Samsung Galaxy S7 stále zobrazuje chybu "Bohužel se Gmail zastavil" po Nougat [Průvodce řešením problémů]

Vaše #Samsung Galaxy # S7 je dodávána s vestavěným e-mailovým klientem s názvem "E-mail", ale je zde ještě předinstalovaný další klient, který je povinnou aplikací ze služby Google-Gmail. Obě nabídky nabízejí téměř stejnou věc, než že se jedná pouze o účty Gmailu, zatímco první může být použita pro jiné e-mailové účty, jako jsou firemní e-maily nebo e-maily a jiné bezplatné a placené e-mailové služby, jako Yahoo, Live atd.

V tomto příspěvku se budu zabývat chybovým hlášením "Bohužel se Gmail zastavil", což samozřejmě hovoří o aplikaci Gmail, která z nějakého neznámého důvodu havarovala. A věc je, zdá se, že aplikace začala havarovat krátce po instalaci Nougatu. Samozřejmě nám to ponechává myšlenku, že možná existuje nějaký problém s aplikací samotnou, nebo by to mohlo být problém s novým firmwarem. Existuje pouze jeden způsob, jak zjistit, jaké skutečné skóre je, a to je řešení problémů.

Pokračujte v čtení tohoto příspěvku, protože vám může pomoci vyřešit problém. Máte-li tento telefon a v současné době se vyskytuje podobný problém, pak projděte každý krok, abyste zjistili, zda si to jeden může opravit. Nezapomeňte, že i když se může stát stejná chyba, neznamená to, že je to stejný případ; mohlo to být vyvoláno jinou aplikací, některé mezipaměti mohly být poškozeny nebo by mohl existovat jeden systémový soubor, který byl odstraněn a způsobil tento problém.

Ale předtím, než hledáte řešení jiného problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili stovky problémů, které naši čtenáři hlásili. Najděte problémy, které jsou podobné vašim, a použijte řešení nebo doporučení pro řešení problémů, která navrhujeme. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a kontaktujte nás.

Odstraňování potíží Galaxy S7 s chybou "Bohužel, Gmail se zastavil"

Při odstraňování potíží s aplikací je nezbytné, abyste věděli, která aplikace selhává a jaké jsou spouštěče. Ale pamatujte, právě proto, že aplikace je uvedena v chybě neznamená, že je to ten, který má problém. Viděli jsme spoustu případů, kdy jiné aplikace způsobily, že ostatní aplikace způsobily havárii. Je to potřeba, ale předtím, než se k němu skutečně podíváme, je zde jedna z zpráv, která jsme dostali od našich čtenářů, která nejlépe popisuje tento problém ...

Problém : Dobrý den ráno. Můj smartphone je S7 a bylo to jen pár měsíců, co mi to dal můj synovec. Dostal jsem to z druhé ruky, ale ve starém stavu, jak říkal můj synovec, že ​​se o to postaralo a já jsem věděl, že říká pravdu, protože na vnější straně nejsou žádné škrábance a to vypadá jako zbrusu nové. Problém je v tom, že kdykoli se objeví e-maily, které se dostanou do chyby, vyskočí a říká, že "Bohužel služba Gmail zastavila", a proto nemohu zobrazit nebo číst moje e-maily. Totéž se stává, když se pokouším otevřít samotnou aplikaci Gmail. Nevím, proč se to děje s mým telefonem, chci pokračovat v používání telefonu bez problémů. Můžete pomoci?

Odstraňování problémů : Nyní, když víte, jak se tato chyba objeví, je na čase, abychom se dostali do našeho odstraňování problémů a my víme, že naše postupy jsou v bezpečí. Při odstraňování problémů se může stát i nadále neočekávané, takže postupujte na vlastní nebezpečí.

Krok 1: Restartujte telefon v nouzovém režimu, abyste věděli, zda aplikace způsobily problém aplikací třetích stran

Stejně jako to již bylo řečeno, aplikace třetích stran mohou způsobit selhání vestavěných a tuto možnost musíme nejprve ovládnout, než začneme s dalšími možnostmi a můžeme tak provést zaváděním telefonu do bezpečného režimu. Tímto způsobem dočasně deaktivujete všechny aplikace třetích stran, takže pokud byl problém způsoben aplikací třetí strany, neměl by se zobrazovat, pokud je telefon v tomto režimu. Takto spustíte svůj Galaxy S7 v nouzovém režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
2. Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte tlačítko Napájení a okamžitě podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí jeho restartování.
4. Nyní, pokud se v levém dolním rohu obrazovky objeví "Nouzový režim", můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

V tomto režimu se pokuste spustit chybu otevřením aplikace Gmail, a pokud se chyba stále zobrazuje, přejděte k dalšímu kroku. Pokud však chyba zmizí, potvrdíme naše podezření, že jedna nebo některé aplikace třetích stran způsobuje problém. Takže je čas jet po těchto aplikacích a najdeme je znovu, vynulovat vymazáním jejich mezipaměti a dat nebo jednoduše odinstalovat je.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a klepněte na podezřelou aplikaci.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Chcete-li aplikaci odinstalovat, postupujte stejnými kroky, ale klikněte na Odinstalovat.

Krok 2: Obnovte aplikaci Gmail

To provedete, pokud se chyba stále vyskytuje v nouzovém režimu nebo pokud se stále objeví po vymazání vyrovnávacích pamětí a dat podezřelých aplikací, které způsobují problém. Tentokrát skutečně resetujete samotnou aplikaci Gmail, ale nemusíte se o nic starat, protože vaše e-mailové zprávy zůstanou ve vaší doručené poště ve službě Gmail. Ve skutečnosti k nim můžete přistupovat prostřednictvím webové pošty.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace a Správce aplikací.
4. Přejděte prstem na kartu ALL.
5. Najděte a klepněte na Gmail.
6. Dotkněte se nejprve tlačítka Force Close.
7. Klepněte na úložiště.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť a Vymazat data, Odstranit.

Dokud jste svůj účet Google neodstranili, nebudete muset svůj účet nastavit po otevření aplikace poté, co ji znovu nastavíte. Pokud se po této chybě stále vyskytne chyba, může to být problém s firmwarem.

Krok 3: Zkuste vymazat systémové mezipaměti, aby byly nahrazeny novými

Je možné, že systémové mezipaměti byly z nějakého důvodu poškozeny a systém stále pokračuje, zejména proto, že k tomuto problému došlo po aktualizaci. Takže v tomto okamžiku našeho odstraňování problémů je jen logické pokusit se smazat systémové mezipaměti. Zatímco je jasné, že je vymazáváte, skutečně to nevypadá, protože v okamžiku, kdy se telefon zavře, budou tyto soubory nahrazeny novými, které jsou zcela kompatibilní s novým systémem. Takto to děláte:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Po této proceduře se pokusí spustit chybu a pokud se stále objeví, další krok ji jistě opraví.

Krok 4: Obnovte svůj Galaxy S7, abyste ho vrátili zpět do výchozího nastavení

Od našich čtenářů jsme dostali stovky problémů, které se ukázaly být výsledkem nesprávné konfigurace, přestože existovaly i případy, kdy problémy byly způsobeny problémy s firmwarem, ale bez ohledu na to, co je příčinou, je nyní čas resetovat zařízení. Věc je, že všechny vaše osobní soubory a data budou odstraněny, když to uděláte, takže ujistěte se, že vytvoříte zálohu a následně postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Doufám, že to pomůže.