Co dělat, pokud iPhone XS Max nenainstaluje aktualizace pro aplikace

Jeden z běžných problémů pro iPhony není možné nainstalovat aktualizace aplikací. V dnešní epizodě řešení problémů vám ukážeme, jak tento problém vyřešit na zařízení iPhone XS Max.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: aplikace iPhone XS Max neinstaluje aktualizace pro aplikace

Mám iPhone XS Max právě to dostal včera a to mě nedovolí aktualizovat aplikace. Funguje to, jako by se to zastavilo.

Řešení : Existuje řada věcí, které chcete zkontrolovat, abyste zjistili důvod vašeho problému. Informace o řešení problému níže.

Vynucení restartu

Než provedete některý z níže uvedených kroků pro řešení potíží, je vždy dobré obnovit systém restartováním systému. Snažte se nucen restartovat svůj iPhone XS Max pomocí níže uvedených kroků a uvidíte, co se stane:

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Poté stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Konečně stiskněte a podržte tlačítko Boční (Napájení), dokud neuvidíte logo společnosti Apple.

Zkontrolujte Apple ID

Máte-li více než jedno ID Apple, je možné, že aktuální instalované aplikace jsou přiřazeny k jinému identifikátoru Apple. Aplikace pro systém iOS lze stáhnout pouze pomocí konkrétního ID aplikace Apple. To také znamená, že tyto aplikace nebudou schopny instalovat aktualizace, pokud se Apple ID, který je používá k jejich instalaci, momentálně nepoužívá.

Chcete-li zkontrolovat, jaký ID Apple byl použit k získání aplikace:

1. Otevřete aplikaci App Store.
2. Klepněte na položku Aktualizace.
3. Klepněte na obrázek nebo ikonu v pravém horním rohu.
4. Klepněte na Zakoupené.
5. Zkontrolujte, zda je zde uvedena aplikace. Pokud tomu tak není, bylo pravděpodobně staženo s jiným jménem Apple.

Odhlaste se a přihlaste se k účtu Apple

Pokud se aplikace, které se pokoušíte aktualizovat, stáhly pomocí aktuálně přihlášeného ID uživatele Apple, další dobrou věcí je dočasné odebrání identifikátoru Apple při odhlášení. Potom po restartu telefonu se přihlaste a uvidíte, co se stane.

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na iTunes a App Store.
3. Klepněte na nabídku Apple ID.
4. V rozbalovací nabídce klepněte na položku Odhlásit se.
5. Restartujte svůj XS XS Max.
6. Opakujte kroky 1-3.
7. Klepněte na nabídku Apple ID a přihlaste se pomocí Apple ID.

Vypnout omezení

Funkce Omezení Apple na svých zařízeních může zabránit instalaci aktualizací aplikací. Zatímco tato funkce často není pro mnoho koncových uživatelů velmi užitečná, administrátoři IT mohou považovat za užitečné při ovládání určitých aspektů iPhone poskytovaných společností. Pokud máte takový iPhone, měli byste zvážit, zda je na vašem zařízení zakázáno instalovat aktualizace. Zde je návod:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na položku Omezení.
4. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód
5. Zkontrolujte nabídku Instalace aplikací. Pokud je posuvník nastaven na vypnuto / bílá, pak je aktualizace aplikací zablokována. Posunutím posuvníku na zelenou / zelenou obnovíte funkci aktualizace.

Ujistěte se, že je dostatek úložného prostoru

Zatímco se to může zdát zřejmé, mnoho uživatelů iPhone, zejména těch, kteří mají rádi instalaci stovek aplikací nebo tisíce fotografií a videí, si možná neuvědomují, že jejich úložný prostor v telefonu je vyčerpán. Ujistěte se, že dvakrát zkontrolujete dostupný úložný prostor na vašem iPhone pomocí těchto kroků:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na položku O aplikaci.
4. Podívejte se na řádek Dostupné, abyste zjistili zbývající místo, které máte.

Nainstalujte aktualizaci iOS

Některé chyby v zařízeních iPhone mohou být opraveny pouze aktualizací. Ujistěte se, že nebudete přeskakovat dostupnou aktualizaci iOS, pokud budou k dispozici.

Nesprávný datum a čas systému

Někteří uživatelé iPhone mohou z nějakého důvodu změnit jejich datum a čas. Ujistěte se, že dvakrát zkontrolujete datum a čas systému, protože to může zabránit aplikaci App Store, aby umožnila zařízení stáhnout aktualizace.

Zkontrolovat:

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na Datum a čas.
4. Přesuňte posuvník Nastavit automaticky na hodnotu zapnuto / zeleně.

Přeinstalujte aplikace

Pokud se aplikace v tomto okamžiku stále neaktualizují, zkuste je ze zařízení vymažte, abyste je mohli poté znovu nainstalovat.

Odstranění aplikace z vašeho iPhone XS XS:

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace a podržte ji, dokud se neobjeví všechny aplikace
2. Když se aplikace začnou třást, uvidíte, že se v levé horní části ikony zobrazí symbol X. Klepněte na tlačítko.
3. Objeví se okno s dotazem, zda chcete tuto aplikaci skutečně smazat. Pokud jste změnili názor, klepněte na tlačítko Zrušit. Chcete-li pokračovat, klepněte na položku Odstranit.
4. Pokud aplikace ukládá některá data do iCloud, budete také dotazováni, zda chcete data ze hry nebo iCloud odebrat, nebo je nechat. Pokud očekáváte, že aplikaci znovu použijete, ponechte zde data.

Jakmile odstraníte všechny dotyčné aplikace, restartujte iPhone a znovu je nainstalujte z App Store.

Vymažte mezipaměť aplikace App Store

Někdy mohou zastaralé nebo poškozené mezipaměti aplikace App Store blokovat aktualizace. Chcete-li vymazat aktuální paměť App Store, postupujte takto:

1. Klepněte na aplikaci App Store.
2. Klepněte na libovolnou ikonu ve spodní části aplikace 10x.
3. Když to provedete, aplikace se restartuje a přenese vás na první kartu. To znamená, že je vyrovnávací paměť jasná.

Resetovat všechna nastavení

Smazání všech nastavení v zařízení iPhone XS Max může být zapotřebí, pokud problém přetrvává v tomto okamžiku. Tento krok při odstraňování problémů vrátí některá nastavení na výchozí, ale nevymaže žádnou z vašich osobních údajů.

1. Klepněte na Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na možnost Obnovit všechna nastavení.
5. Možná budete vyzváni, abyste zadali přístupový kód. Pokud ano, udělejte to.
6. V rozbalovacím okně klepněte na položku Obnovit všechna nastavení.

Resetování z výroby

Drsnější řešení může být nutné, pokud se po resetování všech nastavení nezmění nic. Výchozí nastavení vymaže všechna osobní data a vrátí všechna nastavení softwaru na výchozí. Ujistěte se, že vaše soubory před vámi předtím.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Obecné.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na možnost Vymazat veškerý obsah a nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj přístupový kód.
6. Klepněte na Smazat iPhone.

Získejte podporu společnosti Apple

Pokud by některá z výše uvedených řešení neměla, zvážte, prosím, uvedení této záležitosti do společnosti Apple. Mít zastaralé verze aplikací může představovat bezpečnostní riziko a není podporováno. Nemožnost instalovat aktualizace pro aplikace není také normální, takže může znamenat něco hlubšího, pravděpodobně infekce malware nebo jedinečnou chybu firmwaru. Apple by měl být schopen vám pomoci s tímto problémem buď přeinstalováním operačního systému nebo výměnou zařízení.