Řešení nestandardních problémů Samsung Galaxy S5 [Část 1]

Uvědomujeme si, že někteří naši čtenáři mají problémy, které nespadají do žádného z našich populárních témat, jako je moc, paměť, e-mail, mimo jiné. Vytvoření zvláštního příspěvku pro některé z těchto otázek vypadá jako další logický krok, abychom to udělali tady dnes. Pokud nenajdete problém publikovaný v dalších standardních sériích odstraňování problémů, budou s největší pravděpodobností publikovány zde.

Pro ty, kteří nás ještě nekontaktují, nezapomeňte použít odkaz uvedený v dolní části stránky.

Problém č. 1: Aplikace Samsung Galaxy S5, které používají lokalizační služby, stále trvají

Dobrý den, mám následující problém:

Některé aplikace a funkce operačního systému přestaly pracovat v telefonu minulý týden. Nepamatuji si, že jsem instaloval něco takového. To fungovalo dobře a náhle ve středu začalo ukazovat toto divné chování. Aplikace se zhroutila a ukázala malá okna, když uvedla, že přestala pracovat, a funkce jednoduše zmrazí a musím stisknout tlačítko Home.

Jedna společná věc mezi aplikacemi a funkčnostmi, které nefungují, je to, že všechny souvisejí nebo používají služby GPS / mapy / služby určování polohy (nevím, jak to pojmenovat).

Tři aplikace, které mám v současné době k dispozici, jsou: Uber (služba sběru vozidel), Easy Taxi (taxi služba) a Degusta (restaurace).

Funkce, které jsem zjistil (a dosud) a nefungují, jsou: Úprava důvěryhodného místa pro Smart Lock a otevření Historie polohy Google v části Umístění.

Aby se věci staly složitějšími, některé aplikace, které používají také služby GPS / map / location, fungují dobře. Například: Tappsi (další taxi služba), Mapy Google a Waze (plánovač tras).

Už jsem se snažil odinstalovat aplikace a znovu je nainstalovat, zkontrolovat aktualizace, resetovat telefon, vyjmout baterii více než 10s a dokonce obnovit tovární nastavení (dvakrát!). Ale nic nefungovalo.

Dostal jsem screenshoty všeho, v případě, že je budete potřebovat.

Prosím pomozte! Jsem zoufalý…

Děkuji mnohokrát. - Juan

Řešení: Ahoj Juan. Nemůžeme myslet na nic, co by mohlo způsobit tento problém jiný než jiné aplikace třetích stran. Zvažte další kolo obnovení továrního nastavení a instalujte pouze problematické aplikace několik hodin, abyste mohli sledovat, jak bude fungovat telefon. To vám pomůže zúžit počet možných aplikací, které mohou způsobovat potíže.

Komplexní interakce aplikací a firmwaru může někdy vést k nepředvídaným problémům, proto se ujistěte, že nejprve izolujete problém před instalací dalšího.

Problém č. 2: Skype schůzka stále zůstává odpojena v Samsung Galaxy S5

Začali jsme používat službu Skype pro podnikání, pro hovory a setkání. Používáme telefonní hotspot pro připojení notebooku k tomu, abychom všechno udělali. Jsem schopen dělat všechno od e-mailu, vyhledávání Google, videohovoru v programu Skype, webový program, s výjimkou schůze skupiny Skype. Když klepnu na schůzku, pokusí se připojit a chyba se vymaže. Pracoval jsem s Verizon a naší IT skupinou bez úspěchu. Naše IT nám poslalo HTC One M9 a funguje bez problémů. Dokonce jsme vyzkoušeli nové SIM karty. IT chce mě změnit na HTC One M9, ale dávám přednost Galaxii. Musí to být nastavení buď v telefonu, v účtu Verizon nebo Skype pro podnikání, ale každý říká, že to není oni. Jakékoli doporučení a může Lollipop 5.1.1 opravit tento problém. - Steve

Řešení: Ahoj Steve. Pokud váš účet Skype funguje dobře na jiném telefonu, jako je HTC One M9 dodávaný s počítačem, může být problém s telefonem jedinečný. Přemýšleli jste o opětovné instalaci aplikace nebo o standardních řešeních týkajících se potíží specifických pro konkrétní aplikace, jako je vymazání mezipaměti a dat nebo dokonce obnovení továrního nastavení?

