Co dělat, pokud se váš iPhone 6S Plus nezapne, problém s černým displejem, další problémy

Dobrý den a vítáme vás v našem novém článku # iPhone6SPlus. Tento příspěvek je odpovědí na poměrně rostoucí případy zařízení iPhone 6, 6S a 6S Plus, které mají problémy s napájením. Doufáme, že vám to pomůže.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: iPhone 6 zazvoní během hovoru, ale obrazovka zůstává černá

Mám iPhone 6, že obrazovka náhodně šla na černé a nic, co jsem našel na internetu a pokusil se pracoval. Den před obrazovkou zčernal, je to jako kdyby někdo řídil telefon ... bez dotyku cokoliv mého telefonu jsem sledoval, jak se pokouší jít do aplikace Facebook a Safari. Toto trvalo minimálně 10 minut, než telefon zavřel a restartoval. Nabila jsem telefon přes noc, jak jsem vždycky dělal, a nepoužil jsem to znovu ten den. Druhý den telefon vypadal, že funguje dobře během prvních pár hodin, ale jak jsem posílal text, obrazovka postupně vybledla a úplně zmizela. Snažil jsem se udělat tvrdý reset (domovské tlačítko a tlačítko napájení), obnovení a resetování režimu DFU v aplikaci iTunes. Služba iTunes rozpoznává telefon a prošla procesem obnovení a uvedla, že je připravena k použití, ale obrazovka je stále černá. Zkontroloval jsem poškození vodou, když jsem se podíval na světlo, na kterém je SIM karta, a neviděl žádné červené světlo. Vyčistil jsem síťový port a použil několik různých kabelů, aby se ujistil, že baterie není mrtvá. Nemyslím si, že je to otázka baterie, protože jsem nechal telefon sám víc než týden a baterie zemřela. Vím to proto, že když jsem zavolal telefon, šel rovnou do hlasové schránky. Nabila jsem ji přes noc a ačkoli to nezměnilo obrazovku, vím, že to bylo nabito, protože když jsem dnes zavolal, zazvonil 5-6krát předtím, než šel do hlasové schránky. Nekupovala jsem telefon od společnosti Apple (koupil jsem ji od přítele, který s ní neměl žádné problémy, kromě toho, že se mluvčí praštil, když byly připojeny sluchátka), takže si je nemohu vzít na opravu. Nějaká myšlenka na to, jaká by mohla být otázka a jak ji mohu opravit sám? Jakákoli pomoc bude velmi oceněna! - Amy

Řešení: Ahoj Amy. Vzhledem k tomu, že obrazovka zůstala černá po aktualizaci v režimu DFU, jediný logický důvod, proč můžeme myslet, je špatný hardware. Vzhledem k tomu, že jste o vašem zařízení neposkytli žádnou užitečnou historii, nemůžeme vám přesně říct, co se děje, ale pokud nucená aktualizace softwaru v režimu DFU nepomohla, je velmi pravděpodobné, že máte poruchu hardwaru. Mezi běžné důvody pro takovou záležitost patří náhodný pokles / fyzický dopad na zařízení a / nebo poškození vodou. Vzhledem k tomu, že zařízení iPhone 6 a iPhone 6S Plus nemají ochranu proti vodě, existuje šance, že může být i nadále poškozena vodou, i když nebyly spuštěny vestavěné indikátory kontaktů kapaliny (Liquid Contact Indicators - LCI).

Myslíme si, že problém má něco společného se špatnou montáží obrazovky. Tato sestava má tři hlavní součásti - digitalizátor, monitor a flex kabel. Monitor je částí, která zobrazuje obrázky, které vidíte. Pro interakci s operačním systémem digitalizátor, který je na vrcholu monitoru, převádí analogové dotyky prstů na digitální signály. Tyto signály jsou následně přenášeny do operačního systému pomocí flex kabelu. Důvodem, proč se telefon zdálo, že funguje samostatně, otvírá aplikace a vše, může být způsoben chybným digitalizátorem. Současný stav černé obrazovky musí být s tím spojen.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte nechat profesionála podívat se na hardware, takže budete upozorněni, pokud vám pomůže výměna sestavy obrazovky. Pokud již zařízení nemůžete přenést do společnosti Apple, zkuste telefon odeslat do dobré nezávislé prodejny třetích stran. Pokud byl telefon předtím vystaven kapalině, ujistěte se, že jste se o tom seznámili s technikem, aby se před provedením hardwarové diagnostiky mohli pokoušet řádně vyčistit a uschnout telefon.

