Jak opravit Messenger, který se nebude načítat, stále trvá na vaší Samsung Galaxy A6 2019 [Průvodce řešením problémů]

Pokud jde o online instant messaging, Facebook Messenger se objevuje mezi nejpopulárnějšími platformami. Aplikace Messenger však bohužel není zcela bez problémů. Stejně jako jiné robustní aplikace, Messenger také dává různým typům problémů. Ve skutečnosti již bylo mnoho případů, kdy aplikace zmizela nebo nefungovala. Nicméně, to, co se vyskytlo, bylo právě mezi mnoha náhodnými problémy, které byly připisovány softwarovým závadám, a proto je konečný uživatel opravitelný.

Další informace o tom, jak se vypořádat s chybějící aplikací Messenger na smartphonu Samsung Galaxy A6 2018, uvedla níže několik jednoduchých řešení. Přečtěte si o tom, jak zjistit základní řešení, na které se chcete pokusit, pokud se setkáte s problémem s aplikací Messenger, která se nebude správně načítat nebo bude narušen na stejném zařízení Galaxy.

Předtím, než budeme pokračovat, hledáte-li řešení problému s telefonem, zkuste procházet našimi stránkami pro odstraňování problémů, abyste zjistili, zda podporujeme vaše zařízení. Pokud je váš telefon v seznamu podporovaných zařízení, přejděte na stránku pro odstraňování problémů a vyhledejte podobné problémy. Neváhejte a využijte naše řešení a řešení. Nemějte strach, že je zdarma. Pokud však stále potřebujete naši pomoc, vyplňte dotazník o problémech pro Android a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

První řešení: Zavřete aplikaci a restartujte ji.

Náhodné chyby a závady jsou nevyhnutelné mezi mobilními aplikacemi a ani nejsilnější aplikace nemají výjimku. Často náhodné symptomy jsou jen nepatrné a obvykle se vyřeší vymazáním chybné aplikace. To znamená nucení aplikace zavřít a znovu ji otevřít. Zde je návod, jak ukončit aplikaci Messenger na vašem smartphonu Galaxy A6 2018:

1. Klepněte na položku Aplikace z domovské obrazovky.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Přejděte na položku a klepněte na položku Aplikace .
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepnutím na aplikaci Messenger přerušíte aplikaci.
6. Potom klepněte na tlačítko Force Stop .

Restartujte telefon, abyste obnovili telefonní systém a interní paměť. Pak zkuste znovu spustit aplikaci Messenger a uvidíte, zda se již správně načítá a zastaví zhroucení. To neovlivní žádná data uložená v aplikaci a vnitřní paměť telefonu, takže v procesu neztratíte žádné informace.

Druhé řešení: Vymažte mezipaměť aplikací a data na smartphonu Galaxy A6 2018.

Aplikace ukládají soubory při jejich použití. Tyto soubory jsou ukládány do mezipaměti v paměti aplikace a budou použity později. Takže příště budete muset použít stejný soubor jako obrázek nebo jiná data v této aplikaci, nemusíte je stahovat znovu. Soubory uložené v mezipaměti se však mohou v určitém okamžiku zničit nebo poškodit, a pokud k tomu dojde, mohou se objevit nepříznivé příznaky. Toto je, když je nutné vyčistit vyrovnávací paměť. Vymazání souborů uložených v mezipaměti aplikací nejenže vymaže chyby aplikace, ale také uvolní místo interní paměti telefonu. Postupujte takto:

1. Přejděte do části Nastavení .
2. Pokračujte v aplikaci Aplikace .
3. Vyberte Správce aplikací.
4. Klepněte na kartu Vše.
5. Vyberte aplikaci Messenger.
6. Poté klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.

Pokud vymazání vyrovnávací paměti aplikace nepomůže, pak se jedná o vymazání dat aplikace nebo obnovení aplikace. Toto utírá nejen soubory uložené v mezipaměti, ale také nastavení a veškeré informace, které s touto aplikací přicházejí. Je to jako resetování aplikace na výchozí nastavení nebo původní stav. Chcete-li pokračovat, odstraňte údaje v aplikaci Messenger následujícím způsobem:

1. Přejděte do části Nastavení .
2. Pokračujte v aplikaci Aplikace .
3. Vyberte Správce aplikací.
4. Klepněte na kartu Vše.
5. Vyberte aplikaci Messenger.
6. Poté klepněte na tlačítko Vymazat data.

Dočasná data uložená v úložišti aplikace, včetně vašich přihlašovacích údajů, budou poté smazána. To znamená, že je třeba, abyste se znovu přihlásili do účtu Facebook-Messenger, abyste aplikaci znovu použili.

