Jak opravit Galaxy S7 bez signálu nebo bez problémů s mobilními daty, další problémy

V případě, že máte podobnou chybu # GalaxyS7, rozhodli jsme se věnovat část tohoto příspěvku. Přestože se okolnosti mohou lišit, problém bez signálu nebo mobilních dat může mít víceméně stejnou sadu potenciálních řešení. Doufáme, že krátká příručka o tom, co dělat s tímto problémem, může pomoci naší komunitě Android.

Níže jsou uvedeny další otázky v tomto materiálu dnes:

  1. Aplikace Facebook nemůže zobrazit nebo vybrat stránky, upozornění přerušovaně
  2. Klávesnice Galaxy S7 nefunguje | Galaxy S7 se uvízla na obrazovce Samsung
  3. Galaxy S7 nemůže odesílat a přijímat zprávy MMS
  4. Jak opravit Galaxy S7 bez signálu nebo bez problémů s mobilními daty
  5. Premium SMS nefunguje na skladě Aplikace pro odesílání zpráv Samsung Galaxy S7

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Aplikace Facebook nemůže zobrazit nebo vybrat stránky, upozornění přerušovaně

Porucha je v aplikaci Facebook & je přerušovaná. Nemohu vybírat a zobrazovat oznámení, skupiny, stránky atd. Zrušil jsem a znovu nainstaloval (a) aplikaci, vymazal data a ukládal do mezipaměti a zastavil. Všechny tyto problémy vyřeší, ale pouze dočasně, jakmile se vrátí. Problém se vyskytuje 3 nebo 4 krát denně. Můj telefon má pouze 6 týdnů a problém se děje přibližně za 2 týdny. - Linda

Řešení: Ahoj Linda. Existuje jen tolik, co můžete udělat pro opakující se problém s aplikací. Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace a úplná reinstalace nebude fungovat, pravděpodobně to bude způsobeno tím, že aplikace třetí strany bude zasahovat do ní. Zvažte obnovení továrního nastavení a zjistěte, jak funguje aplikace Facebook bez dalších instalovaných aplikací. Po obnovení továrního nastavení použijte Facebook na 24 hodin, takže uvidíte rozdíl. Ujistěte se, že během pozorovacího období nenainstalujete další aplikace.

Prostudujte si pokyny, jak obnovit tovární nastavení:

  • Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
  • Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  • Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
  • Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
  • Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  • Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
  • Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
  • Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Připomeňme, že tovární reset vymaže vše v primárním úložišti vašeho telefonu. Ujistěte se, že před pokračováním vytvořte zálohu souborů.

Nyní, pokud aplikace Facebook funguje dobře po obnovení továrního nastavení, je to známka toho, že může dojít k problémům s firmwarem, nebo že aplikace třetí strany s ní instaluje chybu. Protože neexistuje žádný chirurgický způsob, jak určit, které z vašich aplikací třetích stran mohou být obviňovány, musíte použít metodu eliminace a pokusu a chyby k jejímu izolaci. Nejlepší způsob, jak to udělat, je sledování toho, jak fungují věci po instalaci jedné aplikace. Může to trvat nějaký čas, ale je to jediný účinný způsob.

Na druhou stranu, pokud aplikace Facebook zůstane chybová i po obnovení továrního nastavení, problém může být mimo vaši schopnost opravit. Aplikaci nebo firmware vašeho operátora mohou být nesprávně kódovány, což vede k chybám, které jste zaznamenali. Snažte se informovat společnost Facebook o problému nebo se obraťte na svého dopravce, aby mohli konzultovat svůj vývojářský tým, aby jej opravil.

Problém #: 2 Klávesnice Galaxy S7 nefunguje | Galaxy S7 se uvízla na obrazovce Samsung

Asi před dvěma měsíci přestala fungovat klávesnice Samsung, která byla dodána s mým Samsung Galaxy S7 (dopravce MetroPCS na síti T-Mobile). To je všechno, co bylo uvedeno v chybové zprávě: "Klávesnice Samsung přestala fungovat." Pokusila jsem se restartovat. Žádná radost.

Jsem stará paní, takže nevím, jak zachránit mé kontakty v telefonu, když jsem se posadil a psal je ručně. Takže jsem nechtěl obnovit tovární nastavení, kdybych se mohl vyhnout. Zeptal jsem se svého syna, aby mi pomohl. Stahoval klávesnici Swift, kterou našel v Obchodě Google Play. Použil jsem to až před 4 dny, kdy jsem obdržel chybovou zprávu od mobilní ochrany společnosti Avast, v níž jsem uvedl, že potřebuji tuto aplikaci smazat, protože by to poškodilo můj telefon.

