Galaxy S7 se nespustí, pouze se restartuje do režimu Stažení, nebude se připojovat k mobilní síti ani k jiným problémům

# GalaxyS7 je u nás už nějakou dobu, takže očekáváme, že bude stále více problémů, které nám naše komunity oznámí. Jako obvykle vám přinášíme tento příspěvek, který zatím zachycuje některé z popsaných problémů S7.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Chyba Galaxy S7 "neplatná SIM karta", nebude nabíjet, nezapne

Ahoj. Počínaje včera jsem s telefonem měl dvě hlavní problémy, ale nejsem si jistý, jestli jsou příbuzní.

1) Telefon mi pravidelně dává zprávu "neplatná SIM karta". Během této doby samozřejmě nemohu vytvářet a volat nebo odesílat / přijímat texty. Pokud jsem telefon restartoval, fungoval by to 5-10 minut, než se znovu zobrazí zpráva "neplatná SIM karta". Problém SIM karty trval celý včera, ale nakonec ustoupil v noci.

2) Přestože první číslo vydalo, mám nyní větší problém. Můj telefon se nebude nabíjet. Když jsem ji včera zaplnil (vlevo asi 20%), telefon nezobrazí blesk na ikoně baterie a vypne se. Dokonce i po opětovném zapnutí a při zjištění, že je nabíjeno asi 20% nabíjení, když jsem zapojil nabíječku do telefonu, telefon by se téměř okamžitě vypnul. Snažil jsem se to ještě několikrát a po chvíli, kdy jsem připojil nabíječku, obrazovka by se stala černá a dva malé, bílé "x" by pulsovaly v dolní části obrazovky, než telefon znovu zcela zareagoval.

Snažil jsem se používat několik různých nabíječek. Také jsem testoval nabíječky na jiných produktech, aby se ujistil, že pracují. Teď je baterie mého telefonu mrtvá a když zapojím nabíječku, rozsvítí se velká šedá ikona baterie s bílým bleskem, která se objevuje uprostřed obrazovky, ale nic jiného než procento poplatku nebo cokoli jiného. Když se snažím telefon zapnout, vypne se nebo neodpovídá. Snažil jsem se také resetovat tlačítko "snížení hlasitosti".

Jakákoli rada by byla velmi oceněna, neboť tato otázka byla úplně zbytečná. Roland PS Nejsem si jistý, jakou verzi Androidu běží, takže jsem jen dal "ostatní". - Rdewgard

Řešení: Ahoj Rdewgard. Problém s kartou SIM byl pravděpodobně kvůli problémům se sítí. To může také být způsobeno přerušeným slotem SIM karty, takže pokud se vrátí do budoucna, jedná se o řadu věcí, které musíte provést:

Zkontrolujte, zda karta SIM funguje správně na jiném zařízení.
Pokud je vadná karta SIM, vyměňte ji.
Proveďte obnovení továrního nastavení a zkontrolujte, zda se jedná o problém se softwarem.
Pokud se po obnovení továrního nastavení nic nezmění, je na vině špatný hardware. Získejte výměnu telefonu.

U vašeho druhého problému nejpravděpodobnější příčinou je porucha hardwaru, zejména nabíjecí port. Chcete-li zkontrolovat, nejdříve proveďte obnovení továrního nastavení a sledujte, co se stane. Zde je návod:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jak bylo uvedeno, máme podezření, že port nabíjení telefonu je zrušen. Pokud obnovení továrního nastavení nevyřeší problém s nabíjením nebo pokud nebudete moci vůbec zapnout telefon, přestat hledat softwarová řešení. Takováto záležitost nemůže být vyřešena na vašem konci. Nechte odborníka zkontrolovat stav hardwaru, takže budete upozorněni, zda potřebujete opravit nebo vyměnit telefon.

Problém 2: Obrazovka Galaxy S7 je černá a nezapne

Připojil jsem telefon včera v noci a stále dostávám upozornění na e-mail nebo text, ale obrazovka je černá, takže nic nevidím. Můžeš něco udělat? Děkuji! - Sarah

Řešení: Ahoj Sarah. Takováto záležitost se nestává přes noc, takže může dojít k předchozí události, která ji způsobila. Byl telefon fyzicky ovlivněn, spadl nebo vystaven prvkům dříve? Některé z těchto tří způsobí trvalé poškození obrazovky, takže jedinou cestou pro vás je opravit nebo vyměnit telefon.

