Zvuk sluchátka iPhone 7 Plus funguje pouze na jedné straně, mikrofon nefunguje, jiné problémy

Náš # iPhone7 příspěvek dnes nabízí řešení pro některé problémy spojené s zvukem a hovory. Doufáme, že se tento článek stane dalším dobrým referentem pro ty, kteří mají podobné problémy.

Pokud hledáte řešení vašeho #iOS problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: dlouhá doba nabíjení iPhone 7 Plus, sluchátkový zvuk funguje pouze na jedné straně

Vážení Všechno dobré ráno. Přejete si, aby mé poselství našlo dobře. Toto je paní Maha Elsheemová z Egypta. Píšu s ohledem na mobil - iPhone 7 Plus. Koupil jsem ho před 2 měsíci a pak jsem začal čelit následujícím skutečnostem: narazím na dvě problémy:

• proces dobíjení baterie trvá přibližně tři hodiny nebo více, aby byl zcela nabit.

• navíc sluchátka pracují pouze s jednou stranou, zatímco druhá strana nemá.

Navzdory všem těmto pokusům jsem se snažil vyměnit sluchátka za novou, ale problém není pevný a funguje pouze jedna strana sluchátek. Snažil jsem se použít návrhy nápovědy k odstraňování problémů, například stisknutím tlačítka zvuku na nižší úrovni a vypínačem po dobu 5-10 sekund. Ale to neřešilo výše zmíněné dva problémy.

Rád bych dodal, že mobil je nový. Koupil jsem ho před 2 měsíci. A potíže začaly v poslední době, když jsem si všiml, že trvá dlouhé hodiny, než je třeba účtovat, a sluchátka pouze jedna boční práce. A já jsem jen přemýšlel, jestli mi můžete poslat kontakty na oddělení služeb zákazníkům.

V neposlední řadě bych rád poděkoval vaší straně za to, že umožnila klientům kontakt v případě potíží. Těšíme se na vás brzy. S pozdravem z Egypta. - Maha Elsheemy

Řešení: Ahoj Maha. Na rozdíl od některých zařízení Android Apple iPhone 7 a iPhone 7 Plus nepodporují rychlé nabíjení, ale vaše zkušenosti s úplným nabíjením téměř prázdné baterie jsou téměř normální. Náš vlastní iPhone 7 Plus trvá více než 3 hodiny, než se plně nabije, takže s přístrojem není problém. Chcete-li zlepšit nabíjecí výkon v zařízení, doporučujeme, abyste provedli níže uvedené triky:

Nabíjení iPhone v režimu letadla . Pokud nemáte v úmyslu používat telefon v době, kdy je zapojen do elektrické zásuvky, můžete proces nabíjení urychlit tak, že povolíte režim letadla. V tomto režimu budou všechny aplikace a služby, které vyžadují funkci sítě / připojení, pozastaveny, což znamená menší počet spuštěných aplikací. V několika málo aplikacích dochází k menší spotřebě baterie, což se rovná plnému nabití baterie v kratším čase. Pokud nevíte, jak povolit režim letadla, postupujte takto:

1. Spusťte aplikaci Nastavení z domovské obrazovky.
2. Vedle režimu Letadlo klepnutím na přepínač přepněte do režimu letadla.
3. Nyní jste aktivovali nebo deaktivovali režim letadla.

Zatímco v režimu Letadlo můžete stále používat wifi ve svém přístroji, ale doporučujeme jej také vypnout.

Mějte na paměti, že zatímco je aktivní režim letadla, nebudete moci přijímat hovory nebo textové zprávy.

Používejte rychlejší Apple nabíječku, jako je ta, která je určena pro iPad . Zatímco vaše nabíječka iPhone 7 dokáže provádět normální nabíjecí rychlost, dělá to pomaleji než nabíjecí cihla iPadu. Je to proto, že nabíjecí cihla, jmenovitě 12W, 2.1A, dokáže čerpat více energie potřebné pro baterii než nabíječka iPhone 7, která má 5W, 1A. Tento trik používáme k nabíjení našeho iPhone 7 a iPhone 7 Plus většinu času, protože nabití baterie zcela trvá jen dvě hodiny. Nebojte se, Apple potvrzuje, že je bezpečné používat adaptér iPad pro nabíjení vašeho iPhone 7 Plus.

Druhý problém je pravděpodobně způsoben nastavením, které jste povolili náhodou nebo jste zapomněli. Chcete-li to opravit, doporučujeme nejprve zkontrolovat možnost Mono Audio. To můžete provést následujícím postupem:

1. Spusťte aplikaci Nastavení z domovské obrazovky.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Klepněte na Dostupnost .
4. Přesuňte jezdec pro položku Mono Audio pod sekci Slyšení doleva a vypněte jej.
5. Pokud je Mono Audio již vypnuto, nejpravděpodobnějším důvodem je volba v dolní části pro zapnutí zvuku úplně doleva nebo doprava. Ujistěte se, že tomu tak není, když položíte ukazatel vyvážení reproduktorů uprostřed, namísto celá cesta doleva nebo doprava.

