Aplikace Google Pixel se po obnovení továrního nastavení, jiným problémům wifi nepřipojí k žádné síti wifi

Dobrý den #GooglePixel uživatelům! Tento příspěvek se zabývá některými podivnými otázkami týkajícími se wifi pro toto zařízení. Víme, že tento problém byl kolem a zdá se, že neexistuje žádný jasný vzor toho, co to způsobuje. Máme podezření, že je to problém s firmwarem, ale potřebujeme více případů, které bychom měli prozkoumat v tuto chvíli. Dokud budeme mít účinnou opravu, níže jsou některé případy, které tuto situaci dosud demonstrují. Doufejme, že návrhy, které zde máme, pomohou.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Google Pixel postupně ztrácí hlasitost při přehrávání hudby, tlačítko wifi nebude fungovat

Myslím, že mám s mým telefonem problémy s hardwarem. Někdy, když poslouchám hudbu delší dobu, telefon automaticky snižuje hlasitost mé média, vyzváněcí tón a alarmy. Vidím to na obrazovce, jako kdybych stiskl tlačítko pro snížení hlasitosti. Zvedám ji zpátky a prostě jde zpátky dolů. Nestává se to během telefonních hovorů nebo cokoli jiného. Pouze při poslechu hudby po delší dobu.

Také hlavní věc. Můj telefon už není připojen k žádné wifi. Není to, že se prostě nepřipojí. Už nevidí žádné sítě wifi vůbec. Když se pokouším zapnout svou wifi, nezůstane. To prostě jde zpátky do vypnutí. A když držím prst na tlačítko pro WiFi. Nakonec zůstává, ale vypadá to, že navždy vyhledává síť, ale nikdy s ní nic nepřichází. Nejsem si jistá, zda se spojení wifi v telefonu uvolnilo nebo co. Od prvního dne to mělo nějaký případ. Nikdy neměla popraskanou obrazovku nebo cokoli jiného. Nic víc než normální opotřebení. Nevypadli jste z vysokých míst ani z takového přírody. Nikko Pena

Řešení: Ahoj Nikko. Problém s objemem může být způsoben aplikací třetí strany nebo poruchou operačního systému, takže budete chtít, abyste měli dvě věci, které chcete provést - pozorujte telefon v nouzovém režimu a obnovíte tovární nastavení. Obě tyto postupy mohou také pomoci osvětlit váš hlavní problém. Předtím, než provedete některý z nich, doporučujeme zkontrolovat, zda má telefon nějaké čekající aplikace a aktualizace systému Android. Některé chyby lze odstranit jednoduchým upgradem systému nebo instalací nových verzí aplikací. Pokud nastavíte aplikaci Obchod Play, aby se aplikace automaticky neprováděly stahovat a instalovat, doporučujeme, abyste si ji zkontrolovali a zajistili, že nainstalujete všechny aktualizace aplikací. Poté se ujistěte, že máte také nejnovější aktualizace pro systém Android, a to pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení zařízení.
2. V dolní části klepněte na Systém> Aktualizace systému . (V případě potřeby nejprve klepněte na položku Telefon nebo O tabletu .)
3. Zobrazí se stav aktualizace. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Restartujte do nouzového režimu

Jakmile je vše aktualizováno, pozorujte telefon po dobu dalších 24 hodin, abyste zjistili, zda jsou problémy potlačeny. Pokud jsou stále tam, restartujte telefon do nouzového režimu. V nouzovém režimu budou všechny aplikace a služby třetích stran pozastaveny. Pokud oba problémy chybí, když je telefon v nouzovém režimu, informuje vás o tom, že jedna z aplikací je problematická. Chcete-li zařízení restartovat do nouzového režimu, postupujte takto:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte tlačítko Napájení zařízení.
3. Po zobrazení loga Google na obrazovce se po spuštění animace podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti . Držte jej až do ukončení animace a zařízení se spustí v nouzovém režimu.
4. V dolní části obrazovky se zobrazí "Nouzový režim".
5. Pozorujte telefon po určitou dobu.

Pokud si myslíte, že aplikace způsobuje oba problémy, musíte ji identifikovat tím, že je odinstalujete jeden po druhém a ujistěte se, jak telefon dělá mezi odinstalováním. Postup odstraňování je v tomto případě jediným efektivním způsobem.

Utřete telefon resetováním z výroby

Pokud problém přetrvává i v případě, že je telefon v nouzovém režimu, je pravděpodobné, že příčina problémů je hlubší nebo na úrovni operačního systému. Chcete-li zjistit, zda se jedná o tento případ, chcete telefon vymazat továrním resetováním. A stejně jako v nouzovém režimu, ujistěte se, že necháte telefon po určitou dobu po obnovení továrního nastavení bez instalace aplikace, aby zjistil jakýkoli rozdíl. Chcete-li obnovit tovární nastavení pixelu, postupujte takto:

