Samsung Galaxy S7 se po aktualizaci Nougat nerestartuje a nyní má černý displej [Troubleshooting Guide]

Obavy související s výkonem byly pro mnohé vlastníky Samsung Galaxy S7 úchvatné a po poslední aktualizaci Androidu Nougat jsme obdrželi spoustu stížností. Mezi problémy, které jsme obdrželi, je problém, kdy telefon odmítá restart nebo vypnutí a majitel nemůže udělat něco, aby zařízení fungovalo, protože je buď černé nebo nereaguje.

V tomto příspěvku tento problém znovu řešíme ve prospěch našich čtenářů, kteří nás kontaktovali. Pokusíme se podívat na každou možnost, která by mohla vést k problému a vyloučit každý z nich, dokud nebude jasnější, abychom věděli, co je skutečně příčinou a co je třeba udělat, aby se problém vyřešil. Pokud vlastníte Galaxy S7 a v současné době máte podobné problémy, pokračujte v čtení níže, protože tento článek vám může pomoci.

Nyní, dříve než cokoli jiného, ​​pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů Galaxy S7, protože jsme již poskytli řešení stovek problémů, které naši čtenáři ohlásili. Kurzy jsou, že jsme již mohli poskytnout řešení problému, který jste v současné době zkoušeli najít problémy, které jsou podobné těm na vaší stránce a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo budete potřebovat další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Jak řešit problém s Galaxy S7, který po aktualizaci nebude restartován

Problém: Můj Galaxy S7 se po aktualizaci softwaru nerestartuje. Software nainstaloval a při restartu se uvízl na černé obrazovce s odemčeným zámkem. Někdy se na obrazovce zámku vrátí a zadá heslo, které jsem zvolil pro ochranu dat telefonu, ale rychle se změní na černou obrazovku s lištou pokroku, která nikdy neplní a "instaluje aplikace". tento cyklus se stalo asi 6/7 a nikdy neumožňoval plný přístup k telefonu. Použil jsem nápady na odstraňování problémů krátkým utíráním telefonu a nepodrobil jsem zálohování svých dat bez štěstí.

Řešení: Většinou se tento typ problému vyskytuje, pokud by soubory a data vašeho telefonu byly během procesu aktualizace zastaralé nebo poškozené. Jak jste řekli, že se několikrát restartuje a poté se v logu uvízne, což znamená, že firmware může být zhroucení a to je důvod, proč se vaše zařízení nepodařilo úspěšně spustit. Ale nemusíte se o to bát, může být tento problém vyřešen pomocí jednoduchých procedur bez pomoci techniků. Zde jsou metody, které byste měli udělat:

Krok 1: Pokuste se vynutit restart zařízení

Pokud systém zhroutí, byl by to důvod, proč telefon nemůže bootovat a restartovat bez zjevného důvodu. Takže tím, že provedete nucené restartování, všechny závady v systému budou odstraněny, stejně jako obnoví paměť telefonu. Chcete-li to provést, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snižování hlasitosti a napájení po dobu 10 sekund.
2. Telefon se úspěšně restartuje za předpokladu, že došlo pouze k selhání systému a zbývající kapacita baterie.

Po restartování síly se pokuste zjistit, zda je problém vyřešen. Pokud tomu tak je, zřejmě došlo k problémům v systému. Pokud však ne, můžete pokračovat v odstraňování problémů se zařízením podle následujícího postupu.

Krok 2: Spusťte jej v nouzovém režimu

Tentokrát musíme zkontrolovat, zda je váš telefon schopen zavést systém, aniž by byly ze systému zaváděny všechny aplikace třetích stran. To znamená, že v systému budou spuštěny pouze předinstalované. Ale pokud se obléká normálně, existuje šanci, že viník vyvolal problém. Můžete spustit odinstalování každé aplikace, kterou jste stáhli, počínaje posledním, který jste nainstalovali, dokud nebude problém vyřešen Zde je postup, jak je spustit v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Když se zobrazí logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte v držení klávesy snižování hlasitosti, dokud nedokončí jeho restartování.
4. Když se na obrazovce objeví "nouzový režim", okamžitě uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Ale v nouzovém režimu a po odstranění všech podezřelých aplikací a stále se vyskytujícího problému můžete přesunout na další způsob, jak může dojít k závažnému problému na vašem telefonu.

Krok 3: Vymažte oddíl Cache systému v telefonu

Systémové mezipaměti jsou soubory uložené v adresáři, který používá váš telefon, aby byl firmware hladký a efektivní. Takže pokud jsou tyto mezipaměti v průběhu aktualizace poškozeny a konflikty systému, to by bylo důvodem, proč se problémy vyskytují z modré stránky. Vlastní vymazání adresáře mezipaměti je čas od času doporučeno všem uživatelům zejména po upgradu, aby se ujistil, že všechny soubory jsou kompatibilní s novým systémem. Takže pokud je problém spuštěn zkorumpovanými mezipaměti, tato metoda ho jistě opraví.

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti.

Krok 4: Resetujte telefon

Vezměte na vědomí, že resetování zařízení bude posledním nástrojem, který byste měli udělat v telefonu, pokud všechny postupy tento problém nevyřeší. Pokud ano, může mít váš telefon vážný problém s firmwarem. Po vynulování nebude firmware odstraněn, místo toho budou ze systému odstraněny pouze soubory a data uložená v telefonu, stejně jako aplikace, které jste stáhli ze služby Play Store. Znamená to, že vaše zařízení zpátky od začátku, jako kdybyste ho koupili poprvé od vašeho prodejce nebo dopravce. Ale předtím, než budete postupovat podle kroků, ujistěte se, že jste zálohovali všechny důležité soubory přenesením do SD karty nebo počítače, protože budou odstraněny. Takto resetujte telefon:

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
2. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
4. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
6. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
8. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Doufám, že to funguje.