Galaxy S7 neobdrží aktualizaci Nougat, uvízla při načítání obrazovky po selhání blikání, další problémy

Vítejte v našem článku # GalaxyS7 pro řešení problémů dne. V tomto příspěvku přinášíme dalších 10 problémů a řešení S7. Pokud nenajdete žádné pracovní řešení pro váš vlastní problém S7, nezapomeňte také navštívit naši hlavní stránku Galaxy S7 pro řešení problémů.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Okraj Galaxy S7 přetrvává při spuštění odkazů v prohlížeči nebo v aplikaci

Ahoj. Můj problém stále přetrvává: můj okraj S7 se restartuje sám. Četl jsem všechny vaše techniky odstraňování problémů a vyzkoušel to všechno (odinstaloval jsem všechny aplikace, odstranil kartu SD, soft reset a tvrdý reset). Nic z toho nefungovalo. A bohužel se to zhoršilo. Restartování se obvykle stalo jen velmi minimální, ale poté, co jsem zkusil kroky, které jste řekli, i právě procházení internetu mám restart! Stalo se to teď příliš frustrující. Zde jsem si myslela, že jsem našla svou odpověď, tak smutné, že je to opak.

Každopádně píšu, abych informoval, že nejsem jen si stěžovat, ale žádám alespoň o jednu metodu, která funguje. Prosím, pomozte. Dík.

Opět mým problémem je restart. Všiml jsem si, že se telefon restartuje, když stisknu odkazy v prohlížeči. A dokonce i otevírání určitých aplikací. Vím, že mám 3 GB paměti RAM, takže je nemožné, aby byla nabitá příliš rychle. PS, pokud řeknete, že by mohly být běžné aplikace běží, odpověď je ne, je čas, že ihned po zapnutí telefonu, o pár minut později jen základní prohlížení, se restartuje. Prosím pomozte. Díky, snažím se dát co nejvíce podrobností. - Giovanni

Řešení: Ahoj Giovanni. Problém náhodného restartu může být způsoben problémem se softwarem nebo hardwarem. Pokud veškeré odstraňování problémů se softwarem neodstranilo problém s restartováním počítače, musí být viněn špatný hardware. Proveďte obnovení továrního nastavení a zkontrolujte, zda se telefon restartuje, pokud nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran. Ujistěte se, že během sledování telefonu neinstalujete žádné aplikace nebo aktualizace. Chcete se přesvědčit, že telefon má čistý firmware. Pokud dojde k stejnému problému, je to důkaz toho, že žádný problém s vylepšením softwaru nemůže problém vyřešit. Měli byste přestat hledat softwarové řešení a místo toho prostě poslat telefon k opravě nebo výměně.

Problém 2: Galaxy S7 uvízla při načítání obrazovky po nesprávném blikání

Pokusil jsem se změnit novou odemčenou ATT S7 Edge z ATT na odemčený firmware. Telefon je G935A a pokusil jsem se nainstalovat firmware G935U pomocí instrukcí na XDA fórech. Po použití programu Odin ke stažení došlo k chybě Žádná podpora SINGLE- / SKU Podporováno Api: 3 Ověření Dm-verity se nezdařilo ....... Potřebujete nejprve zkontrolovat drk .... Chybový kód: 02 Telefon je na tomto místě uvíznutý a vrací se sem, i když jsem vypnul nebo restartoval. Nejsem si jistý, jaký krok přijde dál. Mohu zkusit další stahování a jak znovu dostanu telefon do menu stahování, je to stiskem tlačítka napájení, domov a hlasitost? - P22

Řešení: Ahoj P22. Neměli byste používat firmware určený k práci na konkrétním hardwaru, který je vybudován v jiném modelu telefonu. To by téměř vždy vedlo k problémům. Pokud sledujete pokyny z určitého webu, měli byste se obrátit na komunitu, která jim poskytuje podporu. Nejsme si vědomi pokynů, které jste následovali (zřejmě jste neposkytli odkaz XDA fóra), takže si nemůžeme ověřit, zda je to problematické nebo ne.

Obecně lze některé blikání související problémy vyřešit bliknutím firmwaru zásobníku na zařízení. Pokud nyní nemůžete najít problém, nezapomeňte blikat původní verzi firmwaru, která byla původně dodána s přístrojem.

Chcete-li zabránit tomu, aby se tento problém v budoucnu děje, ujistěte se, že nejdříve provedete nějaký výzkum, abyste zajistili, že to, co děláte, uspěje. Blikáním se v podstatě mění jádrové systémové soubory a pokud narazíte na krok, nebo pokud používáte nekompatibilní firmware, můžete očekávat, že se takové problémy objeví.

Problém 3: Galaxy S7 se uvízla na obrazovce s logem Verizon, což způsobilo bzučení

Takže můj první problém je, že dnes ráno jsem se probudil kolem 7 a podíval jsem se na můj telefon a to bylo na obrazovce pro načítání Verizonu, myslím, že ji můžete nazvat. Nikdy jsem nevypínal telefon před tím, než jsem šel do postele a nevím, jak dlouho je telefon na této obrazovce, než jsem se probudil, ale když jsem to udělal, telefon byl opravdu horký. Je to obrazovka, že po zapnutí telefonu a "Galaxy S7" se zobrazí logo Verizon s červeným pozadím.

