Jak opravit iPhone X, který neodpovídá nebo se nezasvítí po instalaci aktualizace iOS 11.4.1 [Průvodce řešením problémů]

Když se smartphone často uvízne nebo zmrzne, může to být způsobeno fatálními systémovými chybami nebo nejhoršími poškozením hardwaru. Ale pro nový robustní iPhone, který se do takového problému dostal po instalaci aktualizace iOS, je to s největší pravděpodobností spojené s komplexními softwarovými chybami. To se obvykle stává zařízení, když byla instalace aktualizace přerušena nebo dokončena.

Pokud k tomu dojde, může dojít k poškození systému zařízení a tím k poruše systému. Pro drobné systémové chyby může být možné, že některá možná řešení chyby odstraní. V opačném případě by bylo nutné obnovit systém nebo obnovit systém iOS.

Níže jsou uvedeny platné postupy a potenciální řešení podobného problému na zařízení iPhone X po instalaci aktualizace iOS 11.4.1. Přečtěte si informace o tom, jak vyřešit a opravit iPhone X, který neodpovídá nebo se nezlepí po aktualizaci na nejnovější verzi iOS.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již vyřešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nepracují pro vás a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech iPhone a stiskněte tlačítko Odeslat.

První řešení: restartování síly.

Restartování síly funguje stejně jako soft reset, ale provádí se trochu jiným procesem pomocí hardwarových klíčů. Jedná se o simulovanou proceduru vyjmutí baterie, která se provádí k restartování bezdrátového smartphonu, který není citlivý nebo zmrzlý. Nuceně ukončí aplikace na pozadí, skladuje mezipaměť paměti a vymaže drobné systémové chyby, které mohly zabránit správnému fungování zařízení. Na rozdíl od předchozích verzí iPhone se změnilo nové verze iPhone 8, 8 Plus a iPhone X. A je to takto:

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Nakonec podržte stisknuté tlačítko Power / Side, dokud se nezobrazí logo Apple.

Tento proces opět neovlivňuje žádná data uložená ve vnitřní paměti telefonu, a proto nevede ke ztrátě dat.

Pokud po obnovení síly může váš iPhone znovu spustit, proveďte další řešení.

Druhé řešení: Obnovte všechna nastavení.

Nová aktualizace systému iOS mohla automaticky přepsat aktuální nastavení systému na vašem iPhone a pravděpodobně způsobila konflikt některých nastavení nebo způsobila složité chyby určitým aplikacím a službám. Pokud tomu tak je, pak chybné aplikace mohly způsobit, že váš iPhone přestane pracovat a uvízne. Chcete-li toto zrušit, zkuste obnovit všechna nastavení v zařízení iPhone X, abyste obnovili výchozí nastavení systému a následně nakonfigurovali a aktivovali příslušné funkce. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku Obnovit a klepněte na ni.
4. Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení. Tímto vymažete stávající nastavení iPhone bez ovlivnění všech dat.
5. Pokud budete vyzváni, zadejte správný přístupový kód pro váš iPhone, abyste mohli pokračovat.
6. Potom klepnutím na tuto volbu potvrďte všechna nastavení.

Po dokončení obnovení nastavení systému restartujte svůj iPhone a nakonfigurujte potřebné funkce a možnosti podle předchozích předvoleb, když vše fungovalo dobře před instalací aktualizace.

Třetí řešení: Resetujte / obnovte výchozí tovární nastavení vašeho iPhone v aplikaci iTunes.

Můžete resetovat svůj iPhone X na výchozí tovární nastavení pomocí iTunes, pokud předchozí metody nedokázaly nabídnout rozlišení. Vymazání všeho z vašeho iPhone systému může být nezbytné, abyste se zbavili všech těžkých chyb a napravili hlavní chyby systému v důsledku chybné instalace aktualizace. Pokud je to možné, zkuste předem uložit všechna důležitá data do iTunes. Poté postupujte podle těchto kroků k obnovení továrního nastavení vašeho iPhone X v aplikaci iTunes.

