Jak opravit Samsung Galaxy S5, který po aktualizaci lízátka nemůže přijmout textové zprávy

Aktualizace Android 5 Lollipop pro Samsung Galaxy S5 byla v letošním roce jednou z nejočekávanějších aktualizací a mnohé z nich čekají na jeho uvedení na trh, a to natolik, že to vytvořilo buzz na internetu, dokud nebude k dispozici ke stažení. A pak, rád se obrátil na zklamání, když uživatelé zjistili, že je plná chyb a dalších otázek.

Problémy s textovými zprávami patří k těmto problémům a zatímco mnozí nalezli řešení, stále je tam mnoho uživatelů, kteří jsou bezmocní. Zde je jeden z našich čtenářů, kteří se s tímto problémem setkali. Podle ní Galaxy S5 přestala po aktualizaci přijímat textové zprávy. Má variantu AT & T telefonu a budeme se snažit podívat se na problém, abychom zjistili, jestli můžeme pomoci.

Zde je skutečná zpráva od Olivie ...

Problém : Nikdy jsem neměl problém s nedostáváním textových zpráv (o kterých vím) ... Jediný důvod, proč jsem se o této záležitosti dozvěděl, je, že můj manžel a já celý den celý text a znenadání jsem si všiml, že nejsem získání nějaké odpovědi od něj náhodně. Zavolal a zeptal se, proč jsem se ho zeptal, proč nereagoval, když mi jasně poslal zprávu?

Zatímco jsme byli na telefonu, vzal jsem si od něj záběry z mé zprávy, a udělal to samé a zopakoval mi to, je zbytečné říkat, že jsem to nikdy nedostal, a tak mi to poslal e-mailem. Jsme naštvaní, že se to začalo dělat, a ne jisté, proč se to děje? Prosím pomozte! Jeho telefon je Galaxy S5 Active. Důl je Galaxy S5 (AT & T). Oba novější telefony, a potřebuji najít řešení tohoto problému, pokud je to divná aplikace na mém telefonu, jej odstraním. Prosím pomozte. Děkuji.

Můj telefon jen řekl, že před 3 dny se to provádí aktualizace softwaru, nevím, jestli to má něco společného s tím? Jediný APPS nainstalovaný v telefonu:

• bible
• TiKL
• Odměny za pohonné hmoty
• Plynový kamarád
• MP3 ke stažení
• Nejsvětlejší svítilna
• Waz
• Google mapy
• Ricoh Tisk a skenování
• Shazam
• Trivia Crack
• Podzemní počasí
• Tango

Doufám, že to pomůže, všechny ostatní aplikace v telefonu se objevily v telefonu, nebo byly nějak přidány po dokončení aktualizací. - Olivie

Dříve, než začneme vyřešit tento problém, navštivte naše stránky Galaxy S5 Troubleshooting, pokud máte s telefonem různé problémy. Již jsme řešili stovky problémů, takže vše, co musíte udělat, je najít problémy související nebo stejné jako vaše a zkusit řešení, která jsme poskytli. Pokud vám to nepomohlo, neváhejte nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře. Ujistěte se, že jste zahrnovali všechny důležité detaily problému, protože čím více informací poskytnete, tím je pro nás snadnější pomoci a přesnější řešení.

Odstraňování problémů

Účelem tohoto odstraňování potíží je znát nebo mít představu, co způsobuje problém. Použijeme metodu technického odpočtu při řešení tohoto problému a vše bude založeno na tom, jak náš čtenář popsal svůj problém.

Teď začneme s tímto ... " Nikdy jsem neměl problém s tím, abych nedostal textové zprávy (o kterých vím) ... Jediný důvod, proč jsem se o této otázce dozvěděl, je, že můj manžel a já celý den celý text a zbytečně Všiml jsem si, že jsem mu od náhodného odpovědi nedostal. Zavolal a zeptal se, proč jsem se ho zeptal, proč nereagoval, když mi jasně poslal zprávu? "

Jedním z důvodů, proč telefon nemůže odesílat / přijímat zprávy náhle, je, když na účtu majitele nejde žádný kredit, přinejmenším tak pracuje v USA. Nicméně může i nadále posílat textové zprávy, které jsou samozřejmě, přijatý svým manželem, takže se nejedná o úvěr.

Zatím bylo velmi málo vlastníků S5, kteří hlásili, že mají problémy s zasíláním zpráv způsobené jinými aplikacemi. Faktem je, že nezáleží na tom, kolik aplikací pro zasílání zpráv jste nainstalovali v telefonu, budou zprávy stále přijímány. Takže se nejedná o aplikaci.

Než začneme dále řešit problémy, je v aplikaci pro zasílání zpráv jedno nastavení, které je třeba zkontrolovat, protože se týká počtu textových zpráv, které může telefon přijímat na konverzaci. V tomto případě je nutno kontrolovat, protože Olivia řekla, že ona a její manžel si každý den vyměňují textové zprávy, takže již za týden musí být zasílány a přijímány tisíce zpráv.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte a klepněte na Zprávy.
3. Klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu (3 body).
4. Klepněte na položku Nastavení z možností.
5. Klepněte na položku Odstranit staré zprávy.
6. Nyní klepněte na limit textových zpráv.
7. Zvyšte počet přijatých zpráv.
8. Klepněte na OK.

Pokud bylo nastaveno na nižší číslo nebo pokud nebyla povolena možnost Smazat staré zprávy, mohlo by to být problém a v tomto okamžiku může být již hotovo. Pokud však zůstalo po provedení výše uvedeného postupu, je čas jít hluboko do řešení problémů.

Zvažme tohle ... " Můj telefon jen řekl, že před 3 dny to dělá aktualizaci softwaru, nevím, jestli to má něco společného s tím? "

Aktualizace pravděpodobně zpomalila některé mezipaměti nebo data. Vzhledem k tomu, že problém má vliv na aplikaci Zprávy, je správné vymazat vyrovnávací paměť a data, ale před tím, než to skutečně uděláte, zkuste telefon nejdříve restartovat, pokud jste to ještě neudělali.

1. Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
4. Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
5. Přejděte na položku Zprávy a klepněte na ni.
6. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
7. Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

Pokud problém přetrvává, zkuste zavést telefon v nouzovém režimu. Tentokrát vylučujeme, že aplikace třetí strany má něco společného s touto aplikací.

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce objeví "Samsung Galaxy S5", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Můžete i nadále odesílat a přijímat textové zprávy v nouzovém režimu, ale pokud je stále stejný jako v případě, že je telefon v normálním režimu, má to něco společného s novou aktualizací. V tomto okamžiku je nejdůležitější, co je třeba udělat, je tvrdý reset, ale ujistěte se, že zálohujete všechny důležité údaje v telefonu, protože mohou být smazány, a postupujte podle následujících kroků ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.