Samsung Galaxy S6 stále zobrazuje chybu "Bohužel, Galerie se zastavila" [Příručka pro odstraňování problémů]

• Přečtěte si, abyste pochopili, proč je váš #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6), prémiový smartphone, vystaven chybové zprávě "Bohužel, Galerie skončila" a naučíte se, jak jej vyřešit v nabídce k vyřešení problému.

Galerie je výchozí správce multimédií v zařízení Galaxy a zatímco v podstatě jen spravuje obrázky a videa, je dobře zakořeněný fotoaparátem a dalšími aplikacemi, které jej mohou používat pro sdílení a další funkce. Jinými slovy, chybová zpráva "Bohužel, Galerie se zastavila" může být způsobena některými dalšími aplikacemi a nemusí být nutně problémem samotné galerie.

Pokusím se tento problém nebo chybu řešit v tomto příspěvku, jak se zdá, že mnoho z našich čtenářů se z nějakého důvodu stěžuje. Již jsme publikovali několik podobných článků, ale zdá se, jako by tento problém stále opakovaně chyboval mnoha čtenářům. Pokud tedy vlastníte zařízení Galaxy S6 a v současné době je tato chyba chybná, pokračujte v čtení níže, abyste pochopili, proč se na zařízení se špičkovým přístupem, jako je model S6, může stále vyskytnout problém, jako je tato, a dozvíte se, co musíte udělat pro řešení vašeho zařízení.

Na druhou stranu, pokud máte s vaším telefonem další problémy, zkuste navštívit naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již s tímto telefonem řešili řadu problémů a šance jsou, že jsme již odpověděli na podobné problémy. Pokuste se najít tytéž problémy a použijte řešení nebo doporučení k řešení problémů, které navrhujeme. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Řešení potíží Galaxy S6 s chybou "Galerie se zastavila"

Chystám se při řešení problému s telefonem v tomto příspěvku a řekneme chybu "Galerie se zastavila". Zatímco chceme pomoci našim čtenářům řešit problémy s jejich telefony, existují problémy, které jsou opravdu mimo naše uchopení a v tom případě můžeme jen navrhnout věci, které musíte udělat nebo říct technikovi, aby pochopil, jaký problém skutečně je. Postup odstraňování problémů, který jsem zde použil, je založen na skutečném odstraňování problémů, které technici používají při řešení podobných otázek. Ale předtím, než se přeskočíme na náš první krok, je zde jeden problém, který vám může pomoci pochopit, o čem je tato chyba, nebo jak se to objevuje.

Problém : Ahoj droidu. Potřebuji vaši pomoc, protože můj Galaxy S6 stále zobrazuje chybovou zprávu "Bohužel, Galerie se zastavila" pokaždé, když se snažím prohlížet snímky pořízené fotoaparátem. Objeví se, když otevře galerii, a také se zobrazí, když používám fotoaparát k prohlížení fotografií. Dokonce i když obdržím obrazové zprávy, když klepnu na obrázek, tato chyba se objeví a je to opravdu nepříjemné, nemluvě o frustraci, když jsem zaplatil několik set dolarů za tento telefon a nefunguje správně. V podstatě chci, aby můj telefon jen chtěl znovu fungovat bez chyby. Můžete pomoci?

Odstraňování potíží : Je možné, že tato chyba je spuštěna aplikací třetí strany, která stále trvá nebo způsobuje konflikt v rámci systému. Takže v průběhu odstraňování problémů je pokusit se vyloučit možnosti jeden po druhém, dokud nenalezneme, co je viníkem, ale potřebujeme zajistit nejbezpečnější trasu pro vaše soubory a data a telefon. To znamená, že vám navrhuji, abyste se pokusili vyřešit tento problém ...

