Samsung Galaxy S7 se již po aktualizaci Nougat nezapne [Průvodce řešením problémů]

Nepodařilo se zapnout, možná způsobené problémem s hardwarem, ale existují případy, kdy problémem s firmwarem může také vést k tomuto druhu obav. Někteří z našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy S7, nás kontaktovali o tomto konkrétním problému a někteří z nich uvedli, že k problému došlo po nedávné aktualizaci Nougat. Možná jsme již v minulosti řešili mnoho otázek, jako je tento problém, a zatímco problémy předtím a teď mohou být stejné, je tu jeden rozdíl - tentokrát to řešíme s Androidem Nougat.

V tomto příspěvku vás budu informovat o řešení problému se S7, který se po aktualizaci nezapne. Budeme se snažit zvážit každou možnost a vyřadit je jeden po druhém, dokud nedorazíme k bodu, kdy by bylo jednodušší zjistit, jaký je skutečný problém a co to způsobilo. Pokud vlastníte tento telefon a v současné době máte podobné problémy, přečtěte si, protože tento příspěvek mu může pomoci opravit.

Přečtěte si další informace o tomto problému, ale pokud máte jiný problém, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již v tomto zařízení řešili mnoho problémů. Najděte problémy, které jsou podobné vašim problémům, a použijte postupy řešení nebo odstraňování problémů, které navrhujeme. Naše pokyny pro řešení problémů závisí na informacích, které nám poskytnete, a ujistěte se, že nám poskytnete přesné údaje, abychom vám mohli poskytnout přesnější řešení. Prostě vyplňte dotazník o problémech s Androidem a kontaktujte nás.

Řešení problémů se zařízením Galaxy S7, které nelze zapnout

Je důležité vědět, proč se telefon nezapne, abychom věděli, jak to opravit, a to je vše, co se týká tohoto průvodce. Nyní, než se přeskočíme přímo do kroků pro řešení problémů, je zde jeden z problémů, které poslali naši čtenáři.

Problém: Můj Galaxy S7 se rozsvítí, ale když připojím USB, baterie se objeví na obrazovce se 70% nabíjením a na LCD displeji přímo nad tlačítkem Home bliká zelená tečka.

Řešení: Dobrý den, jak jste uvedl, že zařízení má 70% baterii vlevo, ale odmítá zapnout, pak je s největší pravděpodobností problém s firmwarem. Častěji je to proto, že firmware se nemohl načíst, což vyústilo v zařízení, které se nezapne. A zelená tečka, která se zobrazuje na obrazovce, může být způsobena mrtvým pixelem. Nejlepší věc, kterou byste měli udělat, je kontaktovat svého prodejce, neboť by mohlo dojít k šanci, že nahradí obrazovku zařízení. Předtím však doporučujeme, abyste nejprve vyřešili problém a zjistili, zda se jedná o problém se softwarem nebo hardwarem. Zde jsou metody, které chceme udělat:

Krok 1: Proveďte proceduru vynuceného restartování

Vzhledem k tomu, že baterie nelze demontovat, je tato metoda podobná procesu vybíjení baterií, při kterém bude paměť telefonu obnovena, a tím se vyloučí podezření, že závada v systému může způsobit problém. Dobrá věc, pokud jde o restartování síly, je, že je možné nějaké drobné problémy vyřešit, aniž by telefon přinesl technologii. Chcete-li tak učinit, stačí stisknout a podržet klávesy Power a snížení hlasitosti dohromady po dobu 7-10 sekund a počkat, až se restartuje. Pokud však tento postup problém nevyřeší, můžete provést další způsob.

