Jak opravit Samsung Galaxy S7 s chybou "Bohužel, Telefon se zastavil" po aktualizaci Nougat [Průvodce řešením problémů]

Chybová zpráva "Bohužel se telefon zastavil" se zdá být chybět některé z našich čtenářů, kteří vlastní smartphone Samsung Galaxy S7. Podle některých se problém začal brzy poté, co aktualizovali své telefony na Android Nougat, nejnovější verzi Androidu, který je pro uživatele k dispozici ke stažení.

Chybové hlášení v podstatě upozorňuje uživatele, že vestavěná telefonní aplikace z nějakého neznámého důvodu havarovala. Mohlo by to být jen problém s aplikací, nebo by to mohlo být také problém s samotným firmwarem.

V tomto příspěvku vás seznámím s odstraňováním problémů se zařízením Galaxy S7, které je chybové hlášení. Budeme se snažit zjistit, zda je problém je tak malý, jak se zdá, nebo zda je to jen známka problému, který by mohl způsobit složité problémy. Takže pokud vlastníte takové zařízení a v současné době máte problém s příbuzným problémem, přečtěte si, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Přečtěte si další informace o tomto problému, ale pokud máte jiný problém, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již v tomto zařízení řešili mnoho problémů. Najděte problémy, které jsou podobné vašim problémům, a použijte postupy řešení nebo odstraňování problémů, které navrhujeme. Naše pokyny pro řešení problémů závisí na informacích, které nám poskytnete, a ujistěte se, že nám poskytnete přesné údaje, abychom vám mohli poskytnout přesnější řešení. Prostě vyplňte dotazník o problémech s Androidem a kontaktujte nás.

Pokročilý průvodce při odstraňování problémů se zařízením Galaxy S7 s chybou "Bohužel se telefon zastavil"

Tento problém se nevyskytuje pouze v modelu Galaxy S7, neboť se objevil i u předchozích modelů Galaxy. V případě jiných zařízení Android se může tento problém vyskytnout pouze v případě, že jejich vestavěná telefonní aplikace může mít jiný název.

Chybová zpráva je velmi nepríjemná, protože nemusí být schopna přijímat nebo provádět volání. Je proto nutné, abyste se pokusili vyřešit problém s telefonem, abyste se zbavili této chyby. Ale než se přeskočíme přímo do naší metody řešení problémů, je zde jeden z problémů, které poslal náš čtenář.

Problém : Ahoj kluci. Můj telefon je S7, ale zobrazuje to "Bohužel, Telefon se zastavil" vždy, když se pokusím zavolat. Mám na mysli, že se aplikace telefonu otevře, ale když vytočím číslo, zobrazí se chyba a v důsledku toho nebude hovor přesunut. Je to velmi nepříjemné, protože se někdy vyskytne, když dostanu hovor. Můžete se podívat na tento problém a říct mi, co potřebuji udělat pro opravu telefonu? Dík.

Odstraňování problémů : Chybová zpráva může nastat za různých okolností nebo vyvolána různými faktory. Stačí, abyste byli dostatečně pozorní, abyste zjistili, co způsobuje problém, protože pokud máte takové informace, můžete problém snadno vyřešit. To znamená, že zde navrhuji, abyste s tím udělali:

Krok 1: Spusťte svůj Galaxy S7 v nouzovém režimu, abyste zjistili, zda chybu způsobí třetí strana

Možná jste nainstalovali aplikaci, která je v konfliktu s aplikací telefonu nebo firmware, a to může být důvodem, proč tato chyba vyšla. Tuto možnost musíte nejprve ovládat, protože pokud tomu tak je, bylo by problém problém vyřešit. Zde je postup, jak telefon spouštět v nouzovém režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač .
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti .

V tomto režimu se pokuste otevřít aplikaci telefonu, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud je problém vyřešen, musíte najít tuto aplikaci, která způsobuje problém a odinstalovat ji. Možná budete muset odinstalovat více než jednu aplikaci a restartovat telefon do normálního režimu mnohokrát, abyste potvrdili, že je problém vyřešen. Zde je návod, jak odinstalovat aplikaci ze svého S7:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Klepněte na Aplikace .
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu > Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Odinstalovat .
6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud se však chyba zobrazuje i v nouzovém režimu, může to být jen problém s aplikací. Přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Vymažte mezipaměť a data aplikace Telefon, abyste ji obnovili

Může to být jen problém s aplikací, takže je třeba ji obnovit předtím, než začnete s jinými postupy při odstraňování problémů. Může se stát, že ztratíte své protokoly hovorů, ale myslím si, že je to v pořádku, zvlášť pokud může problém vyřešit. Chcete-li obnovit telefonní aplikaci, postupujte takto:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Klepněte na Aplikace .
4. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu > Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
5. Klepněte na Uložit .
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť .
7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK .

Poté otevřete aplikaci telefonu, abyste věděli, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, pak se přesuňte k řešení problémů s firmwarem.

Krok 3: Odstraňte mezipaměti systému, některé z nich mohou být poškozeny

Zkrocené systémové vyrovnávací paměti mohou způsobit různé problémy s výkonem včetně selhání některých aplikací. Takže v tomto kroku musíte zavést telefon v režimu obnovení a pak vymazat mezipaměť oddíl pro vymazání mezipaměti, je to takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení .
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač .
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stiskněte klávesu pro snížení hlasitosti několikrát klepnutím na zvýraznění oddílu pro vymazání mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud se po této chybě stále objeví chyba, musíte resetovat telefon.

Krok 4: Zálohujte soubory a data a resetujte svůj Galaxy S7

V tomto okamžiku je nutné resetovat telefon, protože je to jednoznačně problém s firmwarem. Takže zálohujte soubory a data, deaktivujte ochranu před obnovením a proveďte reset. Podívejte se na níže uvedené kroky, abyste věděli, co dělat.

Jak zakázat FRP na Galaxy S7

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Klepněte na Cloud a účty .
4. Klepněte na účty .
5. Klepněte na Google .
6. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
7. Klepněte na Nabídka .
8. Klepněte na Odstranit účet .
9. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU .

Jak Master Resetovat Galaxy S7

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení .
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nebo jste právě resetovali zařízení v nabídce Nastavení ...

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Klepněte na Nastavení .
4. Klepněte na Cloud a účty .
5. Klepněte na položku Zálohování a obnovení .
6. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat data přeneste jezdec do polohy ON nebo OFF .
7. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO .
8. Klepnutím na tlačítko Zpět dvakrát se vrátíte do nabídky Nastavení a pak klepněte na položku Obecné řízení .
9. Klepněte na tlačítko Reset .
10. Klepněte na Výchozí nastavení dat .
11. Klepněte na položku Obnovit zařízení .
12. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
13. Klepněte na Pokračovat .
14. Klepněte na Smazat vše .

Doufám, že tato příručka pomůže.