Stahoval jsem aplikaci Swype a Dragon Trial Keyboard kvůli dobrým recenzím také z Obchodu Google Play. Včera v noci můj telefon přestal pracovat kolem 10:00. Zdálo se, že akumulátor se během dvou hodin trochu vyprázdnil a pak asi 4 hodiny přestal pracovat. Otočil jsem se a otevřel se na stránku Samsung Galaxy, ale pak se tam zastavil. Žádný přístup k žádným aplikacím, obrazovkám apod. Pouze této titulní stránce.

POMOC. V tomto okamžiku nelze obnovit tovární nastavení. Nikki

Řešení: Ahoj Nikki. Existuje mnoho důvodů, proč telefon uvízne na stránce s logou společnosti Samsung a nebude se normálně načítat. Někdy to může být špatný hardware, i když většinou je to jen softwarová závada. Nepoznáváme úplnou historii vašeho zařízení, takže nemůžeme dát přesnou diagnózu, ale jeden z nejúčinnějších způsobů, jak přinutit telefon k normálnímu zavádění, je obnoven továrně pomocí hardwarových tlačítek. Jednoduše postupujte podle kroků, které dáváme společnosti Linda výše, abyste tuto metodu vyzkoušeli.

Pokud se telefon dokonce nespustí do režimu obnovení (kde máte možnost obnovit tovární nastavení), můžete také zkusit restartovat telefon v režimu stahování. V tomto prostředí nemáte stejné možnosti jako režim obnovení, ale můžete normálně zprovoznit spouštění telefonu ruční instalací zásobníku nebo vlastního operačního systému nebo ROM. Stejně jako obnovení továrny, tento postup odstraní vše uložené v paměťovém zařízení vašeho telefonu. Chcete-li se touto cestou vydat, zkuste použít Google k vyhledání pokynů, jak flashovat na vašem S7 paměť ROM.

Blikáním není postup bez rizika. Pokud se dopustíte nesprávného kroku, máte šanci, že můžete svůj S7 převést na nákladnou váhu. Například verze ROM nebo firmware jsou odlišné a specifické pro operátory, což znamená, že pro zařízení T-Mobile nebo MetroPCS nemůžete používat Verizon ROM. Pokud tak učiníte, může to mít za následek zcela jiný problém, o němž nechceme zde diskutovat. Co říkáme, je, že potřebujete přesně vědět, co děláte, pokud chcete změnit software telefonu. Víme, že to musí být příliš pro vás, ale dobré pravidlo je, pokud si nejste jisti, najít někoho, kdo vám to může pomoci.

Mějte také na paměti, že problém, jako je váš, může být také způsoben chybou hardwaru nebo dokonce i poškozeným tlačítkem. Ačkoli neexistuje žádný způsob, jak to určitě uvědomit, pokud neotevřete a nebudete provádět pokročilou diagnostiku hardwaru, je to stále možnost. Nejlepší postup, který můžete udělat, je jednoduše zavolat svého operátora nebo Samsung a požádat o výměnu jednotky. Stále můžete ztratit vaše osobní údaje, ale ušetří vás z potíží při provádění pokročilých řešení.

Problém # 3: Galaxy S7 nemůže odesílat a přijímat zprávy MMS

Mám problém s aplikací Zprávy na svém Androidu. Pokud používáte službu Zprávy, nemohu odesílat ani přijímat fotografie. Mohu odesílat / přijímat textové zprávy v pohodě - ale žádné fotky. Když se snažím, prostě říká: "Bohužel, Zprávy se zastavily."

Zde je několik věcí - některé tipy přes vaše webové stránky - jsem se snažil, ale bez úspěchu:

  1. Smazala jsem všechny textové zprávy. Zmizel všechny své textové zprávy podle očekávání, ale problém nevyřešil.
  2. Vymazala jsem mezipaměť a data v aplikaci Zprávy. (I když si všimnu, že se vymaže na 000, ale brzy se vrátí na 76.00KB - je to normální?)
  3. Zkontroloval jsem systémové aktualizace a spustil jsem je.
  4. Začal jsem v nouzovém režimu, aby zjistil, zda problém přetrvává a zda by to mohlo být aplikace třetích stran, ale problém zůstal.

Nechci provést tovární reset. Nechci ztratit všechny kontakty, fotky atd.

Měl bych zmínit, že můžu posílat / přijímat fotky pomocí aplikace WhatsApp, takže problém je omezen na Messaging apps. Snažil jsem se použít jinou aplikaci s názvem Messaging Plus, ale jako Messaging, která neumožnila odesílání a přijímání obrázků.

Jakékoliv jiné než obnovené tovární nastavení?

Prosím pomozte. Prosím? - Manuela

Řešení: Ahoj Manuela. Aplikace WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts a podobné aplikace používají jiný systém pro odesílání a přijímání zpráv. Nepotřebují procházet sítí SMS a MMS vašeho operátora, aby pracovali. To, že v zařízení fungují dobře, je příznakem toho, že příčinou problému je buď problém s vaším účtem, sítí nebo standardními aplikacemi pro zasílání zpráv.

