Jak opravit Spotify, který nefunguje, nemůže přehrát skladby na Apple iPhone XS Max [Průvodce řešením problémů]

Pokud jde o služby streamingu hudby, Spotify dnes patří mezi nejpopulárnější platformy pro zařízení Android i iOS. Aplikace můžete bezplatně využít (s podporou reklam) nebo upgradovat na prémiový účet Spotify, abyste mohli poslouchat své oblíbené skladby bez omezení a / nebo přerušení reklam. Služba se objevila v roce 2018 a od té doby se stala globálně dostupnou. Stejně jako všechny ostatní aplikace pro streamování online, Spotify je také náchylné k náhodným chybám způsobeným problémy se sítí.

Naštěstí jsou chyby Spotify opravitelné. Abych vám dal nějaké vstupy, seznamoval jsem se s některými nejefektivnějšími řešeními běžných problémů Spotify, s nimiž se setkali vlastníci iPhone. Neváhejte se obrátit na tento návod, kdykoli narazíte na nějaké potíže při hraní hudby Spotify na vašem iPhone XS Max.

Pro vlastníky, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, již jsme řešili některé z nejčastějších problémů s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou fungovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak odstranit iPhone XS Max pomocí aplikace Spotify, která nefunguje?

Před řešením problémů zkontrolujte telefonní připojení k internetu. Online aplikace a služby, jako je Spotify, se spoléhají na to, že internet pracuje podle plánu. Zatímco aplikace může být stále používána pro přehrávání hudby offline, její offline funkce jsou omezené. To znamená, že existují některé funkce, které nelze použít, protože nefungují bez připojení k internetu. Aplikaci prohlížeče můžete otevřít v telefonu, poté můžete navigovat na jiné webové stránky. Pokud máte přístup ke všem webům, pak je internet v pořádku. Poté můžete začít řešit potíže s aplikací a softwarem, které by mohly zabránit správnému fungování Spotify v zařízení iPhone XS Max.

První řešení: Vymažte aplikaci a restartujte iPhone.

Aplikace se může zhoršovat, takže v tuto chvíli nefunguje. Nejjednodušší způsob, jak opravit chybu v aplikaci, je přinutit aplikaci zavřít nebo ukončit. V zařízeních se systémem iOS zůstávají aplikace, které byly dříve používány, pozastaveny jako aplikace na pozadí. Tyto aplikace jsou v pohotovostním režimu a všechny jsou spouštěny při jejich spuštění. Při zachování aplikací v tomto stavu mohou uživatelé prospěch pro účely multitaskingu, udržování aplikací pozastavených po dlouhou dobu může také způsobit potíže, zejména při havárii. Takže tady je to, co byste měli udělat:

Přejeďte prstem nahoru ze spodní části obrazovky Plocha a poté lehce přestaňte na střed obrazovky.
Chcete-li procházet náhledy aplikací, přetáhněte prstem doprava nebo doleva.
Chcete-li aplikace ukončit, přetáhněte prstem kartu Spotify / náhled.
Také vymažte všechny ostatní spuštěné aplikace, aby se zabránilo interferenci nebo způsobení konfliktu se Spotify.

Po ukončení aplikace Spotify a dalších spuštěných aplikací restartujte nebo měkkým resetujte svůj iPhone XS Max. Doporučuje se vymazat nevyžádané mezipaměti z paměti telefonu, včetně těch, které brání Spotifyu v práci. Zde je návod:

Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
Uvolněte tlačítka, jakmile se objeví příkaz Slide to Power Off a poté přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte znovu tlačítko Napájení / Boční, až se telefon restartuje.

Počkejte, až se telefon spustí a spustí Spotify a zjistěte, zda již funguje.

Druhé řešení: Aktualizujte aplikaci Spotify na nejnovější dostupnou verzi .

Aktualizace aplikací také obsahují některé opravné opravné opravy, které řeší stávající chyby aplikace způsobené chybami softwaru a malwarem. Pokud jste neupravili automatické aktualizace aplikací třetích stran, budete muset ručně nainstalovat čekající aktualizace aplikací. Jednoduše se podívejte na tyto kroky k instalaci čekajících aktualizací aplikací, zejména pro Spotify:

Na obrazovce Plocha klepněte na App Store. Tím spustíte spuštění aplikace App Store.
Na hlavní obrazovce aplikace App Store přejděte dolů dolů a klepněte na záložku Aktualizace . Zobrazí se seznam všech aplikací s čekajícími aktualizacemi.
Klepnutím na tlačítko Aktualizovat vedle aplikace Spotify nainstalujte nevyřízené aktualizace Spotify.
Pokud jsou k dispozici více aktualizací aplikací, stačí klepnout na tlačítko Aktualizovat vše v pravém horním rohu obrazovky. Tímto způsobem nainstalujete všechny aktualizace aplikací současně.

Odhlášení a zpět do účtu Spotify může také pomoci vyřešit problém, pokud je přičítán neplatným přihlášením nebo vypršením relací.

Instalace nejnovější aktualizace iOS, která je k dispozici pro váš iPhone XS Max, může také pomoci odstranit drobné chyby softwaru, které by mohly způsobit konflikty Spotify.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace OTA v zařízení iPhone XS Max, přejděte do nabídky Nastavení -> Všeobecné -> Aktualizace softwaru .

Pokud je k dispozici nová verze softwaru, zobrazí se oznámení. Přečtěte si podrobnosti o aktualizacích a postupujte podle pokynů na obrazovce a stáhněte a nainstalujte novou aktualizaci iOS pro váš iPhone.

