Sada svazku Samsung Galaxy Note 5 přestala pracovat po aktualizaci programu Marshmallow a dalších zvukových problémech

Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) hlasitost se změní i po zapnutí. Problém byl údajně spuštěn po aktualizaci #Marshmallow a vlastník již navštívil centrum služeb.
Po 5 minutách přehrávání se vysílání zvuku zastaví bez ohledu na to, zda je telefon připojen k síti Wi-Fi nebo mobilní datové síti.
Poznámka 5 přehrává podcasty pouze po dobu 30 sekund, než se zastaví. Po stisknutí přehrávání se telefon začne přehrávat od samého počátku skladby.
Galaxy Note 5 se ztlumí sama. Uživatel musí restartovat zařízení, aby opět zvýšil hlasitost, ale nepracuje po celou dobu.
Objem některých herních aplikací začal být tlumen po upgradu poznámky 5 na Marshmallow a někdy spojenou se zmrazením grafiky.
Telefon nemůže přehrát skladbu a stále říká, že soubor není podporován bez ohledu na to, jaký hudební přehrávač používá majitel.

Od vlastníků Samsung Galaxy Note 5 jsme dostali spoustu zvukových problémů bezprostředně po aktualizaci programu Marshmallow, což naznačuje, že s novým firmwarem by mohlo dojít k nějakým chybám. Ale pokud tisíce majitelů nemají stejný přesný problém, je obtížné prokázat, že chyba způsobuje problém.

V tomto příspěvku jsem se zabývala některými zvukovými problémy, které jsme dostali od našich čtenářů. Pokuste se projít níže uvedeným zkráceným seznamem, abyste zjistili, zda je váš zájem mezi těmi, které jsem citoval. Můžete také zkusit navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již s tímto telefonem řešili mnoho problémů.

Pro ty, kteří potřebují další pomoc, můžete nás vždy kontaktovat prostřednictvím našeho dotazníku o problémech s Androidem. Musíte však poskytnout další informace o problému. Jedna věta nestačí, abychom zahájili naše odstraňování problémů, takže byste nám měli vyplnit detaily dokonce i minuty.

Otázka : " Hlasitost se po zapnutí vypne. Snažil jsem se použít ikonu zvuku v dolní nabídce a také pomocí tlačítek hlasitosti. Telefon jsem vzal, abych byl servis, a bylo to tvrdý reset a stále to dělá. "

Odpověď : Hard reset neposkytuje záruku na opravu, proto potřebujete pozorně sledovat telefon. Některé aplikace možná manipulují se zvukem v telefonu. Udělejte si čas na řešení problému a první věc, kterou potřebuji udělat, je spuštění zařízení do bezpečného režimu:

Vypněte zařízení Galaxy S6.
Stiskněte a podržte vypínač.
Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Nyní, když jste v nouzovém režimu, zkuste znovu vypnout telefon a zkontrolujte, zda se automaticky zvyšuje hlasitost. Musíte však pamatovat na to, že oznámení, média a aplikace mají odlišný popis zvnějšku. Takže i když jste vypnuli hudební aplikaci, telefon bude i nadále přehrávat upozorňovací zvuky, pokud budou zprávy přicházet.

Otázka : " Mohu používat SoundCloud, přehrávat hudbu nebo jakoukoli hudební aplikaci a bude hrát jako 5 minut a pak přestat hrát. A snažím se hrát hudbu na Wi-Fi nebo 4G a stále mám stejný problém, takže to opravte. Je to tak frustrující, když hrajete hudbu většinu času. "

A : Chci říci, že když streamujete hudbu na Wi-Fi nebo 4G, hudba se po pěti minutách zastaví? Co chci vědět, jestli je to úplná zastávka nebo pauza nebo možná přechod na trať? Zkuste vymazat mezipaměť a data použité hudební aplikace, která funguje po celou dobu. Také se pokuste ověřit, zda máte stabilní připojení k internetu, protože to závisí na streamingu.

Otázka : " Kdykoli se pokusím hrát Spotify nebo Podcast z telefonu, přehraje jednu skladbu (nebo 30 sekund podcastu) a zastaví se. Pokud se vrátím zpět do telefonu a hraju znovu, začne znovu, pak se zastaví. Nekontinuální a SUPER otravné! Děkujeme za pochopení. "

A : Stává se to u každého podcastu, který hrajete? Pokud ano, problém by mohl být vaše připojení k internetu. Znovu se mediální vysílání spoléhá na to, jak dobré, rychlé a stabilní je připojení, protože aplikace současně stáhne a přehraje skladbu. Může přehrávat pouze část, která již byla stažena.

Otázka : " Mám problémy s nastavením hlasitosti. Když se připojím k mému Chromecastu nebo Bluetooth sluchátkům / reproduktorům a pozastavím hudbu nebo odpojím, hlasitost přestane fungovat a bude "zamknutá, aby se vypnul." Zkusím zvýšit hlasitost a automaticky se ztlumí. Musím restartovat telefon, aby mohl "odemknout", ale ne vždy funguje poprvé. "

Odpověď : Zkusili jste se zkontrolovat, zda není stisknuto tlačítko Zeslabení hlasitosti? Protože to vypadá tak. Byly hlášeny zprávy od jiných uživatelů, které naznačují, že k tomuto problému může dojít po aktualizaci, a pokud se jedná o případ s vámi, první věc, kterou byste měli udělat, je vymazat mezipaměť oddíl:

Vypněte poznámku Galaxy 5.
Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud selže, je nutný reset z výroby.

Otázka : " Díky za pomoc! Bezprostředně po "upgrade" na marshmallow se zvuk v různých hrách výrazně zmenšuje (nikoliv vyzvánění, alarm, atd.). Dále se hladina zvuku vrátí k "normálnímu" stavu před zakoupením (ve dnech 12/15) stručně jak zahajovací, tak i zavírací hry, přesto je během hry zapnutá tlumení / ztlumení.

Někdy je to spojeno s mražením grafiky, i když problém s objemem je konstantní. Doufám, že to pomůže i ostatním. Ještě jednou děkuji. "

Odpověď : Pokud problém nastartoval po aktualizaci, je pravděpodobné, že došlo k poškození mezipaměti systému vzhledem k tomu, že aktualizace programu Marshmallow byla velká. Odstranění mezipaměti je nutné ověřit, zda problém přetrvává i po odstranění mezipaměti systému, a proto nemáte jinou možnost, než provést hlavní reset. Samozřejmě musíte nejprve zálohovat všechna data a postupovat podle následujících kroků:

Odstraňte svůj účet Google a odpojte zámky obrazovky a ujistěte se, že nebudete vynechávat ochrannou ochranu před obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
Vypněte svůj Samsung Galaxy Note 5.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Otázka : " Snažím se o přehrávání záznamů a po výběru jedné ze tří možností pro přehrávání zvuku dostanu zprávu o tom, že tento typ souboru není podporován tímto zařízením. Jak změním možnost přehrávání na přehrávač, který bude fungovat, nebo změníte soubor na přehrávatelný formát? "

Odpověď : Potřebujete obnovit předvolbu aplikace ve Správci aplikací, abyste byli vyzváni, abyste zvolili, kterou aplikaci chcete použít k přehrávání vašich hudebních skladeb. Co se týče převodu skladeb do přehratelného formátu, tak v Obchodu Play existují aplikace, které by to mohly udělat. Některé webové stránky také nabízejí převést hudební skladby zdarma. Myslím, že tu je problém hudební stopy. Pokud jej převedete do standardního hudebního formátu, jako je MP3, nebudete mít další hudební přehrávače, protože nativní v telefonu to může přehrávat pro vás.