Pokud máte telefon s operačním systémem GSM, zkuste vložit SIM kartu do jiného telefonu, abyste zjistili, zda můžete odeslat číslo MMS. Odeslání testu vám sdělí, zda na vašem účtu pracují odesílání a příjem. Pokud problém přetrvává na jiném telefonu, nezapomeňte zavolat svého operátora, aby zjistil, zda je v síti nebo v účtu problém, který vám zabraňuje posílat a přijímat zprávy MMS.

Na druhou stranu, pokud je odesílání testů v jiném zařízení v pořádku, problém musí být na vaší konfiguraci Galaxy S7, zejména nastavení APN. Obraťte se na svého operátora a požádejte o pomoc při konfiguraci APN zařízení.

Problém # 4: Jak opravit Galaxy S7 bez signálu nebo bez problému mobilních dat

Telefon neobdrží žádnou službu nebo data vůbec. Udělal jsem reset na továrnu, zkontroloval jsem se v mobilní síti, ale nastavení sítě LTE je jen stínované a nemohu ji změnit. Neexistuje žádný APN vůbec. Neexistuje Wi-Fi u mého domu, takže telefon byl změněn na mobilní preferované volání. Volání Wi-Fi je zakázáno. K dispozici je nová povolená SIM karta.

Zavolal jsem technickou podporu společnosti T-Mobile a technickou podporu společnosti Samsung a nevyřešil toto řešení. Prosím pomozte mi. Rád bych opravil ten telefon, než aby můj otec dostal iPhone. Bylo mi řečeno, že aktualizoval telefon a za minutu telefon ztratil 90% své baterie a vypnul. Udělalo to dvakrát a přestalo přijímat data ráno. - Troy

Řešení: Ahoj Troy. Nemůžeme vidět logiku aktualizace, která způsobuje, že telefon ztratí mobilní připojení, ale pokud je to jediná změna, kterou jste provedli předtím, než dojde k problému, ztráta signálu může být buď čistá shoda, nebo chyba aktualizace. Chcete-li tento problém vyřešit, vyzkoušejte níže uvedená řešení:

  1. Vložte SIM kartu do jiného telefonu s funkcí LTE, abyste zkontrolovali, zda má signál.
  2. Zkuste použít jinou SIM kartu T-Mobile a vložte ji do telefonu S7. pokud tato SIM karta obdrží signál, může být karta SIM vadná. Pokuste se zavolat T-Mobile, abyste mohli zpracovat výměnu karty SIM.
  3. Restartujte telefon a znovu zkontrolujte, zda je v sekci Nastavení sítě povolena možnost LTE. Pokud zůstane šedá, nebo pokud nemůžete přidat nebo upravit APN, problém může být v souvislosti s firmwarem. To znamená, že aktualizace buď zakázala některé funkce a funkce, nebo je jednoduše poškozená. Zavolejte svého dopravce a požádejte o výměnu telefonu.
  4. Zavolejte T-Mobile a ověřte si, zda je váš účet v dobrém stavu nebo zda se na něj nevztahují žádná omezení týkající se fakturace, která by mohla zabránit tomu, aby služba LTE fungovala. Může dojít ke změnám účtu, o kterých si nejste jisti. Pokud nejste ten, kdo platil za váš účet, nezapomeňte zkontrolovat, zda osoba, která je pověřena, přepne váš datový plán na jiný, nebo pokud existují bloky a omezení. Také byste chtěli vědět, jestli v této době dochází k výpadkům v oblasti.
  5. Pokud všechny tyto skutečnosti problém nevyřeší, zvážte požadavek na výměnu telefonu.

Problém # 5: Premium SMS nefunguje na skladě Samsung Galaxy S7 aplikace pro zasílání zpráv

Premium SMS by neposílala aplikaci Messenger společnosti Samsung. Mohl jsem je však poslat prostřednictvím aplikací třetích stran. Oprávnění k povolení této funkce se nezobrazují v správci aplikací. Po vymazání dat, vyrovnávací paměti a restartu se stále nacházejí všechna předchozí nastavení a zprávy. Prosím vyřešte tento problém. Dík! - Nicky

Řešení: Ahoj Nicky. Premium SMS podléhají dohodám mezi vaším bezdrátovým operátorem a třetí stranou. Pokud nefunguje, když používáte standardní aplikaci pro zasílání zpráv, pravděpodobně to zabrání váš operátor, nepovoluje takový typ SMS ve své síti nebo aplikace pro zasílání zpráv o akcích jej nepodporuje. Neexistuje žádná nastavení specifická pro zařízení, které můžete změnit tak, aby fungovalo. Obraťte se na svého operátora a dozvíte se více o problému prostřednictvím jeho zákaznické podpory.