Po instalaci aktualizace pro Galaxy S8 Plus chybí funkce Super Slow-Mo

Uživatelé Samsung Galaxy! Tento příspěvek bude představovat některé problémy pro # GalaxyS8 a # GalaxyS8Plus. Chápeme, že mnoho uživatelů S8 má v jejich zařízeních nějaký problém, takže snad tento příspěvek pomůže. V nadcházejících dnech vysíláme více stejných článků, takže je stále pozorujte.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: chybějící funkce Super slow-mo po instalaci aktualizace pro Galaxy S8 Plus

Ahoj. Mám Galaxy S8 a to je DUOS a říká se, že pochází ze Spojených arabských emirátů. číslo modelu je SM-G955FD. Sériové číslo je RF8K4242N0K. Karta s informacemi o softwaru uvádí, že jde o verzi jádra a že je to zkušební verze společnosti Samsung verze 9.0 a verze Androidu je 8.0.0.

Žiji v Belize a telefon od telefonní společnosti. Mým problémem je to, že dostávám aktualizace softwaru od společnosti Samsung a když jsem nainstaloval nejnovější verzi dne 1. října 2018 (pro AR Emojis a Super Slow Motion), uvědomuji si, že tato a všechny ostatní aktualizace nemusí být nikdy povoleny. Viděl jsem z jednoho z vašich příspěvků pokyny pro vymazání mezipaměti, protože to může být problém s firmwarem. Snažil jsem se navštívit podporu společnosti Samsung ve Spojených arabských emirátech více než jednou a já jsem se setkal s mlčením. Je možné, abyste mi sdělili, co se stalo, a můžete potvrdit, jestli je to pro mě také problém s firmwarem a přimějete mě, abych to přepsal a začal vidět, že moje aktualizace jsou aktivní a fungují?

Velmi si vážím toho.

Řešení: V tuto chvíli by téměř všechny zařízení Galaxy S8 po celém světě měly mít již v září aktualizaci, která by měla obsahovat exkluzivní výhody Samsung Super Slow-Mo a AR Emojis. Pokud jste nainstalovali aktualizaci, ale Super Slow-Mo se nikde nenachází, musíte se mýlit. Jakmile je nainstalována správná aktualizace, měli byste mít aplikaci Super Slow-Mo v aplikaci Kamera. Zkontrolovat:

1. Otevřete aplikaci Fotoaparát.
2. Přejeďte doleva.
3. Klepněte na Super Slow-mo.

Pokud není vůbec žádný Super Slow-mo, pak musíte počkat na další aktualizaci, která bude s největší pravděpodobností zahrnovat chybějící funkci.

Pokud nemůžete čekat na normální aktualizaci, můžete se pokusit ručně nainstalovat aktualizaci pomocí Odin. Způsob, jak to udělat, se nazývá blikání, ale není to pro slabé srdce. Blikání může potenciálně zkamenit telefon, pokud není správně provedeno. Pokud však chcete riskovat, použijte Google k nalezení dobrého blikajícího průvodce pro váš konkrétní model telefonu.

Problém č. 2: Jak opravit problém s voláním Galaxy S8: při volání dostane přesměrování na Verizon Financial

Když se snažím uskutečnit hovor, dostanu přesměrování na verizon finanční. Příchozí volání fungují v pohodě, stejně jako textové zprávy a data. Mluvil jsem s 8 různými agenty Verizon a nemají tušení. Všechno je zaplaceno a aktuální na účtu a všechno z toho, co vidí ... Podíval jsem se na tento problém tam, kde je možná zakázat něco v nastavení telefonního hovoru aplikace to bylo 3 dopisy a začal s D ??? Ale nemám to ani v mém prostředí, takže nevím, co mám dělat v tomto okamžiku.

Řešení: V tomto případě existuje mnoho proměnných, o kterých nemáme žádné informace, takže byste měli pokračovat v odstraňování problémů u provozovatele sítě, abyste zjistili příčinu. Nemyslíme si, že s vaším zařízením vůbec existuje problém, ale můžete se pokusit vrátit aplikaci telefonu, kterou používáte, na výchozí hodnoty vyčištěním jejích dat. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Pokud vymazání dat aplikace Telefon nepomůže, můžete tyto předvolby obnovit pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S8 a zkontrolujte problém.

Jako poslední řešení problémů se zařízením můžete vymazat a vrátit veškerý software do výchozího stavu. Pokud chyba leží na firmwaru, může to pomoci.

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nezapomeňte, že jste koncový uživatel a existuje jen tolik, co můžete udělat. Je-li volání na služby stále nepravděpodobné, nyní padá na rameno operátora sítě, aby zjistil důvod, proč je. Neexistuje žádná další strana, která by vám mohla pomoci lépe.

