Řešení běžných problémů firmwaru Samsung Galaxy Note 5, odpovědi na některé otázky

Zde jsou některé rychlé způsoby, jak opravit některé velmi běžné problémy firmwaru s Samsung Galaxy Poznámka 5 (# GalaxyNote5 # Poznámka5). Existuje tucet problémů, které jsem do tohoto příspěvku zahrnoval, a pokud jste už nějaký čas vlastnili telefon, možná jste se setkal s jednou z těchto otázek.

Přečtěte si další informace o nich. Zde je seznam problémů a jejich řešení ...

1. Zamknuto, nepřijímá uživatelské jméno a heslo účtu Google
2. Vypne a restartuje náhodně, síť znovu zamknutá
3. Žádné síťové připojení, zkuste to znovu později
4. Může jej odemknout účet Google nebo Gmail?
5. Systémový uživatelský nástroj se bohužel zastavil
6. Air Command trvá několik vteřin, než se po odpojení pera S vyskočí
7. Zakázat výchozí výběr aplikací
8. Položky kontaktů se po chatu WhatsApp změnily
9. Indikátor LED se rozsvítí, telefon nebude reagovat
10. Nelze získat servis v některých oblastech
11. Udržuje zmrazení
12. Neaktualizuje e-maily v nečinnosti
13. Kontakty ve službě Facebook nejsou synchronizovány

Máte-li potíže s některými aspekty zařízení, navštivte naše stránky Poznámka 5 TS, protože obsahuje stovky problémů, které jsme již v minulosti řešili. Najděte ty, které souvisí s vaším a použijte řešení, která jsme poskytli. Můžete nás také kontaktovat přímo vyplněním tohoto dotazníku.

Poznámka 5 se zamkne, nepřijímá uživatelské jméno a heslo účtu Google

Problém : Zablokováno jako heslo není přijato. Správce zařízení Android se domníval, že toto nastavení obnoví heslo. Ne. Obnovit nastavení z výroby. Nyní společnost Google nepřijme můj účet a heslo. Doufala, že se vrátí zpět a neztratí nové fotky a videozáznamy, jako by byly pro výzkumný projekt v našem regionu. Mohou být načteny? (jakmile se vrátím). Musím čekat 48 hodin předtím, než se pokusí o návrat do Googlu?

Řešení : Budete mít možnost získat přístup k telefonu a nastavit jej pomocí účtu Google, který jste použili dříve po uplynutí 72 hodin od obnovení.

Fotografie a videa, která byla během obnovy ztracena, se již nebudou obnovovat.

Poznámka 5 se vypne a restartuje náhodně, síť je opět uzamčena

Problém : Náhodně se vypne a náhodně se restartuje. Koupil jsem si poznámku 5 v Thajsku a žiji ve Švédsku. Úložiště ji odemklo a nainstalovalo jazykový balíček, aby mohl ukázat švédštinu. Zajímalo by mě, jestli udělám znovuzísknutí mistra a odemknutí zmizí a jazykové balení také? Telefon jsem měl dva týdny. A je důležité, že to bude fungovat ve Švédsku, když se tam dostanu. Nemohu se dostat do kontaktu s obchodem, ze kterého jsem ho koupil. Snažil jsem se vymazat mezipaměť a několikrát restartovat. Odinstalovali jste spoustu aplikací. Co dělat? S pozdravem, Robert .

Řešení : Obnovení ani jazykový balíček neobnovili síťový zámek v telefonu. Protože již nemůžete kontaktovat obchod, který ho odemkl, vyzkoušejte některé služby online. Rychlé vyhledávání v Googlu vám určitě poskytne některé webové stránky, které nabízejí služby pro odemknutí. Druhou možností je zaplatit místnímu technikovi, který odemkne váš telefon.

Musíte však nejprve vyřešit náhodné vypnutí a restartování a není to lepší způsob, než to udělat, než reset.