Problém 2: iPhone 6S uvízl na obrazovce s logem Apple, boot smyčka

iPhone 6s Plus náhle začal plynout z bílého loga Apple na prázdnou modrou / černou obrazovku. Podržel jsem současně tlačítko zámku a tlačítko Domů a to přinese bílé jablko logo obrazovky nahoru a jít zpátky do stejné rutiny znovu a znovu. Pokusili jste se držet jen tlačítko zámku dolů a prostě jde buď na prázdnou obrazovku, nebo na bílou obrazovku a opět pokračuje přepínání z obrazovky na obrazovku. Nezastaví se a neukáže obrazovku uzamčení, aby mi vložila heslo, a nedovolí mi nic, abych se dokonce pokusil dostat se do mého telefonu. Když to začalo, můj telefon nebyl mrtvý, nikdy to nikdy neudělal, a začal to dělat z ničeho po tom, co pracoval dokonale jako obvykle, jako každý druhý den bez problémů.

Mám Chromebook Google pro notebook, který mi nedovolí stahovat iTunes jako celý počítač Google. Existuje způsob, jak to vyřešit bez iTunes? (Pokud ne, mohu použít počítač od přítele). Proč to začalo a co to způsobilo? Jak to může být hotovo? - Becky

Řešení: Ahoj Becky. Za předpokladu, že váš telefon nebyl nikdy zneužit (nedošlo k jeho poklesu, fyzickému ovlivnění nebo vystavení prvkům / vodě), může to být důvodem pro software. Možná jste nainstalovali nekompatibilní nebo škodlivou aplikaci, nebo že se software může setkat s chybou. Operační systém, jako je iOS, je navržen tak, aby pracoval na menších chybách, které mu umožňují provádět další úkoly, ale protože se problém objevuje ve fázi zavádění, není nic, co byste mohli dělat. Chcete-li zjistit, zda to způsobuje naše podezření na možnou chybu softwaru, musíte se pokusit zařízení aktualizovat v režimu DFU. Zde je návod:

1. V počítači zavřete všechny aktivní aplikace.
2. Otevřete aplikaci iTunes.
3. Vypněte iPhone. Pokud jej nelze normálně vypnout, nechte baterii vypustit na 0%, aby se telefon sám vypnul. Nabijte telefon nejméně hodinu, aniž byste jej zapnuli.
4. Připojte svůj iPhone k počítači pomocí kabelu USB.
5. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu nejméně 3 sekund.
6. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti na levé straně iPhone a zároveň držte tlačítko napájení. Ujistěte se, že stisknete tlačítka Power a Volume Down po dobu 10 sekund. Pokud se v současné době zobrazuje logo Apple, opakujte kroky 5 a 6. Logo společnosti Apple se vůbec nezobrazuje.
7. Pokračujte v přidržení klávesy pro snížení hlasitosti dalších 5 sekund. Pokud se zobrazí obrazovka Plug to iTunes, opakujte kroky 5-7. Připojení do obrazovky iTunes by se nemělo zobrazovat.
8. Budete vědět, že telefon je v režimu DFU, pokud obrazovka zůstane černá. Váš počítač by měl pak říct, že iTunes detekoval iPhone.
9. Postupujte podle kroků na obrazovce v počítači, abyste provedli úplné obnovení.

Nezapomeňte, že úplné obnovení pomocí režimu DFU ovlivňuje pouze aspekt softwaru tohoto problému. Pokud se po dělání neděje nic, nebo pokud nebudete moci dokončit celý proces, znamená to, že na vině je špatný hardware. V takovém případě musíte kontaktovat společnost Apple k opravě nebo výměně.

Problém 3: Co dělat, když se iPhone 6S Plus nezapne

Ahoj. Děkujeme za vaše skvělé webové stránky. Četl jsem všechny instrukce o mrtvých iPhonech, ale bohužel problém s mým iPhone není uveden v seznamu pokynů. Prosím, můžete mi pomoci? Můj telefon Iphone 6S plus má problém, jako je tento: když jsem ho koupil v prvních dnech na obrazovce se objevily vertikální linky a stále se restartuje. V těch dnech, kdy jsem otevřela nebo nainstalovala více aplikací ve stejnou dobu, obrazovka přestane fungovat a za minutu se vrátí k restartování a nyní po dvou dnech zmizí a na obrazovce se nic nezobrazí. A počítač to nemůže rozpoznat.

