Jak opravit Samsung Galaxy A6 nelze odeslat textovou zprávu na čísla Premium

#Samsung #Galaxy # A6 je poslední přírůstek řady zařízení, která byla vydána počátkem tohoto roku. Tento telefon využívá hliníkové tělo a sportuje displej o průměru 5, 6 palce Super AMOLED. Pod kapotou je procesor Exynos 7870 v kombinaci s kapacitou 4 GB paměti RAM umožňující telefonu běžící libovolnou aplikaci plynule. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této nejnovější části našeho řady řešení problémů budeme řešit problém Galaxy A6, který nemůže posílat textovou zprávu na vydání prémiových čísel.

Pokud vlastníte zařízení Galaxy A6 nebo jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy A6 nelze odeslat textovou zprávu na čísla Premium

Problém: Nemohu text na šest číslic. Můj vlastní poskytovatel se nemůže zdát, že pomůže po pěti nebo více dotazy od října. Kicker je jejich číslo zákaznické služby je šest číslic ...... 611611 ...... mohu posílat a přijímat texty z libovolného "pravidelného" čísla bez problémů. Dokonce jsem dokázal poslat text do rozhlasové soutěže asi 2 týdny zpátky, když jsem poprvé dostal svůj telefon, ale od té doby jsem nemohl. Jsem naprosto ohromen, že se mi zdá, že mi nedávají věrohodný důvod pro mé dilema. Můžeš mi pomoci. Díky laskavě!

Řešení: Než začnete s kroky pro řešení potíží, je nejlepší, abyste se ujistili, že telefon běží na nejnovější verzi softwaru. Je-li k dispozici aktualizace, doporučuji vám ji stáhnout a nainstalovat.

Pokud byl telefon dříve schopen posílat textové zprávy na prémiová čísla, ale nyní nemůže být, pak je to pravděpodobně jen problém související s nastavením. Chcete-li opravit tento problém, postupujte podle kroků uvedených níže.

• Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
• Na domovské obrazovce přejděte na Nastavení - Aplikace.
• Ujistěte se, že jsou vybrány Všechny aplikace (vlevo nahoře).
• Klepněte na ikonu nabídky
• Klepněte na položku Zvláštní přístup.
• Klepněte na možnost Používat služby SMS.
• Klepněte na aplikaci a poté vyberte možnost Vždy povolení.

V případě, že výše uvedené kroky nefungují, měli byste pokračovat v níže uvedených krocích pro řešení potíží.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro textové zprávy

Je možné, že tento problém může být způsoben poškozením dat uložených v mezipaměti v aplikaci. Chcete-li tuto možnost vyloučit, je třeba vymazat mezipaměť a data aplikace pro textové zprávy.

• Přejděte do nabídky Nastavení v telefonu.
• Klepnutím na nabídku Aplikace otevřete seznam aplikací.
• Nyní vyhledejte aplikaci, kterou chcete vymazat z mezipaměti
• Klepněte na Vymazat mezipaměť
• Vraťte se zpět do Nastavení.
• Klepněte na položku Údržba zařízení.
• Otevřete nabídku Úložiště.
• Klepnutím na tlačítko "Vyčistit nyní" odstraníte veškeré neporušenostní údaje shromážděné v telefonu:

Jakmile se to provede, zkontrolujte, zda se problém stále vyskytuje.

Zkontrolujte, zda se problém vyskytuje v nouzovém režimu

Další věcí je zjistit, zda je problém způsoben staženou aplikací. To lze provést spuštěním telefonu v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
• Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud jste v tomto režimu mohli poslat textovou zprávu na prémiové číslo, problém by mohl způsobit některý ze stažených aplikací. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Poslední krok při odstraňování potíží, který budete muset provést, pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, je obnovení továrního nastavení. Tím se vrátíte zpět do původního stavu. Nezapomeňte si před provedením tohoto kroku zálohovat data telefonu.

• Ujistěte se, že je telefon vypnutý.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
• Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po dokončení resetu odešlete textovou zprávu na prémiové číslo. Pokud dostanete vyskakovací obrazovku s možností vždy umožnit ujistit se klepnutím na to.