Jak opravit iMessage, který náhle přestane fungovat, vlákna zpráv se sloučily na vašem Apple iPhone XR [Průvodce řešením problémů]

Uvolnění platformy iOS 12 přináší pozitivní i negativní účinky přijímacím zařízením iOS. Právě nedávno se objevily zprávy o chybě iMessage z iOS 12 a zdálo se, že je to rozšířený problém po aktualizaci, protože stále více a více vlastníků iOS je ovlivněno. Zprávy naznačují, že nově zavedená funkce iMessage threads / chats streamline vyústila v to, že se iMessages vlákna a jednotlivé konverzace sloučily. Takže je to jako iMessage z dvou nebo více různých kontaktů jsou sloučeny do jediné nitky.

Většina dotčených uživatelů jsou ti, kteří sdílejí nebo používají stejné identifikátory Apple. To spolu s dalšími rozšířenými problémy, které ovlivňují iMessage, jako například selhání doručení, a zkrácené zprávy, je třeba řešit v tomto kontextu. Přečtěte si o tom, co dělat, pokud iMessage najednou zhroutí, přestane pracovat nebo projeví jiné nežádoucí příznaky na vašem novém iPhone iPhone XR.

Ale předtím, než se objeví další problém s telefonem, přejděte na stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již řešili stovky problémů, které majitelé hlásili. Kurz je, že na našich webových stránkách existují již existující řešení, nebo přinejmenším existují podobné problémy, které jsme již vyřešili. Takže se pokuste najít ty, které jsou podobné nebo související s vaším problémem. Pokud však potřebujete další pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak řešit problém s aplikací iMessage, která nefunguje správně

Pokud máte potíže s odesíláním a přijímáním zpráv iMessages na vašem iPhone XR, nejprve zkontrolujte připojení k internetu. Chcete-li používat iMessage na vašem iPhone, je vyžadován stabilní přístup k internetu prostřednictvím Wi-Fi nebo mobilní datové sítě. Vedle toho musí být váš účet také přihlášen k plánu zasílání textových zpráv. Pokud potřebujete další informace o požadavcích na iMessage, můžete s vaším mobilním operátorem komunikovat. Zvažte také aktuální stav serveru Apple pro službu iMessage. Tyto informace naleznete na stránce Stav stránky podpory společnosti Apple. Pokud jsou splněny všechny požadavky, ale stále máte potíže s používáním aplikace iMessage na vašem iPhone XR, přesuňte se a podívejte se na tyto metody řešení potíží.

První řešení: Ukončete aplikaci restartování zpráv.

Pokud jste dříve použili aplikaci pro zasílání zpráv a neuzavřeli ji, aplikace musí zůstat spuštěna na pozadí a možná zhroucena. Výsledkem je, že funkce týkající se zpráv, zejména iMessage, se náhle stanou nestabilní. Chcete-li problém vyřešit, doporučujeme zavřít a restartovat aplikaci pro zasílání zpráv. Zde je návod, jak to funguje:

1. Přejděte na domovskou obrazovku, pak přejet prstem nahoru a potom přerušte.
2. Chcete-li procházet náhledy aplikací, přetáhněte prstem doprava nebo doleva.
3. Poté přejet prstem na náhled aplikace Zprávy a zavřete ji.

Po ukončení síly aplikace Zprávy vypněte aplikaci iMessage, obnovte svůj iPhone XR a znovu zapněte aplikaci iMessage. Zde je postup, jak se tento trik dělá:

1. Přejděte na Nastavení-> Zprávy-> a klepnutím na přepínač iMessage vypněte funkci.
2. Pokud je služba iMessage vypnutá, restartujte zařízení iPhone XR, abyste vyčistili náhodné chyby, které by mohly mít vliv na iMessage, a vymažte nevyžádané soubory z paměti telefonu.
3. Po restartování telefonu se vraťte zpět do Nastavení-> Zprávy- > a znovu zapněte službu iMessage .

Zkuste vytvořit ukázkovou zprávu, kterou chcete poslat jako iMessage, a uvidíte, zda tentokrát funguje správně.

Druhé řešení: Zkontrolujte a spravujte nastavení data a času na zařízení iPhone XR.

Nesprávná nastavení data a času v telefonu může také způsobit potíže s aplikací iMessage. To je často v případě iMessage, které nejsou v pořádku, protože časové značky jsou nesprávné. Chcete-li to vyloučit, zkontrolujte a upravte nastavení data a času na zařízení iPhone XR pomocí těchto kroků:

1. Přejděte do nabídky Nastavení -> Obecné-> Datum a čas .
2. Klepnutím zapnete možnost Automaticky nastavit.

Pokud je automatické nastavení data a času již povoleno, vypněte jej a poté nastavte ručně datum a čas podle aktuálního časového pásma. Zvolte správný datum a čas.

• Chcete-li zkontrolovat, zda se vaše zařízení zobrazuje a používá správné časové pásmo, přejděte do nabídky Nastavení -> Obecné-> Datum a čas-> Časové pásmo .