Problém 2: Mikrofon iPhone 7 Plus nepracuje při používání jiných aplikací

Nedávno jsem zakoupil iPhone 7 plus. 6 měsíců po dobrých pracovních dnech s tímto zařízením jsem zaznamenal problémy s mikrofony. Během normálních hlasových volání funguje opravdu dobře. Ale když se změním na nějakou aplikaci s videohovorem, mikrofon už nebude fungovat. Totéž jako jasné jako běžné hlasové volání. Dokonce ani Siri mě neslyší.

Pokusil jsem se také o nahrávání hlasu a stále nefunguje. Ale když připojím konektor pro sluchátka, bude fungovat. Snažil jsem se měkký reset, ale nic se nestane. Máte řešení pro tento problém? - Cganengyao

Řešení: Ahoj Cganengyao. Používáte sluchátka během běžných hlasových volání nebo ne? Pokud jste, mikrofon z vašeho telefonu je nejspíš smažený z nějakého důvodu. Hlasové volání pomocí headsetu nepoužívá zabudovaný mikrofon telefonu, protože používáte vlastní mikrofon sluchátek.

Pokud však během běžných hlasových hovorů nepoužíváte náhlavní soupravu a druhý konec vás může slyšet v pohodě, může dojít k softwarovému problému, který zabrání mikrofonu v práci při přístupu k jiným aplikacím. Chcete-li tento problém vyřešit, doporučujeme provést obnovení telefonu jako nového zařízení. Vyhněte se obnovení ze zálohy, abyste zabránili opětovnému zavedení chyby, která může být způsobena některým z vašich aplikací. Chcete-li obnovit svůj iPhone 7 plus, prosím proveďte následující:

1. Vytvořte zálohu souborů. Můžete to udělat řadou způsobů, ale nejrychlejší a nejúčinnější způsob je pomocí iTunes ve vašem počítači nebo počítači Mac. Pokud nechcete vytvořit zálohu vůbec, můžete jednoduše vymazat vše v telefonu podle kroků v tomto odkazu.
2. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu dodaného s telefonem.
3. Předpokládáme, že si zapamatujete přístupový kód telefonu, takže jej jednoduše zadejte, až budete vyzváni k jeho zadání.
4. Zvolte svůj iPhone, jakmile vás iTunes zeptá na konkrétní zařízení.
5. Jakmile jste v panelu nebo obrazovce Souhrn, vyberte možnost, která zařízení obnoví ( Obnovit ).
6. Potvrďte kliknutím na tlačítko Obnovit .
7. Několik okamžiků počkejte, dokud iTunes neobnoví výrobní nastavení zařízení. Může to trvat i nějaký čas, pokud aplikace iTunes bude muset nainstalovat aktualizovanou verzi operačního systému.
8. Po obnovení továrního nastavení by mělo být obnoveno výchozí nastavení všech nastavení softwaru.

Problém 3: Hlasové volání iPhone 7 klesá a ztrácí

Pokaždé, když zavolám nebo obdržím hovor. Příjemce stále říká, abych opakoval to, co jsem řekl. Hovorka klesá a může být popsána pouze tehdy, když odcházím od telefonu. Změnil jsem sítě, ale problém stále přetrvává. Kontaktovala jsem Apple a v telefonu provedli diagnostickou kontrolu a všechno se vrátilo 100%. Zkoušel jsem vypnout 4G, ale stále se to stane. Prosím pomozte, protože mě to bláznivě dělá. - Tim Byles

Řešení: Ahoj Tim. Existují pouze tři možné důvody pro váš problém:

• špatný mikrofon
• neznámé problémy s hardwarem
• špatný příjem signálu / špatná síťová služba v místním / síťovém problému

Chcete-li zjistit, zda je to problém s mikrofonem, chcete udělat jednoduchý trik. Následuj tyto kroky:

1. Otevřete aplikaci Hlasové poznámky z domovské obrazovky. Pokud ji nenajdete, zkuste zkontrolovat složku Nástroje .
2. Klepnutím na červené tlačítko záznamu můžete nahrávat vlastní hlas.
3. Klepnutím na tlačítko Stop můžete nahrávku kdykoli zastavit. Chcete-li pokračovat ve stejné nahrávce, můžete znovu zaznamenat záznam.
4. Klepněte na Hotovo, pokud jste spokojeni se záznamem. Zadejte jméno do pole, pokud chcete pojmenovat svůj záznam.
5. Klepněte na Uložit .

Jakmile jste záznam uložili, otevřete jej znovu a naslouchejte. Pokud zřetelně slyšíte svůj hlas, aniž by došlo k nějaké zjevné statické interferenci, znamená to, že mikrofon zařízení pracuje. To vám ponechává dva možné důvody - neznámé problémy telefonu nebo problém týkající se sítě. Vzhledem k tomu, že neexistuje žádný způsob, jak zjistit, která z nich je pravdivá, doporučujeme, abyste mluvili s vaším dopravcem a informovali o tom problém. Ve většině případů jsou na vině problémy se sítí, a tak vám pomohou izolovat příčinu. Pokud vám řeknou, že ve své síti nejsou ve vašem okolí žádné problémy, budete pravděpodobně upozorněni, abyste dostali nový telefon. V takovém případě byste měli kontaktovat společnost Apple, aby vám mohli zpracovat náhradní telefon.