Jak opravit Samsung Galaxy S7 Edge, který po aktualizaci pokračuje po restartu [Průvodce řešením problémů]

Náhodné #rebooty a časté restarty mohou být způsobeny vadným hardwarem, jako je například #battery, nebo může být kvůli poškozeným mezipaměti a / nebo datům. Další možností je, že jedna nebo dvě aplikace se zhroutí a vytvářejí konflikty ve firmwaru, což způsobí zmrazení a opětovné spuštění.

Od té doby, co jsme začali podporovat #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), jsme již zaznamenali řadu podobných problémů a častěji se vyskytují po aktualizaci firmwaru bez ohledu na to, zda jde o důležitou aktualizaci nebo o bezpečnostní opravu. Můj názor je, že existuje větší šance, že tento problém je spojen s firmwarem, zvláště pokud se začalo bez modrého, aniž by to bylo zřejmé.

Přečtěte si další informace o problému a zjistěte, jak to opravit. Poskytnu-li krok za krokem pokyny pro řešení potíží s vaším zařízením, když k tomu dojde. Zatímco se vždy snažíme vyřešit problémy odeslané našimi čtenáři, nevyužíváme velmi technických postupů nebo těch, které vyžadují pokročilé znalosti v blikání firmwaru nebo otevření telefonu, protože většina našich čtenářů není tak technicky jako ostatní. Naše postupy jsou tedy bezpečné sledovat, nicméně věci se mohou stát i v případě, že jste opatrní, a proto postupujte na vlastní nebezpečí.

Pro ty, kteří mají další problémy, ujistěte se, že jste se dostali na stránku S7 Edge pro odstraňování problémů, kde zveřejňujeme všechny odkazy na články, které zveřejňujeme každý týden. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim, a použijte naše navrhovaná řešení a / nebo návody k řešení problémů. Pokud potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Řešení problémů Galaxy S7 Edge, které stále restartuje

V této příručce pro řešení problémů se pokusíme vyloučit jednu možnost za druhou, abychom mohli zjistit příčinu a najít řešení problému.

Krok 1: Co se stane, pokud telefon detekuje stabilní zdroj napájení?

Chybná baterie může způsobit tento problém, protože zdroj napájení je nestabilní a vede proto k náhodnému restartování počítače. Takže v prvním kroku se pokuste zapojit nabíječku do elektrické zásuvky a poté připojit kabel k telefonu. Problém, který jsme obdrželi, byl o zařízení, které udržuje restartování, takže předpokládám, že se zařízení může nabít bez jakéhokoliv problému, jinak byste si měli přečíst tento příspěvek: Jak řešit problém Samsung Galaxy S7 Edge, který se netýká nabíjení a dalších otázek souvisejících s napájením.

Také si můžete přečíst toto: Jak opravit problémy s nabíjením hrany Samsung Galaxy S7 [Průvodce řešením problémů]

Na druhou stranu, pokud je telefon v pořádku, pak pozorujte zařízení, aby vědělo, zda se sama restartuje při nabíjení, protože pokud ne, možná se díváme na možný problém s baterií. Ale i když tomu tak je, doporučujeme pokračovat v odstraňování problémů.

Ale co když se telefon během nabíjení stále restartuje?

V tomto případě se stále snažíme tento problém izolovat, protože to může být stále problém hardwaru nebo firmwaru. Další krok vám může pomoci.

Krok 2: Restartujte telefon do diagnostického stavu a dbejte dále

Další věc, kterou musíme vyloučit, je možnost, že jedna nebo dvě z vašich stažených aplikací narazí, což může způsobit i havárii firmwaru a způsobit náhodné restartování v závislosti na závažnosti případu. Některé selhání aplikace mohou telefon zmrazit jen několik vteřin, ale existují opravdu ty, které způsobují tolik potíží. Chcete-li zavést zařízení v nouzovém režimu, je třeba izolovat, zda se jedná o aplikaci třetí strany, která ji způsobuje, nebo předinstalovanou aplikaci:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
4. Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Po úspěšném spuštění v bezpečném režimu pozorně sledujte, zda se telefon stále restartuje nebo ne.

Pokud se telefon stále restartuje, aplikace třetí strany nemají s tím nic společného. Je to znamení, že bychom se mohli zabývat problémem s firmwarem. Jinak stačí najít ty aplikace a odinstalovat je.

Krok 3: Zkuste vymazat mezipaměť systému nebo vymazat oddíl mezipaměti

Tato metoda je obecný postup při odstraňování problémů s firmwarem. V tomto okamžiku víme, že aplikace třetích stran nemají nic společného s problémem restartu. Vzhledem k tomu, že předem nainstalované aplikace jsou zabudovány do firmwaru, je lepší, abychom řešili problémy přímo s firmware, které vedou po jednotlivých aplikacích. Kromě toho nevíme, která aplikace je vinníkem, takže by to skutečně trvalo mnoho času při hledání.

Mazání oddílu mezipaměti odstraní mezipaměť systému, která může být z nějakého důvodu poškozena. Po dokončení procesu vytvoří telefon nové mezipaměti, které budou pracovat dokonale s firmwarem. Pokuste se tedy postupovat podle těchto kroků a uvidíte, jestli metoda pomáhá:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jakmile je zařízení připravené a připravené, pokračujte ve sledování a pokud se po všech postupech, které jste provedli, stále restartuje, další krok by měl být poslední.

Krok 4: Obnovte výchozí nastavení telefonu pomocí funkce Master Reset

Pokud jde o řešení problémů, je to vaše poslední možnost. Dodává se poslední, protože vyžaduje, abyste vytvořili zálohu důležitých souborů a dat, zejména těch, které jsou uloženy v interním úložišti vašeho telefonu. Proces zálohování je obvykle potíže, ale musíte to udělat. Až skončíte, postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí. POZNÁMKA : Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.
3. Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund. POZNÁMKA : Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává po této době, je čas, kdy jste ji poslali pro kontrolu nebo opravu, protože to může být hardwarový problém. Udělali jste vše, co musíte udělat, abyste vyloučili možnost, že problém je způsoben problémem s firmwarem.