Jak opravit program Google Pixel 2, který se stále vypíná, se nenabíjí nebo nenabírá normálně

Je váš #Google # Pixel2 neustále v poslední době restartován sám o sobě? Dnešní příručka pro řešení problémů vám pomůže určit, kde je problém, protože pokrýváme dva podobné problémy s vaším. Doufáme, že tento příspěvek bude užitečný.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Google Pixel 2 se stále vypíná, normálně se nespustí

Ahoj. Mám zbrusu nový nástroj Google Pixel 2 a objevil se problém, který se mi zdánlivě neodstraní při řešení problémů. Včera telefon začal říkat, že jsem utekl z paměti / úložiště a nenechal některé aplikace fungovat správně. Poznámky pak Instagram začal zmrazovat a nereaguje dvakrát. Během 30 minut už nefungovala a restartovala jsem. Nyní je v režimu restartování. Logo Google s barem, který nepřetržitě vypadá, jako by se nakládalo, ale je tam uvízlé. Nabila jsem to a nechala jsem ji sama, ale nevychází z režimu restartu. Prosím pomozte. Neměl jsem wifi na pár dní, takže spousta dat nebyla zálohována ???? Díky moc. - Carolin

Řešení: Ahoj Carolin. Mnoho uživatelů Google Pixel 2 oznámilo několik měsíců po propuštění zařízení Pixel 2 náhodné problémy s vypínáním, ale Google již tento problém opravil. Pokud k problému dochází nedávno, musí existovat jedinečné okolnosti, které způsobí, že funguje špatně. Vzhledem k tomu, že k problému tohoto typu dochází buď kvůli problémům se softwarem nebo hardwarem, musíte nejprve izolovat příčinu. Níže jsou věci, které můžete udělat.

Restartujte svůj pixel

Toto je základní první krok. Mnoho majitelů pixelů v minulosti fixovalo problémy s restartováním jednoduchým provedením měkkého resetu na svém zařízení, takže nechcete nechat chybět i na vlastní pěst. Měkký reset obvykle funguje v případě problémů způsobených chybami, které fungují pouze při operačním systému. Vypnutím zařízení můžete potenciálně tuto chybu také zabít. Pokud jste to nezkoušeli, postupujte takto:

Stiskněte a podržte tlačítko napájení (na pravé straně).
Klepněte na Vypnout.

Pokud zařízení Pixel 2 přestane reagovat / zmrazit, stiskněte a podržte tlačítko Napájení po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se neobjeví napájení zařízení.

Zkontrolujte aktualizace systému

Jak již bylo uvedeno výše, společnost Google již vydala aktualizaci předtím, než opraví časné formy problému s náhodným restartováním. Pokud jste neměli možnost zkontrolovat aktualizace, je nyní čas na to. Kontrola a instalace aktualizací systému:

Otevřete aplikaci Nastavení zařízení.
V dolní části klepněte na Systém a potom na Systémové aktualizace. V případě potřeby nejprve klepněte na položku Telefon nebo O tabletu.
Zobrazí se stav aktualizace. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Je zřejmé, že toto řešení můžete provést pouze tehdy, pokud se zařízení normálně zavře. Pokud vám to v tuto chvíli neumožňuje, zvažte nejprve zavedení do bezpečného režimu.

Spusťte svůj pixel 2 v nouzovém režimu

Některé problémy s restartováním jsou způsobeny nekompatibilními nebo nepoctivými aplikacemi. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, ujistěte se, zda se vaše zařízení může spustit do bezpečného režimu a fungovat normálně. Zde je návod:

Stiskněte a podržte tlačítko napájení zařízení.
Na obrazovce se dotkněte a podržte možnost Vypnout napájení. Klepněte na tlačítko OK.
Po zobrazení "Nouzového režimu" ve spodní části obrazovky počkejte, jestli problém potrvá.

Nezapomeňte, že bezpečný režim není řešením, ale nástrojem. Pokud se vaše zařízení Pixel 2 dobře hodí a nebude se sám vypínat, znamená to, že některá z vašich aplikací má za to potíže. Vzhledem k tomu, že v nouzovém režimu nebude přesně určena konkrétní problematická aplikace, je na vás, abyste to zjistili. Pokuste se odinstalovat nejnovější přidanou aplikaci a zjistěte, jak se zařízení vrátí do normálního režimu. Pokud problém přetrvává i po odstranění aplikace, vráťte se znovu do nouzového režimu, odinstalujte aplikaci a znovu spusťte do normálního režimu a zkontrolujte problém. Opakujte tento cyklus, dokud nezjistíte, odkud se problém vyskytl.

