Jak opravit Google Play, který stále trvá na Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)

Jedna z aplikací, která pravděpodobně nepoužíváte častěji, ale nemůžete si dovolit prohrát ze svého Samsung Galaxy S9, je aplikace Google Play nebo Obchod Play. Netřeba dodávat, že aplikace Google Play nebo Obchod Play nebude fungovat na vašem telefonu. Proto je to problém, který vyžaduje nějakou naléhavou fixaci. Pokud jste zde z tohoto důvodu, pak by tento příspěvek mohl být schopen vám dát nějaké vstupy. Takže přečtěte si a pomozte.

Než začnete zkoušet nějaké možné opravy, ověřte a ujistěte se, že problém, s nímž se zabýváte, není v samotném systému Google. Můžete se přesunout na fóra Google nebo centrum nápovědy a zjistit, zda existují zprávy, které v současné době mají jiní lidé stejný problém. Pokud se zdá, že se jedná o rozšířený problém, pravděpodobně je to dočasný problém serveru, který se sám opraví. Pokud tomu tak je, stačí jen trochu trpělivosti, dokud server služby Obchod Google Play znovu nebude fungovat. V opačném případě pokračujte a vyzkoušejte následující řešení.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9, protože jsme již vyřešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat.

První řešení: Zavřete aplikaci Google Play a restartujte telefon.

Je-li v aplikaci Google Play nebo v Obchodě Google Play pouze náhodný závada, vynutí vynutí aplikace, že se aplikace zavře, pravděpodobně bude schopen tento problém vyřešit. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte tlačítko Poslední aplikace umístěné nalevo od tlačítka Domovská stránka . Tím provedete všechny vaše nedávno otevřené aplikace.
2. Podívejte se na náhled aplikace aplikace Google Play nebo Google Play Obchod, klepnutím na něj zavřete.

Můžete také ukončit všechny ostatní nedávno otevřené aplikace, abyste zabránili konfliktu s jinými aplikacemi nebo funkcemi telefonu.

• Chcete-li zavřít všechny spuštěné aplikace najednou, vyberte možnost Zavřít vše.

Případně můžete Správce aplikací použít k vynucení špatných aplikací v blízkosti aplikací.

• Chcete-li tak učinit, přejděte na Apps-> Settings-> Applications-> a vyberte ze seznamu Google Play nebo Play Store . Poté klepnutím na tlačítko Vypnout aplikaci ukončete aplikaci nuceně.

Vyzkoušejte to a zjistěte, jak Google Play nebo Obchod Play reagují.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Jak rozmrazit zamrzlý Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
• Jak obnovit tovární nastavení nebo obnovit svůj Samsung Galaxy S9 (snadné kroky)
• Jak odstranit mezipaměť oddíl na Samsung Galaxy S9 a jaké jsou jeho výhody?
• Co dělat, pokud váš počítač Samsung Galaxy S9 není rozpoznán? [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy S9, který stále restartuje náhodně (snadné kroky)

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data v Google Play.

Dočasné soubory uložené ve vyrovnávací paměti v aplikaci Google Play nebo v Obchodě Play mohou být poškozené nebo náhodně narazeny. Když k tomu dojde, existuje tendence, že aplikace bude chybně fungovat a stane se nestabilní. V takovém případě může pomoci vymazání mezipaměti a dat aplikace. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Otevřete nastavení .
2. Klepněte na položku Aplikace .
3. Vyberte Google Play nebo Obchod Play.
4. Klepněte na Uložit .
5. Klepnutím na možnost Vymazat mezipaměť vymazat mezipaměť aplikace.
6. Klepnutím na možnost Vymazat data můžete vymazat data z aplikace.

Upozorňujeme, že tento příkaz vymaže všechna vaše osobní data uložená v aplikaci, včetně přihlašovacích údajů, uživatelských profilů, uložených souborů, nastavení a podobně. To znamená, že se budete muset později přihlásit do účtu Google Play nebo do obchodu Play Store. Restartujte telefon a zjistěte, jak funguje Google Play.

Třetí řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na zařízení Samsung Galaxy S9.

