji rozpoznal a na ni uložil fotky.

Včera večer jsem se pokusil kopírovat soubory na SD kartu pomocí Note8 připojeného k mému notebooku (jen jeden mp3). To způsobilo, že počítačový program narazil několikrát. Mp3 zkopírovalo jemně do interního úložiště Note8, ne na SD kartu. Dnes i přes několik restartů může Note8 číst pouze 7 GB téměř 60 GB hudby a všechny mé fotografie zmizely. To znamená, že v sekci nastavení úložiště uznává, že bylo použito 60 gb + SD karty. Ještě jsem se musel podívat na kartu na notebooku, protože chybí adaptér, ale já jsem odpojil kartu a pak ji nahradil bez účinků (s výjimkou, že nyní rozpoznává jen 4gb dat než původní, chybné 7!) Co může být Hotovo? Je tento nový telefon způsoben poruchami? Mohly by to být hudební soubory? Můj notebook nemá žádné problémy s žádným z původních souborů. Jakékoli rady by byly velmi ocenil ???? Mark Glass

Řešení: Ahoj Mark. Ani jedna z těchto dvou možností může způsobit váš problém:

• systém správy souborů Note8 nefunguje správně nebo
• karta SD je poškozená nebo chyba

Chcete-li vědět, která z nich je skutečnou příčinou, zkuste přeformátovat kartu SD stejně jako to, co říkáme Chris výše, a uvidíme, co se stane. Pokud nově přeformátovaná karta nefunguje tak, jak by měla, pokračujte v továrním nastavení.

Problém č. 4: Galaxy Note8 stále říká, že jsou plné, standardní vyzvánění Verizon a upozornění chybí

Můj telefon se začal chovat divně, když jsem dostal zprávu o tom, že je úložiště plné. Všiml jsem si, že všechny moje tóny (vyzvánění, upozornění na text, upozornění na e-mail atd.) Se změnily zpět na výchozí tóny Verizon a ty, které jsem dříve zcela zmizel. Ty, které zmizely, jsou tovární tóny, které byly předem načteny v telefonu. Odstranil jsem aplikace a fotky a videa, abych uvolnil spoustu místa, udělal jsem jemný reset, vymazal mezipaměť, obnovil nastavení aplikace vše, co mohu případně udělat a tóny stále chybí. To se stalo i před 2 měsíci, a skončila jsem s rozsáhlým obnovením továrního nastavení a to stále nefungovalo. Po mnoha hodinách telefonu s verizon techs nikdo nemohl pomoci. Šel jsem do obchodu Verizon a ten chlap stiskl několik tlačítek a všechno začalo pracovat. To bylo doslova méně než 5-sec fix !! Ten chlápek už tam není a nikdo si to nemůže vymyslet. Jakákoli pomoc by byla VELKÉ VYDÁNA. Toto je Samsung Galaxy Note8. - Pchilds

Řešení: Ahoj Pchilds. Bohužel pro společnost Verizon nepracujeme a nejsme přesně experti, pokud jde o zařízení Verizon a jak je nastaven software na těchto zařízeních. Zkuste obnovit všechny předvolby aplikací a zjistěte, zda to znovu povolí případně zakázané aplikace nebo služby. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte zařízení a zkontrolujte chybu.

Pokud by resetování nastavení aplikace nepomohlo, můžete také spustit Note8 do nouzového režimu. Pokud jsou chybějící vyzváněcí tóny a upozornění stále z telefonu zastrčeny neznámými faktory z nějakého důvodu, měli byste mít přístup k nim znovu. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud některá ze stažených aplikací skrývá, měli byste to vědět.

Spuštění poznámky8 do nouzového režimu:

1. S vypnutou poznámkou8 stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
2. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
5. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
7. Pokuste se najít tóny a upozornění, které chybí, a zjistěte, zda je můžete použít.

Pokud se vyzváněcí tóny a výstrahy v nouzovém režimu vrátí, ale při restartu telefonu opět zmizí, je to jasný signál, že jedna z vašich aplikací to musí způsobit.

Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše poznámka 8 stále problematická, opakujte kroky 1-4.