Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 přestane reagovat po aktualizaci softwaru

#Samsung #Galaxy # Note9 je jedna z prvotřídních zařízení s vysokým rozlišením v Androidu, které byly na trhu v loňském roce. Má několik vynikajících funkcí, které jí umožňují dobře fungovat, což je populární mezi spotřebiteli. Jeho velký displej AMOLED o rozměru 6, 4 palce je ideální pro prohlížení různých multimediálních obsahů. Dvojitý 12MP zadní kamerový systém využívá vynikající kvalitu fotografií a videí, zatímco procesor Snapdragon 845 spárovaný s pamětí 8 GB RAM umožňuje zařízení multitasking s lehkostí. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této poslední řadě seriálů pro řešení potíží se budeme zabývat poznámkou Galaxy Poznámka 9 po vydání aktualizace softwaru nereaguje.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 9 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, neváhejte a kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9 přestane reagovat po aktualizaci softwaru

Problém: Dobrý den. Mám poznámku Samsung 9. Minulý týden jsem dokončil aktualizaci. Pro mé využití - sotva zaznamenávám žádnou změnu. Ale poslední týden byl velmi zřejmý. Měl jsem zmizené klávesové zkratky na bočním panelu, ikony se změnily, textové zprávy se liší a při prvním odemykání se neprovádí správné přemisťování. Nějaké nápady? Také - i když jsem tady - obrázky na mém telefonu stále mizí. Právě jsem se přepnul ze samsungu S8 + a nikdy jsem neměl tento problém. Dokonce i obrázky převedené z mého jiného telefonu se s inteligentním přepínačem nepodařilo. Obě položky na nové poznámce 9 (zděděné od s8 + a ty, které jsem přijal) se zobrazí pouze jako šedá krabička. A něco o přístupu k SD disku? To je základní věci, takže určitě je jen krabička, kterou potřebuji klepnout někam. Nerozumím. Prosím pomozte. dík

Řešení: Před provedením jakýchkoli kroků při odstraňování problémů na tomto telefonu je nejlepší, abyste se ujistili, že běží na nejnovější verzi softwaru. Pokud je k dispozici aktualizace, doporučuji nejprve stáhnout a nainstalovat ji.

Vzhledem k tomu, že k tomuto problému došlo ihned po aktualizaci softwaru, je to pravděpodobně způsobeno závadou softwaru. Níže jsou uvedeny doporučené kroky pro řešení potíží, které je třeba provést.

Proveďte jemný reset

Pro obnovení softwaru telefonu se obvykle provádí měkký reset. Tato akce obvykle řeší drobné závady softwaru, které by mohly způsobit problémy v telefonu.

• Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a uvolněte jej.
• Nyní podržte stisknutou klávesu Napájení a podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Udržujte obě klávesy po dobu 10 sekund nebo více.

Jakmile se telefon zavře, zkontrolujte, zda se problém stále vyskytuje.

Zkontrolujte, zda k problému dojde v nouzovém režimu

Jsou případy, kdy aplikace, kterou jste stáhli, způsobí v telefonu problémy, když jsou nainstalovány. Chcete-li zkontrolovat, zda aplikace, kterou jste stáhli, způsobuje problém, musíte spustit telefon v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

V případě, že se problém v tomto režimu nevyskytuje, je pravděpodobně způsoben aplikací, kterou jste nainstalovali. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Existují případy, kdy se data uložená v mezipaměti uložená v vyhrazeném oddíle telefonu mohou poškodit. Když k tomu dojde, obvykle to způsobí určité problémy v telefonu. Chcete-li eliminovat možnost, že se jedná o problém, který způsobuje problém, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
• Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Proveďte obnovení továrního nastavení

V případě, že se výše uvedené kroky nezdaří problém vyřešit, pravděpodobně to je způsobeno starými daty softwaru, které nebyly během procesu aktualizace úplně odstraněny. Nejlepším způsobem, jak s tímto problémem vyřešit, je provést obnovení továrního nastavení. Než provedete reset, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda se stále vyskytují problémy.

Co se týče problému ztráty a zeslabení obrázků v telefonu, měli byste vyzkoušet použití nové karty microSD v telefonu, protože karta, kterou používáte, možná již obsahuje poškozená odvětví a způsobuje problém. Vezměte na vědomí, že se to doporučuje pouze tehdy, pokud uložíte fotografie na kartu microSD.