Co dělat, pokud Galaxy Note8 nemůže po aktualizaci otevřít fotografie v aplikaci Galerie

V Androidu je spousta věcí, které se mohou v Android pokazit, takže dnešní průvodce pro řešení problémů se pokusí odpovědět jednomu z nich. Vlastník společnosti # GalaxyNote8 nás kontaktoval, že nedávná aktualizace systému Android zpomalila telefon a nyní zařízení neotevře fotografie v aplikaci Galerie. Pokud narazíte na tuto chybu, ujistěte se, že přeskočíte přímo na třetí problém řešení.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy Note8 nerozpozná kartu SD po použití adaptéru SD karty třetí strany

Můj Samsung Galaxy Note8 už nebude rozpoznávat svou microSD kartu. Mám 256 GB, které v telefonu vždycky fungovaly dobře. Včera jsem se snažil nainstalovat adaptér "Magicsim", který umožňuje vložení dvou SIM karet a paměťové karty do slotu SIM Galaxy Note8. Zdálo se mi, že to nefunguje, takže jsem šel znovu přeinstalovat svůj současný sim a paměťovou kartu do držáku bez magických adaptérů. Nyní se mi nezdá, že by se microSD paměťová karta znovu objevila. Snažil jsem se restartovat, přeformátovat kartu msd a paměťová karta se stále nerozpozná. Nějaké nápady na to, co dělat? - peter hogenson

Řešení: Ahoj Peter. Nejsme obeznámeni s adaptérem MagicSIM a jak pracuje přesně tak, aby dosáhl toho, co inzeruje, ale pokud jste jej připojili, byla to jediná věc, kterou jste udělali ještě předtím, než se problém začal dělat, musí být něco v pořádku s firmware slotu SIM karty, nebo s operačním systémem. Externí adaptéry obvykle upravují jen dočasné aspekty softwaru, takže chyba může být opravena některým z níže uvedených řešení.

Řešení # 1: Utřete oddíl mezipaměti

Android používá systémovou mezipaměť k načtení aplikací efektivně nebo při jejich použití na pozadí. Je pravděpodobné, že se externí adaptér karty pokusil o změnu mezipaměti nebo operačního systému, takže má smysl, že chcete vyřešit problém, chcete-li vymazat mezipaměť. Zde je návod, jak se to dělá:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.
Zkontrolujte problém.

Řešení # 2: Obnovení všech nastavení

Aby mohly externí adaptéry fungovat, musí změnit některé výchozí nastavení aplikací a služeb. Pokud problém není odstraněn vymazáním oddílu mezipaměti, můžete se pokusit obnovit nastavení telefonu tak, aby se všechny aspekty softwaru vrátily do předchozího pracovního stavu. Postupujte takto:

Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit> Obnovit nastavení.
Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Řešení # 3: Obnovení výchozího nastavení

Pokud se po vymazání oblasti mezipaměti a resetování všech nastavení nezmění nic, neváhejte telefon vymazat z výroby. Pokud adaptér poškodí zásuvku karty SIM a SD kartu fyzicky, mělo by toto řešení poměrně snadno vyřešit problém. Resetování z výroby vymaže aplikace a osobní údaje, takže je třeba je před provedením zálohovat.

Chcete-li obnovit tovární nastavení Poznámka 8:

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 2: Co dělat, když Galaxy Note8 poškodila slot SD karty

Koupil jsem kartu SD pro můj Note8, který byl v podstatě zcela zbrusu nový stav, když jsem ho dostal. Vyzkoušela všechny obvyklé věci - reset, jiné pracovní SD karty, žádné aplikace - a nic nefungovalo. Zaznamenal to službě, který v podstatě říká, že je těžké připojit k desce a stálo by to min 200, které by nahradilo slot a žádné záruky, že můj telefon přežije operaci. Mohl použít extra mem, ale přetrvával s trvalým zálohováním na PC, takže jsem nevyčerpal mem. Na zdraví. - Rory Rory.raymond

Řešení: Ahoj Rory. Vždy se vyskytuje riziko při nákupu elektroniky, protože neexistuje způsob, jak vědět, zda se o to starší majitel staral, nebo ne. Bohužel, jakákoli porucha nebo porucha hardwaru v Galaxy Note8 může být řešena pouze trvale buď opravou nebo výměnou. Slot karty SIM se zřídka poškozuje, avšak pokud ano, jediný způsob, jak ji opravit, je jeho úplná náhrada. A ano, protože tato součást je vázána přímo na základní desku, jedná se o složitější opravný proces, který ji nahradí. Dokonce i malá chyba od techniky může potenciálně způsobit další problémy s hardwarem.

Nevíme, co přesně probíhá s telefonem, abychom odložili službu, která dokázala fyzicky prohlížet váš telefon. Neexistuje lepší způsob, jak problém zkontrolovat než osobně prověřit. Můžeme říci, že neexistuje žádný softwarový trik, který byste mohli udělat, abyste opravili fyzicky poškozenou část.