Pokud si myslíte, že špatný hardware je na vině, i když možný důvod může software závada. Chcete-li zkontrolovat, zkuste nejprve zjistit, zda budete moci zařízení spustit do kteréhokoli z těchto alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce objeví logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte v podržení tlačítek Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte přidržením kláves Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém 3: Galaxy S7 neustále restartuje a po náhodném pádu se nezapne

S7 klesl 17. března. Pracoval po dobu jednoho týdne a pak vypnul 10 minut na poplatek. V současné době má 38% baterii, když ji mohu zapnout, což bylo pouze dvakrát přes normální stisknutí tlačítka napájení, jinak úplně neodpovídá žádnému zavádění. v tomto okamžiku se nenabíjí. Po tom, co jsem konečně začal zapínat (velké překvapení, když to udělal), jsem přenesl 5 GB obrázků. (Tak jsem ulevilo, že jsem je dostala), když jsem si udržel poplatek z notebooku, jen abych šel spát, a pak náhle vypnout (nebo havaroval). Znovu připojená nabíječka začne nabíjet (ukazuje prázdnou baterii) a pomalu ukazuje správný ventil o 38%. O několik vteřin později to všechno zmizelo. Normální spuštění a okamžité restartování. Pak nic. Ještě nereaguje. Vyčerpané hodiny se snaží zapnout. - Daphpavlíček

Řešení: Ahoj Daphpavlíček. Neexistuje žádná trvalá oprava hardwarového problému, pokud nedojde k opravě nebo výměně zařízení. Pokud se tento problém začal po upustení od zařízení, neexistuje žádné softwarové řešení, které by mohlo pomoci. Pokud máte štěstí a problém je izolován pouze na baterii nebo nabíjecím portu, jejich nahrazení by problém opravilo. Ve většině případů však zbytečný šok z náhodného pádu elektronického zařízení vede k trvalému poškození základní desky, což se smutně nemusí vůbec opravit. Nechte přístroj zkontrolovat odborníkem, abyste mohli provést důkladnou kontrolu hardwaru.

Problém 4: Okraj Galaxy S7 nemůže nainstalovat Android Nougat v síti Cricket

V současné době mám hranu Galaxy S7 plus na verzi 6.0.1. Je zřejmé, že OS 7.0 je mimo, takže jsem se pokusil ručně ověřit aktualizace softwaru v nastavení telefonu. Když se podívám na kontrolu, zeptá se "check at & t server pro aktualizace?", Tak jsem kliknutím na tlačítko Ano a řekne mi, že můj software je aktuální. Abych to vyřešil, obnovil jsem tovární nastavení telefonu, ale nic. Jeho uvíznutí na 6.0.1. Jeden z možných důvodů, o kterých si mohu uvědomit, je, že telefon patří AT & T a koupil jsem ho od druhé osoby. V současné době používám bezdrátovou síť Cricket (která využívá věže AT & T) a možná z nějakého důvodu, protože nemám službu s AT & T přímo, ale správně nekontroluje aktualizace softwaru na svém serveru. - Ag.21

Řešení: Ahoj Ag.21. Aktualizace over-the-air (OTA) jsou aktualizacemi Android poskytovanými dopravci na telefony postavené pro ně. To znamená, že tyto telefony mají upravené verze Android vyvinuté uvedeným operátorem. AT & T telefony používají pouze firmware AT & T, takže pokud ji používáte v jiné síti, jako je T-Mobile, nemůžete očekávat, že obdržíte jakoukoliv aktualizaci OTA. Nevíme, jak je nastavena kriketová bezdrátová síť, ale pokud telefon neobdrží nějakou aktualizaci firmwaru, můžete předpokládat, že kriket není schopen poskytnout aktualizace telefonu AT & T vůbec.

Chcete-li nainstalovat zařízení Android 7 do telefonu, musíte to provést ručně bliknutím. Blikání telefonu je riskantní, protože zahrnuje úpravu základních systémových souborů. Pokud se to neprovede správně, můžete telefon zdědi. Také riskujete, že ztratíte funkce a služby z kriketu, které mohou fungovat právě teď. Před provedením tak drastického řešení nezapomeňte spolupracovat s dopravcem.

