Co dělat, pokud Galaxy Note8 nebude po obnovení továrního nastavení instalovat systémovou aktualizaci

Ahoj fanouškům společnosti Samsung Galaxy! Dnešní # článek GalaxyNote8 pro řešení problémů odpoví na tři běžné problémy tohoto zařízení. Jako obvykle jsou níže uvedené případy převzaty ze zpráv, které jsme obdrželi od některých členů naší komunity. Ujistěte se, že prohlížeč prostřednictvím celého článku zjistíte, zda je některý z případů podobný vašim zkušenostem. Doufáme, že naše níže uvedená řešení vám pomohou opravit vlastní problém Note8.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit poznámku Galaxy 8, která je uvízla na spouštěcí smyčce

Ahoj. Mám Samsung Galaxy Note 8, 128GB, Hong Kong Specifikace od února 2018. Nedávno jsem se začal potýkat s problémy s telefonem (Fotoaparát a snímač tepové frekvence nefunguje, kromě několika drobnějších problémů). Ale hlavním problémem, kterým nyní čelím, je to, že telefon je přilepený v cyklu Boot Loop (Boot / Samsung logo / vibrovat / restartovat). (k tomu dochází zejména tehdy, když telefon restartuji a někdy když vypnu telefon a znovu ho zapnu, ale nedojde, pokud se baterie telefonu vypne a zhasne).

Takže předtím, než jsem šel do odborné prodejny, snažil jsem se přečíst všechny odstraňování problémů na webu, ale nemohu najít vhodnou opravu pro svůj problém. To jsou věci, které jsem zkoušel:

1) Stiskněte "Power Key" pro vypnutí telefonu, ale nikdy nefungovalo.

2) Tlačítkem "Zvýšení hlasitosti + klávesa Bixby + klávesa napájení" stiskněte tlačítko "Zvýšit hlasitost", abyste provedli "Soft Reset", ale nikdy nefungoval, protože zůstává v zaváděcí smyčce.

3) Stiskněte klávesu "Volume Down + Bixby Key + Power Key", ale nikdy nefungovala, protože zůstává v zaváděcí smyčce.

4) Tlačítkem "Zvýšení hlasitosti + klávesa Bixby" stiskněte tlačítko "Zvýšit hlasitost", abyste provedli "Soft Reset", ale nikdy nefungoval, protože zůstává v zaváděcí smyčce

5) Stiskněte několik sekund tlačítko "Volume Down Key + Bixby Key" a poté mě přenesli na obrazovku s pozadím "Aqua", které nahoře říká "Varování". Nejprve zkuste stisknout klávesu pro snížení hlasitosti, ale telefon znovu vstoupil do spouštěcí smyčky; Druhý pokus, stiskl jsem tlačítko "Zvýšit hlasitost", který mi ukázal na stejnou obrazovku a uprostřed "Šipka dolů" pod ním "Stahování ..." a v levé horní části obrazovky napsal: - Odstranění pojistky RPMB (Pink (Bílá barva) - STATUS SYSTÉMU: oficiální (bílá barva) - FRP LOCK: OFF (bílá barva) - CROM SERVICE: ON (bílá barva) - ZÁRUKA VOID: 0x0 (bílá barva) - QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE (žlutá barva) - RP SWREV: B3 (2, 1, 1, 1, 1) K0 S0 (šedé barvy) - SECURE DOWNLOAD: ENABLE (modrá barva) - DID: 205EE96B9AD7 Gray Color) Choval jsem ho několik minut, ale znovu se nic nestalo. Poté jsem stiskl tlačítko "Volume Down Key + Power Key" na dobu přibližně 10 sekund, poté telefon znovu vstoupil do bootovací smyčky. Co mám dělat?????? Prosím pomozte!!!!!

Řešení: Nejprve vám chceme oznámit, že jsme již pokryli váš počáteční problém o senzorech, které dříve nepracují v jednom z našich článků. Chcete-li zkontrolovat, jaké jsou naše návrhy opravit, zkontrolujte tento článek: Senzory Galaxy Note8 přestaly pracovat po aktualizaci Oreo. Senzory Galaxy Note8 (Iris scanner, auto-rotace, senzor srdečního tepu, GPS atd.)

Zadruhé nebudete moci zařízení spouštět do režimu obnovení (pro vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení), pokud není telefon zcela vypnutý. Chcete-li zavést zařízení do režimu obnovení, jsou to kroky, které je třeba provést:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).

Jakmile zařízení spustí režim obnovení, můžete se nejprve pokusit o vymazání oddílu mezipaměti a zjistit, zda to bude mít vliv. Je možné, že budete potřebovat obnovit tovární reset telefonu, pokud se po vymazání oddílu mezipaměti nezmění nic.

Flash firmware

Pokud se po instalaci aktualizace OTA (over-the-air) do telefonu objevily problémy se snímačem a spouštěcí smyčkou nebo se nezdařilo zakořenění nebo blikání, je třeba brát v úvahu blikající firmware. Pokud jste dosud neslyšeli o tom, že termín bliká dříve, doporučujeme, abyste jej přeskočili a jeli přímo na společnost Samsung pro podporu.