Problém č. 3: Co dělat, když obrazovka Galaxy S8 Plus přestala pracovat po náhodném pádu

Ahoj. Používám svůj Samsung S8 Plus nejméně 10 měsíců. Telefon spadl a obrazovka se zlomila, i když fungovala dokonale i s rozbitým sklem. Nicméně, jakmile jsem právě použil svůj telefon a najednou se začal bláznit a dotýkat se vlastním. Po těžkém čase se snažil zjistit, co se děje a proč se dotýká všechno sama, horní část obrazovky přestala reagovat na jakékoli dotyčné akce. Byl jsem v pořádku a neměl jsem čas jít o pomoc, protože jsem lékařka a čas není v mé prospěch. Každopádně po poměrně dlouhém čase se mrtvá oblast zvýšila na třetinu obrazovky, je nyní mrtvá. Nevím, co se jeví jako problém. Navzdory tomu, že jsem skleněná rozbitá, fungovalo to dobře, i když při mrtvé zóně nedošlo k poklesu telefonu, ani k hláskování vody. Děkuji předem!

Řešení: Je zřejmé, že máte problém se špatnou obrazovkou. Pokles elektronického zařízení může někdy vést k okamžité poruše nebo k dlouhodobým problémům s výkonem. Zatímco telefon mohl pracovat "normálně" hned po pádu, musí být sestava obrazovky dostatečně poškozena, aby mohla delší dobu pracovat. Telefon již rozpoznává vaše dotyky je jasným indikátorem selhání digitalizátoru. Vzhledem k tomu, že neexistuje žádný softwarový trik, který byste mohli provést, abyste je mohli vrátit zpět k životu, nejméně to, co můžete udělat právě teď, je kontaktovat společnost Samsung. Pravděpodobně je zašlou do servisního střediska k opravě. Pokud máte štěstí a poškození leží pouze na obrazovce, nahrazení sestavy obrazovky by mělo být relativně snadné. Nejhorší scénář je, pokud jsou na základní desce jiné komponenty. V takovém případě budete s největší pravděpodobností skončit s náhradou základní desky, což je velmi drahé a nepraktické, protože stojí několik set dolarů. To, že na vrcholu obrazovky opravy, bude téměř stojí vás za cenu nového zařízení. Ujistěte se, že získáte opravné citace od servisního střediska společnosti Samsung, abyste věděli, kolik je budete platit. Pamatujte, že přerušení zařízení fyzicky zruší záruku výrobce. Dokonce i v případě, že váš S8 je stále v záruční době, budete muset platit za opravu a výměnu dílů.

Problém # 4: Galaxy S8 se zpomalí a horká, když je nainstalována aplikace Samsung Pay

Mám S8 na at & t. V březnu, kdy jsem instaloval oreo 8, jsem měl velké problémy, které mi trvalo dlouho, než jsem si to našla. Telefon byl pomalý, horký a rychle se vybíjel. Myslel jsem, že to bylo samsung pay app způsobující problémy, tak jsem ji přinutil uzavřít. O dva týdny později přišla aktualizace pro danou aplikaci. Aktualizoval jsem se a všechno bylo dobré. Stačí nainstalovat novou aktualizaci samsung zkušeností 9 a hádej co? Stejná zatracená věc. Já jsem zatlačil zavřít samsung platit app a telefon funguje skvěle znovu. Nepoužívám samsung pay, takže to není žádný biggie. Ale já bych si myslela, že samsung by opravil nějaké konflikty před aktualizací. K dispozici je dostupná aktualizace pro placení samsung, obávám se však, že ji aktualizuju, protože se mi může znova připojit telefon. Nějaké návrhy?

Řešení: Vzhledem k tomu, že jste již vyřešili příčinu problému sami, doporučujeme, abyste se drželi zástupného řešení, který jste objevili, tím, že jej deaktivujete. Pokud společnost Samsung Pay nepřišla s operačním systémem a máte možnost ji odinstalovat, postupujte následovně a odstraňte ji ze systému.

Je-li součástí jádrových aplikací Samsung a můžete pouze zakázat, ale ne odinstalovat, můžete také vyzkoušet drastičtější řešení zakořenění vašeho zařízení. Jakmile je telefon zakořeněn, můžete aplikaci odinstalovat trvale. Zakořenění ohrozuje vaše zařízení, protože aplikace, které nejsou obvykle navrženy tak, aby měly přístup k běžně zabezpečeným souborům a složkám, budou nyní schopny. Pokud nejste technicky důvtipný a zcela nerozumíte rizikům, pak se nepokládejte zakořenění telefonu vůbec.