Poznámka 5 zobrazuje chybu "Žádné připojení k síti, zkuste to znovu později"

Problém : Koupil jsem si poznámku 5. Měl jsem Galaxy S5. Vložil (a) jsem SIM kartu do nové poznámky5 a říká: "žádné síťové připojení zkuste znovu později" a službu jsem ještě spustil. Co to může být?

Řešení : Zavolejte svého poskytovatele služeb, jelikož je třeba zajistit telefon. Ve Spojených státech je karta SIM často připojena k jednomu IMEI, takže potřebujete pomoc od vašeho poskytovatele. Může vám být zaslána nová SIM karta.

Mohu poznámku 5 odemknout účet Google nebo Gmail?

Otázka : Četla jsem vaše informace o zapomenutém otisku prstu. Ale poslední jsem zapomněl na PIN. Mohu odemknout účet Google nebo Gmail?

Odpověď : Informace o obnovení přístupu k vašemu telefonu budou odeslány do vašeho účtu Google, pokud zapomenete heslo zálohování a přístroj nebude rozpoznávat váš otisk prstu. Je však možné, pouze pokud jste správně nastavili účet v telefonu a zařízení má připojení k internetu. Pokud všechny tyto metody selže, můžete vždy provést hlavní reset. Úlovkem je, že ztratíte všechna data.

"Bohužel systémové uživatelské rozhraní přestalo"

Problém : Chápu chybovou zprávu Bohužel systém UI se zastavil a nevím, jak problém vyřešit.

Řešení : Pokud k němu dojde po aktualizaci, vymazání oddílu mezipaměti se zruší, jinak byste museli provést hlavní reset s aktualizací nebo bez aktualizace.

Air Command trvá několik vteřin, než se po odpojení pera S vyskočí

Problém : Po odpojení S Pen, volba Air Command trvá asi 20-30 sekund. Stejné jako poznámka o vypnutí obrazovky, trvá asi minutu, než začnete po oddělení štítku S.

Řešení : Zdá se, že váš telefon skutečně trpí obecnými problémy s výkonem, že bude trvat tak dlouho, než otevřete i původní funkce a aplikace. Ujistěte se, že máte dostatek vnitřního úložného prostoru a / nebo proveďte okamžitý reset.

Zakázat výchozí výběr aplikací v Galaxii Poznámka 5

Problém : Problém byl od začátku. Při výběru aplikace, která se má otevřít (mezi různými aplikacemi), se vždy stává výchozí aplikací, a pak musím přejít na výchozí aplikace a odstranit ji, abych mohl příště vybrat jinou aplikaci. Příklad: internetový vyhledávač, hudební aplikace, úpravy aplikací. Existuje způsob, jak tuto výchozí volbu vypnout? Je to opravdová bolest.

Řešení : Také jsem se s takovým problémem setkal dříve a co jsem udělal, bylo vymazání výchozích hodnot a vymazání oddílu mezipaměti. Navrhuji, abyste udělali totéž a pokud problém přetrvává, vždy máte jako poslední možnost obnovení.

Položky kontaktů se po chatu WhatsApp změnily

Problém : Dvakrát smazané záznamy, jako by nebyly zadány, např. Jméno bylo zadáno do telefonního seznamu. Začal chatovat s aplikací WhatsApp. Příště nenalezl jméno ani chat WhatsApp. Pouze číslo tam bylo, jako by nikdy nezadalo jméno.

Řešení : Pokud se informace o kontaktech změní při prohlížení pomocí aplikace Kontakty kontakty, pak stačí vymazat mezipaměť a data aplikace Kontakty. Pokud je však problém s aplikací WhatsApp, odinstalujte jej a stáhněte novou kopii z Obchodu Play nebo ji můžete oznámit vývojáři.

Poznámka 5 Kontrolka LED se rozsvítí, telefon nebude reagovat

Problém : Mám 2 dny se svou poznámkou 5, včera jsem připojil telefon s wifi mého domu, aby mohl aktualizovat některé aplikace (Facebook, Gmail, YouTube) ... Připojil jsem buňku k nabíjení, zatímco to dělá, a nechal ji sám ... Když se vrátím, rozsvítí se červené světlo a na obrazovce se objeví barevné šedé baterie s bleskem uprostřed a nezapne se. Odpojil jsem buňku a pokoušel se restartovat, ledové světlo se vypne a telefon se nespustí. Co může být problém? Pomoc prosím.