Normálně po zobrazení loga Verizon, mohu používat telefon během několika sekund, ale nyní žádné tlačítko nefunguje. Resetovací tlačítko nefunguje a dělá to alespoň 3 hodiny.

Druhým mým problémem je, že po několik měsíců můj telefon dělá zvláštní zvuk. Zní to jako při přiblížení fotoaparátu. poprvé se to stalo několikrát a nebylo to tak nahlas a to by se stalo jen tehdy, kdybych šel na chatu. Nicméně v posledních několika týdnech se hluk zrychluje, kde jsem schopen slyšet hlasitě a jasně přes svou hudbu a to se stane pokaždé, když půjdu na jakoukoli aplikaci. Co znamená tento hluk a jak ho mohu zastavit? - Charleigh

Řešení : Ahoj Charleigh. Chcete-li opravit oba problémy, máte pouze jeden pokus o řešení problémů - hlavní reset. Stejně jako obnovení továrního nastavení resetuje všechna nastavení softwaru zpět na jejich výchozí hodnoty, čímž účinně odstraní všechny chyby, které se po nějaké době vyvinuly. Pokud je příčinou problému související se softwarem, hlavní reset by měl vyřešit oba problémy. Zde je návod, jak se to dělá:

Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém přetrvává i po resetu zařízení, nechte jej opravit nebo vyměnit.

Problém 4: Výměna baterie v zařízení Galaxy S7 nebude účtovat žádný poplatek

Můj S7 prošel dvěma novými bateriemi za poslední 2 měsíce. Osoba byla vzata okamžitě poté, co se nepodařilo zadržet poplatek. Druhá z nich, kterou ještě mám, se ani nedaří. první věc, kterou jsem okamžitě vzal zpět, se nezabývala. Druhá, kterou ještě nemám a ani nemám. Sleduji pokyny místa, kde jsem si koupil baterii a před použitím jsem ji udržoval nabitý nejméně 12 hodin. nabídli pouze dva typy baterií a jsou ochotni mi vrátit peníze. Nevím, co mám dělat, aby se tento telefon držel poplatek. Je velmi obtížné vyjmout baterii. Prosím pomož. - Vtrjr

Řešení: Ahoj Vtrjr. Zjevně máte problém s telefonem, takže je nesmyslné pokračovat v výměně baterií. Pokud nově vyměnitelná baterie nevyřeší problém, musí se v telefonu vyskytnout problém s řízením napájení. Může to být špatná základní deska nebo jedna z komponent, jako je napájecí IC. Zvažte nové místo nahrazení baterie.

Problém 5: Okraj Galaxy S7 se nenabíjí ani neobnoví

Můj Samsung Galaxy S7 Edge právě začal vypínat. Budu ji plně nabitý a pak to prostě zemře. Chytil jsem ho chvíli používat, zatímco byl připojen, ale jakmile ho odpojím, zemře. Teď je to místo, kde se vůbec nezapne, ani když je připojen. Zobrazuje symbol nabíjení, ale nikdy se nezapne ani nic. Nedávno jsem byl schopen jej poprvé zapnout v nouzovém režimu, zatímco byl připojen. Ale zůstává na 0%. Nebude se pohybovat. Snažil jsem se skoro všechny odstraňování problémů, které jsem četl na vašich webových stránkách, ale zatím nic nefungovalo. Máte nějaké nápady, co máte dělat? Dík! - Kelci

Řešení: Ahoj Kelci. Jediné řešení, která nabízíme na našich stránkách, jsou zaměřena pouze na základní softwarové záležitosti. Pokud se telefon neobnoví, je téměř nemožné, abyste mohli provést pouze alternativní režimy. Pokud to nemůžete udělat, můžete předpokládat, že problém je mimo vaši schopnost opravit a musíte je odeslat.

Níže jsou kroky, které můžete zkusit zavést telefon do alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém 6: Aplikace hlasové pošty Galaxy S7 nefunguje po celou dobu

Alespoň v posledních několika měsících jsem měl problémy s přehráváním hlasových zpráv. Bude hrát pár slov a pak se zastaví. Znovu jsem stiskl ikonu hry a přehraje pár slov a znovu se zastaví. Toto pokračuje, dokud se nevzdám nebo nedorazím ke konci zprávy. To se nestává po celou dobu a vůbec se to nedaří se stejnou zprávou. Zavolal jsem svého poskytovatele minimálně dvakrát o tomto problému, ale nebyli schopni to opravit. - Marty

Řešení: Ahoj Marty. To je buď problém na konci vašeho operátora, nebo něco ve vašem zařízení. Pokud se jedná o problém v zařízení, je pravděpodobné, že to může být kvůli chybě aplikace. Chcete-li zkontrolovat, vymazat mezipaměť a data aplikace a zjistit, jak to funguje. Postupujte takto:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
Jakmile tam najdete, podívejte se na otázku p a klepněte na ni.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Pokud vymazání mezipaměti a dat aplikace nepomůže, proveďte obnovení továrního nastavení. Viz výše uvedené kroky.

