Jak opravit Galaxy Note8 nepracující senzory: rotace obrazovky, srdeční tep, ostatní senzory nefungují po aktualizaci

Ahoj a vítejte! Dnešní článek o odstraňování problémů je naší odpovědí na problémy hlášené třemi # uživateli GalaxyNote8. Pokud máte po upgradu systému Android problémy, může vám tento příspěvek pomoci.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit Galaxy Note8 nepracující senzory: otáčení obrazovky, srdeční tep, ostatní senzory nefungují po aktualizaci

Koupím novou poznámku 8 nedávno jsem aktualizovat toto a senzory je blázen, nefunguje. srdce dobré žádný snímek se snímačem srdce žádné obrazovky rotace a více, v podstatě mám nokia s dobrým systémem a kamerou to je velmi smutné, protože teď si myslel, že možná ztratím 1k svých peněz za důvěru na samsung. Používám kód * # 0 * # všechny hodnoty na testu senzoru jsou na 0 žádné práce nic. Nevím, co mohu udělat pro vyřešení tohoto problému. Nevím, jestli je telefon poškozen, nebo pokud je aktualizován systém, doufám, že nemáte první problém a vyřeší to v možné aktualizaci.

Řešení: Některé uživatelé již několik měsíců zaznamenávají ojedinělé zprávy o stejném přesném problému, takže se jedná o hardwarový problém. Rychlé vyhledávání Google a všimnete si, že ostatní uživatelé také oznámí, že se jejich senzory Note8 zastaví. Bohužel neexistuje žádné oficiální slovo od společnosti Samsung, zda se tento problém týká pouze určité šarže Note8 nebo rozsáhlé poruchy.

Nemyslíme si, že může něco udělat, aby se problém vyřešil, ale budeme nadále naznačovat, že děláte obvyklé věci. Chcete-li problém vyřešit, kontaktujte nás níže.

Zkontrolujte, zda je aplikace třetí strany špatná

Nevíme o žádné konkrétní aplikaci třetí strany, která zastaví senzory v Galaxy Note8, ale kontrola za to stojí za to. Chcete-li zjistit, zda některá z vašich aplikací zabraňuje tomu, aby snímače vykonávali svou práci, doporučujeme vám telefon restartovat do nouzového režimu. V tomto režimu budou všechny vaše aplikace pozastaveny a budou povoleny pouze předinstalované. Pokud je některá z vašich přidaných aplikací vinná, v této situaci by měl pomoci bezpečný režim. Co chcete udělat, je restartovat Note8 do nouzového režimu a pak zkontrolovat problém.

Zde jsou kroky pro restartování zařízení do Nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Zkontrolujte problém.

Jakmile je telefon nastaven do nouzového režimu, spusťte telefon a zjistěte, zda fungují senzory. Pokud vše vypadá dobře, máte problém s aplikací. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše poznámka 8 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Resetovat všechna nastavení

Pokud se nic nezmění ani při spuštění zařízení v nouzovém režimu, dalším krokem je restartovat telefon a pokusit se resetovat všechna jeho nastavení. To vrátí všechny uživatelské úpravy zpět do zásob. Pokud se vyskytla chyba a ovlivní nastavení telefonu, může pomoci tento krok při odstraňování problémů.

Níže jsou kroky k obnovení všech nastavení.

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Resetování z výroby

Důležitý krok při řešení potíží. Tím, že otřete telefon a vrátíme jeho software do výchozího stavu, zjistíme, zda je problém kvůli chybě operačního systému nebo ne. Pokud máte důležité údaje, které si nemůžete dovolit ztratit, ujistěte se, že jsou někde zkopírovány.

Až budete připraveni, proveďte následující kroky, abyste mohli obnovit svůj telefon:

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Flash firmware

Pokud jste se pokoušeli o root zařízení nebo nainstalovat neoficiální firmware, mohlo by dojít k problému s kódováním firmwaru, který zařízení zdědil. Ujistěte se, že jste zopakovali, co jste udělali, a vrátit Android na svou předchozí známou pracovní verzi.

Možnost záruky

Pokud se všechny výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, měli byste se obrátit na svého místního prodejce Samsung, abyste mohli zkontrolovat hardwarový hardware a poradit si, zda jej mohou opravit, nebo zda potřebují odeslat náhradní součástky. Zabraňte manipulaci se softwarem a hardwarem v tomto okamžiku, abyste nezrušili záruku na zařízení.