Také jsem se snažil příkaz Power + home button, ale logo Apple se nyní nezobrazuje. Vypadá to jako nabíjení, ale není plně funkční jako normální nabíjení, protože adaptér nabíječky se trochu zahřívá, zdá se, že se nenabíjí jako normální. ale teď vypadá, že je úplně mrtvý. Teď co můžu dělat, můžete mi pomoci? Děkuji mnohokrát. S pozdravem. - Behnod

Řešení: Ahoj Behnod. Zařízení iPhone 6 a iPhone 6S byla vydána zhruba před dvěma lety, takže se domníváme, že vaše zařízení není zcela nové, když ho získáte. To znamená, že telefon může být již dříve, než jste je zakoupili, postiženi problémy. Ve skutečnosti si myslíme, že to je přesně situace, protože jste si všimli problémů několik dní po přijetí telefonu.

Co se týče řešení problémů, jste omezeni pouze na základní softwarová řešení, která poskytujeme v tomto blogu. Mezi tato řešení patří

• restartování telefonu,
• odinstalování aplikací
• obnovení telefonu jako nového zařízení a maximálně,
• obnovení v režimu DFU (kroky uvedené výše)

Pokud jste se již dříve pokusili o tato řešení, než nás kontaktujete a nebyl vůbec žádný pozitivní výsledek, znamená to, že selhání hardwaru zabraňuje spuštění zařízení. V této situaci může být způsobena:

• špatný nabíjecí kabel a / nebo adaptér
• nesprávnou baterií
• poškozená obrazovka (telefon musí být stále zapnutý)
• nebo jiné neznámé selhání hardwaru.

Zkontrolujte příslušenství

Zdá se, že váš telefon se nabíjí, protože se při připojení k nabíječce zahřívá? nebo zůstává při nabíjení nedotčena? V každém případě je třeba nejprve ujistit, že používáte dobrý pracovní nabíjecí kabel a adaptér. Pokud máte jiný iPhone 6, zkuste použít nabíjecí kabel a adaptér k nabíjení problematického zařízení. Máte-li štěstí, můžete tento problém vyřešit tím, že provedete tento krok zdravého rozumu.

Jako součást tohoto postupu při odstraňování problémů nezapomeňte také provést oční kontrolu nabíjecího portu. Mohou to být nečistoty, nečistoty nebo cizí předměty, které způsobují špatné spojení mezi nabíjecím kabelem a kovovými kontakty v portu. Pokud je to možné, zkuste použít nějakou formu zvětšení, jako jsou ty, které se používají v elektronických obchodech, abyste viděli součásti. Pokud si myslíte, že nabíjecí port může být zablokován nebo znečištěn, zkuste použít nádobu stlačeného vzduchu pro uvolnění částic uvnitř. Vyhněte se tomu, aby něco uvnitř zasáhlo, protože existuje šance, že poškodíte nebo ohnete kolíky.

Ověřte, zda se telefon zapne

Je zde rozdíl mezi poškozeným problémem s obrazovkou a problémem s tím, že iPhone nezpůsobuje problémy. První znamená, že telefon stále svítí, ale obrazovka již nefunguje. V takovém případě byste měli mít stále možnost vyzvánět telefon a měl by stále vydávat zvukové oznámení a vibrace. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte vyměnit sestavu obrazovky.

To znamená, že telefon je zcela mrtvý. Nejlepší způsob, jak to zjistit, je vyzvánění čísla nebo odeslání zprávy. Pokud nebude vyzvánět, nebude vibrovat ani nebude vydávat zvuková upozornění, můžete vsadit úplně. (Takový problém může být způsoben několika věcmi, včetně položek uvedených níže :)

• špatný nabíjecí kabel a / nebo adaptér
• nesprávnou baterií
• poškozená obrazovka (telefon musí být stále zapnutý)
• nebo jiné neznámé selhání hardwaru.

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte nechat profesionální kontrolu hardwaru tak, aby bylo možné provést správnou diagnostiku. Pokud je podpora Apple mimo otázku, přiveďte ji do obchodu třetí strany.