Vymazání oddílu mezipaměti může pomoci, pokud je problém přičítán některým nevyřízeným souborům mezipaměti ze systémové oblasti. Tento proces může přinést pozitivní výsledek jako obnovení továrního nastavení bez ztráty osobních údajů uložených ve vnitřní paměti telefonu. Zde je postup, jak vymazat mezipaměť oddíl na vašem Samsung Galaxy S9:

1. Úplně vypněte telefon.
2. Stiskněte současně tlačítka Volume Up (Vysoké), Domácí (Bixby) a Napájení současně na několik sekund.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechna tlačítka a počkejte, až se na obrazovce zobrazí nabídka Obnovení .
4. Z obrazovky nabídky obnovení systému Android přejděte na volby stisknutím tlačítka Snižte hlasitost, dokud se nezvýrazní volba Vymazání mezipaměti .
5. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
6. Chcete-li potvrdit, stiskněte znovu tlačítka Ano a znova zvýrazněte možnost Ano a potom znovu stiskněte tlačítko Napájení .
7. Po dokončení procesu se zvýrazní možnost systému Reboot . Stisknutím tlačítka Napájení restartujete telefon.

Pokud to problém nevyřeší, přejděte k dalšímu použitelnému řešení.

Čtvrté řešení: Aktualizujte aplikaci nebo telefonní software na nejnovější verzi.

Instalace nových aktualizací pro aplikace a systém Android je velmi doporučena, aby vaše zařízení bylo optimalizováno a stabilní. Kromě toho, že přinášejí nové funkce, aktualizace také nabízejí opravy chyb, které řeší stávající problémy, které se vyskytují na samotné aplikaci nebo zařízení. Pokud jste tak ještě neučinili, pokračujte a zkontrolujte, zda jsou k dispozici aktualizace softwaru, které se mají nainstalovat do telefonu. Stačí se ujistit, že je vaše zařízení připojeno k Wi-Fi a má dostatek energie k dokončení celého procesu. Poté proveďte následující kroky k ověření aktualizace OTA (over-the-air):

1. Chcete-li otevřít zásobník aplikací, přetáhněte prstem nahoru prázdné místo z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Klepněte na Aktualizace softwaru.
4. Vyberte možnost Ruční stahování aktualizací.
5. Počkejte, až telefon zjistí dostupné aktualizace.
6. Je-li k dispozici aktualizace, klepněte na tlačítko OK a vyberte možnost Spustit, chcete-li spustit stahování a instalaci souboru aktualizace.
7. Když se na obrazovce zobrazí výzva k restartování, klepnutím na tlačítko OK restartujete telefon.

Případně můžete svůj Samsung S9 aktualizovat pomocí počítače Smart Switch. Počkejte, dokud se telefon úplně nezavede, a zjistěte, zda je služba Google Play nebo Obchod Play již tentokrát stabilní.

Páté řešení: Proveďte obnovení továrního nastavení na Samsung Galaxy S9.

Obnovení továrního nastavení nebo tvrdý reset lze považovat za poslední možnosti, pokud potíže s aplikací Google Play nebo Obchod Play přetrvávají po provedení všech předchozích metod. Problém, s nímž se potýkáte, může být víc než jen malá závada, a proto vyžaduje tvrdší řešení. Ujistěte se však, že všechny vaše důležité údaje a osobní údaje budou v procesu vymazány, takže nezapomeňte je zálohovat dříve, než začnete. Jakmile jste vše nastaveni, postupujte podle následujících kroků a přejděte k obnovení továrního nastavení:

1. Zálohujte data pomocí aplikace Apps-> Settings-> Cloud and accounts-> Backup and restore a vyberte požadované nastavení. Můžete se rozhodnout pro zálohování dat nebo automatické obnovení.
2. Po dokončení zálohování klepněte na ikonu Zpět, dokud se nedostanete do hlavní nabídky Nastavení .
3. Klepněte na položku Obecné řízení.
4. Klepněte na tlačítko Reset .
5. Zvolte volbu Obnovení továrních dat .
6. Přejděte dolů a potom klepněte na tlačítko Obnovit .
7. Potom vyberte možnost Odstranit vše.
8. Pokud se zobrazí výzva, zadejte své pověření a / nebo informace o účtu Samsung, pak klepněte na tlačítko Potvrdit .

Počkejte, až telefon resetuje a restartuje. Poté se obnoví výchozí nastavení. Pokračujte v počátečním nastavení zařízení, chcete-li, aby byl telefon opět připraven k použití.

Vyhledejte další pomoc

Můžete požádat o další vstupy z Centra nápovědy Google, pokud žádná z předchozích řešení není schopna problém vyřešit a program Google Play stále havaruje ve vašem Samsung Galaxy S9. Může se jednat o spletitější problém se softwarem, který ovlivňuje služby Google Play, které musí řešit samotný Google.