Problém 5: Galaxy S7 se po zaslepené aktualizaci uvízla na obrazovce s logem Samsung

Dobrý den. Tohle je Eric, chlap z Ghany. Vlastně jsem použil přizpůsobenou Galaxy S7, která má trad nebo SAE a já jsem Odina použil k jejímu odstranění. Bylo to v pořádku, stejně jako v verzi 6.0 a poté jsem měl na svém oznámení aktualizaci. tak jsem aktualizoval a přišla další aktualizace a bylo to 7, 0. Takže jsem to aktualizoval na to, ale nemohl jsem volat někoho z mého telefonu, ale mohu přijímat hovory. Pak jsem se později vrátil k použití Odin se starým souborem a od té doby můj Samsung ukazuje pouze logo Samsung, ale nemůže s tím dělat nic. Prosím, laskavě mi pomozte, protože to byly mé poslední peníze, které jsem si koupil. Děkuji, doufám, že slyším od vás. - Sticky454545

Řešení: Ahoj Sticky454545. Ujistěte se, že bliká správný firmware pro vaše zařízení. Nemůžeme to dostatečně zdůraznit. Použitím špatné verze firmwaru může dojít k bootní smyčce nebo k jiným problémům se softwarem. Nezapomeňte, že existují stovky, ne-li tisíce verzí firmwaru Galaxy S7 po celém světě. Pokud používáte například verzi firmwaru pro africkou zemi v asijském zařízení, nemůžete očekávat, že váš S7 bude fungovat.

To je jeden z důvodů, proč Samsung nikdy nepodporuje koncové uživatele, aby manipulovali se softwarem. Víme, že je v rámci vašeho práva dělat, co chcete s vaším přístrojem, ale pokud se někdy setkáte s takovými problémy, neočekávejte, že společnosti Samsung nebo dokonce třetí strany, jako jsou ti, vám poskytnou hotové řešení. Pokud se jedná o problémech s otřesy nebo blikáním, musíte si vyřešit řešení sami. Neexistuje žádný způsob, jak by někdo, dokonce i Samsung, mohl vědět, kde je chyba. Existují stovky tisíc možných bodů selhání v prostředí Androidu, takže v podstatě není možné určit problém jako ten, který máte.

Nejvíce, co můžeme udělat, abychom vám pomohli, je říct, že chcete zařízení obnovit pomocí jeho zásobníku nebo oficiálního firmwaru a doufat, že to bude nejlepší. Kromě toho můžete skončit s drahou hmotností.

Pokud máte vlastní uživatelský firmware z fóra nebo webových stránek, které se zabývají otázkami, zkuste je oslovit, abyste zjistili, zda někdo z jejich komunity zaznamenal tento konkrétní problém s tímto konkrétním firmwarem. To je obvykle způsob, jakým ostatní uživatelé Android, kteří upravili oficiální software, vyřešili problémy.

V některých případech bliká i bootloader k zásobě také pomáhá. Zkuste zjistit, zda se při obnovení bootloaderu může problém vyřešit dříve, než začnete blikat samotný firmware.

Problém 6: Galaxy S7 se nepřipojí k mobilní síti

Ahoj! Mám Samsung Galaxy S7 a není připojen k mobilní síti. Zvolil jsem síťový režim na Lte / wcdma / gsm a u operátorů sítě byl vybrán oranžový, restartován. Pak jsem se pokusil vybrat automaticky a stále to nefunguje. To mi dává možnost se připojit

Také jsem vytáhl SIM kartu a zkusil další a nic nefunguje. Také jsem se pokusil aktualizovat software a kvůli tomuto problému mě to nedovolí. Teď jsem vrátil telefon k obnovení továrního nastavení a ještě nic. Prosím pomozte mi! Čekat na tvou odpověď. Děkuji! - Ancaakroitoru

Řešení: Hi Ancaacroitoru. Nevíme nic, co jste dělali dříve, aby způsobili tento problém. Pokud jste již ověřili, zda jsou nastavení APN telefonu správné, doporučujeme, abyste se obrátili na svého operátora, abyste získali další pomoc. Mohou existovat další nastavení, která musí být aktivována na jejich konci nebo ve vašem přístroji, aby mohla fungovat znovu ve své síti.

Problém 7: Galaxy S7 nevydává zvukové oznámení pro SMS

Všechna upozornění na mé Galaxy S7 fungují s výjimkou oznámení o mé zprávě. Slyšel jsem oznámení o mých e-mailech a kalendáři Google, ale ne o žádné textové zprávy. V minulosti to nebylo v minulosti problém. Nic se s mým telefonem od té doby nezměnilo, s výjimkou aktualizace. Zvýšil jsem hlasitost na mé oznámení. Nastavil (a) jsem, jakmile přijdu zprávu, upozornění na zprávy. Ve svých nastaveních zpráv jsem udělal, že telefon automaticky nevymaže staré zprávy, jakmile dosáhnou 1000. Četl jsem někde, že pokud jste nastavili, aby odstranili staré zprávy v galaxii, které mohou způsobit, že tóny zpráv přestanou fungovat. Změnil jsem hlášení o zvukových zprávách na jinou v aplikaci Zedge vyzvánění. Pak také změním zvukové upozornění na zprávy pomocí možností, která se zobrazují na mém telefonu, a pak na aplikaci. Po celou tu dobu jsem udělal několik soft resetů. Po ničem nefungoval jsem zapnul telefon v nouzovém režimu, aby zjistil, zda je na vašem telefonu instalována aplikace třetí strany. V nouzovém režimu nepřicházejí příchozí zprávy ani zvuk. Udělal jsem obnovení továrního nastavení asi 6 měsíců před problémem. Je ještě něco, co mohu zkusit, než procházím potížím s jiným obnovením továrního nastavení? Alexis