Problém č. 3: Galaxy Note8 nemůže po aktualizaci otevřít fotografie v aplikaci Galerie

Mám Sprint Note8, prostě jsem udělal aktualizaci systému na 23.5.2018 v omylu, protože jsem nový, že by mizerně můj telefon, a samozřejmě že ano. teď můj telefon nenabíjí kolem 80% navzdory kolik hodin nechávám nabíjení. Ale nejhorší ze všech je, že mnoho mých obrázků v mé galerii zobrazuje bílé miniatury a když je otevřeno, zmizí. Vidím obrázek v režimu úprav! Již jsem vyčistil systémovou mezipaměť a nepomohl. Co dalšího mohu udělat pro obnovu svých obrázků. Prosím pomozte. - Sukie2

Řešení: Ahoj Sukie2. Android, stejně jako každý operační systém, má miliony pohyblivých částí, které mohou potenciálně způsobit problémy. Zatímco vývojáři, jako je Google, učinili velké kroky při minimalizaci chyb během aktualizací, stále existuje značná šance, že něco nemusí jít podle plánu. Google, Samsung nebo váš operátor neúmyslně neaktualizují chybné aktualizace, ale kvůli naprosté obrovské velikosti proměnných mohou některé zařízení fungovat dobře, zatímco některé se mohou setkat s chybami. To je hlavní důvod, proč uživatelé Androidu neustále připomínají, že vždy vytvářejí zálohy svých věcí, zejména těch, které si nemohou dovolit prohrát. Pokud se vaše fotky po aktualizaci poškodily, můžete s tím udělat jen málo. Dobrá věc je, že je můžete vidět v režimu úprav (předpokládáme, že používáte aplikaci Galerie), takže je to dobrá zpráva. To znamená, že tyto soubory nejsou zcela poškozené, které mohou být skryté nebo částečně poškozené. Chcete-li zjistit, zda je můžete opravit, postupujte podle níže uvedených návrhů.

Kopírování souborů do počítače

Pokud stále máte přístup k vašim fotografiím a můžete je prohlížet pomocí aplikace Galerie, existuje velká šance, že je můžete také zkopírovat do počítače. Takže to je přesně to, co musíte udělat v tomto okamžiku. Zatímco obvykle doporučujeme používat Samsung Smart Switch k zálohování vašich věcí, v tomto případě chceme, abyste ho vynechali. Místo toho zkuste použít funkci Prohlížeč souborů v počítači a jednoduše procházet aplikaci Galerie a zkopírovat všechny fotografie na pevný disk počítače.

Zkuste zjistit, zda váš počítač může číst soubory

Jakmile soubory zkopírujete, další věc, kterou chcete udělat, je zjistit, zda mohou být počítačem otevřeny. Ujistěte se, že procházíte soubory, které jste zkopírovali, a ne ty, které byly původně uloženy v poznámce8. Pokud váš počítač může tyto fotografie normálně číst a otevírat, znamená to, že jsou neporušené a při kopírování zpět do telefonu by měly fungovat správně.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Galerie

Nyní, když jste tyto soubory podpořili, je čas zkontrolovat, zda je chyba související s aplikací nebo ne. Chcete-li to provést, nejprve se pokuste řešit možný problém s aplikací Gallery vymazáním mezipaměti, pak je to data.

Vymazání mezipaměti aplikace v poznámce8:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
Klepněte na položku Více v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
Jakmile tam budete hledat aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, klepněte na ni.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další.
Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítko CLEAR CACHE. Klepněte na něj.
Restartujte poznámku8 a zkontrolujte problém.

Vymazání dat aplikací v poznámce8:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
Klepněte na položku Více v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
Jakmile tam budete hledat aplikaci pro zasílání zpráv, kterou používáte, klepněte na ni.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další.
Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítko CLEAR DATA. Klepněte na něj.

Zkopírujte své fotky zpět do poznámky8

Nyní, když jste vymazali data aplikace Galerie, můžete své fotky zkopírovat zpět do telefonu a zjistit, co se stane. Vymazání dat aplikace je virtuální ekvivalent přeinstalace aplikace, takže vaše aplikace Galerie by měla běžet běžně. Pokud se vaše fotky nyní mohou zobrazovat normálně, pak je dobré jít.

Obnovit předvolby aplikace

Pokud problém přetrvává, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je obnovit všechny předvolby aplikace. To je dobrý způsob, jak zajistit, aby všechny výchozí aplikace a služby potřebné operačním systémem nebyly zakázány. Postupujte takto:

Otevřete aplikaci Nastavení.
Klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
Klepněte na položku Obnovit předvolby aplikace.
Restartujte zařízení a zkontrolujte chybu.

Resetování z výroby

Nakonec, pokud vše ostatní selže, neváhejte vrátit všechna nastavení softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty. To lze provést provedením obnovení továrního nastavení v telefonu. Postupujte podle výše uvedených kroků.