Třetí řešení: Nainstalujte čekající aktualizace aplikací.

Pokud jste zařízení nenakonfigurovali k automatickému načtení aktualizací, je možné, že některá z vašich aplikací nejsou aktuální. Aktualizace jsou potřebné k tomu, aby aplikace zůstaly bez chyb a při co nejlepším výkonu. Chcete-li zkontrolovat, zda čekají aktualizace, zejména v aplikaci Messenger, postupujte takto:

1. Je-li to nutné, připojte telefon k internetu přes Wi-Fi nebo mobilní data.
2. Otevřete aplikaci Obchod Play .
3. Poté klepněte na ikonu nabídky nebo (tři vodorovné čáry) v levém horním rohu.
4. Klepněte na Moje aplikace a hry.
5. Klepnutím vyberte aplikaci Messenger .
6. Klepnutím na tlačítko Aktualizovat nainstalujete jakoukoli čekající aktualizaci aplikace Messenger.

Zvažte také instalaci všech nevyřízených aktualizací pro ostatní aplikace, abyste zajistili, že všechny vaše aplikace budou mít optimální výkon.

Jakmile jsou všechny aktualizace zcela nainstalovány, restartujte telefon (soft reset), abyste zajistili, že všechny nové změny softwaru budou správně implementovány.

Čtvrté řešení: Odstraňte a poté znovu nainstalujte aplikaci Messenger.

Pokud se aplikace po dokončení všech předcházejících procedur i nadále zhroucuje nebo nesprávně načítá, je možné, že aplikace byla zcela poškozena a již není funkční. Pokud tomu tak je v případě aplikace Messenger, může aplikace znovu nainstalovat. Toto však také označuje nejprve odstranění nebo odinstalování aplikace. Zde je návod:

1. Klepnutím otevřete aplikaci Obchod Play .
2. Klepněte na ikonu nabídky (tři vodorovné čáry) v levém horním rohu.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Klepnutím vyberte aplikaci Messenger .
5. Klepněte na tlačítko Odinstalovat z obrazovky Informace o aplikacích .

Když je aplikace úplně odinstalována, restartujte telefon a znovu otevřete aplikaci Obchod Play, abyste vyhledali, stáhli a nainstalovali nejnovější kompatibilní verzi aplikace Messenger pro váš smartphone Galaxy A6 2018. Ujistěte se, že telefon má silné a stabilní připojení k Internetu, aby nedošlo k přerušení stahování a instalace aplikace.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti v telefonu.

Vymazání složek systému z dočasných souborů nebo mezipaměti může být také klíčem k odstranění problému, pokud jsou poškozená systémová data ta, která způsobují konflikt s aplikací. Stejně jako vyrovnávací paměť aplikace, může dojít k poškození souborů uložených v mezipaměti v systémových složkách, a když k tomu dojde, dochází k tendenci ostatních aplikací a služeb, aby se vytratili. Chcete-li to vymazat, vymažte oddíl mezipaměti na zařízení Galaxy A6 2018 pomocí těchto kroků:

1. Telefon zcela vypněte.
2. Potom stiskněte a přidržte tlačítka Power, Home a Volume Up současně na několik sekund a poté, co se zobrazí logo Samsung, uvolněte tlačítko Power .
3. Pokračujte v držení zbývajících tlačítek, dokud se nezobrazí obrazovka s Androidem a pak ji uvolněte.
4. Pokud ve funkci Obnovení systému Android opakovaně stisknete tlačítko snižování hlasitosti, zvýrazníte možnost Vymazat mezipaměť .
5. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .
6. Počkejte, dokud není dokončeno vymazání oddílu mezipaměti a zobrazí se zvýrazněná možnost Reboot systému .
7. Stisknutím tlačítka Napájení restartujete telefon.

Pokuste se aplikaci Messenger otevřít, jakmile se telefon spustí a zjistí, zda je problém vyřešen a že aplikace Messenger již pracuje hladce. Pokud aplikace zůstává nevyrovnaná, je čas vyřešit problém.

Jiné možnosti

Další možnosti a další pomoc můžete oslovit na Facebooku nebo navštívit centrum nápovědy Facebooku. Aplikace Messenger mohla být postižena některými vážnými chybami, které vyžadují pokročilejší řešení. Prostřednictvím služby Galaxy A6 2018 přeneste všechny potřebné informace včetně chybových hlášení, varovných zpráv nebo kódů, které vidíte při pokusu o použití aplikace Messenger. Tyto informace lze použít při použití požadovaných oprav.