Jak opravit smartphone Samsung Galaxy A6 2019, který je uvíznutý na černé obrazovce smrti (snadné kroky)

Tentokrát v květnu vydala společnost Samsung ojedinělý telefon a nejnovější přírůstek do své patentované řady Galaxy, označené jako Galaxy A6 (2018). Nový telefon Samsung běží na platformě Android 8.0 (Oreo). Zatímco stále nejsou žádné negativní zprávy, které se týkají časných problémů, s nimiž se setkali s prvními majiteli tohoto nového telefonu Samsung, jsem tuto nápovědu mapoval, aby sloužil jako budoucí odkaz pro každého, kdo se setká s problémem na Galaxii A6 (2018) uvízne na černé obrazovce smrti. Přečtěte si, abyste zjistili, jaká vhodná řešení se pokusí vyřešit při řešení tohoto stejného problému na vašem novém smartphonu Galaxy A6.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Vynucení restartu vašeho Galaxy A6 2018.

Restartování síly je nejjednodušší doporučené řešení pro rozmrazení zmrazeného zařízení. Funguje to stejně jako obvyklý restart nebo měkký reset, aniž by to ovlivnilo jakákoli data na vnitřní paměti. Vynucuje veškeré chybné aplikace spuštěné v pozadí, které by mohly zabránit tomu, aby telefonní systém vykonával své běžné rutiny, a tak se havaruje a uvízne na černé obrazovce. Zde je návod, jak přinést restart nebo rozmrazení vašeho zmrzlé Galaxy A6 2018:

Stiskněte a podržte současně tlačítka snížení hlasitosti a napájení přibližně 10 až 20 sekund nebo dokud se logo Samsung nezobrazí na obrazovce.
Pokud se logo Samsung zobrazí, uvolněte obě tlačítka.

Počkejte, až se zařízení zcela spustí. Pokud to nepomůže, zkuste další možná řešení.

Druhé řešení: Nabijte telefon nejméně hodinu.

Je možné, že váš telefon je zcela vypuštěn, a proto se zdá, že je pouze na černé obrazovce, protože nemůže být zapnutý. Aplikace Rogue, zejména aplikace třetích stran nebo stažené aplikace, jsou obvykle viníky. Chcete-li to vyloučit, zapojte zařízení do nabíječky a nechte ji nabíjet asi 1 až 2 hodiny. To by mělo být dost času na to, aby znovu získala sílu k nastartování. Jen se ujistěte, že se telefon nabíjí. Pokud na obrazovce uvidíte indikátor nabíjení nebo ikonu nabíjení baterie, funguje to. Počkejte, dokud nebude zcela nabit.

Pokud je telefon schopen nabíjet, nechte jej úplně nabití a pokračujte k dalším možným řešením. V opačném případě musí váš přístroj potřebovat servis.

Třetí řešení: Zavedení do bezpečného režimu a diagnostika aplikací.

Nouzový režim přenese vaše zařízení do diagnostického stavu a umožňuje zjistit, zda aplikace třetí strany způsobuje problém. Jedná se o alternativní způsob obvyklého soft reset nebo restart zařízení. Zde je návod, jak se to dělá:

Stiskněte a podržte tlačítko Napájení, dokud telefon nebude vibrovat a nezobrazí se logo Samsung, a poté uvolněte tlačítko Napájení.
S logem Samsung Galaxy stále na obrazovce stiskněte tlačítko snížení hlasitosti.
Držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud se v levém dolním rohu obrazovky Plocha nebo zámku nezobrazí nouzový režim .
Tlačítko Hlasitost můžete uvolnit.

Zatímco telefon běží v nouzovém režimu, můžete otestovat funkčnost zařízení a aplikací.

Pokud se problém nevyskytuje v nouzovém režimu, je na vině aplikace třetí strany. Možná budete muset odstranit nejnovější aplikace, které jste stáhli jednotlivě, dokud se nezbavíte pachatele.

Čtvrté řešení: Vymažte mezipaměť na Galaxy A6 2018.

Dočasné soubory a data, které jsou uloženy jako mezipaměť v systémových složkách nebo oddílech, mohou také způsobit stejný problém při poškození těchto souborů. Chcete-li to vyloučit, může vám pomoci vymazání oddílu mezipaměti v telefonu. Kromě odstraňování chybných souborů uložených v mezipaměti také pomáhá obnovit vnitřní paměť telefonu pro lepší a hladší výkon. Zde je provedeno:

S vypnutým přístrojem stiskněte současně tlačítka Power, Home a Volume na několik sekund.
Uvolněte tlačítka, když se zobrazí obrazovka Android a telefon se v režimu obnovení načte .
Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a přejděte na položku Vymazání mezipaměti od daných voleb a stiskněte tlačítko Napájení pro potvrzení výběru.
Počkejte, až telefon dokončí mazání mezipaměti ze systémové oblasti. Zobrazí se nyní zvýrazněná možnost Reboot systému .
Chcete-li přístroj restartovat, stiskněte tlačítko Napájení.

Počkejte, až se telefon úspěšně zavře. Pokud je schopen znovu nastartovat a pracovat stabilně, pak jste dobří. Pokud ne, pak bude možná potřeba vyčistit všechno z interní diskové jednotky vašeho přístroje dalším řešením.

Páté řešení: Resetujte Galaxy A6 2018 v režimu obnovení.

Pokud se vaše zařízení po provedení všech použitelných řešení stále zdrží a uvízne na černou obrazovku smrti, pak by vaše poslední řešení bylo obnovením pomocí režimu obnovení. Tímto zařízením vymažete a vymažete vše z vnitřní paměti včetně poškozených dat, které způsobily selhání systému.

Poznámka: Pokud je to možné, nepokoušejte se instalovat neschválený software nebo vlastní operační systém, protože vlastní obnovení zruší vaši záruku.

Začněte kdykoli budete hotovi:

S vypnutým přístrojem stiskněte současně tlačítka Power, Home a Volume na několik sekund.
Uvolněte tlačítka, když se zobrazí obrazovka Android a telefon se v režimu obnovení načte .
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte možnost Utlumit data / Factory reset .
Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
Po dokončení obnovení továrního nastavení je zvýrazněna volba Reboot System Now . Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte a restartujte zařízení tak, aby bylo možné použít nejnovější změny a aktualizovat operační systém.

Pokud žádná z těchto prací a váš smartphone Galaxy A6 2018 je stále přilepený na černé obrazovce smrti, pak nemáte jinou službu.

Možnosti opravy

Galaxy A6 2018 můžete odnést do nejbližšího servisního střediska společnosti Samsung a nechat autorizovaného technika prověřit vaše zařízení pro jakékoli známky poškození hardwaru. V případě potřeby můžete využít záruční servis nebo novou výměnu zařízení.