Jak opravit Apple iPhone XS, který je po instalaci aktualizace iOS 12.1.4 uvíznut na černou obrazovku [Průvodce řešením problémů]

Nedávno společnost Apple spustila naléhavou aktualizaci pro všechna zařízení kompatibilní s iOS 12 - verze iOS 12.1.4. Je to překvapivě velká opravná chyba určená pro vážné problémy s připojením, které přinesly předcházející verze iOS z verze 12.1, 12.1.1, 12.1.2 a 12.1.3. Relevantní zprávy naznačují, že některé nové iPhony s těmito verzemi iOS se stanou zranitelnými neoprávněným přístupem k funkcím zvuku a videa, zejména FaceTime.

Opravdu je to vážná chyba, protože umožňuje majitelům iPhone být sledováni jakýmkoli kontaktem, takže každý majitel iPhone může využít jiného vlastníka iPhone. To proto přinutilo Apple k tomu, aby podnikl drastické kroky a okamžitě naladil naléhavou opravu, což je iOS 12.1.4. Ale zase to, co se považuje za zásadní upgrade pro chybu aplikace FaceTime, je také daleko od bezchybných problémů, proto se očekávají nové problémy po aktualizaci.

Hlavní problém, který je řešen v tomto příspěvku, je na iPhone XS, který po instalaci aktualizace iOS 12.1.4 skončil na černé obrazovce. V případě, že se po upgradu zařízení iPhone XS setkáte se stejným problémem, můžete se obrátit na tento návod. Přečtěte si další informace.

Než se přesuneme k našemu řešení problémů, pokud hledáte řešení jiného problému, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů hlášených našimi čtenáři. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud budete pořád ještě potřebovat naši pomoc, neváhejte nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problematice iPhone.

Jak vyřešit problém s iPhone, který je po aktualizaci iOS nalepen na černé obrazovce?

Před odstraněním problémů připojte iPhone XS k nabíječce a nechte ji nabíjet několik minut. Je možné, že baterie byla zcela vyčerpaná z aktualizace, takže telefon potřebuje dobíjet. Také se ujistěte, že je telefon schopen nabíjet. Pokud tomu tak není, pak budete muset nejprve řešit problémy s nabíjením. Pokud zůstane uvízlé i po úplném nabití, můžete vyřešit problém se zařízením iPhone XS a zkuste použít některá z následujících řešení.

První řešení: restartování síly.

Je to běžná reakce po aktualizaci od mnoha zařízení, která se po upgradu stává nereagujícím. To je normální, protože se zařízení snaží přizpůsobit novým systémovým změnám. Většinu času provedete vynucené restartování. Pokud jste tak již neučinili, proveďte následující kroky, abyste vynutili restart vašeho iPhone XS.

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení na boční straně telefonu a poté uvolněte, až se telefon znovu spustí.

Pokud by se jednalo jen o malý systémový problém, zařízení bude moci zavést systém. Pokud ne, pak musíte vyzkoušet něco jiného.

ČTĚTE také:

• Jak opravit iTunes neznámou chybu 9, iPhone XS nelze obnovit [Průvodce řešením problémů]
• Jak opravit Apple iPhone XS, který nebude zálohovat s iTunes [Průvodce řešením problémů]

Druhé řešení: Obnovení režimu obnovení.

Pokročilějším řešením hlavních systémových problémů mezi zařízeními iOS je obnovení obnovovacího režimu. To pomůže opravit poškozené soubory z poslední aktualizace. Mějte však na paměti, že z tohoto důvodu můžete ztratit důležité údaje, takže pokud je to možné, zálohujte všechna důležitá data z vašeho iPhone předem. Chcete-li začít, budete muset zabezpečit počítač, který má nainstalovaný nejnovější software iTunes. Počítač Mac nebo Windows můžete používat po celou dobu, kdy je spuštěn v kompatibilním operačním systému s režimem vašeho iPhone XS. Jakmile jste vše nastaveni, postupujte podle těchto kroků, abyste svůj iPhone vložili do režimu obnovení a obnovili iOS prostřednictvím iTunes:

1. Připojte zařízení iPhone XS k počítači pomocí synchronizačního kabelu dodávaného společností Apple / bleskového kabelu.
2. Je-li připojen, stiskněte a rychle uvolněte tlačítko Zvýšení hlasitosti.
3. Poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Poté stiskněte a přidržte tlačítko Boční / Napájení a po jeho restartování přidržte. Neotvírejte tlačítko Boční / Napájení, když se zobrazí logo společnosti Apple, protože potřebujete zařízení vrátit do stavu obnovy.
5. Pokud se na obrazovce zobrazí logo Připojit k iTunes, uvolněte tlačítko Boční / Napájení .
6. Přejděte na iTunes, měli byste vidět zprávu, že vaše připojené zařízení iOS je v režimu obnovení a vyzve k aktualizaci nebo obnovení možností.
7. Zvolte možnost Obnovit, chcete-li vymazat vše ze systému telefonu a poté obnovit systém iOS prostřednictvím služby iTunes.