Ujistěte se, že po aktualizaci restartujete telefon, abyste zajistili, že budou všechny nové změny systému správně aplikovány, a zabránit tak tomu, aby aplikace působily.

ČTĚTE také:

Jak opravit Apple iPhone XS Max s dotykovým displejem, který nefunguje?
Jak opravit Apple iPhone XS Max černá obrazovka smrti problém?

Třetí řešení: Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Spotify na zařízení iPhone XS Max.

Pokud je aplikace poškozená, přestane fungovat nebo dokonce nebude schopna správně načíst, dokud nebude znovu nainstalována. V takovém případě musí být poškozená aplikace smazána a znovu nainstalována. To znamená, zkuste odstranit nebo odinstalovat Spotify z vašeho iPhonu XS Max a poté jej znovu nainstalovat pomocí těchto kroků:

Na obrazovce Plocha se lehce dotkněte ikony aplikace Spotify a podržte ji, dokud se nezmáčkne. Ujistěte se, že nebudete příliš tlačit, abyste se vyhnuli otevření nabídky Rychlé akce .
Pak klepněte na X v levém horním rohu aplikace, kterou chcete smazat.
Po vyzvání k potvrzení akce klepněte na položku Odstranit .

Aplikaci můžete také odinstalovat z nastavení iPhone. Jediné, co musíte udělat, je otevřít nabídku Úložiště iPhone a zobrazit všechny stažené aplikace. Zde je návod, jak se tam dostat:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Posuňte dolů levou nabídku a vyberte možnost Obecné .
Klepněte na iPhone Storage.
Zvolte Spotify ze seznamu aplikací.
Klepnutím na možnost Odstranit aplikaci.
Pokud se zobrazí výzva, klepnutím na Odstranit aplikaci potvrďte.

Po odstranění aplikace restartujte iPhone. Poté spusťte aplikaci App Store a vyhledá a stáhněte nejnovější verzi aplikace Spotify na zařízení iPhone XS Max. Po přeinstalaci aplikace budete muset znovu stáhnout veškerou hudbu, kterou jste zpřístupnili pro poslech v režimu offline.

Čtvrté řešení: zakázání omezení aplikace na vašem iPhone XS Max.

Výše uvedené metody jsou obvykle dostatečné k vyřešení chyb aplikace. Příznaky mohou přetrvávat, pokud jsou vyvolány něčím ze samotného telefonního systému. A na to musíte pracovat a vyloučit další. Mezi faktory, které mohou zabránit fungování aplikací při povolení, jsou omezení iPhone. Chcete-li to vyloučit, zkuste zakázat omezení obsahu a soukromí a povolit tak aplikacím, zejména službě Spotify. Zde je návod:

Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
Klepněte na Čas zobrazení.
Zvolte omezení obsahu a soukromí.
Přejděte do sekce Povolené aplikace .
Přepněte přepínač, aby se v aplikaci Spotify zakázalo vypnutí .

Restartujte telefon po změně nastavení a spusťte aplikaci Spotify, abyste zjistili, zda je problém potlačen.

Páté řešení: Obnovte všechna nastavení v zařízení iPhone XS Max.

Můžete se rozhodnout, že budete dále řešit potíže a provádět resetu softwaru, pokud žádná z předchozích metod nemůže vyřešit problém. Další faktory, které chcete vyloučit, jsou neplatná nastavení nebo nesprávná přizpůsobení v telefonu. Postupujte takto:

Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
Zvolte možnost Obecné .
Přejděte dolů na položku a potom klepněte na tlačítko Obnovit .
Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení.
Pokud budete chtít pokračovat, zadejte svůj přístupový kód.
Pak vyberte možnost potvrzení všech nastavení.

Po dokončení resetu by měl být telefon restartován sám. Počkejte, dokud se neobjeví úplně, a potom znovu připojte iPhone k Internetu. Jakmile jste připojeni, zkuste načíst Spotify a zjistěte, zda je již schopen přehrávat skladby a fungovat správně.

Pokud problém přetrvává, může se jednat o složitější systémovou chybu nebo technické problémy se serverem Spotify.

Jiné možnosti

Podrobnější řešení a postupy při odstraňování problémů v aplikaci naleznete na stránce nápovědy Spotify. Pokud je to možné, můžete použít nebo připojit k jiné síti Wi-Fi. Pokud druhé připojení funguje, problém je s vaší další sítí a to je to, co musíte předem opravit. Chcete-li zjistit, zda je problém izolován v aplikaci Spotify nebo v zařízení iPhone XS Max, zkuste použít webový přehrávač nebo použít jiné zařízení k přehrávání hudby Spotify. Pokud služba Spotify nefunguje na všech vašich zařízeních, přejděte na stránku Spotify Status nebo kontaktujte Spotify Cares, abyste zjistili, zda se vyskytly nějaké problémy se serverem. Pokud je Spotify schopen přehrávat skladby a pracovat hladce na jiných zařízeních, pravděpodobně bude problém s iPhone XS Max. V takovém případě se můžete rozhodnout, že budete dále řešit problémy, nebo použijete pouze jiné aplikace pro streamování hudby, které místo toho pracují se zařízením iPhone XS Max.

Doufám, že vám tento způsob poslání pomohl tak či onak. Pomozte nám rozšiřovat slovo sdílením tohoto příspěvku svým přátelům nebo lidem, kteří mohou mít podobné problémy. Děkuji za přečtení!

RELEVANTNÍ POSTY:

Jak opravit Apple iPhone XS Max, který se náhle nezapne [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit Apple iPhone XS Max, který nemá přístup k Internetu, i když je připojen k síti Wi-Fi [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit iPhone XS Max, který najednou neočekávaně zhroucuje nebo vypne [Průvodce řešením problémů]