Aplikace Gmail na telefonu Samsung Galaxy S9 Plus neustále narůstá s chybou "Bohužel se Gmail zastavil"

Váš Samsung Galaxy S9 Plus má dva nativní e-mailové klienty. Jedním z nich je aplikace s názvem E-mail, která je dodávána se všemi zařízeními Android, ale výrobci ji mohou upravovat, zatímco druhý je služba Gmail, která slouží pouze jako klient pro váš účet Gmail (Google) a společnost Google je skutečně oprávněna jej zahrnout. jeho aplikace v smartphonech Android. Obě aplikace jsou zabudovány do firmwaru a přicházejí jako předinstalované, takže je nelze odinstalovat ani odstranit bez přístupu k serveru root.

Máme čtenáře, kteří hlásili, že se setkávají s chybovou zprávou "Bohužel se Gmail zastavil", což v podstatě znamená, že aplikace z nějakého důvodu havarovala. Existuje několik důvodů, proč k takovému problému dochází; mohlo by to být jen problém s aplikací nebo by to mohlo být problém s firmwarem. Důvod se také liší od případu k případu, takže jako uživatel, musíte něco udělat, pokud opravdu chcete použít aplikaci. V tomto příspěvku vás budu informovat o odstraňování problémů se Samsung Galaxy S9 Plus s chybou "Gmail has stopped". Takže, pokračujte v čtení, protože vám budeme moci pomoci tímto příspěvkem.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro řešení potíží Galaxy S9 Plus, protože jsme již vyřešili většinu běžně ohlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat.

Jak opravit Galaxy S9 Plus s chybou "Gmail has stopped"

Chyba se může zdát jako znamení velmi vážného problému s ohledem na skutečnost, že nebudete moci číst vaše e-maily, když se objeví, ale faktem je, že to není tak vážný problém. Není to poprvé, kdy jsem se setkal s takovým problémem, takže vám řeknu, že to můžete vyřešit bez pomoci někoho. S tím řekl, tady je to, co vám navrhuji, abyste s tím udělal:

První řešení: Restartujte svůj Galaxy S9 Plus

Předtím, než se stane cokoli jiného, ​​je nejlepší, abyste se pokoušeli restartovat zařízení, protože pokud je to kvůli drobnému závadě v systému nebo v aplikaci, bude stačit k jeho restartu. Někdy se objevují drobné problémy, ale často jsme pokoušeli myslet, že problém je skutečně vážný, takže máme tendenci dělat nějaké složité procedury, aby se problém vyřešil, kdyby reboot mohl být jediná věc, kterou musíte udělat.

Klepnutím na vypínač a následným restartováním se pokuste otevřít službu Gmail a zjistit, zda se problém stále vyskytuje. Pokud tak učiní, zkuste provést postup Forced Reboot stisknutím a přidržením obou tlačítek pro snížení hlasitosti a vypnutí současně po dobu 10 sekund nebo více. Tím se telefon restartuje, ale jeho paměť bude obnovena se všemi jeho službami a hlavní funkce budou znovu načteny. Pokud problém přetrvává, pokračujte dalším postupem.

Druhé řešení: Vymazání mezipaměti a dat z Gmailu

Tím se obnoví výchozí nastavení a konfigurace aplikace, ale spolu s její mezipamětí a daty budou také odstraněny zprávy stažené do telefonu. Ale nebojte se, vaše e-maily zůstávají na serveru Google, abyste je mohli kdykoli kontaktovat při přihlášení do svého účtu Google pomocí webové pošty, nebo je můžete znovu stáhnout, jakmile bude problém vyřešen. Takže, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce se dotkněte a přetáhněte prstem nahoru nebo dolů pro zobrazení všech aplikací.
2. Na domovské obrazovce přejděte na položku Nastavení > Aplikace .
3. Klepněte na Správce aplikací.
4. Vyhledejte a klepněte na Gmail .
5. Klepněte na Uložit .
6. Klepněte na CLEAR CACHE.
7. Klepněte na Data z mezipaměti .
8. Klepněte na tlačítko CLEAR.

Pokud se však po této chybě stále zobrazuje chyba nebo pokud aplikace stále havaruje, může to být kvůli některým aplikacím třetích stran. Další řešení řeší tuto možnost.

Třetí řešení: Restartujte telefon v nouzovém režimu

Pokud tak učiníte, okamžitě vám sdělí, zda je chyba spuštěna aplikací třetí strany nebo nikoliv, protože v tomto režimu budou všechny stažené aplikace a služby dočasně zakázány. Pokud některý z nich způsobuje problém, Gmail bude fungovat správně, pokud bude otevřen v tomto prostředí. To je důvod, proč je důležité, abyste tento postup nepřekročili:

Takto spustíte váš S9 Plus v nouzovém režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Za předpokladu, že v tomto režimu nenastane problém, najděte aplikaci, která způsobuje problém, a odinstalujte jej. Samozřejmě, že by bylo mnohem jednodušší říct, než to udělat, takže se musíte pokusit odinstalovat aplikace, které jste nainstalovali, když se tento problém začal dělat.

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
2. Klepněte na položky Nastavení > Aplikace .
3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka > Zobrazit systémové aplikace .
5. Klepněte na UNINSTALL > OK .

Na druhou stranu, pokud problém přetrvává v chybách i v nouzovém režimu, musíte vyřešit problém s firmwarem. Přejděte k dalšímu řešení ...

Čtvrté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti

Další možností, která může způsobit podobný problém, je to, že došlo k poškození některých pamětí systému. Zatímco tyto soubory jsou malé a dočasné, když se poškodí, mohou také způsobit vážné problémy v telefonu. Chcete-li důkladně řešit problémy, doporučujeme vám vymazat veškerý obsah mezipaměti, aby byly všechny mezipaměti systému nahrazeny novými.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
4. Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti .
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Váš telefon bude trvat malý čas bootovací až poté, co mezipaměť oddíl je odstraněn z jeho obsahu, protože bude obnovit nebo znovu vytvořit tyto mezipaměti.

Páté řešení: Obnovte všechna nastavení

Pokud se aplikace po zhasnutí oddílu mezipaměti zotavuje, musíte telefon vrátit zpět do výchozího nastavení, ale na rozdíl od úplného obnovení, následující postup neodstraní žádné soubory a data.

1. Na domovské obrazovce rozdělte ikonu Apps.
2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
5. Chcete-li akci potvrdit, klepněte znovu na možnost Obnovit nastavení.

Resetovat nastavení vrátí zařízení na výchozí tovární nastavení s výjimkou Zabezpečení, Jazyk a Účty. Neovlivňuje osobní údaje a stažené aplikace. Pokud je to nutné, zálohujte soubory a data a pak proveďte Master Reset:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že vám tento průvodce pro řešení problémů může trochu pomoci. Máte-li další obavy, neváhejte nás kontaktovat, nebo zanechte komentář níže.