Jak opravit běžné HTC One M8 problémy a chyby [část 19]

Vítejte v 18. části naší série článků o odstraňování problémů určených pro HTC One M8. Toto je také první příručka pro odstraňování problémů tohoto zařízení, která má být vydána v roce 2015. V této poslední části seriálu se budeme zabývat některými nejnovějšími e-maily týkajícími se tohoto zařízení, které poslali naši čtenáři. Některé z problémů, které obdržíme, jsou drobné povahy, že někdy je potřeba restartovat problém. Jiné problémy však vyžadují několik kroků při řešení potíží, které mají být vyřešeny.

Pokud vlastníte zařízení HTC One M8 nebo jiné zařízení Android, můžete nám zaslat e-mail na adresu [protected with email] týkající se jakéhokoli problému, který může mít váš přístroj. Jsme rádi, že vám pomůžeme s jakýmkoli obavami, které byste mohli mít. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, abyste nám po zaslání e-mailu pokusili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a vydat správné řešení.

Pokud byste se chtěli podívat na předchozí části této série, vydejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu nám můžete také kontaktovat prostřednictvím našich sociálních mediálních účtů Facebook a Google+.

Aplikace M8 Netflix pracuje pouze s Wi-Fi

Problém : Dobrý den, píšu, abych zjistil, zda mi může pomoci s nějakým problémem; Nikdy jsem nedokázal sledovat Netflix na M8. Zavolal jsem zákaznický servis jak pro T-Mobile, tak pro Netflix. Není to odemčený telefon a aplikace se otevře, ale nebudou přehrávat filmy, když používám mobilní data - pouze když jsem připojen k síti Wifi. Náhodou máte nápady na řešení problémů?

Řešení : Zkusili jste zkontrolovat nastavení aplikace Netflix a zkontrolovat, zda je nastaveno pouze zobrazení streamu přes připojení Wi-Fi? Toto nastavení může být povoleno, pokud ano, pak jej deaktivujte. Tato funkce byla přidána, aby umožnila zákazníkům ukládat poplatky za mobilní datová data, pokud nejsou v neomezeném datovém plánu, neboť streamované filmy spotřebovávají značné množství dat.

Je-li toto nastavení již zakázáno, ale stále nemůžete používat aplikaci Netflix pomocí mobilního připojení, doporučuji aplikaci odinstalovat, poté přejít do Obchodu Google Play a stáhnout ji znovu.

Problém nabíjení M8

Problém : Můj M8 byl téměř bezchybný. Jediné problémy, které jsem měl, byly převážně sebepoškozeny. Nedávno jsem však zjistil, že se telefon nenabíjí pomocí kompatibilního kabelu. To, co jsem zjistil, bylo, že musím tlačit šňůru jen na půl cesty. Kdybych ji zatlačil na rukojeť, telefon by ho nepoznal. Byl to dlouhý týden. T-Mobile / HTC byla připravena mi dát nový telefon, ale nebyla jsem přesvědčena, že telefon byl zděšen. Kromě toho to funguje dobře.

Řešení : První věcí, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat, zda port nabíjení telefonu neobsahuje žádné stopy nebo nečistoty. To může mít vliv na proces nabíjení telefonu. Pokud zjistíte nějaké, můžete jej vyčistit pomocí párátka.

Pokud není přítomna žádná patrná nečistota nebo nečistoty a vy jste již vyzkoušeli různé kabely se stejným výsledkem, problém může být s nabíjecím portem telefonu. Pokud se jedná o tento případ, je to již problém s hardwarem. Měli byste přijmout nabídku, abyste svůj telefon vyměnili.

Problém s kalibrací M8

Problém : Moje žena vrátila dvě telefony společnosti Verizon s vážnými problémy s kalibrací. Po dosažení telefonu 2 měsíce nebo mírně delší se dotyková obrazovka stává neúčinným nebo nevyrovnaným. Například při použití klávesnice ve svislé poloze zmizí "O" a navzdory opakovanému dotyku se objeví pouze "I" nebo "p". Dále by telefon nedovolil dotýkat se horní části obrazovky ve vodorovné poloze, aniž by se při používání služby Google obrátil na jinou aplikaci a otevřel ji nebo se vrátil zpět na jinou stránku. Verizon navrhl, že to může být SD karta mé ženy, ale telefon po odstranění problémů pokračoval. Telefon nebyl nikdy mokrý, a ačkoli byl propuštěn, nebyl spuštěn více než ostatní 3 identické telefony zakoupené ve stejnou dobu. Už jste slyšeli, zda tento problém předtím a pokud ano, máte nějakou představu o možné příčině?

Řešení : Tento problém mám způsobit určité aplikace třetích stran nainstalované v telefonu. Měl byste zavést telefon v nouzovém režimu, abyste zkontrolovali, zda se jedná o tento případ. I když je telefon v tomto režimu, jsou načteny pouze výchozí aplikace, zatímco aplikace třetí strany, které pocházejí z Obchodu Google Play, jsou zakázány.

