Jak opravit Samsung Galaxy J5, který zobrazuje chybu "Bohužel se zpráva zastavila"

Chyba "Bohužel se zprávy zastavily", které se objeví na vašem Samsung Galaxy J5, je jednoduše upozornění, že výchozí aplikace pro zasílání zpráv narazila nebo přestala pracovat. Neřekne vám, jaký je problém nebo co dělat, a v zásadě máte při spuštění tohoto problému pouze dvě možnosti: buď potvrdíte chybu klepnutím na tlačítko OK nebo pošlete zprávu Google klepnutím na REPORT. Je však smutné, že ani jedna z těchto akcí tento problém nevyřeší. Což znamená, že s tím musíte něco udělat.

V tomto příspěvku vás seznámím s odstraňováním problémů se zařízením Galaxy J5, které je chybové hlášení. Budeme se dívat na každou možnost a vyřadit je jeden po druhém, dokud nebudeme schopni určit, co je to s tím problémem. Takže pokračujte v čtení, abyste věděli více o tomto problému a jak ho opravit.

Pokud však máte jiné problémy, navštivte naši stránku pro řešení potíží Galaxy J5, protože jsme již řešili některé nejčastější problémy s tímto zařízením. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné vašim a neváhejte použít řešení, která jsme navrhli. Pokud stále potřebujete naši pomoc, vyplňte náš dotazník a stiskněte tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Odstraňování problémů Galaxy J5 s chybou "Zprávy se zastavily"

Problém: Ahoj Galaxy J5 při odstranění textu vidíte zprávu více či méně pokaždé, když říká "Sorry Messaging přestal pracovat" to nebylo, protože zpráva byla smazána vše v pořádku, ale velmi nepříjemné.

Řešení: Na základě našich zkušeností je tento problém poměrně malý a snadný, protože se jedná především o aplikaci pro zasílání zpráv, která je předinstalována s vaším zařízením Galaxy nebo libovolným telefonem Android. Ale jsou chvíle, kdy i jednoduché problémy, jako je tato, mohou být jen fasádou složitějšího problému s firmwarem, a proto je nutné, abyste si vybrali část svého času při řešení problémů s telefonem. Postupujte podle postupů pro odstraňování problémů, které jsme pro vás připravili níže.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

existuje možnost, že problém způsobuje aplikace jiného výrobce. Nejdříve je musíme ověřit zavedením telefonu v nouzovém režimu. V tomto prostředí jsou všechny aplikace třetích stran dočasně zakázány, takže pokud některý z nich způsobuje problém, chyba by se neměla zobrazovat. Takto spustíte zařízení v nouzovém režimu:

1. Vypněte Galaxy J5.
2. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí logo Samsung, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti.
4. Povolte, aby se telefon při spouštění tlačítka pro snížení hlasitosti spustil; může to trvat několik vteřin.
5. Když telefon dosáhne domovské obrazovky a v levém dolním rohu obrazovky se zobrazí "Nouzový režim", je to úspěšné. V opačném případě opakujte kroky od horní části.

Jakmile jste v tomto prostředí, zkuste otevřít zprávy, abyste zjistili, zda se chyba stále zobrazuje. Za předpokladu, že chyba zmizela, je jasné, že existuje aplikace třetí strany, která tuto chybu spustí. Najděte tuto aplikaci a odinstalujte ji:

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na položku Aplikace.
4. Klepněte na požadovanou aplikaci
5. Klepněte na Odinstalovat.
6. Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud se však v tomto režimu stále vyskytuje chyba, přesuňte se na další krok.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

• Proč se můj Samsung Galaxy J5 zmrazí po otevření Instagramu? Zde je oprava ...
• Opravte Samsung Galaxy J5, který zmrzne předtím, než se objeví chybová zpráva "Bohužel se zastaví nastavení" [Průvodce řešením problémů]
• Samsung Galaxy J5 stále zobrazuje chybu "Bohužel se telefon zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J5, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, Facebook přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Samsung Galaxy J5 stále zobrazuje chybu "Bohužel, kontakt přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]

Vymažte mezipaměť a data aplikace Zprávy

V podstatě, pokud jsou soubory a data uložené v mezipaměti zastaralé a nelze je načíst, může to být důvod, proč aplikace selže. Takže tentokrát musíme vymazat mezipaměť a data zpráv tak, aby byly vytvořeny novější. Nebojte se, všechny osobní soubory uložené v interním úložišti nebudou odstraněny, pokud provedete tento krok. Váš text a MMS však mohou být smazány, takže je potřeba čas provést zálohu, abyste je mohli následně obnovit ...

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Přejděte na položku Zprávy a klepněte na ni.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na Vymazat mezipaměť.
8. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Pokuste se spustit tuto chybu po provedení tohoto kroku a pokud se stále zobrazuje, přejděte k dalšímu kroku.

Spusťte telefon v režimu obnovení a utřete oddíl mezipaměti

Vzhledem k tomu, že se chybová zpráva stále zobrazuje i v nouzovém režimu, je možné, že soubory uložené v systému a data jsou zastaralé nebo poškozené. Na rozdíl od předchozího kroku tato metoda vymaže všechny mezipaměti systému tak, aby váš telefon mohl vytvářet novější. V případě problémů týkajících se firmwaru je tento postup velmi užitečný, takže je to něco, co nechcete nechat ujít. Zde je návod, jak to uděláte:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po provedení tohoto postupu se pokuste spustit chybu, abyste zjistili, zda aplikace stále havaruje, a pokud ano, musíte resetovat telefon.

Zálohujte soubory a resetujte zařízení Galaxy J5

Reset bude schopen opravit tento problém, který je jistý za předpokladu, že firmware nebyl žádným způsobem upraven. Ale je to všechno vaše soubory a data budou smazána včetně vašich aplikací, osobních souborů, hudby, obrázků, videa atd. Takže než budete pokračovat a provádět reset, ujistěte se, že jste vytvořili zálohu všech souborů a dat. Po zálohování doporučuji zakázat ochranu před obnovením (Factory Reset Protection - FRP) tak, aby po obnovení nebyla uzamčena.

Zde je postup, jak zakázat ochranu před obnovením továrního nastavení

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odstranit účet.
8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

Jak správně obnovit vaši Galaxii J5

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že tato příručka pro řešení potíží vám pomůže vyřešit problém se zařízením. Pokud po tom budete potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat.

Příspěvky, které můžete také chtít:

• Samsung Galaxy J5 (2017) začal po aktualizaci zobrazovat chybu "Nastavení se zastavilo" [Průvodce řešením problémů]
• Co dělat, když vaše Samsung Galaxy J5 (2017) zobrazí "Při aktualizaci softwaru zařízení došlo k chybě" [Průvodce řešením problémů]
• Opravte Samsung Galaxy J5, který zmrzne předtím, než se objeví chybová zpráva "Bohužel se zastaví nastavení" [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy J5 s chybou "Bohužel, kontakt přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]
• Jak opravit svůj Samsung Galaxy J5 (2017), který se při zavádění nalepil na logo Samsung [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J5 s černým displejem smrti [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Samsung Galaxy J5, který se po aktualizaci začal zahřívat nebo přehřívat [Průvodce řešením problémů]