Problém 7: Galaxy S7 nemůže odpovědět na SMS krátké kódy

Mám odemčený Samsung S7 a nemohu odpovědět na obchodní textové zprávy. Například kancelář mého lékaře pošle textovou zprávu, která potvrdí mojí budoucí schůzku. ve zprávě to řekne, abych odpověděla určitým "slovem". Pokusím se odpovědět zpět a řekne to FAILED s červeným vykřičníkem. Používám aplikaci pro zasílání zpráv, která byla dodána s telefonem. - Sky.lexx2

Řešení: Hi Sky.lexx2. Pouze několik starších a starších zařízení Samsung umožňuje uživateli buď popřít nebo povolit oprávnění pro SMS nebo krátký kód SMS. Galaxy S6, S7 a S8 by měly automaticky odpovídat na SMS krátké kódy, pokud váš operátor nebo aplikace, kterou používáte, ji blokují. Likvidujte tento problém s vaším operátorem. Stejně jako většina problémů se zprávami SMS a MMS, tento problém nejlépe řeší vaše síť, takže s nimi budete muset úzce spolupracovat, zejména pokud telefon pochází od nich. Pro ty, kteří používají telefony, které nejsou poskytovány jejich dopravci, nemusí být možnost přijmout nebo odpovědět na SMS krátké kódy.

Problém 8: Galaxy S7 nezobrazuje oznámení

Mám několik aplikací, jako je Facebook, živá obloha, groupme atd., Že když dostanu oznámení, upozornění bude blikat, ale nezůstane v oznamovací oblasti, jako jsou mé emaily a upozornění na textové zprávy. Měl jsem telefon jen několik měsíců, ale nepamatuji se, že to dělám, když jsem poprvé dostal telefon. - Gwen

Řešení: Ahoj Gwen. Možná jste neúmyslně změnili nastavení oznámení o dotyčných aplikacích. Níže jsou věci, které byste měli prověřit:

Otevřete aplikaci Nastavení.
Klepněte na Oznámení.
Vyhledejte aplikaci, na kterou chcete upozornění upozornit, a klepněte na ni. Tím se zapnou oznámení o této aplikaci.
Klepněte na ADVANCED v pravé horní části.
Vyberte aplikaci, pro kterou chcete nastavit upozornění.
Vyberte požadované nastavení. Vysvětlení každé možnosti by mělo být snadné pochopit.

Problém 9: Galaxy S7 Bluetooth stále vypíná wifi

Bluetooth přichází a vypíná můj Wi-Fi. Někdy to dělá, když se vypne, vrátí se a to se stane. Někdy to dělá, když je telefon v klidu. někdy to dělá, když ji používám. - Lisa

Řešení: Ahoj Lisa. Nejprve utřete oblast mezipaměti a uvidíte, jak to jde. Pokud problém přetrvává, proveďte obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků, jak provádět oba postupy.

Problém 10: Galaxy S7 neobdrží update Nougat

Můj Galaxy S7 se stále neuplatňuje na Nougat. Co bych měl dělat? - Liam

Řešení: Ahoj Liam. Pokud váš telefon poskytl váš dopravce, což znamená, že vám byl dán jako součást vašeho předplatného s nimi, nezapomeňte je kontaktovat pro odpovědi. Telefony poskytované operátorem obvykle dostávají aktualizace přes OTA (over-the-air), tedy stahováním dat přes síť svého operátora. Pokud jste zatím neobdrželi žádnou aktualizaci Nougat, mohou se vyskytnout určité problémy, které může opravit pouze váš operátor. Případně můžete nainstalovat Smart Switch do počítače a můžete k němu připojit kabel S7 pomocí kabelu USB. Pokud je dostupná aktualizace, měl by vás Smart Switch vyzvat.

Nyní, pokud je váš telefon odemčená verze od jiného operátora, nemůžete doufat, že obdržíte leteckou aktualizaci Android. Verzi firmwaru nelze nainstalovat od jiného v jiném zařízení. Například pokud máte odemčený ATT S7 a nyní jej používáte v síti T-Mobile, společnost T-Mobile vám za nekompatibilitu neodesílá aktualizaci. Znovu můžete zkusit použít inteligentní přepínač, abyste zjistili, zda je k dispozici nějaká dostupná aktualizace.

Chcete-li zařízení aktualizovat jiným způsobem, můžete také vyzkoušet, co se nazývá blikáním. Bliká je termín Android podobný instalaci v prostředí Windows. Chcete-li zařízení ručně aktualizovat bliknutím, podívejte se na dobrý průvodce online.

Mějte na paměti, že blikání může potenciálně poškodit software vašeho telefonu, pokud není správně provedeno. Použití nekompatibilní verze firmwaru může vést k problémům, takže se ujistěte, že víte, co děláte, než to skutečně děláte.