1. Připravte počítač a potom připojte svůj iPhone X pomocí dodaného kabelu USB nebo bleskového kabelu.
2. Otevřete aplikaci iTunes v počítači a poté jej rozpoznat.
3. Pokud jste vyzváni k možnosti Důvěřovat tomuto počítači, klepněte na tlačítko OK a pokračujte podle pokynů na obrazovce.
4. Vyberte svůj iPhone X, když se zobrazí v iTunes.
5. Přejděte do sekce Souhrn a klikněte na tlačítko Obnovit [název zařízení] .
6. Pokud jste vyzváni k potvrzení, klikněte na tlačítko Obnovit a potvrďte. Pokud tak učiníte, spustí aplikace iTunes, aby vymazala vaše zařízení a nainstalovala nejnovější software iOS.

Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete reset systému. Po resetování můžete svůj iPhone nastavit jako nový.

Čtvrté řešení: Obnovte svůj režim obnovení iPhone X přes iTunes.

V případě závažných softwarových chyb, které nemohly být vyřešeny obnovením továrního nastavení, je dalším doporučeným řešením obnovení režimu obnovy. Tímto budete vymazat, obnovit a obnovit iOS prostřednictvím iTunes. Abyste mohli začít, musíte použít počítač s nainstalovanou nejnovější verzí softwaru iTunes. Poté iPhone připojte k počítači pomocí bleskového kabelu. Jakmile jste připojeni, postupujte podle těchto kroků a přejděte do režimu obnovy a poté proveďte obnovu iOS v iTunes:

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .
3. Konečně stiskněte a podržte tlačítko Power / Side, dokud se nezobrazí obrazovka režimu obnovení . Neotvírejte tlačítko, když se objeví logo Apple, protože potřebujete přístup do režimu obnovení.
4. Po zobrazení obrazovky režimu obnovení nebo připojení k obrazovce iTunes počkejte, až se zobrazí výzva Obnovit nebo aktualizovat . Poté vyberte možnost Obnovit .

Počkejte, dokud nebude váš systém iPhone obnoven, postupujte podle zbývajících pokynů na obrazovce.

Páté řešení: Obnovte svůj iPhone v režimu DFU.

Jedná se o řešení, které můžete vyzkoušet, pokud se vám vše nepodaří opravit iPhone X. Obnovení režimu DFU nebo Device Firmware Update vrátí vaše zařízení do stavu, ve kterém je stále schopen komunikovat s počítačem prostřednictvím iTunes, aniž by byl aktivován bootloader nebo iOS. Pokud jste si jisti, že váš iPhone nemá žádné fyzické nebo kapalné poškození, můžete se obrátit na následující kroky a provést obnovení režimu DFU. V opačném případě nechte pro vás Apple technik.

Chcete-li začít, připojte svůj iPhone k počítači pomocí bleskového kabelu a pokračujte v těchto krocích:

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti . Konečně stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení, dokud obrazovka nezmizí.
2. Jakmile obrazovka zmizí, podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti podržte stisknuté tlačítko Boční / Napájení.
3. Po 5 sekundách uvolněte tlačítko Boční / Napájení, ale držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud se váš iPhone X nezobrazí v iTunes.
4. Uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti, jakmile se iPhone zobrazí v iTunes.
5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a obnovte svůj iPhone X v režimu DFU prostřednictvím příkazů iTunes.

Složitější systémové problémy jsou obvykle řešeny prováděním obnovení režimu DFU, proto by měl váš iPhone X zálohovat a znovu pracovat správně, dokud byl proces obnovení úspěšně dokončen.

Jiné možnosti

Pokud žádné z výše uvedených řešení pomůže a váš iPhone X stále skončí uvíznutí nebo nereaguje, nemáte jinou možnost, než je služba. V takovém případě jej můžete vzít do nejbližšího baru Apple Genius na svém místě a nechat jej zkontrolovat technik společnosti Apple pro případné známky poškození hardwaru. Pokud se na ně vztahuje záruka, můžete také využít záruku na servis nebo výměnu nové jednotky. Další možnosti a oficiální doporučení získáte od svého operátora nebo podpory společnosti Apple.