Odeberte kořen nebo přepněte zpět do zásobníku firmware (pokud je váš pixel zakořeněný nebo spuštěn neoficiální ROM)

Pokud jste se snažili manipulovat s oficiálním softwarem předtím, než dojde k potlačení nebo blikání, předtím, než dojde k problému, doporučujeme vám vrátit zpět akci, kterou jste udělali, a uvidíte, co se stane. Existují platné důvody, proč by výrobci chtěli zablokovat své zařízení a odrazovat uživatele od manipulace se softwarem a jedním z těchto důvodů je možnost vaší situace. Zakomponování a blikání se doporučuje pouze těm, kteří mají pokročilé znalosti o Androidu a kteří se jim podaří nalézt řešení, kdy by k takovým problémům došlo. Pokud jste byli neinformováni nebo neproběhli s vaším výzkumem v předstihu a neúspěšně jste tak zabránili, mohli jste právě zabít vaše zařízení. Existuje spousta věcí, které se mohou při práci se softwarem pokazit a většina z těchto otázek nemůže být opravena jednoduchým obrácením procesu. Ať už jste to udělali cokoliv, víte to jen tak, abyste se snažili zúžit možné příčiny vyloučením problémů jeden po druhém. Začněte kontrolou chyb, které by mohly způsobit povahu problému. Přejděte na fóra Google a požádejte komunitu, jestliže se setkali s konkrétní chybou, kterou jste zaznamenali. Dobré místo, kde můžete začít odesílat své dotazy, je vlastní fórum komunity Pixel společnosti Google.

Resetování z výroby

Jediným efektivním způsobem, jak opravit zařízení Pixel, které se stále vypíná, je obnovení továrního nastavení. Tovární resetování funguje vymazáním osobních údajů a vrácením všech nastavení softwaru zpět k jejich výchozím hodnotám, takže pokud jste nevytvořili zálohu vašeho zařízení předtím, než k problému došlo, máte smůlu. V tuto chvíli neexistuje způsob, jak vytvořit zálohu, pokud zařízení neumožňuje zavést do bezpečného režimu.

Jako uživatel služby Pixel předpokládáme, že znáte své pověření účtu Google (uživatelské jméno a heslo pro telefon Pixel). Potřebujete je před a po resetování faktoru.

Chcete-li začít obnovit tovární nastavení:

Vypněte svůj pixel.
Když je přístroj vypnutý, podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti. Poznámka : Pokud ochrana zařízení není deaktivována, budou pro přihlášení zařízení po resetování zapotřebí přihlašovací údaje pro účet Google, který je aktuálně přiřazen k danému zařízení.
Tlačítkem snížení hlasitosti podržte stisknuté tlačítko vypnutí.
Po zobrazení obrazovky Android uvolněte obě tlačítka.
Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na režim Obnovení.
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte režim obnovení.
Pokud se zobrazí zpráva No command, stiskněte a podržte tlačítko Power.
Podržte stisknutou klávesu Napájení a stiskněte a uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti. Poznámka : Uvolněte klávesu Napájení, jakmile se objeví obrazovka pro obnovení systému Android.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přejděte na položku Utírat data / obnovení továrního nastavení.
Po ujistěte se, že jsou utěsněné údaje / tovární nastavení obnoveny, stiskněte tlačítko Napájení.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti přejděte na možnost Ano a potom stiskněte tlačítko Napájení.
Jakmile je utěsnění dokončeno, systém Reboot je nyní zvýrazněn, stiskněte tlačítko Napájení. Přístroj se restartuje.

Problém # 2: Google Pixel 2 se zastavil nabíjením a nezapne

Můžu účtovat svůj Google Pixel 2 a mohu jej zapnout. Zdá se, že jsem schopen použít například příklad, ale když se snažím zavolat, zamrzne, pak se vypne a pak ji nemohu znovu zapnout, alespoň po nějakou dobu. Opustil jsem ji přes noc a poté se mi dnes ráno podařilo znovu zapnout, ale má 1% energie a opět se vypne. Zaúčtoval jsem ji, zapnul jsem jej, poslal znovu to, co bylo, a bylo to v pořádku. Snažil jsem se zavolat - totéž, teď nemůžu zapnout. Nějaké nápady prosím? - Matthew Rolfe

Řešení: Ahoj Matthew. Není příliš mnoho, co byste mohli dělat, pokud se vaše zařízení nezapne, takže právě teď je prvním úkolem jeho opětovné zapnutí. Může dojít k potížím s nabíjecím kabelem nebo adaptérem, zkuste získat jinou známou pracovní sadu a použijte ji k nabíjení zařízení. Chcete-li zajistit, aby se zařízení normálně nabíto, můžete jej znovu zapnout a provést odstraňování problémů se softwarem. Pokud jste úspěšní a nabíjení zařízení, můžete postupovat podle pokynů uvedených v tomto článku a zkusit opravit hlavní problém.

Pokud se vaše zařízení vůbec nenabíjí a po připojení k novému adaptéru a kabelu zůstane vypnuté, je to pravděpodobně způsobeno poruchou hardwaru. Může to být špatná baterie, chybná správa správy napájení nebo obecná porucha základní desky. Ať je to cokoli, jediný způsob, jak to opravit, je odesláním do opravy. Doporučujeme vám, abyste kontaktovali společnost Google, aby vám mohly nastavit požadavek na opravu nebo výměnu.