Problém č. 3: Zdá se, že aplikace PopupuiReceiver vypouští baterii Galaxy S5

"PopupuiReceiver" se nakládá v různých časech a když se baterie na mém S5 kanálem mnohem rychleji než obvykle, 100% až 50% za pouhých 8 hodin a nic jiného se nepoužívá. Pokud baterie nenabíjí baterie na 88% za stejných podmínek, tj. Vůbec se nepoužívá. Nenakázal jsem žádné aplikace staženy měsíce, než to začalo. Udělal jsem úplný reset bez úspěchu.

Telefon jsem měl od dubna 2014.

Měl jsem spoustu problémů měsíce a ukázalo se, že to byla špatná SD karta, ale to bylo nahrazeno novým a vůbec žádné problémy, kromě tohoto.

Díky předem. - Thomas

Řešení: Ahoj Thomas. PopupuiReceiver je jeden z hlavních systémových souborů systému Android a měl by být po celou dobu provozován. Zatímco se může stát, že je zodpovědný za rychlý odliv baterií, může to být skutečně daleko od pravdy. Pokud si myslíte, že váš telefon bleskurychle vybíjí energii z baterie, zkuste vylepšit nastavení telefonu, zakázat zbytečné aplikace nebo následujte naše návrhy v tomto příspěvku Nejlepší tipy pro prodloužení životnosti baterií na vašich Samsung Galaxy S4 a S5 .

Problém # 4: Několik problémů po aktualizaci Galaxy S5 na Lollipop

Telefon provedl automatickou aktualizaci přes víkend a od té doby jsem neměl nic jiného než problémy. Nejhorší je, že více než 700 fotografií, které byly ve složce fotoaparátu, jsou nyní pryč. Restartoval jsem, odstranil baterii, restartoval, zkontroloval skryté soubory atd., Ale jsou prostě pryč. Telefon je nyní velmi pomalý a nepřetržitě ztrácí signál a / nebo připojení. Kindle, kde mám spoustu knih, které jsem někdy zakoupil a někdy i teď ne. Při čtení knihy Kindle trvá 30 nebo více vteřin pro přepnutí stránek po přetahování. Zavolal jsem svého dopravce a snažili se jim pomoci, ale nemají ponětí, co se děje. Samozřejmě viní společnost Samsung. Kontaktovali společnost Samsung a obviňují Verizon. Je to jako kolotoč v pekle a nemůžu vystoupit. Nějaké nápady? - Debbie

Řešení: Ahoj Debbie. Jedním z hlavních důvodů, proč se telefon někdy zpomaluje na procházení, je špatná SD karta. Kartu SD řádně odpojte a pozorujte, jak funguje vaše zařízení.

Pokud to nezmění, zkuste odstranit oddíl mezipaměti . Vymazání vyrovnávací paměti je účinným prostředkem k opravě pomalých problémů s výkonem, zejména pokud se telefon při načítání aplikací pomalu zobrazuje.

Posledním krokem, který můžete udělat, je resetování telefonu na výchozí tovární nastavení . Tím zajistíte, že budou všechny možné problémy s firmwarem postaráno.

Je nám líto, když jsme se o vašich fotografiích dozvěděli, ale pokud jste někde neukládali zálohu, než jste je z telefonu ztratili, jsou navždy pryč. Chcete-li zabránit ztrátě cenných fotografií a videí znovu, zvykněte si, aby někde uložili kopii vašich osobních údajů - buď prostřednictvím služeb cloud, jako je Dropbox nebo Google Drive, nebo v jiných médiích, jako jsou externí pevné disky.

Problém č. 5: Nelze vytvořit zámek vzoru v Samsung Galaxy S5

Uzamčení obrazovky se po změně hesla GOOGLE nevrátí k zámku vzoru. Musím použít heslo pro odemknutí telefonu při každém vyloučení obrazovky. Předtím jsem použil "zámek vzorku" společnosti Samsung, takže telefon nebude provádět vlastní hovory, když budu v kapse nebo kabelce. Dokonce jsem zvýšil čas na 30 minut.