1. Pokud je vaše zařízení zapnuté, vypněte jej.
2. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti. Zatímco držíte hlasitost dolů, stiskněte a podržte tlačítko
3. Tlačítko Napájení, dokud se telefon nezapne. Zobrazí se slovo "Start" se šipkou kolem něj.
4. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud nezvýrazníte režim obnovení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení spustíte režim obnovení. Uvidíte obrázek robota Android s vykřičníkem (možná se také zobrazí "No command").
6. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení. Zatímco držíte Power, jednou stiskněte tlačítko Volume Up. Poté uvolněte tlačítko napájení.
7. Pokud se nezobrazí položka "Vymazání dat / obnovení továrního nastavení", stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezobrazí. Poté stisknutím tlačítka Napájení jej vyberete.
8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud nezvýrazníte "Ano" (nebo "Ano - odstranění všech uživatelských dat"). Poté stisknutím tlačítka Napájení jej vyberete.
9. Po dokončení resetu stiskněte tlačítko Napájení a vyberte možnost Znovu spustit systém.
10. Až budete hotovi, obnovte data.

DŮLEŽITÉ POZNÁMKY : Než provedete obnovení továrního nastavení, ujistěte se, že znáte uživatelské jméno účtu Google a heslo spojené s tímto zařízením. Nezapomeňte také vytvořit zálohu souborů (fotografie, videa atd.), Abyste předešli jejich ztrátě.

Kontaktujte společnost Google nebo pošlete telefon

Obnovení továrního nastavení je omezeno na řešení problémů souvisejících se softwarem. Pokud potíže přetrvávají i po vymazání telefonu a bez instalace aplikací, je to jasný signál, že problém je hluboko v hardwaru. Nevidíme žádnou poruchu logického hardware, která by mohla vést k postupnému snižování hlasitosti. U hlavního problému může být nejpravděpodobnější důvod spojen s síťovým čipem v zařízení.

Problém 2: Aplikace Google Pixel se nemůže připojit pouze k jedné síti wifi

Ahoj. V posledních několika týdnech nemohu telefon Google Pixel připojit k domácímu WiFi. Ale jen můj domácí WiFi. Jakékoli jiné veřejné WiFi nebo WiFi ve svém přítele nemám problém se připojit. Ve svém domě se stále odpojuje. Mám WiFi, protože můžu připojit svůj laptop a můj partner nemá problém s připojením telefonu. Je to velmi zvláštní. Snažil jsem se restartovat telefon a směrovač a zapomenout na síť a nic nefunguje. Prosím pomozte mi. - Aneta Szatyn

Řešení: Ahoj Aneta. Vzhledem k tomu, že základní odstraňování problémů s restartováním obou zařízení nepomohlo, je potřeba provést složitější věci, jako je:

• obnovení továrního nastavení (volitelné)
• kontrola nastavení routeru
• odstraňování problémů se směrovačem a / nebo
• vyzvání vašeho poskytovatele internetových služeb k podpoře

Vzhledem k tomu, že podporujeme pouze zařízení s Androidem, omezujeme se na to, abychom vám poskytli kroky, jak obnovit tovární nastavení. Nemyslíme si, že se jedná o problém s telefonem, ačkoli se tak ušetříte od potíží tím, že přidržíte reset na tovární nastavení, dokud jste nemluvili s poskytovatelem internetových služeb.

Nejpravděpodobnějším důvodem je problém s směrovačem, takže pracujte s poskytovatelem ISP na řešení problémů. Pokud nejste správcem směrovače, ujistěte se, že správce oznámil, aby zjistil, zda existuje omezení nebo nastavení způsobující problém.

Problém 3: Společnost Google Pixel se po obnovení továrního nastavení nepřipojí k žádné síti wifi

Ahoj. Mám Google Pixel a čeká na něj problém. Zpočátku jsem problém začal po změně hesla pro můj Wi-Fi. Aplikace Pixel se po obnovení hesla nemohla připojit k síti Wi-Fi, ale připojila se k jinému Wi-Fi. Takže jsem zkusil všechny možné věci, jak je uvedeno ve vašem článku (//thedroidguy.com/2016/12/fix-google-pixel-can-no-longer-connect-wi-fi-network-connectivity-issues-troubleshooting-guide -1068328). Když nic nefungovalo, provedl jsem tovární reset. A nyní se společnost Pixel nemůže připojit k žádnému Wi-Fi, který byl použit k automatickému připojení v dosahu. Vždy zobrazuje uložené místo připojení. Pomozte mi tento problém vyřešit nejdříve. - Dipanjan Dutta

Řešení: Ahoj Dipanjan. Neznáme celou historii zařízení, takže je těžké určit, co způsobuje tento problém. Zkuste smazat všechny uložené sítě wifi nebo ještě lépe, obnovte tovární reset zařízení podle výše uvedených kroků. Po úplném resetu telefonu nezapomeňte jednoduše obnovit zálohy včetně starých sítí. Místo toho vám doporučujeme, abyste začali čerstvě zadávat nové uživatelské jméno a heslo vaší domácí sítě wifi. Zkuste se připojit k nejméně 2 novým sítím wifi, abyste zjistili, zda tyto problémy přetrvávají. Pokud ano, máte štěstí. Měli byste kontaktovat společnost Google, aby mohl být telefon kontrolován nebo vyměněn.