Po nastavení nastavení data a času pro iPhone vytvořte vzorek iMessage, který chcete odesílat a přijímat, a zjistěte, zda již funguje a dodává podle plánu.

Třetí řešení: Nainstalujte nejnovější aktualizaci iOS pro iPhone XR.

Mnoho lidí si stěžovalo na nějakou chybu iMessage po přechodu na platformu iOS 12. Společnost Apple se obvykle stará o takové problémy po aktualizaci pomocí drobných aktualizací, které obsahují požadovanou opravnou opravu. Proto je velmi doporučeno aktualizovat software telefonu na nejnovější verzi. Takže tady je to, co byste měli udělat:

• Přejděte do nabídky iPhone Settings-> General-> Software update . Přečtěte si podrobnosti o aktualizaci a kdykoli jste nastaveni, klepnutím na možnost Stažení a instalace pod zprávou klepněte.

Ponechte svůj iPhone připojen k Internetu, dokud aktualizace nedokončí, a poté proveďte soft reset po instalaci aktualizace. Zjistěte, zda opravuje problém iMessage na vašem iPhone XR.

Čtvrté řešení: Obnovte všechna nastavení v telefonu iPhone XR.

Vedle nesprávného data a času mohou ovlivňovat i jiné funkce chybně nakonfigurované a neplatné úpravy. Pokud jste začali mít potíže s aplikací iMessage po přizpůsobení některých možností nebo úpravách nastavení iPhone, může dojít k chybám, které je třeba opravit. Jako rozlišení obnovte všechna nastavení v telefonu iPhone XR, abyste vymazali všechna vlastní nastavení a obnovili výchozí hodnoty a možnosti. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte na položku a potom klepněte na položku Obnovit .
4. Vyberte možnost Obnovit všechna nastavení.
5. Zadejte kód hesla zařízení, když budete požádáni o pokračování.
6. Potom klepnutím na možnost potvrďte resetování nastavení.

Povolte zařízení dokončit reset a restartuje sám. Po restartu povolte potřebné funkce, které chcete používat, včetně Wi-Fi a mobilních dat na vašem iPhone XR. Ujistěte se, že iMessage je zapnuté. Pak zkontrolujte, zda váš iPhone XR iMessage již pracuje správně.

Páté řešení: Odhlásit se a vrátit se do iMessage na vašem iPhone XR.

Problémy související s účty, jako jsou například neplatné podrobnosti o účtu, jsou také mezi hlavními příčinami. Chcete-li to vyloučit, zkuste se odhlásit z vašeho účtu iMessage a znovu se přihlaste pomocí těchto kroků:

1. Otevřete nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na Zprávy .
3. Přejděte na položku a poté klepněte na Odeslat a přijmout.
4. Klepněte na Apple ID.
5. Zvolte možnost Odhlásit se.

Restartujte / měkké resetujte iPhone XR a poté se přihlaste zpět do služby iMessage. Ujistěte se, že jste tentokrát zadali správné ID a heslo Apple. Chcete-li zjistit, zda služba iMessage funguje, vytvořte ukázkovou zprávu a poté ji odešlete na své vlastní číslo nebo e-mailovou adresu. Pokud je zpráva úspěšně doručena a přijata do vašeho zařízení, iMessage již pracuje v pořádku a problém je vyřešen. V opačném případě zvažte jiné možnosti.

Další návrhy

• Smazat závadu a spustit novou. V případě, že jsou smyčky iMessage sloučeny, může být také potírání dočasného řešení odstraněním dotčeného podprocesu a vytvořením nového. Potřebujete tedy identifikovat podproces zpráv v hlavním menu aplikace Zprávy a posunout chat / vlákno zprava doleva. Pokud tak učiníte, zobrazí se možnost Smazat . Klepnutím odstraníte vadný podproces a potom vytvoříte novou zprávu, kterou chcete odeslat určitému kontaktu, jako je to poprvé, kdy tak učiníte. To by mělo oddělit podproces iMessage.
• Obnovení / obnovení původního nastavení. Mezi posledními možnostmi a potenciálními řešeními, s nimiž se můžete uchýlit, pokud iMessage stále nefunguje, by bylo obnovení továrního nastavení nebo resetování na vašem iPhone XR. Toto vše zmaže ze svého nastavení pro iPhone, včetně případných chyb a systémových chyb, které by mohly způsobit potíže s funkcemi iMessage. Po resetování můžete nastavit službu iMessage jako novou na vašem iPhone XR. Ale než resetujete svůj iPhone, zálohujte všechny kritické soubory na iCloud nebo iTunes, abyste je mohli později obnovit později. Váš iPhone XR můžete obnovit na výchozí tovární nastavení pomocí nabídky nastavení nebo pomocí iTunes v počítači.

Problém eskalujte

Chcete-li pomoci urychlit vydání oficiální oprava opravy od společnosti Apple, zvětšete problém s operátorem zařízení nebo s podporou Apple. Dejte jim vědět, jak skončíte s problémem iMessage a co jste dosud dělali, abyste ho opravili na svůj konec.

Požádejte také svého bezdrátového operátora, aby ověřil a zajistil, že váš účet je poskytován správným plánem zasílání zpráv.