Google stále říká, že se někdo pokoušel přihlásit se na můj účet, v jiném městě, odpověděl jsem, že jsem to byl já, ale byl jsem nucen použít jejich dvoufázové ověření, ale pak by to nemohl přijmout, když jsem nemohl otevřít telefon, nebyla na mé domovské obrazovce. Když jsem zadal nové heslo Google, telefon otevřel, ale přepíše všechny moje možnosti Samsung. Tak to nějak ovlivňuje mé ostatní zařízení a teď se musím přihlásit do Goggle, než mohu dělat něco na telefonu, TV, PS4, Laptop ... Žádná přijetí nového hesla. Musím použít starší, které se po 10 pokusech zamknou. Stalo se to poté, co jsem nevěnoval pozornost požadavkům společnosti Google na upgrade služeb Google, které ani nepoužívám. - Kei

Řešení: Ahoj Kei. Přestože se nedoporučujeme, domníváme se, že jste lepší bez dvoustupňového ověření společnosti Google. Nevýhodou přidání další vrstvy zabezpečení do vašeho účtu Google je potíže s udělením oprávnění pokaždé, když budete používat aplikaci později. Pokud nechcete, aby vám bezpečnostní tým společnosti Google poskytl falešný poplach, jednoduše upravte nastavení účtu.

Nevíme, jestli existuje závada firmwaru, která způsobuje, že telefon neumožňuje používat zámky vzoru, proto zkuste provést obnovení továrního nastavení, abyste viděli rozdíl. Nejen, že eliminuje jakoukoli existující závadu firmwaru, ale také obnoví funkce telefonu na výchozí hodnoty.

Problém č. 6: Nepodařilo se použít prstem k odemčení S5 po aktualizaci Lollipop

Můj S5 byl nastaven tak, aby se odemkl. Po aktualizaci systému jsem vytvořil heslo. Udělal jsem to a potom jsem vytvořil čtyřmístný pin pro odemčení. Chci, aby se převrátil zpět, ale nedovolím, abych si ho zvolil, protože říká, že byl deaktivován správcem zařízení, politikou šifrování nebo úložiště pověření. Chystal jsem se "Vymazat pověření", ale tato možnost je šedá a já ji nemohu vybrat. Po prohlížení on-line jsem se také pokusil šifrovat můj telefon a pak ji dešifrovat. To mi nedovolilo změnit nastavení přesunu. - Anna

Řešení: Ahoj Anna. Zkuste jít do Nastavení> Více> Zabezpečení> Šifrovat zařízení> Nastavit typ zámku obrazovky .

Problém # 7: Jak opravit více problémů po aktualizaci Galaxy S5 na Lollipop

Pop ups, nikdy předtím, zmrazení obrazovky, ne tak rychle, jak to bylo, zpomalilo tolik. Nejvyšší bar byl Wi-Fi ukazuje, že power bar je tak vybledlý, že to nevidíte. Pravidelně vyčistit všechny otevřené stránky, vyčistěte veškerou poštu a tty vyčistěte sponzory, dělám zase telefon, jsou tuky, zadní část telefonu je zasažena. Mám baterii vyčkávat a pak odpočívat. Pop-ups mi dělají divoké a tyto aplikace, které se objevují, nemůžu držet krok s tím, jak je zbavit ... Nehraji hry, nikdy, a přesto jsou. Měl jsem rád můj S4, přál bych si, abych se nezlepšil. Chlapec nemám štěstí. Vyhnal jsem Spritta, který nosil bláznivý telefon a nedostal Wi-Fi. Přesto, že jsem do Star Bucks můj wifi byl nízký. Mám Samsung, telefon, tablet, notebook, notebook. TENTO LOYAL SAMSUNG ZÁKAZNÍK byl tak šťastný, že tento telefon měnil můj výhled na Samsung. - Suzanne

Řešení: Ahoj Suzanne. Omlouváme se, že jste se dozvěděli o vaší frustraci s novou aktualizací Lollipop, ale doporučujeme náš předchozí příspěvek týkající se stejného přesného problému s rozlišením, proč Android Lollipop způsobuje potíže .