Před pokračováním se ujistěte, že je funkce rychlého spuštění vašeho telefonu vypnutá.

• Stiskněte a podržte tlačítko napájení (umístěné na horním okraji zařízení), dokud se nezobrazí výzva "Možnosti telefonu".

• Klepněte a podržte možnost Vypnout, dokud se nezobrazí výzva "Znovunastavení do nouzového režimu", poté uvolněte.

• Z výzvy "Znovu spustit do nouzového režimu" klepněte na tlačítko RESTART a potvrďte.

• Nechte proces dokončit přibližně 1 minutu.

• Po restartování se v levém dolním rohu obrazovky pro odemčení / domovskou obrazovku zobrazí "nouzový režim".

Pokud problém zmizí v nouzovém režimu, je to pravděpodobně způsobeno aplikací. Budete muset zjistit, co je tato aplikace, a odinstalovat ji.

V případě, že problém přetrvává i v nouzovém režimu, budete muset provést obnovení továrního nastavení, abyste zjistili, zda je to způsobeno závadou v softwaru nebo zda to může být již problém s hardwarem. Ujistěte se, že nejprve zálohujete všechna data vašeho telefonu a před pokračováním se ujistěte, že telefon běží na nejnovější aktualizaci softwaru.

Před pokračováním se ujistěte, že je funkce rychlého spuštění vašeho telefonu vypnutá.

• Stiskněte a podržte tlačítko VOLUME DOWN a poté podržte tlačítko POWER.

• Počkejte, až se objeví obrazovka se třemi snímky Android a potom uvolněte tlačítka POWER a VOLUME DOWN.

• Stiskněte tlačítko VOLUME DOWN pro volbu RESET FACTORY a poté stiskněte tlačítko POWER.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud se stále vyskytuje, může to být již způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. O tom byste měli kontaktovat společnost Verizon.

Externí reproduktor M8

Problém : Když připojím M8 do kabelu sluchátek připojeného k domácímu stereu, zvuk vychází pouze z reproduktorů telefonu. Snažil jsem se všechno. Jsem pěkný.

Řešení : Zkuste do telefonu připojit další sluchátka a zjistěte, zda z něj normálně nevychází zvuk? Pokud tak učiní, může dojít k potížím buď s používáním kabelu sluchátek nebo domácím stereofonním zařízením.

Pokud zvuk vychází z reprosoustavy telefonu, bez ohledu na to, jaký pár sluchátek používáte, může to být problém s telefonem samotným. Měli byste zvážit obnovení továrního nastavení, abyste zjistili, zda je problém se softwarem nebo hardwarem telefonu. Chcete-li zálohovat všechna data uložená v telefonu, postupujte podle následujících kroků.

Před pokračováním se ujistěte, že je funkce rychlého spuštění vašeho telefonu vypnutá.

• Stiskněte a podržte tlačítko VOLUME DOWN a poté podržte tlačítko POWER.

• Počkejte, až se objeví obrazovka se třemi snímky Android a potom uvolněte tlačítka POWER a VOLUME DOWN.

• Stiskněte tlačítko VOLUME DOWN pro volbu RESET FACTORY a poté stiskněte tlačítko POWER.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud se jedná o problém, pak může být problém související s hardwarem. Měli byste telefon přivést k ověření autorizovanému servisnímu středisku.

M8 In-Call reproduktor nefunguje

Problém : Můj reproduktor při hovoru náhodně přestal pracovat, nejprve nefungoval u některých kontaktů, ale nyní vůbec nefunguje. Co bych měl dělat? Potřebujete pomoc prosím. Díky, že jste mě zaslechli.

Řešení : Odstranění oddílu mezipaměti telefonu může pomoci vyřešit tento problém. Tento postup se obvykle provádí, když telefon nefunguje správně. Vaše osobní údaje nebudou v tomto procesu vymazány.

• Vypněte zařízení.

• Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.

• Stiskněte a uvolněte vypínač a zapněte telefon.

• Pokračujte přidržením hlasitosti dolů.

• Uvolněte klávesu Snižte hlasitost, pokud se v dolní části obrazovky zobrazí tři snímky Android.

• Jedním stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přesunete kurzor z nabídky FASTBOOT na RECOVERY

• Stisknutím tlačítka Napájení spustíte mazání.

• Přístroj zobrazí bootovací obrazovku a následně telefon s červeným trojúhelníkem.

• Stiskněte současně klávesy Up Volume a Power.

• Stiskněte třikrát tlačítko snížení hlasitosti pro výběr oddílu Vymazat mezipaměť.

• Stiskněte tlačítko Napájení, chcete-li zahájit mazání.

• Počkejte, dokud se na displeji telefonu nezobrazí ukládání mezipaměti.

• Stiskněte klávesu Vypnutí pro výběr rebootovacího systému.