Pokud jste pokročilým uživatelem systému Android a předtím jste vyzkoušeli blikající zařízení, příčinou problému může být nesprávná verze firmwaru nebo poškozené oddíly systému. Zvažte blikající verze firmwaru akcií, nejlépe to, které bylo dodáno se zařízením, když jste jej unboxed (předpokládáme, že jste dost moudří, že jste drželi záložku verze firmwaru před bliknutím). Pokud blikání zpět na sklad nepomůže, může mít váš telefon poškozený software, který nemůžete opravit na vaší úrovni. V takovém případě zvážte odeslání zařízení společnosti Samsung, aby ji mohli nahradit.

Problém č. 2: Co dělat, pokud má obrazovka Galaxy Note8 vodorovné čáry a nezapne

Můj Galaxy Note8 měl přední kontrolku LED svítí jasně bílá, ale obrazovka telefonu byla černá. Když stisknu tlačítko napájení, obrazovka svítí dvěma sloupci vodorovných šedých pruhů o šířce asi 2 mm. Snažil jsem se jej resetovat stisknutím tlačítka pro napájení a hlasitost nahoru a dolů po dobu 20 sekund, ale žádné štěstí. Jedna další věc, kterou jsem si všiml. Když stisknu pouze tlačítko napájení s vodorovnými čarami na obrazovce, obrazovka se vypne a přední LED indikátor velmi krátce zbarví do žluté barvy. Nemůžu vypnout přední LED, ale zůstává na jasně bílé barvě. V opačném případě telefon zcela nezareaguje. Je plně nabitá. Díky za každou pomoc, kterou mi můžete dát.

Řešení: Zkuste zavést telefon do režimu obnovení (viz výše uvedené kroky) a zjistěte, zda je lze obnovit tovární nastavení. Mělo by se to týkat možnosti, že chyba softwaru brání řádnému fungování obrazovky. Pokud se nemůžete vrátit do režimu obnovení nebo pokud se při obnovení továrního nastavení neděje nic, měli byste získat od společnosti Samsung odbornou pomoc, aby mohli zkontrolovat hardware a opravit je.

Pokud byl váš telefon náhodou spadl nebo byl vystaven vodě, doporučujeme vám přestat plýtvat čas hledáním softwarových řešení. Nebudete schopni opravit rozbitou obrazovku tím, že vyladíte software. Místo toho přeskočte přímo na opravu nebo výměnu se společností Samsung.

Problém č. 3: Co dělat, pokud Galaxy Note8 nebude po obnovení továrního nastavení instalovat systémovou aktualizaci

Takže jsem od někoho zakoupil Samsung Galaxy Note8 a zdálo se, že funguje dobře. Odešel jsem domů a obnovil tovární nastavení, aby vše vymazal a pak se pokusil nainstalovat nejnovější aktualizaci. Aktualizace se pokoušela nainstalovat a selhala a nyní je telefon přilepený na obrazovce Samsung Galaxy Note8 (nereaguje na žádné tlačítka). Na obrazovce je napsáno "Samsung Galaxy Note8" a pak je tam symbol otevřeného zámku a slovo "Custom" pod otevřeným zámkem a "spuštěno androidem" v dolní části obrazovky.

Držel jsem se domů, moc a hlasitost. Telefon se přepne na obrazovku Samsung Note8 a zobrazí se v horní levé části obrazovky "RECOVERY BOOTING ..." a poté se na obrazovce Android zobrazí "Instalace aktualizace systému ..." Aktualizace se pokusí nainstalovat. Modrá čára pod android postavou se téměř zaplní a pak se říká "Chyba!" Pod androidovou postavou, která se nyní opírá, jako by byla mrtvá. Pak se vrátí zpět na zprávu "RECOVERY BOOTING ..." na obrazovce Samsung Note8 a pokusí se nainstalovat aktualizaci a stále to dělá to znovu a znovu. Snažil jsem se stejný proces, ale vydal tlačítko napájení poté, co telefon vibroval, ale místo zprávy "RECOVERY BOOTING ..." to prostě jde na Samsung Note8 obrazovku a uvízne tam. Slyším ticho, ale obrazovka nic jiného neudělá. Dejte mi prosím vědět, jak mohu opravit telefon. Nevím, Android verze a telefon byl původně na Verizon, ale myslím, že to bylo odemčeno. Dík.

Řešení: Existuje řada důvodů, proč Note8 v současné době neinstaluje aktualizace. Mezi běžné důvody, proč zařízení Android nemusí nainstalovat aktualizaci, patří:

• nedostatek volného úložného prostoru
• zařízení se pokouší nainstalovat nekompatibilní firmware
• Android OS je poškozen
• tam je neznámá softwarová závada
• je zde známá porucha hardwaru

Protože tovární resetování nic neudělal, problém je způsoben špatnou funkcí softwaru nebo hardwaru. Pokud se vám to podaří, vyzkoušejte v zařízení svůj firmware a uvidíte, co se stane. Pokud to nemůžete udělat sám, nechte to udělat pro vás. Nezapomeňte, že blikání je riskantní postup a může potenciálně poškodit prostředí vašeho softwaru zařízení. Pokud můžete přijmout příslušná rizika, proveďte nějaký výzkum o tom, jak se to dělá správně.

Není-li bliknutí na vašem přístroji z nějakého důvodu, nebo je-li příčinou problému na prvním místě, pochybujeme, že v tomto bodě můžete udělat něco jiného. Je-li to možné, přiveďte zařízení do společnosti Samsung, aby vám to mohli opravit.