Řešení : Je to důsledek selhání systému a to je důvod, proč telefon nebude reagovat. Může být snadno vyřešena provedením síly restartu; stiskněte a podržte tlačítka snižování hlasitosti a napájení po dobu 20 sekund a telefon se restartuje.

Poznámka 5 nemůže v některých oblastech získat služby

Problém : Mám Samsung Galaxy Note 5 a jsem s Telusem. Můj telefon v některých oblastech nebude mít službu, ale bude ukazovat, že stále mám dobré služby a LTE. Nikdy nevím, jestli nemám službu, takže pokud nebudu textovat, obdrží text 20x, i když můj telefon říká, že text neposílá. Můj bratr je se stejným dopravcem s iPhone 6 plus a nemá tento problém, ani nemá problém s tím, že nemá špatný příjem, jako je můj telefon.

Návrh : Zdá se, že problém není v telefonu, ale v síti, a v takovém případě s tím nemusíte dělat mnoho, kromě volání společnosti a vyhledání pomoci.

Poznámka 5 zůstává zamrzlé

Problém : Můj telefon zmrazil jednou dříve, ale zástupce šprinte mi řekl, že stisknu klávesu napájení a domů, ale nic se nestalo. Pak mi řekli, abych nechal můj telefon úplně zemřít, a pak ho nabili. To se objevilo. Můj telefon znovu zmrazil, ale s vaší pomocí se okamžitě objevil. Kolikrát se to stane? Mám hledat náhradu?

Řešení : Záleží na tom, co je příčinou zmrazení. Pokud to byl jen malý problém s aplikací, pak restart může okamžitě opravit, ale ve vašem případě zřejmě to moc nepomohlo. Vzhledem k tomu, že nedokážeme zjistit, co je příčinou, je čas, abyste provedli obecnější postup při odstraňování problémů. Nejúčinnější pro tento typ problému je hlavní reset.

Mimochodem, pokud telefon opět zmrzne, stiskněte a podržte tlačítka VOLUME DOWN a POWER dohromady po dobu 20 sekund, aby bylo nutné ho restartovat.

Poznámka 5 nebude aktualizovat e-maily v nečinnosti

Problém : Dobrý den. Po aktualizaci mé Galaxy Poznámka 5 jsem si všiml, že při přijímání e-mailů musím telefon ručně probudit. Telefon se automaticky nezbudí, stejně jako při zobrazování textů, ztracených hovorů atd. Již jsem přešel na nastavení. Všechno se zdá být dobře nastavené .. Nějaká idea, jak řešit problémy? Dík.

Řešení : Přejděte na Nastavení Wi-Fi, v části Pokročilé, ujistěte se, že možnost "Zapnout Wi-Fi zapnuto během spánku" je nastavena na možnost Vždy. K tomuto problému dochází, protože vaše připojení klesne, jakmile telefon spí nebo se nečiní, takže nové zprávy spěchají v okamžiku, kdy telefon probudíte a obnovíte připojení.

Kontakty ve službě Facebook nejsou synchronizovány s poznámkou 5

Problém : Nelze synchronizovat kontakty na Facebook s ostatními kontakty. Mám stejnou záležitost jako Tania. Vaše vyřízené řešení nefunguje. Mám synchronizované kontakty zapnuté pod účtem Facebook, ale pokud zvolím možnost zobrazit pouze kontakty na Facebooku, nezobrazí se žádné kontakty.

Odpověď : Bohužel neexistuje žádné řešení tohoto problému, protože Facebook už tuto funkci nepodporuje. Zkuste odinstalovat aplikaci a aplikaci Facebook .apk, která byla vydána kolem třetího čtvrtletí loňského roku. Možná by to mělo fungovat.