Krok 1: Obnovte aplikaci Galerie tak, že vymažete její mezipaměť a data

Pravidlem je odstranění aplikace, která je uvedena v chybové zprávě, v tomto případě v aplikaci Galerie. Záležitost s obrázky a videozáznamy pořízenými aplikací fotoaparátu spočívá v tom, že někde jsou uloženy a Galerie je spravuje pouze. Vymazání vyrovnávací paměti a dat neodstraní žádné obrázky ani videa. Proto musíte být první, co byste měli udělat v nabídce k vyřešení problému. Pokud je to jen problém s aplikací, pak bude tento velmi jednoduchý postup ...

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
5. Přejděte na položku a na Galerie.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a pak na tlačítko OK.

Po obnovení aplikace aplikace Gallery může nějakou dobu trvat, než se otevře, ale počkejte, až systém znovu vytvoří mezipaměť a také detekuje obrázky a videa, vytvoří miniatury a třídí je podle vašich preferencí. Pokud se po této situaci objeví chyba, zkuste další krok, abyste pochopili, proč se to dokonce děje.

Krok 2: Restartujte telefon v nouzovém režimu a pokuste se spustit chybu

Jsme nyní v procesu izolace problému. Potřebujeme vědět, zda má některá aplikace třetích stran něco společného s daným problémem. Proto musíte zařízení restartovat v nouzovém režimu (diagnostický stav), protože všechny aplikace třetích stran budou v tomto stavu dočasně zakázány. Nejprve se pokuste postupovat takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a vypnutí po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile uvidíte logo společnosti Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete vědět, zda se telefon úspěšně spustí v nouzovém režimu, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text "Nouzový režim".

Nyní, když je váš telefon v nouzovém režimu, zkuste otevřít aplikaci Galerie nebo provést některé snímky, aby se pokusila spustit chybu. Pokud se v tomto režimu neobjeví, potvrzuje se, že alespoň jedna z vašich aplikací třetích stran způsobuje problém. Najděte jej a odinstalujte jej. Začněte vyhledávání z aplikací, které mají něco společného s fotoaparátem, sdílením obrázků, multimediálním zpracováním atd.

Na druhou stranu, pokud problém stále přetrvává, i když je váš telefon v tomto stavu, pak musí mít něco společného s firmwarem, i když v tomto okamžiku nevíme, o jakou příčinu to je.

Krok 3: Vymažte mezipaměť systému tak, aby byla vyměněna

Nevíme, jestli je tento problém způsoben některými zkorumpovanými mezipaměťmi systému, ale mezi tímto a obnovením, doporučuji vám nejdříve provést tento postup, protože vám může ušetřit spoustu potíží při zálohování dat. Koneckonců máme problém s firmwarem a tento postup je velmi efektivní, pokud problém není tak složitý.

Nemáte přístup k individuální mezipaměti, aniž byste věděli, který z nich způsobuje problém nebo který je poškozený. Jediné, co můžete udělat, je vymazat celý obsah adresáře, kde jsou ukládány mezipaměti, a jak to děláte ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po dokončení rebootování telefonu se pokuste znovu spustit chybu a pokud se stále objeví, je čas přejít na obecnější postup při odstraňování problémů s firmwarem a hardwarem.

Krok 4: Resetujte telefon, aby se vrátil zpět do výchozích nastavení od výrobce

Po provedení prvních tří kroků a problém stále přetrvává, je čas, abyste resetovali telefon a vrátili jej do výchozí konfigurace. Pokud jste jej nedávno aktualizovali, zůstane aktualizace a budou resetována pouze nastavení. Soubory a data budou ale také odstraněny, takže ujistěte se, že jste vytvořili zálohu, protože po jejich odstranění nikdy nebude obnovena. Po zálohování postupujte podle následujících kroků, abyste resetovali telefon ...

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Po resetování ještě neinstalujte žádnou aplikaci, místo toho se pokuste znovu spustit chybu otevřením aplikace Galerie. Pokud se chyba stále objeví, musí být firmware přeinstalován, aby se problém vyřešil, jinak by se problém vyřešil!