Řešení: Ahoj Alexis. Pokuste se nejdříve vymazat oblast mezipaměti a zjistit, jak funguje telefon. Zde je návod:

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává, můžete se pokusit vymazat vyrovnávací paměť a data aplikace pro zasílání zpráv ještě před konečným provedením obnovení továrního nastavení.

Chcete-li vymazat mezipaměť a data aplikace, je třeba provést následující:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Problém 8: Galaxy S7 se nespustí, restartuje se pouze do režimu Stažení

Ahoj a děkuji vám za způsob, jak vás kontaktovat. Včera můj telefon havaroval a zůstal na startovací obrazovce po dobu 3 hodin bez pohybu. Obrazovka byla prázdná (za předpokladu, že dojde k vyčerpání baterie) a položil jsem ji na poplatek, abych zjistil, zda mohu problém vyřešit. Při nabíjení se na displeji objevilo logo nabíjení, ale na logo baterie nebyla provedena simulace nabíjení zeleně. Nesvítí ani červené nabíjecí světlo. Nechal jsem ji nabitý přes noc a žádný pokrok v dopoledních hodinách. Při pokusu o zapnutí buď nedělá nic, ani se nezapadá na obrazovku startu Galaxy S7. zkusil měkký restart, nic. Pokusil jsem se restartovat a nic. Zkoušel jsem jinou věc, která se jmenuje vlastní os, kde obrazovka jde tyrkysovou barvou a upozorňuje mě na aktualizaci softwaru. V tomto okamžiku jsou k dispozici 2 možnosti - stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zrušíte a restartujete telefon, hlasitost pokračuje a pokračujete s celními útvary. pokusil se oba. zrušit nic a pokračovat mě přenese na obrazovku, kde se říká stahování a ne zapnutí, ale zůstává na obrazovce hodiny. Nevím, co mám dělat odtud. Jakoukoli radu oceňuji Děkuji. - Amy

Řešení: Ahoj Amy. Vzhledem k tomu, že se vám zdá, že se telefon stále spouští do režimu Stažení nebo Odin, můžete se nejdříve pokusit blikat zavaděč. Jak bylo uvedeno výše, blikání může potenciálně zničit váš systém, takže se ujistěte, že provedete výzkum, jak to udělat správně. Níže jsou ukázkové kroky, jak blikat typický zavaděč. Mějte na paměti, že přesné kroky pro váš model telefonu se mohou mírně lišit. Následující kroky slouží pouze pro demonstrační účely:

Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
Restartujte telefon po dokončení procedury.

Blikání zavaděče není zaručenou opravou, takže pokud nebude fungovat, můžete zkusit pokračovat v blikání firmware.

Problém 9: Galaxy S7 se nezapne, nespustí se do režimu obnovení

Ahoj. Mám Samsung Galaxy S7 Edge. Byl jsem kvůli nejnovější aktualizaci systému, ale odložil to a to bylo v pořádku. to prostě zůstalo v mé oznamovací liště. Zobudil jsem se ráno a telefon mi nabíjel a ukázal logo nabíjení, ale nezapnul. Snažil jsem se nastartovat v režimu bezpečného a obnovení a neměl jsem štěstí. Potom jsem vyzkoušel všechny možnosti ve vaší spouštěcí stránce. //thedroidguy.com/2015/06/how-to-get-samsung-galaxy-s6-edge-out-of-boot-loop-107653#BootLoopProblem1 . Snažil jsem se všechno kromě blikání firmwaru, o němž nejsem přesvědčen o výkonu. Nikdy jsem nenainstaloval vlastní rom nebo něco. Doslova jsem se jen odložil a aktualizoval a probudil jsem se a teď jsem uvízl ve smyčce "bez příkazu", i když jsem zkoušel všechno včetně dokonce i reset. Jakákoli pomoc by byla oceněna. S přátelským pozdravem. - Danny

Řešení: Ahoj Danny. Váš telefon se nespustí do režimu Obnovení, takže opravdu nemáte na výběr kromě toho, že chcete blikat. Pokud samozřejmě nechcete jednoduše vynechat tím, že získáte novou náhradu telefonu.