M8 IMS registrace selhala

Problém : Dobrý den, mám htc m8 a má problémy s tím havaruje hodně také dostanu IMS registrační zprávy stav selhání prosím pomozte.

Řešení : Vzhledem k tomu, že se telefon hodně zhroutí a dostává se chybová zpráva IMS, je nejlepší provést obnovení továrního nastavení. Předtím, než budete pokračovat, zálohujte data svého telefonu a ujistěte se, že byla funkce rychlého spuštění zakázána.

• Stiskněte a podržte tlačítko VOLUME DOWN a poté podržte tlačítko POWER.

• Počkejte, až se objeví obrazovka se třemi snímky Android a potom uvolněte tlačítka POWER a VOLUME DOWN.

• Stiskněte tlačítko VOLUME DOWN pro volbu RESET FACTORY a poté stiskněte tlačítko POWER.

Jakmile se telefon spustí, nezapomeňte nejprve zkontrolovat, zda jsou k dispozici nové aktualizace softwaru a zda je použijete.

M8 GPS nefunguje

Problém : Ahoj mi pomůže mi GPS nefunguje na mém HTC m8 to bylo dobré, když jsem ji přinesl a teď je to velmi pomalé a nemůže dostat správnou pozici, kde jsem se snažím restartovat telefon a stále nefunguje co je s ním špatně.

Řešení : Několik dalších majitelů tohoto zařízení také stěžovalo na tento problém GPS. Problém se zdá být zahájen po vydání 4.4.3. Pokud je váš telefon spuštěn v této verzi softwaru, zkuste zkontrolovat, zda jsou k dispozici nové aktualizace a nainstalujte je. Tyto aktualizace obsahují vylepšení a opravy chyb, které mohou pomoci vyřešit problém.

Pokud jste v síti Sprint, měli byste se pokusit vypnout volání Wi-Fi, protože se zdá, že to ovlivňuje způsob, jakým telefon získá signál GPS. Poté proveďte síťový reset. Chcete-li provést síťový reset, otevřete číselnou klávesnici> a zadejte ## 72786 #> měli byste vidět Menu> Reset a telefon by se měl restartovat. Jakmile se telefon restartuje, projde několik aktualizací, které by se měly vrátit zpět do normálu.

M8 Auto Sync ovlivňující síť Wi-Fi

Problém : Dobrý den, mám problém s mým novým telefonem HTC m8, který jsem si před uplynulým dnem upgradoval, a nemohl tak dlouho čekat, až si koupím telefon. Každopádně je problém, když zapnu také automatickou synchronizaci v telefonu, a tak úplně vypne moje Wi-Fi v domě. Obvykle mám 16 mbps, ale když je zapnutá automatická synchronizace, tak to jde dolů .3 Co je špatně?

Řešení : Telefon může využívat šířku pásma pro synchronizaci dat. Měli byste to dodržovat nejprve několik minut nebo dokud nebude dokončen proces synchronizace. Zkontrolujte rychlost po dokončení synchronizace.

Problém se zvukem M8

Problém : Dobrý den, právě jsem začal používat HTC jeden m8 dnes a když používám snapchat na video s jiným uživatelem, nemohou tady vůbec já. Z mého mikrofonu není žádný zvuk. Existuje oprava tohoto problému?

Problém : Nejprve musíte zkontrolovat, zda je tento problém izolován v aplikaci Snapchat nebo zda se vyskytuje v jakékoli aplikaci, kterou používáte. Vyzkoušejte používání hlasového záznamníku a zaznamenávejte některé zvuky. Pokud je nahraný soubor slyšet, pak funguje mikrofon vašeho telefonu a problém může být pouze s aplikací Snapchat.

Odinstalujte aplikaci Snapchat a znovu ji nainstalujte.

Fotky M8 Smazány

Problém : Ahoj, mám HTC M8, který začal včera vymazávat mé fotky bez důvodu a zobrazovat šedou krabici na svém místě. Máte nějaké nápady, jak to zastavit, prosím?

Řešení : K tomuto problému dochází zpravidla při ukládání fotografií na kartu SD telefonu. Vyjměte kartu a vložte ji do počítače. Odtamtud zálohujte obsah karty tak, že zkopírujete její obsah do složky v počítači. Přeformátujte kartu pomocí systému souborů FAT32. Můžete zkopírovat obsah uložený v počítači zpět na kartu SD před vložením do telefonu.

Pro trvalé řešení doporučuji získat novou kartu SD, kterou používáte, může být již vadná.

Spojte se s námi

Neváhejte nám zaslat své dotazy, návrhy a problémy, se kterými jste se setkali při používání vašeho telefonu Android na adrese [chráněné e-mailem]. Čteme každý e-mail, ale nemůžeme zaručit včasnou odpověď. Konečně, pokud vám budeme moci pomoci, pomozte prosím šířit slovo sdílením našich příspěvků se svými přáteli. Dík.