Krok 2: Nabijte telefon a nucené restartování

Je možné, že baterie vašeho telefonu je právě vyčerpaná, proto se nezapne bez ohledu na to, co děláte. Chcete-li vyloučit tuto možnost, zapojte nabíječku a připojte telefon. Můžete okamžitě říct, jestli to odpovídá, protože vidíte značky nabíjení, ale bez ohledu na to, zda se zobrazují nebo ne, nechte telefon zapojený a po několika minutách znovu proveďte proceduru Forced Reboot. Pokud to nezpůsobí, že se telefon zapne, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 3: Restartujte svůj Galaxy S7 v nouzovém režimu

Při bootování v tomto režimu zjistíme, zda existují nepoctivé aplikace, které jsou v rozporu se systémem a způsobily, že se zařízení nespustí. Berte na vědomí, že se jedná pouze o prostředí Android, které dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran. Takže pokud se zapne v nouzovém režimu, pravděpodobně existuje aplikace, kterou potřebujete odinstalovat, protože to může být důvod, proč se problém děje. Při spuštění telefonu v nouzovém režimu postupujte podle následujících kroků:

Stiskněte a podržte vypínač.
Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7", uvolněte vypínač a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Krok 4: Najděte, obnovte nebo odinstalujte podezřelou aplikaci

Za předpokladu, že váš telefon byl úspěšně spuštěn v nouzovém režimu, pak je čas najít aplikaci, která způsobuje problém, pokud je to možné, obnovit a aktualizovat, a pokud to nebude fungovat, měli byste jej odinstalovat. Hledání aplikace, která způsobuje problém, je tou nejnáročnější částí, takže začít z aplikací, které jste nainstalovali krátce před začátkem problému.

Jak vymazat mezipaměť aplikací a data na Galaxy S7

Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na Aplikace.
Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
Klepněte na Uložit.
Klepněte na Vymazat mezipaměť.
Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Jak aktualizovat aplikace v Galaxii S7

Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na položku Obchod Play.
Klepněte na tlačítko Nabídka a potom klepněte na Moje aplikace. Chcete-li aplikace automaticky aktualizovat, klepněte na tlačítko Nabídka, klepněte na položku Nastavení a pak na možnost Automatické aktualizace aplikací vyberte zaškrtávací políčko.
Vyberte jednu z následujících možností:
- Klepnutím na položku Aktualizovat [xx] aktualizujete všechny aplikace s dostupnými aktualizacemi.
- Klepnutím na jednotlivou aplikaci a klepnutím na Aktualizovat aktualizujete jednu aplikaci.

Jak odinstalovat aplikace z vaší Galaxy S7

Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na Aplikace.
Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
Klepněte na Odinstalovat.
Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Krok 5: Vymažte mezipaměť systému v telefonu

Pokud se váš telefon nepodařilo spustit v nouzovém režimu, vymaštění oddílu mezipaměti systému by mělo být další věcí, kterou byste měli udělat. Prostřednictvím této metody budou komponenty uvnitř zapnuty a mezipaměti budou vymazány a nahrazeny novějšími. Takže pokud se zavede bez problémů, mohlo by to být problém s firmwarem. Zde jsou kroky, které byste měli udělat:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Krok 6: Resetujte Galaxy S7

Pokud však všechny postupy nevyřešily problém, měli byste resetovat zařízení. Než tak učiníte, nezapomeňte zálohovat vše, protože všechny soubory a data včetně aplikací stažených ze služby Play Store budou smazány. Po zálohování deaktivujte ochranu před obnovením továrního nastavení tak, aby nebyla uzamčena z vašeho zařízení:

Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na Cloud a účty.
Klepněte na účty.
Klepněte na Google.
Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
Klepněte na Nabídka.
Klepněte na Odstranit účet.
Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

A pak proveďte následující kroky pro resetování vašeho Galaxy S7 ...

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Případně můžete svůj telefon resetovat z nabídky Nastavení ...

Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na Cloud a účty.
Klepněte na položku Zálohování a obnovení.
Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF.
Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
Klepnutím na tlačítko Zpět dvakrát se vrátíte do nabídky Nastavení a pak klepněte na položku Obecné řízení.
Klepněte na tlačítko Reset.
Klepněte na Výchozí nastavení dat.
Klepněte na položku Obnovit zařízení.
Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
Klepněte na Pokračovat.
Klepněte na Smazat vše.

Pokud žádný z těchto postupů problém nevyřešil, pak je čas, aby jste zařízení přinesli do obchodu a nechte techniku opravit váš problém.