Problém # 2: Galaxy Note8 neobdrží oznámení po aktualizaci

Samsung Note8. Aktualizace nastala před několika týdny a od té doby nedostávám oznámení o textových zprávách. Neslyším zvuk nebo se mi na horním okraji telefonu zobrazí malá ikona. Také po začátku této aktualizace jsem slyšel zvukový text, ale není to pro text. Říká mi, že aplikace přemůže systém, takže zavírám jakoukoli aplikaci. Dostávám také oznámení pomocí tohoto zvuku, například od maloobchodníka, který má na svém telefonu aplikaci, jako je Joann Fabrics, aby mi vyprávěla o prodeji. Pomalu ale jistě jsem začal vypínat oznámení. Přesto se stále vyskytují některé, takže odinstaluji aplikace. Až do této aktualizace žádná z těchto věcí nebyla problémem.

Řešení: Pokud máte pocit, že problém začal po aktualizaci softwaru, může dojít k potížím s mezipaměť systému. Jako první krok při odstraňování potíží vymažte oddíl mezipaměti. Zde je návod:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "ano" a stiskněte tlačítko Napájení.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jakmile vymažete mezipaměť systému, budete se chtít ujistit, že nastavíte všechna oznámení pro jakoukoli aplikaci správně. Chcete-li to provést, přejděte do části Nastavení> Upozornění a ujistěte se, že povolíte oznámení pro vybranou aplikaci.

Pokud používáte personalizační aplikaci, jako je Zedge, zkuste vymazat ze systému a zjistěte, zda se tím něco změní. Některé aplikace pro personalizaci mohou přepsat výchozí nastavení oznámení nebo zasahovat do systému Android, takže je vhodné tuto kontrolu ověřit. Pokud si nejste jisti, zda máte nebo nemáte takovou aplikaci, nebo chcete ověřit, zda je zodpovědná aplikace třetí strany, zkuste restartovat zařízení do nouzového režimu. Podívejte se na naše návrhy v Problém č. 1, jak používat bezpečný režim k identifikaci špatné aplikace.

Můžete také zkusit odstranit data aplikace BadgeProvider a zjistit, co se stane. Aplikace BadgeProvider je základní aplikace pro Android, která spravuje příchozí oznámení o aplikacích. Někdy, pokud je tato aplikace chybná, může to způsobit problémy, jako je ta, kterou prožíváte. Chcete-li jej vrátit na výchozí tovární hodnoty, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na svou aplikaci.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte poznámku8 a zkontrolujte problém.

Problém # 3: Jak opravit Galaxy Note8 nerozpoznává problém s kartou SD: Po aktualizaci nebyla zjištěna karta SD

Mám 64GB kartu SanDisk Micro SD ve svém Samsung Note8. Nikdy jsem s ním neměl žádné problémy, dokud před několika týdny vůbec přestal být telefon rozpoznán vůbec. Neodstranila jsem kartu z telefonu nebo dokonce otevřela slot pro více než rok předtím, než začal tento problém. Takže opravdu pochybuji, že slot je špinavý. Paměťová karta je rozpoznána a obsahuje všechny soubory stále, když ji vložím do počítače (zálohovala jsem ho), ale počítač nebyl schopen dokončit formátování karty. Nějaké myšlenky o tom, co se tu děje? Můj telefon nedávno provedl aktualizaci systému.

Řešení: Za prvé, chcete se ujistit, že veškerý obsah nebo něco důležitého z karty SD vložíte do počítače, abyste se vyhnuli ztrátě.

Zadruhé, nemůžeme skutečně říct, co způsobilo, že váš telefon nedokázal přečíst kartu SD po aktualizaci softwaru. Android je složité softwarové prostředí, takže se může stát něco. Některé změny kódování způsobily, jak vaše Note8 čte karty SD. Chcete-li vědět, zda problém spočívá na telefonu nebo na SD kartě, můžete provést proces vyloučení. Chcete-li to provést, chcete začít s vlastní kartou. Snažte se jej přeformátovat pomocí telefonu a zjistěte, zda funguje. Pokud to nemůžete udělat, nebo pokud přístroj stále nerozpozná, měli byste se přesunout na volbu telefonu tím, že jej vrátíte do továrního nastavení. Podívejte se na výše uvedená opatření, jak obnovit svůj telefon.