Celý proces obnovení obnovy obvykle trvá 15 minut. Pokud překročí daný čas a vaše zařízení není dokončeno stahováním celého softwaru, může ukončit režim obnovení. Pokud k tomu dojde, stačí počkat, dokud se telefon nedokončí stahováním softwaru, poté se vrátíte zpět k předchozím krokům a přejdete do režimu obnovy a dokončíte obnovení obnovy systému přes iTunes.

Třetí řešení: obnovení režimu DFU.

V nejhorších případech by zařízení mohlo skončit nalepené na černé obrazovce a zůstane v tomto stavu v důsledku fatálních systémových chyb. To je obvykle v případě, že chyba udeří a zničí hlavní systém. Obvykle jsou hlavní problémy systému řešeny tím, že iPhone je v režimu DFU a pak iOS v iTunes obnoví. To může být považováno za poslední možnosti, pokud všechny ostatní nedokázaly dostat iPhone zpět do normálního stavu. Stejně jako obnovení režimu obnovení, obnovení režimu DFU se provádí i prostřednictvím iTunes, takže potřebujete také zabezpečit počítač. Poté postupujte podle následujících kroků, když je vše připraveno:

1. Připojte iPhone k počítači pomocí bleskového kabelu nebo kabelu USB dodávaného společností Apple.
2. I když je váš iPhone připojen, rychle stiskněte a uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
3. Poté stiskněte a podržte tlačítko Boční / Napájení, dokud se obrazovka nestane černou.
4. Jakmile obrazovka iPhone ztmavne, podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti a současně přidržte tlačítko Boční / Napájení.
5. Po 5 sekundách pusťte tlačítko Side / Power, ale držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se iPhone neobjeví v iTunes.
6. Uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti, jakmile se objeví v iTunes. Váš iPhone by nyní měl běžet v režimu režimu DFU. V tomto okamžiku se obraťte na pokyny na obrazovce, abyste obnovili svůj iPhone XS v iTunes.

Umístění iPhone do režimu DFU vyžaduje trochu časování. Pokud na obrazovce vidíte nějaké prvky nebo jako logo Apple, znamená to, že jste nezadali režim DFU a že je třeba začít znovu. Mnoho lidí se tam nejprve nedostane, takže pokud uděláte totéž, zkuste to zkusit.

Čtvrté řešení: Používejte nástroje pro opravu a obnovu systému iOS.

Kromě iTunes existuje mnoho dalších nástrojů, které můžete použít pro stejný účel opravy poškozeného systému iOS. Podobně jako iTunes lze tyto nástroje nebo software stáhnout do počítače se systémem Windows nebo Mac. Po instalaci softwaru do počítače můžete připojit svůj iPhone přes USB, spustit software a následovat výzvy na obrazovce, kliknout na příslušná ovládací prvky a příkazová tlačítka pro opravu nebo obnovu vašeho iPhone XS.

Mezi nejrozšířenější a nejúčinnější nástroje pro opravy iOS patří PhoneRescue, Dr. Fone, ReiBoot a iMyFone Fixppo.

Před stažením nezapomeňte zkontrolovat systémové požadavky a přečíst si přehledech náhledů, abyste zjistili, jak efektivní nebo spolehlivý je software. Obecně jsou tyto nástroje navrženy s jednoduchým a uživatelsky přívětivým rozhraním pro snadnou navigaci.

Vyhledejte další pomoc

Pokud nic z toho nepomůže, můžete tento problém eskalovat s operátorem iPhone nebo se obrátit na podporu společnosti Apple, abyste ohlásili problém s oficiálními doporučeními. Pokud by se toto ukázalo jako další závažná chyba, společnost Apple potřebuje znovu vytvořit opravnou opravu.

Váš iPhone XS můžete také přenést na nejbližší pobočku společnosti Apple a požádat autorizovaného technika o pomoc při provádění pokročilejších oprav softwaru.